Jak zautomatyzować raportowanie marketingowe

Raportowanie jest integralną częścią pracy wszystkich marketerów i analityków marketingowych. Raporty pomagają w analizie kampanii reklamowych, znajdowaniu stref wzrostu i słabości, a przede wszystkim udowadniają skuteczność działań marketerów.

Jednocześnie raportowanie jest również najbardziej żmudną częścią pracy marketera. Jest za dużo danych i są przechowywane w różnych źródłach i formatach. Wszystkie te dane muszą być gromadzone, przetwarzane i regularnie łączone w celu tworzenia raportów informacyjnych. Przetwarzanie ręczne jest czasochłonne i prowadzi do nieuniknionych błędów ludzkich. Tym samym jakość danych spada wraz z zaufaniem do raportów. Z tych powodów praca z nowoczesnymi danymi marketingowymi bez pełnej automatyzacji nie ma sensu.

W tym artykule opisujemy, w jaki sposób automatyczne raportowanie redukuje błędy, poprawia jakość i umożliwia generowanie raportów na skalę niemożliwą do osiągnięcia w procesie ręcznym.

Big data jest nieoceniona, aby zorientować się, co dzieje się z Twoim marketingiem. Jednak im więcej danych przetwarzasz, tym trudniej jest je zbierać, przechowywać i przetwarzać, tworzyć na ich podstawie raporty i wykorzystywać je w celu uzyskania cennych informacji.

1. Zbieranie danych

Analitycy zbierają dane z różnych usług i systemów. Oczywiście dane z tych źródeł różnią się strukturą i formatem. Ponadto, aby mieć pewność co do jakości danych pozyskiwanych z serwisów reklamowych, musisz stale monitorować aktualizacje danych. Ryzykujesz uzyskanie danych o niskiej jakości i wyciąganie błędnych wniosków, jeśli tego nie zrobisz. Badanie przeprowadzone przez Forrester Consulting pokazuje, że marketerzy marnują 21% swoich budżetów z powodu nieprawidłowych danych.

Zamiast ręcznie zbierać dane, lepiej jest używać łączników, które automatycznie importują dane. Oprogramowanie sprzęgające zazwyczaj używa interfejsów API do zbierania danych ze wszystkich wymaganych kanałów. Oprogramowanie automatycznie uruchamia interfejs API źródła danych i pobiera najnowsze dane o skuteczności kampanii, gdy nadejdzie czas ich aktualizacji.

Bez tej funkcji marketerzy muszą ręcznie wywoływać interfejs API za każdym razem, gdy potrzebują danych, lub muszą szukać pomocy u programistów i analityków, odwracając ich uwagę od ich bezpośrednich obowiązków.

Zamiast tego możesz skorzystać z usług takich jak OWOX BI Pipeline, który zbiera dane z Twojej witryny i różnych platform reklamowych i wzbogaca je o dane z Twojego CRM i usługi e-mail.

2. Normalizacja danych

Strukturyzacja danych z różnych źródeł w jednym formacie jest trudna. Na przykład możesz zbierać dane o kosztach z różnych platform reklamowych (Google Ads, Twitter Ads, Facebook Ads itp.), a każda platforma może mieć własną walutę i własną etykietę pola waluty. Ręczne przeliczanie wszystkich tych wydatków na jedną walutę jest trudne.

Podczas pracy z dużą ilością danych może pojawić się wiele błędów i niespójności, głównie związanych z nieskończonymi zapytaniami SQL i skryptami. Wszystko się zawali, jeśli coś się nie powiedzie lub zmieni (na przykład aktualizacja interfejsu API usługi).

Automatyzacja procesów to gwarancja bezpieczeństwa. Łącznik, który wybierzesz do zbierania danych, powinien je znormalizować: wyczyścić, ustabilizować, sprawdzić jego jakość, przekonwertować waluty i tak dalej. Na przykład OWOX BI Pipeline zapewnia jakość i bezpieczeństwo gromadzonych danych. Może również dostarczyć wizualny raport na temat istotności danych przesłanych do Google Analytics z usług reklamowych.

3. Scalanie danych

Bez połączenia danych nie zobaczysz pełnego obrazu i nie będziesz w stanie obliczyć podstawowych wskaźników, takich jak ROI, ani efektywnie przydzielić budżetu. Jeśli masz tylko kilka źródeł danych (strona internetowa i Instagram), łączenie danych jest łatwe dzięki narzędziom takim jak Google Data Studio.

Załóżmy jednak, że masz duży projekt. W takim przypadku prawdopodobnie korzystasz z wielu platform, uruchamiasz wiele kampanii reklamowych jednocześnie i chcesz wziąć pod uwagę działania swoich klientów online i offline. Po prostu niemożliwe jest ręczne zredukowanie wszystkich tych danych do jednej tabeli bez błędów.

W takim scenariuszu nie można obejść się bez specjalnych usług, takich jak OWOX BI oprócz Data Studio, Tableau, Power BI i pomocy analityka.

4. Tworzenie raportów

Głównym zadaniem tworzenia raportów jest jak najszybsze dostarczenie decydentom odpowiedzi na ich pytania, aby mogli działać na danych, a nie zgadywać.

Wizualizacja danych i łączenie odpowiednich źródeł danych to czasochłonny proces, który często jest po prostu niemożliwy bez pomocy analityków. Użytkownicy biznesowi nie mogą samodzielnie tworzyć raportów, co spowalnia przepływ pracy.

Ponadto przy tworzeniu raportów należy wybrać odpowiedni model atrybucji (uwzględniając cechy lejka sprzedażowego), wykorzystywać kompletne i wysokiej jakości dane (aby uniknąć błędnych decyzji) oraz automatycznie aktualizować dane, na których opierają się raporty .

W zależności od potrzeb i wielkości firmy możesz wybrać dowolną wygodną usługę automatyzacji raportowania, od znanych Arkuszy Google po zaawansowane narzędzia Business Intelligence.

Dzięki usługom takim jak OWOX BI możesz uwolnić czas na analizę i ulepszanie strategii marketingowych. Dzięki unikalnemu podejściu OWOX BI możesz tworzyć raporty o dowolnej złożoności bez pomocy analityków i bez pisania zapytań SQL.

Automatyzacja raportów sprawi, że Twoja firma będzie bardziej dochodowa, a Twój zespół bardziej wydajny. Usunięcie pracy ręcznej z procesu raportowania pozwoli zaoszczędzić czas na wyszukiwanie informacji i podejmowanie decyzji. Przyjrzyjmy się głównym zaletom automatyzacji raportów.

Ręczne śledzenie setek wskaźników w dziesiątkach kanałów to strata czasu. Dzięki automatyzacji raportów Twoi pracownicy będą mogli spędzać mniej czasu na rutynowych zadaniach i zwracać większą uwagę na pracę, która wpływa na zyski firmy.

Jeśli masz napięty budżet, ręczne kompilowanie raportów może na pierwszy rzut oka wydawać się bardziej opłacalne. Jednak automatyzacja raportów pozwala zaoszczędzić pieniądze na dłuższą metę. Oznacza to również, że możesz przyciągnąć więcej klientów bez zatrudniania dodatkowego personelu. Pracownicy nie będą musieli spędzać dziesiątek godzin każdego miesiąca na raportowaniu, a zamiast tego będą mogli tworzyć i zarządzać kampaniami marketingowymi.

Kiedy ręcznie wprowadzasz dane do prostych arkuszy kalkulacyjnych, prawdopodobieństwo błędu ludzkiego sięga 40%, a w złożonych tabelach zbliża się do 100%. Automatyzacja raportów eliminuje czynnik ludzki podczas wprowadzania danych.

Dzięki automatycznemu generowaniu raportów możesz analizować istotne dane częściej i zgodnie z harmonogramem. Ponadto marketerzy i analitycy mogą tworzyć nowe raporty tak często, jak tego potrzebują. Na przykład OWOX BI zbiera dane ze stron internetowych niemal w czasie rzeczywistym i raz dziennie aktualizuje dane o kosztach ze źródeł reklamowych. Ta częstotliwość jest trudna do osiągnięcia przy ręcznym generowaniu raportów, ponieważ często zbieranie i przygotowywanie danych zajmuje więcej czasu. Dzięki większej częstotliwości raportów marketerzy są zawsze na bieżąco z najnowszymi trendami i mogą analizować nawet najmniejsze zmiany w skuteczności kampanii.

Z reguły większość usług automatyzacji raportów współpracuje z wieloma źródłami marketingowymi. Możesz szybko połączyć dane ze swojej strony internetowej, usług reklamowych, poczty e-mail i systemów CRM/ERP na jednym pulpicie nawigacyjnym. Gdy wszystkie dane są automatycznie raportowane, łatwiej jest odkryć punkty styku klientów z Twoją marką i śledzić interakcje użytkowników w różnych kanałach.

Automatyzując raporty, możesz poprawić komunikację i przejrzystość w całej firmie. Twoje raporty nie będą już rozbieżne i można je łatwo udostępniać współpracownikom.

Aby raporty były przydatne, muszą stale mierzyć te same dane w ten sam sposób. W przeciwnym razie otrzymasz niewiarygodne dane i losowe wskaźniki, które niewiele Ci powiedzą.

Nie jest łatwo osiągnąć taką spójność podczas ręcznego tworzenia raportów. Różne osoby prezentują te same dane na różne sposoby. Pracownicy idą na urlop lub są zastępowani, a jedna osoba może nie sporządzić raportu w taki sposób, w jaki zrobiła to poprzednia. Na przykład tagi UTM można umieszczać w inny sposób, a drobne szczegóły, takie jak nazwy kampanii, mogą się zmieniać. Może to zniekształcić ważne wskaźniki KPI.

Bez względu na to, jak dobre są Twoje rekomendacje i szablony, nigdy nie możesz ręcznie osiągnąć takiego samego poziomu spójności, jak przy użyciu narzędzia do automatyzacji raportów.

OWOX BI to pojedyncza platforma, która pozwala zbierać, przetwarzać i analizować dane marketingowe. Usługa automatyzuje dostarczanie danych z różnych źródeł do Google BigQuery, zapewniając, że są one zawsze dokładne i trafne. Wdrażając nasze usługi, marketerzy i analitycy mogą z łatwością zaoszczędzić od czterech do pięciu godzin rutynowej pracy dziennie.

Opracujemy model danych w oparciu o indywidualną logikę Twojego biznesu. Konfigurujemy przekształcenia danych w symulowanej strukturze i automatyzujemy ich aktualizację. Dzięki OWOX BI otrzymasz dane gotowe do wykorzystania w raportowaniu marketingowym i produktowym, przejrzyste monitorowanie jakości danych oraz możliwość tworzenia raportów bez SQL za pomocą wygodnego kreatora raportów.

Jak OWOX BI może pomóc w automatyzacji raportowania marketingowego:

Krok 1. Zaplanuj system metryk. Nasi specjaliści pomogą Ci opracować system metryk, uwzględniający wszystkie Twoje potrzeby i zadania.

Krok 2. Zbierz podstawowe dane. OWOX BI gromadzi surowe dane z Twojej witryny, Google Analytics, usług reklamowych, sklepów offline, systemów śledzenia połączeń i systemów CRM do Twojego magazynu. Platforma bezproblemowo współpracuje z dużymi kontami reklamowymi i przesyła wszystkie dane, niezależnie od liczby kampanii. Podczas importowania danych kosztowych OWOX BI rozpoznaje parametry dynamiczne w tagach UTM, konwertuje dane kosztowe na jedną walutę i monitoruje trafność danych.

Krok 3 . Normalizuj surowe dane. Dzięki OWOX BI nie musisz ręcznie czyścić, strukturyzować i przetwarzać danych. Otrzymasz gotowe zestawy danych w najbardziej zrozumiałej i wygodnej strukturze. Co więcej, w dowolnym momencie możesz otrzymać wizualny raport na temat trafności danych przesłanych do Google Analytics i Google BigQuery.

Krok 4 . Uzyskaj gotowe dane biznesowe. Dzięki OWOX BI zawsze będziesz mieć dane gotowe do użycia w raportowaniu. Nie musisz już tworzyć osobnego zestawu danych dla każdego nowego raportu. Dzięki aktualnym i ujednoliconym danym możesz uzyskać wgląd w wydajność swojej firmy i przyspieszyć jej rozwój.

Krok 5 . Wizualizuj dane. Platforma OWOX BI pozwala na analizę danych i budowanie raportów przy użyciu znanych i wygodnych narzędzi. Gdy Twoje dane marketingowe są gotowe, możesz za pomocą kilku kliknięć wysłać je do dowolnego systemu Business Intelligence lub usługi wizualizacji.

Zarezerwuj bezpłatne demo, aby dowiedzieć się, jak OWOX BI może pomóc Ci w automatyzacji raportowania i gwarantowaniu jakości danych.

Aby usprawnić swój dział marketingu, musisz wiedzieć wszystko o swoich klientach. Wszystkie powyższe rozwiązania pomogą Ci całkowicie zmienić sposób prowadzenia biznesu. Eliminując żmudną i rutynową pracę, będziesz w stanie skierować wszystkie swoje wysiłki na poprawę swoich strategii marketingowych.

Automatyzacja raportów marketingowych otwiera nowe możliwości przyciągnięcia potencjalnych klientów, utrzymania ich i rozwoju firmy. Nie przegap okazji do zwiększenia ROI w swoich kampaniach i uzyskania szczegółowych danych o skuteczności marketingu.