Comment automatiser les rapports marketing

Le reporting fait partie intégrante du travail de tous les marketeurs et analystes marketing. Les rapports aident à analyser les campagnes publicitaires, à trouver les zones de croissance et les faiblesses et, surtout, à prouver l'efficacité des efforts des spécialistes du marketing.

Dans le même temps, le reporting est également la partie la plus fastidieuse du travail d'un marketeur. Il y a trop de données et elles sont stockées dans différentes sources et formats. Toutes ces données doivent être collectées, traitées et régulièrement fusionnées pour créer des rapports informatifs. Le traitement manuel prend du temps et entraîne d'inévitables erreurs humaines. Ainsi, la qualité des données diminue avec la confiance dans les rapports. Pour ces raisons, travailler avec des données marketing modernes sans automatisation complète n'a pas de sens.

Dans cet article, nous décrivons comment les rapports automatisés réduisent les erreurs, améliorent la qualité et vous permettent de générer des rapports à une échelle impossible avec un processus manuel.

Le Big Data est inestimable pour avoir une idée de ce qui se passe avec votre marketing. Cependant, plus vous gérez de données, plus il est difficile de les collecter, de les stocker et de les traiter, de créer des rapports à partir de celles-ci et de les exploiter pour obtenir des informations précieuses.

1. Collecte de données

Les analystes collectent des données à partir de services et de systèmes disparates. Naturellement, les données provenant de ces sources diffèrent dans leur structure et leur format. De plus, pour être sûr de la qualité des données obtenues auprès des services publicitaires, vous devez surveiller en permanence les mises à jour des données. Vous risquez d'obtenir des données de mauvaise qualité et de tirer des conclusions erronées si vous ne le faites pas. Une enquête de Forrester Consulting montre que les spécialistes du marketing gaspillent 21 % de leur budget en raison de données incorrectes.

Au lieu de collecter manuellement les données, il est préférable d'utiliser des connecteurs qui importent les données automatiquement. Les connecteurs utilisent généralement des API pour collecter des données à partir de tous les canaux requis. Le logiciel lance automatiquement l'API d'une source de données et récupère les dernières données de performance de la campagne chaque fois qu'il est temps de la mettre à jour.

Sans cette fonctionnalité, les spécialistes du marketing doivent appeler manuellement une API chaque fois qu'ils ont besoin de données, ou ils doivent demander l'aide de développeurs et d'analystes, ce qui les détourne de leurs responsabilités directes.

Au lieu de cela, vous pouvez utiliser des services tels que OWOX BI Pipeline, qui collecte les données de votre site Web et de diverses plateformes publicitaires et les enrichit avec les données de votre CRM et de votre service de messagerie.

2. Normalisation des données

Structurer des données provenant de sources disparates dans un format unique est délicat. Par exemple, vous pouvez collecter des données de coût à partir de différentes plates-formes publicitaires (Google Ads, Twitter Ads, Facebook Ads, etc.), et chaque plate-forme peut avoir sa propre devise et sa propre étiquette pour le champ de devise. Convertir manuellement toutes ces dépenses en une seule devise est difficile.

De nombreuses erreurs et incohérences peuvent apparaître lorsque vous travaillez avec une grande quantité de données, principalement liées à des requêtes et des scripts SQL infinis. Tout s'effondrera si quelque chose échoue ou change (par exemple, la mise à jour de l'API de service).

L'automatisation des processus est votre garantie de sécurité. Le connecteur que vous choisissez pour collecter les données doit les normaliser : les nettoyer, les stabiliser, vérifier leur qualité, convertir les devises, etc. Par exemple, OWOX BI Pipeline garantit la qualité et la sécurité des données collectées. Il peut également vous fournir un rapport visuel sur la pertinence des données téléchargées sur Google Analytics à partir des services publicitaires.

3. Fusionner les données

Sans fusionner vos données, vous n'aurez pas une vue d'ensemble et vous ne pourrez pas calculer les mesures essentielles telles que le retour sur investissement et allouer efficacement le budget. Si vous ne disposez que de quelques sources de données (site Web et Instagram), la fusion des données est facile à l'aide d'outils tels que Google Data Studio.

Cependant, supposons que vous ayez un grand projet. Dans ce cas, vous utilisez probablement plusieurs plates-formes, lancez de nombreuses campagnes publicitaires simultanément et souhaitez prendre en compte les actions de vos clients en ligne et hors ligne. Il est tout simplement impossible de réduire manuellement toutes ces données dans une seule table sans erreurs.

Dans un tel scénario, vous ne pouvez pas vous passer de services spéciaux tels que OWOX BI en plus de Data Studio, Tableau, Power BI et l'aide de l'analyste.

4. Création de rapports

La tâche principale de la création de rapports est de fournir aux décideurs des réponses à leurs questions le plus rapidement possible afin qu'ils puissent agir sur des données plutôt que sur des conjectures.

Visualiser les données et connecter les bonnes sources de données est un processus chronophage qui est souvent tout simplement impossible sans l'aide d'analystes. Les utilisateurs professionnels ne peuvent pas créer de rapports par eux-mêmes, ce qui ralentit le flux de travail.

De plus, lors de la création de rapports, vous devez sélectionner le modèle d'attribution approprié (en tenant compte des caractéristiques de votre entonnoir de vente), utiliser des données complètes et de haute qualité (pour éviter les décisions erronées) et mettre à jour automatiquement les données sur lesquelles les rapports sont basés. .

En fonction des besoins et de la taille de votre entreprise, vous pouvez choisir n'importe quel service pratique pour automatiser les rapports, des Google Sheets familiers aux outils sophistiqués de veille économique.

Avec des services tels que OWOX BI, vous pouvez libérer du temps pour analyser et améliorer les stratégies marketing. Avec l'approche unique d'OWOX BI, vous pouvez créer des rapports de n'importe quelle complexité sans l'aide d'analystes et sans écrire de requêtes SQL.

L'automatisation des rapports contribuera à rendre votre entreprise plus rentable et votre équipe plus efficace. La suppression du travail manuel du processus de création de rapports libérera du temps pour trouver des informations et prendre des décisions. Examinons les principaux avantages de l'automatisation des rapports.

Le suivi manuel de centaines de métriques sur des dizaines de canaux est une perte de temps. En automatisant les rapports, vos employés pourront consacrer moins de temps aux tâches routinières et accorder plus d'attention aux travaux qui affectent les bénéfices de l'entreprise.

Si vous avez un budget serré, la compilation manuelle des rapports peut sembler plus rentable à première vue. Cependant, l'automatisation des rapports vous permet d'économiser de l'argent à long terme. Cela signifie également que vous pouvez attirer plus de clients sans embaucher de personnel supplémentaire. Les employés n'auront pas à passer des dizaines d'heures chaque mois à faire des rapports et pourront à la place créer et gérer des campagnes marketing.

Lorsque vous saisissez manuellement des données dans des feuilles de calcul simples, la probabilité d'erreur humaine atteint 40 %, et dans des tableaux complexes, elle approche 100 %. L'automatisation des rapports élimine le facteur humain lors de la saisie des données.

En exécutant automatiquement des rapports, vous pouvez analyser les données pertinentes plus fréquemment et selon un calendrier. De plus, les spécialistes du marketing et les analystes peuvent créer de nouveaux rapports aussi souvent qu'ils en ont besoin. Par exemple, OWOX BI collecte les données des sites Web presque en temps réel et met à jour les données de coût des sources publicitaires une fois par jour. Cette fréquence est difficile à atteindre lors de la génération manuelle de rapports, car la collecte et la préparation des données prennent souvent plus de temps. En raison de la fréquence plus élevée des rapports, les spécialistes du marketing sont toujours tenus au courant des dernières tendances et peuvent analyser même les moindres changements dans les performances des campagnes.

En règle générale, la majorité des services d'automatisation des rapports fonctionnent avec de nombreuses sources marketing. Vous pouvez fusionner rapidement les données de votre site Web, de vos services publicitaires, de votre messagerie et de vos systèmes CRM/ERP sur un seul tableau de bord. Lorsque toutes les données sont automatiquement signalées, il devient plus facile de découvrir les points de contact des clients avec votre marque et de suivre les interactions des utilisateurs sur différents canaux.

En automatisant les rapports, vous pouvez améliorer la communication et la transparence au sein de l'entreprise. Vos rapports ne seront plus disparates et pourront facilement être partagés avec des collègues.

Pour que les rapports soient utiles, ils doivent mesurer les mêmes métriques de la même manière encore et encore. Sinon, vous obtenez des données peu fiables et des mesures aléatoires qui ne vous diront pas grand-chose.

Il n'est pas facile d'obtenir cette cohérence lors de la création manuelle de rapports. Différentes personnes présentent les mêmes données de différentes manières. Les employés partent en congé ou sont remplacés, et une personne peut ne pas préparer un rapport comme le faisait la précédente. Par exemple, les balises UTM peuvent être placées différemment et de petits détails tels que les noms de campagne peuvent changer. Cela pourrait fausser des KPI importants.

Quelle que soit la qualité de vos recommandations et de vos modèles, vous ne pourrez jamais atteindre manuellement le même niveau de cohérence qu'avec un outil d'automatisation des rapports.

OWOX BI est une plateforme unique qui vous permet de collecter, traiter et analyser vos données marketing. Le service automatise la livraison de données provenant de sources disparates à Google BigQuery, garantissant qu'elles sont toujours exactes et pertinentes. En mettant en œuvre nos services, les spécialistes du marketing et les analystes peuvent facilement économiser quatre à cinq heures de travail de routine par jour.

Nous développerons un modèle de données basé sur la logique individuelle de votre entreprise. Nous mettons en place des transformations de données dans une structure simulée et automatisons leur mise à jour. Avec OWOX BI, vous obtiendrez des données prêtes à être utilisées dans le marketing et les rapports sur les produits, une surveillance transparente de la qualité des données et la possibilité de créer des rapports sans SQL à l'aide d'un générateur de rapports pratique.

Comment OWOX BI peut vous aider avec l'automatisation des rapports marketing :

Étape 1. Planifiez un système de métriques. Nos spécialistes vous aideront à développer un système de métriques, en tenant compte de tous vos besoins et tâches.

Étape 2. Collectez les données primaires. OWOX BI collecte les données brutes de votre site Web, de Google Analytics, des services publicitaires, des magasins hors ligne, des systèmes de suivi des appels et des systèmes CRM dans votre espace de stockage. La plate-forme fonctionne sans problème avec les grands comptes publicitaires et télécharge toutes les données, quel que soit le nombre de campagnes. Lors de l'importation des données de coût, OWOX BI reconnaît les paramètres dynamiques dans les balises UTM, convertit les données de coût en une seule devise et surveille la pertinence des données.

Étape 3 . Normaliser les données brutes. Avec OWOX BI, vous n'avez pas à nettoyer, structurer et traiter manuellement les données. Vous obtiendrez des ensembles de données prêts à l'emploi dans la structure la plus compréhensible et la plus pratique. De plus, à tout moment, vous pouvez obtenir un rapport visuel sur la pertinence des données téléchargées sur Google Analytics et Google BigQuery.

Étape 4 . Obtenez des données prêtes pour l'entreprise. Avec OWOX BI, vous aurez toujours des données prêtes à être utilisées dans les rapports. Vous n'avez plus besoin de créer un jeu de données distinct pour chaque nouveau rapport. Avec des données à jour et unifiées, vous pouvez obtenir des informations sur les performances de votre entreprise et accélérer sa croissance.

Étape 5 . Visualisez les données. La plateforme OWOX BI vous permet d'analyser les données et de créer des rapports à l'aide d'outils familiers et pratiques. Lorsque vos données marketing sont prêtes, vous pouvez les envoyer à n'importe quel système de veille stratégique ou service de visualisation en quelques clics.

Réservez une démo gratuite pour découvrir comment OWOX BI peut vous aider à automatiser le reporting et à garantir la qualité des données.

Pour améliorer votre service marketing, vous devez tout savoir sur vos clients. Toutes les solutions ci-dessus vous aideront à changer complètement votre façon de faire des affaires. En éliminant le travail fastidieux et routinier, vous pourrez orienter tous vos efforts vers l'amélioration de vos stratégies marketing.

L'automatisation des rapports marketing ouvre de nouvelles opportunités pour attirer des clients potentiels, les fidéliser et développer votre entreprise. Ne manquez pas l'opportunité d'augmenter le retour sur investissement de vos campagnes et d'obtenir des données détaillées sur l'efficacité du marketing.