Cum să automatizezi raportarea de marketing

Raportarea este o parte integrantă a muncii tuturor agenților de marketing și a analiștilor de marketing. Rapoartele ajută la analiza campaniilor publicitare, la găsirea zonelor de creștere și a punctelor slabe și, cel mai important, la demonstrarea eficienței eforturilor marketerilor.

În același timp, raportarea este și cea mai obositoare parte a muncii unui marketer. Există prea multe date și sunt stocate în diferite surse și formate. Toate aceste date trebuie colectate, procesate și îmbinate în mod regulat pentru a crea rapoarte informative. Prelucrarea manuală necesită timp și duce la erori umane inevitabile. Astfel, calitatea datelor scade odată cu încrederea în rapoarte. Din aceste motive, lucrul cu date moderne de marketing fără automatizare completă nu are sens.

În acest articol, descriem modul în care raportarea automată reduce erorile, îmbunătățește calitatea și vă permite să generați rapoarte la o scară care nu este posibilă printr-un proces manual.

Big Data este de neprețuit pentru a vă face o idee despre ceea ce se întâmplă cu marketingul dvs. Cu toate acestea, cu cât gestionați mai multe date, cu atât este mai dificil să le colectați, să le stocați și să le procesați, să creați rapoarte din acestea și să le valorificați pentru a obține informații valoroase.

1. Colectarea datelor

Analiștii colectează date de la servicii și sisteme disparate. Desigur, datele din aceste surse diferă în structura și formatul. În plus, pentru a fi sigur de calitatea datelor obținute din serviciile de publicitate, trebuie să monitorizați în mod constant actualizările datelor. Riști să obții date de proastă calitate și să ajungi la concluzii eronate dacă nu o faci. Un sondaj realizat de Forrester Consulting arată că marketerii pierd 21% din bugetele lor din cauza datelor incorecte.

În loc să colectați manual datele, este mai bine să utilizați conectori care importă datele automat. Conectorii folosesc de obicei API-uri pentru a colecta date de pe toate canalele necesare. Software-ul lansează automat API-ul unei surse de date și preia cele mai recente date de performanță a campaniei ori de câte ori este timpul să o actualizezi.

Fără această caracteristică, marketerii trebuie să apeleze manual un API de fiecare dată când au nevoie de date sau trebuie să caute ajutor de la dezvoltatori și analiști, distragendu-i atenția de la responsabilitățile lor directe.

În schimb, puteți utiliza servicii precum OWOX BI Pipeline, care colectează date de pe site-ul dvs. web și diverse platforme de publicitate și le îmbogățește cu date din CRM și serviciul dvs. de e-mail.

2. Normalizarea datelor

Structurarea datelor din surse disparate într-un singur format este dificilă. De exemplu, puteți colecta date de cost de la diferite platforme publicitare (Google Ads, Twitter Ads, Facebook Ads etc.), iar fiecare platformă poate avea propria sa monedă și propria etichetă pentru câmpul valutar. Convertirea manuală a tuturor acestor cheltuieli într-o singură monedă este dificilă.

Pot apărea multe erori și inconsecvențe atunci când lucrați cu o cantitate mare de date, în principal legate de interogări și scripturi SQL infinite. Totul se va prăbuși dacă ceva eșuează sau se schimbă (de exemplu, actualizarea API-ului serviciului).

Automatizarea proceselor este garanția dvs. de securitate. Conectorul pe care alegeți să colectați date ar trebui să îl normalizeze: să îl curățați, să îl stabilizați, să îi verificați calitatea, să convertiți monede și așa mai departe. De exemplu, OWOX BI Pipeline asigură calitatea și securitatea datelor colectate. De asemenea, vă poate oferi un raport vizual cu privire la relevanța datelor încărcate în Google Analytics de la serviciile de publicitate.

3. Îmbinarea datelor

Fără a vă îmbina datele, nu veți vedea întreaga imagine și nu veți putea calcula valori esențiale, cum ar fi rentabilitatea investiției, și nu veți putea aloca eficient bugetul. Dacă aveți doar câteva surse de date (site web și Instagram), îmbinarea datelor este ușoară folosind instrumente precum Google Data Studio.

Totuși, să presupunem că aveți un proiect mare. În acest caz, probabil că utilizați mai multe platforme, lansați multe campanii de publicitate simultan și doriți să luați în considerare acțiunile clienților dvs. online și offline. Este pur și simplu imposibil să reducă manual toate acele date într-un singur tabel fără erori.

Într-un astfel de scenariu, nu puteți face fără servicii speciale, cum ar fi OWOX BI, pe lângă Data Studio, Tableau, Power BI și ajutorul analistului.

4. Crearea de rapoarte

Sarcina principală a construirii rapoartelor este de a oferi factorilor de decizie răspunsuri la întrebările lor cât mai repede posibil, astfel încât aceștia să poată acționa pe baza datelor, mai degrabă decât a presupunerilor.

Vizualizarea datelor și conectarea surselor de date potrivite este un proces care consumă timp, care este adesea pur și simplu imposibil fără ajutorul analiștilor. Utilizatorii de afaceri nu pot crea rapoarte pe cont propriu, încetinind fluxul de lucru.

De asemenea, atunci când creați rapoarte, trebuie să selectați modelul de atribuire adecvat (ținând cont de caracteristicile canalului dvs. de vânzări), să utilizați date complete și de înaltă calitate (pentru a evita deciziile eronate) și să actualizați automat datele pe care se bazează rapoartele. .

În funcție de nevoile și dimensiunea companiei dvs., puteți alege orice serviciu convenabil pentru automatizarea raportării, de la familiarele Foi de calcul Google până la instrumente sofisticate de business intelligence.

Cu servicii precum OWOX BI, puteți elibera timp pentru a analiza și îmbunătăți strategiile de marketing. Cu abordarea unică a OWOX BI, puteți crea rapoarte de orice complexitate fără ajutorul analiștilor și fără a scrie interogări SQL.

Automatizarea rapoartelor vă va ajuta să vă faceți afacerea mai profitabilă și ca echipa să fie mai eficientă. Eliminarea muncii manuale din procesul de raportare va elibera timp pentru a găsi informații și a lua decizii. Să ne uităm la principalele avantaje ale automatizării rapoartelor.

Urmărirea manuală a sutelor de valori pe zeci de canale este o pierdere de timp. Prin automatizarea rapoartelor, angajații dvs. vor putea petrece mai puțin timp sarcinilor de rutină și vor putea acorda mai multă atenție muncii care afectează profiturile companiei.

Dacă aveți un buget restrâns, compilarea manuală a rapoartelor poate părea mai profitabilă la prima vedere. Cu toate acestea, automatizarea rapoartelor vă economisește bani pe termen lung. De asemenea, înseamnă că puteți atrage mai mulți clienți fără a angaja personal suplimentar. Angajații nu vor trebui să petreacă zeci de ore în fiecare lună raportând și, în schimb, vor putea crea și gestiona campanii de marketing.

Când introduceți manual date în foi de calcul simple, probabilitatea de eroare umană ajunge la 40%, iar în tabelele complexe, se apropie de 100%. Automatizarea rapoartelor elimină factorul uman la introducerea datelor.

Prin rularea automată a rapoartelor, puteți analiza datele relevante mai frecvent și conform unui program. În plus, agenții de marketing și analiștii pot crea rapoarte noi ori de câte ori au nevoie. De exemplu, OWOX BI colectează date de pe site-uri web aproape în timp real și actualizează datele de cost din surse de publicitate o dată pe zi. Această frecvență este dificil de atins atunci când se generează manual rapoarte, deoarece colectarea și pregătirea datelor durează adesea mai mult. Datorită frecvenței mai mari a rapoartelor, specialiștii în marketing sunt mereu ținuți la curent cu cele mai recente tendințe și pot analiza chiar și cele mai mici modificări ale performanței campaniei.

De regulă, majoritatea serviciilor de automatizare a rapoartelor funcționează cu multe surse de marketing. Puteți îmbina rapid datele de pe site-ul dvs. web, serviciile de publicitate, e-mailul și sistemele CRM/ERP într-un singur tablou de bord. Când toate datele sunt raportate automat, devine mai ușor să descoperiți punctele de contact ale clienților cu marca dvs. și să urmăriți interacțiunile utilizatorilor pe diferite canale.

Prin automatizarea rapoartelor, puteți îmbunătăți comunicarea și transparența în cadrul companiei. Rapoartele dvs. nu vor mai fi disparate și vor putea fi partajate cu ușurință colegilor.

Pentru ca rapoartele să fie utile, acestea trebuie să măsoare aceleași valori în același mod, iar și iar. În caz contrar, obțineți date nesigure și valori aleatorii care nu vă vor spune prea multe.

Nu este ușor să obțineți această consistență atunci când creați rapoarte manual. Oameni diferiți prezintă aceleași date în moduri diferite. Angajații intră în concediu sau sunt înlocuiți și este posibil ca o persoană să nu pregătească un raport așa cum a făcut-o anterioară. De exemplu, etichetele UTM pot fi plasate diferit, iar detaliile mici, cum ar fi numele campaniilor, se pot schimba. Acest lucru ar putea distorsiona KPI-uri importante.

Indiferent cât de bune sunt recomandările și șabloanele dvs., nu puteți atinge niciodată același nivel de consistență manual ca și când puteți utiliza un instrument de automatizare a rapoartelor.

OWOX BI este o platformă unică care vă permite să colectați, să procesați și să analizați datele dvs. de marketing. Serviciul automatizează livrarea datelor din surse disparate către Google BigQuery, asigurându-se că acestea sunt întotdeauna exacte și relevante. Prin implementarea serviciilor noastre, agenții de marketing și analiștii pot economisi cu ușurință patru până la cinci ore de muncă de rutină pe zi.

Vom dezvolta un model de date bazat pe logica individuală a afacerii dumneavoastră. Configuram transformările datelor într-o structură simulată și automatizăm actualizarea acestora. Cu OWOX BI, veți obține date gata pentru utilizare în marketing și raportarea produselor, monitorizarea transparentă a calității datelor și capacitatea de a crea rapoarte fără SQL folosind un generator de rapoarte convenabil.

Cum vă poate ajuta OWOX BI cu automatizarea raportării de marketing:

Pasul 1. Planificați un sistem de metrici. Specialiștii noștri vă vor ajuta să dezvoltați un sistem de metrici, ținând cont de toate nevoile și sarcinile dvs.

Pasul 2. Colectați date primare. OWOX BI colectează în stocarea dvs. date brute de pe site-ul dvs. web, Google Analytics, servicii de publicitate, magazine offline, sisteme de urmărire a apelurilor și sisteme CRM. Platforma funcționează fără probleme cu conturi de publicitate mari și încarcă toate datele, indiferent de numărul de campanii. La importul datelor de cost, OWOX BI recunoaște parametrii dinamici în etichetele UTM, convertește datele de cost într-o singură monedă și monitorizează relevanța datelor.

Pasul 3 . Normalizați datele brute. Cu OWOX BI, nu trebuie să curățați, să structurați și să procesați manual datele. Veți obține seturi de date gata făcute în cea mai înțeleasă și convenabilă structură. Mai mult, în orice moment, puteți obține un raport vizual cu privire la relevanța datelor încărcate în Google Analytics și Google BigQuery.

Pasul 4 . Obțineți date pregătite pentru afaceri. Cu OWOX BI, veți avea întotdeauna date gata de utilizare în raportare. Nu mai trebuie să creați un set de date separat pentru fiecare raport nou. Cu date actualizate și unificate, puteți obține informații despre performanța afacerii dvs. și puteți accelera creșterea acesteia.

Pasul 5 . Vizualizați datele. Platforma OWOX BI vă permite să analizați datele și să creați rapoarte folosind instrumente familiare și convenabile. Când datele dvs. de marketing sunt gata, le puteți trimite către orice sistem de business intelligence sau serviciu de vizualizare în câteva clicuri.

Rezervați o demonstrație gratuită pentru a afla cum vă poate ajuta OWOX BI în automatizarea raportării și garantarea calității datelor.

Pentru a vă îmbunătăți departamentul de marketing, trebuie să știți tot ce puteți despre clienții dvs. Toate soluțiile de mai sus vă vor ajuta să schimbați complet modul în care faceți afaceri. Prin eliminarea muncii obositoare și de rutină, vă veți putea direcționa toate eforturile către îmbunătățirea strategiilor de marketing.

Automatizarea rapoartelor de marketing deschide noi oportunități de a atrage potențiali clienți, de a-i păstra și de a vă dezvolta compania. Nu ratați ocazia de a crește rentabilitatea investiției în campaniile dvs. și de a obține date detaliate despre eficiența marketingului.