Come automatizzare i rapporti di marketing

Il reporting è parte integrante del lavoro di tutti i marketer e degli analisti di marketing. I report aiutano ad analizzare le campagne pubblicitarie, a trovare zone di crescita e punti deboli e, soprattutto, a dimostrare l'efficacia degli sforzi dei marketer.

Allo stesso tempo, il reporting è anche la parte più noiosa del lavoro di un marketer. Ci sono troppi dati e sono archiviati in origini e formati diversi. Tutti questi dati devono essere raccolti, elaborati e regolarmente uniti per creare report informativi. L'elaborazione manuale richiede tempo e porta a inevitabili errori umani. Pertanto, la qualità dei dati diminuisce insieme alla fiducia nei rapporti. Per questi motivi, lavorare con i moderni dati di marketing senza la completa automazione non ha senso.

In questo articolo, descriviamo come i rapporti automatizzati riducono gli errori, migliorano la qualità e consentono di generare rapporti su una scala non possibile con un processo manuale.

I big data sono preziosi per avere un'idea di cosa sta succedendo con il tuo marketing. Tuttavia, più dati gestisci, più è difficile raccoglierli, archiviarli ed elaborarli, creare report da essi e sfruttarli per ottenere informazioni preziose.

1. Raccolta dei dati

Gli analisti raccolgono dati da servizi e sistemi disparati. Naturalmente, i dati provenienti da queste fonti differiscono per struttura e formato. Inoltre, per essere certi della qualità dei dati ottenuti dai servizi pubblicitari, è necessario monitorare costantemente gli aggiornamenti dei dati. Se non lo fai, rischi di ottenere dati di scarsa qualità e di giungere a conclusioni errate. Un sondaggio di Forrester Consulting mostra che i marketer stanno sprecando il 21% dei loro budget a causa di dati errati.

Invece di raccogliere dati manualmente, è meglio utilizzare connettori che importano i dati automaticamente. I connettori in genere utilizzano le API per raccogliere dati da tutti i canali richiesti. Il software avvia automaticamente l'API di un'origine dati e recupera gli ultimi dati sulle prestazioni della campagna ogni volta che è il momento di aggiornarli.

Senza questa funzione, gli esperti di marketing devono chiamare manualmente un'API ogni volta che hanno bisogno di dati o devono chiedere aiuto a sviluppatori e analisti, distraendoli dalle loro responsabilità dirette.

Invece, puoi utilizzare servizi come OWOX BI Pipeline, che raccoglie dati dal tuo sito Web e da varie piattaforme pubblicitarie e lo arricchisce con i dati del tuo CRM e del servizio di posta elettronica.

2. Normalizzazione dei dati

Strutturare i dati da fonti disparate in un unico formato è complicato. Ad esempio, potresti raccogliere dati sui costi da diverse piattaforme pubblicitarie (Google Ads, Twitter Ads, Facebook Ads, ecc.) e ciascuna piattaforma può avere la propria valuta e la propria etichetta per il campo della valuta. Convertire manualmente tutte queste spese in una valuta è difficile.

Quando si lavora con una grande quantità di dati possono comparire molti errori e incoerenze, principalmente correlati a infiniti script e query SQL. Tutto crollerà se qualcosa fallisce o cambia (ad esempio, aggiornando l'API del servizio).

L'automazione dei processi è la tua garanzia di sicurezza. Il connettore che scegli per raccogliere i dati dovrebbe normalizzarlo: pulirlo, stabilizzarlo, verificarne la qualità, convertire valute e così via. Ad esempio, OWOX BI Pipeline garantisce la qualità e la sicurezza dei dati raccolti. Può anche fornirti un rapporto visivo sulla pertinenza dei dati caricati su Google Analytics dai servizi pubblicitari.

3. Unione dei dati

Senza unire i tuoi dati, non vedrai l'intero quadro e non sarai in grado di calcolare le metriche essenziali come il ROI e allocare efficacemente il budget. Se hai solo poche fonti di dati (sito web e Instagram), l'unione dei dati è facile utilizzando strumenti come Google Data Studio.

Tuttavia, supponiamo di avere un grande progetto. In tal caso, è probabile che utilizzi più piattaforme, avvii molte campagne pubblicitarie contemporaneamente e desideri considerare le azioni dei tuoi clienti online e offline. È semplicemente impossibile ridurre manualmente tutti quei dati in una tabella senza errori.

In uno scenario del genere, non puoi fare a meno di servizi speciali come OWOX BI oltre a Data Studio, Tableau, Power BI e l'aiuto dell'analista.

4. Creazione di report

Il compito principale della creazione di report è fornire ai responsabili delle decisioni le risposte alle loro domande il più rapidamente possibile in modo che possano agire sui dati piuttosto che su congetture.

Visualizzare i dati e collegare le giuste origini dati è un processo che richiede tempo e spesso è semplicemente impossibile senza l'aiuto degli analisti. Gli utenti aziendali non possono creare report da soli, rallentando il flusso di lavoro.

Inoltre, quando crei i rapporti, devi selezionare il modello di attribuzione appropriato (tenendo conto delle caratteristiche del tuo funnel di vendita), utilizzare dati completi e di alta qualità (per evitare decisioni errate) e aggiornare automaticamente i dati su cui si basano i rapporti .

A seconda delle esigenze e delle dimensioni della tua azienda, puoi scegliere qualsiasi servizio conveniente per automatizzare i rapporti, dai familiari Fogli Google ai sofisticati strumenti di business intelligence.

Con servizi come OWOX BI, puoi liberare tempo per analizzare e migliorare le strategie di marketing. Con l'approccio unico di OWOX BI, puoi creare report di qualsiasi complessità senza l'aiuto di analisti e senza scrivere query SQL.

L'automazione dei rapporti contribuirà a rendere la tua attività più redditizia e il tuo team più efficiente. La rimozione del lavoro manuale dal processo di reporting libererà tempo per trovare informazioni dettagliate e prendere decisioni. Diamo un'occhiata ai principali vantaggi dell'automazione dei report.

Il monitoraggio manuale di centinaia di metriche su dozzine di canali è una perdita di tempo. Automatizzando i report, i tuoi dipendenti potranno dedicare meno tempo alle attività di routine e prestare maggiore attenzione al lavoro che incide sui profitti dell'azienda.

Se hai un budget limitato, a prima vista la compilazione manuale dei rapporti può sembrare più redditizia. Tuttavia, l'automazione dei report consente di risparmiare denaro a lungo termine. Significa anche che puoi attirare più clienti senza assumere personale aggiuntivo. I dipendenti non dovranno dedicare decine di ore ogni mese alla creazione di report e potranno invece creare e gestire campagne di marketing.

Quando inserisci manualmente i dati in semplici fogli di calcolo, la probabilità di errore umano raggiunge il 40% e nelle tabelle complesse si avvicina al 100%. L'automazione dei report elimina il fattore umano durante l'immissione dei dati.

Eseguendo automaticamente i rapporti, puoi analizzare i dati rilevanti più frequentemente e in base a una pianificazione. Inoltre, gli esperti di marketing e gli analisti possono creare nuovi report tutte le volte che ne hanno bisogno. Ad esempio, OWOX BI raccoglie i dati dai siti Web quasi in tempo reale e aggiorna i dati sui costi dalle fonti pubblicitarie una volta al giorno. Questa frequenza è difficile da raggiungere quando si generano rapporti manualmente perché spesso la raccolta e la preparazione dei dati richiede più tempo. A causa della maggiore frequenza dei rapporti, gli esperti di marketing sono sempre aggiornati sulle ultime tendenze e possono analizzare anche i minimi cambiamenti nelle prestazioni della campagna.

Di norma, la maggior parte dei servizi di automazione dei report funziona con molte fonti di marketing. Puoi unire rapidamente i dati dal tuo sito Web, dai servizi pubblicitari, dalla posta elettronica e dai sistemi CRM/ERP in un'unica dashboard. Quando tutti i dati vengono riportati automaticamente, diventa più facile scoprire i punti di contatto dei clienti con il tuo marchio e tenere traccia delle interazioni degli utenti su diversi canali.

Automatizzando i report, puoi migliorare la comunicazione e la trasparenza in tutta l'azienda. I tuoi rapporti non saranno più disparati e potranno essere facilmente condivisi con i colleghi.

Affinché i report siano utili, devono misurare le stesse metriche nello stesso modo più e più volte. Altrimenti, ottieni dati inaffidabili e metriche casuali che non ti diranno molto.

Non è facile ottenere questa coerenza quando si creano report manualmente. Persone diverse presentano gli stessi dati in modi diversi. I dipendenti vanno in congedo o vengono sostituiti e una persona potrebbe non preparare un rapporto come ha fatto il precedente. Ad esempio, i tag UTM possono essere posizionati in modo diverso e piccoli dettagli come i nomi delle campagne possono cambiare. Ciò potrebbe distorcere importanti KPI.

Indipendentemente dall'efficacia dei tuoi consigli e modelli, non puoi mai raggiungere manualmente lo stesso livello di coerenza che puoi utilizzando uno strumento di automazione dei report.

OWOX BI è un'unica piattaforma che ti consente di raccogliere, elaborare e analizzare i tuoi dati di marketing. Il servizio automatizza la consegna di dati da fonti disparate a Google BigQuery, assicurando che siano sempre accurati e pertinenti. Implementando i nostri servizi, esperti di marketing e analisti possono facilmente risparmiare da quattro a cinque ore di lavoro di routine al giorno.

Svilupperemo un modello di dati basato sulla logica individuale della tua attività. Impostiamo le trasformazioni dei dati in una struttura simulata e automatizziamo il loro aggiornamento. Con OWOX BI, avrai i dati pronti per l'uso nel marketing e nella creazione di report sui prodotti, un monitoraggio trasparente della qualità dei dati e la possibilità di creare report senza SQL utilizzando un comodo generatore di report.

In che modo OWOX BI può aiutarti con l'automazione dei rapporti di marketing:

Passaggio 1. Pianifica un sistema di metriche. I nostri specialisti ti aiuteranno a sviluppare un sistema di metriche, tenendo conto di tutte le tue esigenze e attività.

Passaggio 2. Raccogli i dati primari. OWOX BI raccoglie dati grezzi dal tuo sito Web, Google Analytics, servizi pubblicitari, negozi offline, sistemi di tracciamento delle chiamate e sistemi CRM nel tuo spazio di archiviazione. La piattaforma funziona senza problemi con account pubblicitari di grandi dimensioni e carica tutti i dati, indipendentemente dal numero di campagne. Durante l'importazione dei dati sui costi, OWOX BI riconosce i parametri dinamici nei tag UTM, converte i dati sui costi in un'unica valuta e monitora la pertinenza dei dati.

Passaggio 3 . Normalizza i dati grezzi. Con OWOX BI, non è necessario pulire, strutturare ed elaborare manualmente i dati. Otterrai set di dati già pronti nella struttura più comprensibile e conveniente. Inoltre, in qualsiasi momento, puoi ottenere un report visivo sulla pertinenza dei dati caricati su Google Analytics e Google BigQuery.

Passaggio 4 . Ottieni dati pronti per il business. Con OWOX BI, avrai sempre dati pronti per l'uso nei rapporti. Non è più necessario creare un set di dati separato per ogni nuovo rapporto. Con dati aggiornati e unificati, puoi ottenere informazioni dettagliate sulle prestazioni della tua attività e accelerarne la crescita.

Passaggio 5 . Visualizza i dati. La piattaforma OWOX BI consente di analizzare i dati e creare report utilizzando strumenti familiari e convenienti. Quando i tuoi dati di marketing sono pronti, puoi inviarli a qualsiasi sistema di business intelligence o servizio di visualizzazione in un paio di clic.

Prenota una demo gratuita per scoprire come OWOX BI può assisterti nell'automatizzazione dei report e nella garanzia della qualità dei dati.

Per migliorare il tuo reparto marketing, devi sapere tutto quello che puoi sui tuoi clienti. Tutte le soluzioni di cui sopra ti aiuteranno a cambiare completamente il tuo modo di fare affari. Eliminando il lavoro noioso e di routine, sarai in grado di dirigere tutti i tuoi sforzi verso il miglioramento delle tue strategie di marketing.

L'automazione dei report di marketing apre nuove opportunità per attirare potenziali clienti, fidelizzarli e far crescere la tua azienda. Non perdere l'opportunità di aumentare il ROI delle tue campagne e ottenere dati dettagliati sull'efficacia del marketing.