كيفية أتمتة إعداد التقارير التسويقية

يعد إعداد التقارير جزءًا لا يتجزأ من عمل جميع المسوقين ومحللي التسويق. تساعد التقارير في تحليل الحملات الإعلانية ، وإيجاد مناطق النمو ونقاط الضعف ، والأهم من ذلك ، إثبات فعالية جهود المسوقين.

في الوقت نفسه ، يعد إعداد التقارير أيضًا أكثر جزء مملة من عمل المسوق. هناك الكثير من البيانات ، ويتم تخزينها في مصادر وتنسيقات مختلفة. يجب جمع كل هذه البيانات ومعالجتها ودمجها بانتظام لإنشاء تقارير إعلامية. تستغرق المعالجة اليدوية وقتًا طويلاً وتؤدي إلى أخطاء بشرية حتمية. وبالتالي ، تنخفض جودة البيانات جنبًا إلى جنب مع الثقة في التقارير. لهذه الأسباب ، فإن العمل باستخدام بيانات التسويق الحديثة بدون أتمتة كاملة لا معنى له.

في هذه المقالة ، نصف كيف تعمل التقارير الآلية على تقليل الأخطاء وتحسين الجودة وتمكنك من إنشاء تقارير على نطاق غير ممكن باستخدام عملية يدوية.

البيانات الضخمة لا تقدر بثمن للحصول على فكرة عما يحدث في التسويق الخاص بك. ومع ذلك ، كلما زادت البيانات التي تتعامل معها ، زادت صعوبة جمعها وتخزينها ومعالجتها وإنشاء تقارير منها وتسخيرها للحصول على رؤى قيمة.

1. جمع البيانات

يقوم المحللون بجمع البيانات من الخدمات والأنظمة المتباينة. بطبيعة الحال ، تختلف البيانات الواردة من هذه المصادر في هيكلها وشكلها. بالإضافة إلى ذلك ، للتأكد من جودة البيانات التي تم الحصول عليها من الخدمات الإعلانية ، تحتاج إلى مراقبة تحديثات البيانات باستمرار. أنت تخاطر بالحصول على بيانات رديئة الجودة والتوصل إلى استنتاجات خاطئة إذا لم تفعل ذلك. أظهر استطلاع أجرته شركة Forrester Consulting أن المسوقين يهدرون 21٪ من ميزانياتهم بسبب البيانات غير الصحيحة.

بدلاً من جمع البيانات يدويًا ، من الأفضل استخدام الموصلات التي تستورد البيانات تلقائيًا. تستخدم الموصلات عادةً واجهات برمجة التطبيقات لجمع البيانات من جميع القنوات المطلوبة. يقوم البرنامج تلقائيًا بتشغيل واجهة برمجة تطبيقات مصدر البيانات واسترداد أحدث بيانات أداء الحملة عندما يحين وقت تحديثها.

بدون هذه الميزة ، يتعين على المسوقين الاتصال يدويًا بواجهة برمجة تطبيقات في كل مرة يحتاجون فيها إلى بيانات ، أو يحتاجون إلى طلب المساعدة من المطورين والمحللين ، مما يصرفهم عن مسؤولياتهم المباشرة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام خدمات مثل OWOX BI Pipeline ، التي تجمع البيانات من موقع الويب الخاص بك ومنصات إعلانية متنوعة وتثريها ببيانات من CRM وخدمة البريد الإلكتروني.

2. تطبيع البيانات

تعد هيكلة البيانات من مصادر مختلفة في تنسيق واحد أمرًا صعبًا. على سبيل المثال ، يمكنك جمع بيانات التكلفة من منصات إعلانية مختلفة (إعلانات Google ، وإعلانات Twitter ، وإعلانات Facebook ، وما إلى ذلك) ، ويمكن أن يكون لكل نظام عملته الخاصة به والتسمية الخاصة به لحقل العملة. من الصعب تحويل كل هذه النفقات يدويًا إلى عملة واحدة.

قد تظهر العديد من الأخطاء والتناقضات عند العمل مع كمية كبيرة من البيانات ، والتي تتعلق بشكل أساسي باستعلامات SQL والبرامج النصية اللانهائية. سينهار كل شيء إذا فشل شيء ما أو تغير (على سبيل المثال ، تحديث واجهة برمجة التطبيقات للخدمة).

أتمتة العمليات هي ضمان الأمان الخاص بك. يجب أن يعمل الموصل الذي تختاره لجمع البيانات على تطبيعها: تنظيفها ، وتثبيتها ، والتحقق من جودتها ، وتحويل العملات ، وما إلى ذلك. على سبيل المثال ، يضمن OWOX BI Pipeline جودة وأمن البيانات التي يتم جمعها. يمكن أن يوفر لك أيضًا تقريرًا مرئيًا حول مدى صلة البيانات التي تم تحميلها إلى Google Analytics من الخدمات الإعلانية.

3. دمج البيانات

بدون دمج بياناتك ، لن ترى الصورة كاملة ، ولن تتمكن من حساب المقاييس الأساسية مثل عائد الاستثمار وتخصيص الميزانية بشكل فعال. إذا كان لديك عدد قليل من مصادر البيانات (موقع الويب و Instagram) ، فإن دمج البيانات يكون سهلاً باستخدام أدوات مثل Google Data Studio.

ومع ذلك ، افترض أن لديك مشروعًا كبيرًا. في هذه الحالة ، من المحتمل أن تستخدم منصات متعددة ، وتطلق العديد من الحملات الإعلانية في وقت واحد ، وترغب في التفكير في تصرفات عملائك عبر الإنترنت وغير متصل. من المستحيل ببساطة تقليل كل تلك البيانات يدويًا في جدول واحد دون أخطاء.

في مثل هذا السيناريو ، لا يمكنك الاستغناء عن الخدمات الخاصة مثل OWOX BI بالإضافة إلى Data Studio و Tableau و Power BI ومساعدة المحلل.

4. إنشاء التقارير

تتمثل المهمة الرئيسية لإنشاء التقارير في تزويد صانعي القرار بالإجابات على أسئلتهم في أسرع وقت ممكن حتى يتمكنوا من العمل على البيانات بدلاً من التخمين.

يعد تصور البيانات وربط مصادر البيانات الصحيحة عملية تستغرق وقتًا طويلاً وغالبًا ما تكون مستحيلة بدون مساعدة المحللين. لا يمكن لمستخدمي الأعمال إنشاء تقارير بمفردهم ، مما يؤدي إلى إبطاء سير العمل.

أيضًا ، عند إنشاء التقارير ، تحتاج إلى تحديد نموذج الإحالة المناسب (مع مراعاة ميزات مسار المبيعات الخاص بك) ، واستخدام بيانات كاملة وعالية الجودة (لتجنب القرارات الخاطئة) ، وتحديث البيانات التي تستند إليها التقارير تلقائيًا .

اعتمادًا على احتياجات شركتك وحجمها ، يمكنك اختيار أي خدمة ملائمة لأتمتة إعداد التقارير ، من جداول بيانات Google المألوفة إلى أدوات ذكاء الأعمال المعقدة.

مع خدمات مثل OWOX BI ، يمكنك توفير الوقت لتحليل استراتيجيات التسويق وتحسينها. باستخدام نهج OWOX BI الفريد ، يمكنك إنشاء تقارير عن أي تعقيد دون مساعدة المحللين ودون كتابة استعلامات SQL.

ستساعد أتمتة التقارير في جعل عملك أكثر ربحية وفريقك أكثر كفاءة. ستؤدي إزالة العمل اليدوي من عملية إعداد التقارير إلى توفير الوقت للعثور على الأفكار واتخاذ القرارات. لنلقِ نظرة على المزايا الرئيسية لأتمتة التقارير.

يعد تتبع مئات المقاييس يدويًا عبر عشرات القنوات مضيعة للوقت. من خلال أتمتة التقارير ، سيتمكن موظفوك من قضاء وقت أقل في المهام الروتينية وإيلاء المزيد من الاهتمام للعمل الذي يؤثر على أرباح الشركة.

إذا كانت ميزانيتك محدودة ، فقد يبدو تجميع التقارير يدويًا أكثر ربحية للوهلة الأولى. ومع ذلك ، فإن أتمتة التقارير توفر لك المال على المدى الطويل. كما يعني أنه يمكنك جذب المزيد من العملاء دون تعيين موظفين إضافيين. لن يضطر الموظفون إلى قضاء عشرات الساعات كل شهر في إعداد التقارير ، وبدلاً من ذلك سيكونون قادرين على إنشاء وإدارة الحملات التسويقية.

عندما تقوم بإدخال البيانات يدويًا في جداول بيانات بسيطة ، فإن احتمال حدوث خطأ بشري يصل إلى 40٪ ، وفي الجداول المعقدة يقترب من 100٪. تقضي أتمتة التقارير على العامل البشري عند إدخال البيانات.

من خلال تشغيل التقارير تلقائيًا ، يمكنك تحليل البيانات ذات الصلة بشكل متكرر ووفقًا لجدول. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمسوقين والمحللين إنشاء تقارير جديدة كلما احتاجوا. على سبيل المثال ، يقوم OWOX BI بجمع البيانات من مواقع الويب في الوقت الفعلي تقريبًا وتحديث بيانات التكلفة من مصادر الإعلانات مرة واحدة يوميًا. يصعب تحقيق هذا التكرار عند إنشاء التقارير يدويًا لأنه غالبًا ما يستغرق جمع البيانات وإعدادها وقتًا أطول. نظرًا لارتفاع معدل تكرار التقارير ، يظل المسوقون دائمًا على اطلاع بأحدث الاتجاهات ويمكنهم تحليل حتى أدنى التغييرات في أداء الحملة.

كقاعدة عامة ، تعمل غالبية خدمات أتمتة التقارير مع العديد من مصادر التسويق. يمكنك دمج البيانات بسرعة من موقع الويب الخاص بك ، والخدمات الإعلانية ، والبريد الإلكتروني ، وأنظمة CRM / ERP في لوحة تحكم واحدة. عندما يتم الإبلاغ عن جميع البيانات تلقائيًا ، يصبح من السهل اكتشاف نقاط اتصال العملاء بعلامتك التجارية وتتبع تفاعلات المستخدم عبر قنوات مختلفة.

من خلال أتمتة التقارير ، يمكنك تحسين الاتصال والشفافية عبر الشركة. لن تكون تقاريرك متباينة بعد الآن ويمكن مشاركتها بسهولة مع الزملاء.

لكي تكون التقارير مفيدة ، يجب أن تقيس نفس المقاييس بنفس الطريقة مرارًا وتكرارًا. خلاف ذلك ، ستحصل على بيانات غير موثوقة ومقاييس عشوائية لن تخبرك كثيرًا.

ليس من السهل تحقيق هذا التناسق عند إنشاء التقارير يدويًا. يقدم الأشخاص المختلفون نفس البيانات بطرق مختلفة. يذهب الموظفون في إجازة أو يتم استبدالهم ، وقد لا يقوم شخص واحد بإعداد تقرير بالطريقة السابقة. على سبيل المثال ، يمكن وضع علامات UTM بشكل مختلف ، ويمكن تغيير التفاصيل الصغيرة مثل أسماء الحملات. قد يؤدي هذا إلى تشويه مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة.

بغض النظر عن مدى جودة التوصيات والقوالب الخاصة بك ، لا يمكنك أبدًا تحقيق نفس مستوى الاتساق يدويًا كما يمكنك باستخدام أداة أتمتة التقارير.

OWOX BI عبارة عن نظام أساسي واحد يسمح لك بجمع ومعالجة وتحليل بيانات التسويق الخاصة بك. تعمل الخدمة على أتمتة تسليم البيانات من مصادر مختلفة إلى Google BigQuery ، مما يضمن أنها دقيقة وملائمة دائمًا. من خلال تنفيذ خدماتنا ، يمكن للمسوقين والمحللين توفير أربع إلى خمس ساعات من العمل الروتيني في اليوم بسهولة.

سنقوم بتطوير نموذج بيانات بناءً على المنطق الفردي لعملك. نقوم بإعداد تحويلات البيانات في بنية محاكاة وأتمتة تحديثها. مع OWOX BI ، ستحصل على البيانات جاهزة للاستخدام في التسويق وتقارير المنتجات ، والمراقبة الشفافة لجودة البيانات ، والقدرة على إنشاء التقارير دون استخدام SQL باستخدام أداة إنشاء التقارير المناسبة.

كيف يمكن لـ OWOX BI مساعدتك في أتمتة إعداد التقارير التسويقية:

الخطوة 1. ضع خطة لنظام المقاييس. سيساعدك المتخصصون لدينا في تطوير نظام مقاييس ، مع مراعاة جميع احتياجاتك ومهامك.

الخطوة 2. جمع البيانات الأولية. يجمع OWOX BI البيانات الأولية من موقع الويب الخاص بك ، وتحليلات Google ، والخدمات الإعلانية ، والمتاجر غير المتصلة بالإنترنت ، وأنظمة تتبع المكالمات وأنظمة إدارة علاقات العملاء في التخزين الخاص بك. يعمل النظام الأساسي بسلاسة مع الحسابات الإعلانية الكبيرة ويقوم بتحميل جميع البيانات بغض النظر عن عدد الحملات. عند استيراد بيانات التكلفة ، يتعرف OWOX BI على المعلمات الديناميكية في علامات UTM ، ويحول بيانات التكلفة إلى عملة واحدة ، ويراقب ملاءمة البيانات.

الخطوة 3 . تطبيع البيانات الخام. باستخدام OWOX BI ، لن تضطر إلى تنظيف البيانات وتنظيمها ومعالجتها يدويًا. ستحصل على مجموعات بيانات جاهزة في هيكل سهل ومفهوم للغاية. علاوة على ذلك ، في أي وقت ، يمكنك الحصول على تقرير مرئي حول أهمية البيانات التي تم تحميلها إلى Google Analytics و Google BigQuery.

الخطوة 4 . احصل على بيانات جاهزة للأعمال. مع OWOX BI ، ستحصل دائمًا على بيانات جاهزة للاستخدام في إعداد التقارير. لم تعد بحاجة إلى إنشاء مجموعة بيانات منفصلة لكل تقرير جديد. من خلال البيانات المحدثة والموحدة ، يمكنك الحصول على رؤى حول أداء عملك وتسريع نموه.

الخطوة الخامسة . تصور البيانات. تتيح لك منصة OWOX BI تحليل البيانات وإنشاء التقارير باستخدام أدوات مألوفة ومريحة. عندما تكون بيانات التسويق الخاصة بك جاهزة ، يمكنك إرسالها إلى أي نظام ذكاء أعمال أو خدمة تصور ببضع نقرات.

احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا لمعرفة كيف يمكن لـ OWOX BI مساعدتك في أتمتة إعداد التقارير وضمان جودة البيانات.

لتحسين قسم التسويق لديك ، تحتاج إلى معرفة كل ما يمكنك معرفته عن عملائك. ستساعدك جميع الحلول المذكورة أعلاه على تغيير طريقة عملك تمامًا. من خلال التخلص من العمل الشاق والروتيني ، ستتمكن من توجيه كل جهودك نحو تحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك.

تتيح أتمتة تقارير التسويق فرصًا جديدة لجذب العملاء المحتملين والاحتفاظ بهم وتنمية شركتك. لا تفوت فرصة زيادة عائد الاستثمار في حملاتك والحصول على بيانات مفصلة حول فعالية التسويق.