8 советов по развитию от ведущих некоммерческих организаций

Classy 100 был создан, чтобы продемонстрировать 100 лучших некоммерческих организаций, которые увеличили свои доходы с Classy в 2016 году. Помимо празднования достижений этих организаций, Classy 100 также служит ярким примером для других некоммерческих организаций, ориентированных на рост.

Ниже мы рассмотрим цели, которые эти организации поставили перед собой, тактику, которую они использовали для достижения своих целей, и основные выводы из каждого примера, которые вы можете применить к своей собственной стратегии. Мы также сочетаем советы по развитию с ресурсом, который поможет вам продвинуться еще дальше в своем собственном стремлении к масштабированию.

1. Волонтеры All Hands

Цель

Волонтеры All Hands хотели нанять и задействовать одноранговых сборщиков средств, чтобы получать 5000 долларов в месяц от однорангового дохода. Они назвали своих волонтеров, которые помогают людям, живущим в зонах бедствия, сильными кандидатами на сбор средств, но им нужно было привести их к успеху.

Рост

Волонтеры All Hands попросили своих волонтеров создать личные страницы по сбору средств и начать сбор денег до того, как они отправятся в эти зоны бедствия. Это сделало личную историю каждого волонтера еще более убедительной и продемонстрировало их влияние на группы незадействованных сторонников, которые стали новыми источниками дохода для организации.

Когда волонтеры отправлялись в зоны бедствия, волонтеры All Hands создали команду на месте, чтобы помочь им с любыми проблемами, техническими или иными, с которыми они могут столкнуться на своих личных страницах кампании. Организация также уделяла большое внимание празднованию прогресса и влияния своих волонтеров в сборе средств.

Добровольцы организации теперь собирают от 30 000 до 40 000 долларов в месяц, что намного превышает первоначальную цель All Hands.

Совет

Потенциальные пиринговые сборщики средств есть везде. Не бойтесь просить различные группы сторонников, таких как ваши волонтеры, создать свои собственные страницы и собирать средства для вас. Просто не забудьте предоставить им поддержку, необходимую для достижения успеха, и поддерживайте положительный импульс, отмечая их прогресс и влияние.

2. Учить для Америки

Цель

Teach for America хотела увеличить доходы своих выпускников от сбора средств, привлекая новых ежегодных доноров и повышая уровень существующих доноров. Для этого они планировали запустить свою крупнейшую в истории программу пожертвований для выпускников с использованием взаимного сбора средств.

Рост

Национальные и региональные группы по развитию, маркетингу и коммуникациям Teach for America объединились, чтобы продвигать свою недавно запущенную кампанию по сбору пожертвований для всех в своей сети. В этой кампании приняли участие все 53 региона Teach for America.

За шесть недель организация удвоила свой доход от помощи выпускников прошлого года и утроила количество доноров-выпускников. Кампания также повторно привлекла существующих, неактивных сторонников для повторной поддержки.

Совет

Если вы имеете дело с отделениями, регионами или несколькими сетями доноров, создайте единую национальную и региональную кампанию, в которой участвуют все вместе. Это может помочь создать чувство общности, которое объединяет ваших сторонников, когда они работают для достижения общей цели.

3. Центр городской экологии

Цель

Центр городской экологии хотел улучшить и расширить свое присутствие в Интернете, используя сбор средств среди равных, постоянно следя за сторонниками и благодаря их за их тяжелую работу.

Рост

Во-первых, они создали календарь кампании по сбору средств, в котором были указаны их ежегодные усилия и призывы, которые будут отправлены сторонникам. В этом календаре также были указаны конкретные точки соприкосновения, с которыми организация могла связаться и поговорить со своими донорами, независимо от того, просили они о подарке или нет.

Оттуда они сместили акцент на разработку плана управления, призванного сделать так, чтобы каждый член Центра городской экологии чувствовал себя признанным. Например, организация будет делиться историями и опытом, демонстрирующими влияние своих сторонников, и создавать специальные фирменные предметы и сувениры, чтобы выразить признательность.

Совет

Сильный акцент на управлении и признании доноров может заставить ваших сторонников почувствовать, что их ценят. Покажите свою благодарность веселыми и уникальными способами — от эксклюзивных поощрений до простого захода, чтобы сказать «Привет».

4. Арт Старт

Цель

Art Start хотел изменить свою стратегию сбора средств, чтобы больше сосредоточиться на индивидуальных и ежемесячных донорах. Для этого им нужно было разработать и запустить новую ежемесячную благотворительную кампанию, которая привлекла бы этих сторонников.

Рост

Еще до того, как они что-то сделали, Art Start знала, что этот проект потребует инвестиций в ключевых сотрудников, чтобы присоединиться к их команде. Они привлекли менеджера по развитию и маркетингу, а также графического дизайнера для создания качественных и легко управляемых кампаний.

Они переименовали свою ежемесячную донорскую кампанию, указав уровни и цели воздействия, которые побуждали посетителей сайта к действию. Сильный дизайн кампании и подобные нарративы в сочетании с последовательными сообщениями о кампании по электронной почте привели к их самой успешной кампании на конец года и 165-процентному росту доходов.

Совет

Попробуйте определить пробелы в вашей текущей стратегии сбора средств и оцените, как вы можете их заполнить. Вам нужно двигаться в совершенно другом направлении или это то, что больше всего требует опыта новых сотрудников? Если вы нанимаете новых членов команды, оцените, насколько они впишутся в нужную вам роль и культуру вашей некоммерческой организации.

5. Школа мира

Цель

Будучи небольшой некоммерческой организацией, School the World почувствовала, что пришло время расширить свое присутствие за счет более широкой сети доноров, чем раньше. Цель состояла в том, чтобы продвигать свою миссию в глобальном масштабе с помощью общей страницы пожертвований и одноранговых кампаний.

Рост

Первым делом они наняли профессиональное рекламное агентство и производственную компанию, которые помогли им создать высококачественное видео. Это видео было связано с их страницей пожертвований Classy, ​​и по мере его распространения оно привлекало новую аудиторию одноранговых сборщиков средств.

Большое внимание к управлению этими поступающими сборщиками средств помогло увеличить количество личных страниц по сбору средств, созданных на 25 процентов в годовом исчислении. В частности, организация научила их, как задействовать свои социальные сети для получения дополнительных пожертвований.

Совет

Прежде всего, сделайте так, чтобы людям было легко поддерживать вашу кампанию, размещая призывы к действию во всех маркетинговых материалах. Если вы хотите увеличить количество одноранговых сборов средств, убедитесь, что у вас есть четкие призывы к действию по сбору средств на вашем веб-сайте, в ваших электронных письмах, в вашем блоге и других средствах коммуникации. Затем предоставьте им инструменты и средства связи, необходимые для достижения их целей по сбору средств.

6. Строительство для перемен

Цель

Больше всего компании Construction for Change необходимо было разработать эффективную коммуникационную стратегию, которая способствовала бы росту и открывала новые возможности для сбора средств.

Рост

Чтобы поддерживать постоянные точки соприкосновения с различными группами сторонников, Construction for Change должна была отслеживать, а затем сегментировать информацию о донорах. Они определили четыре различные категории доноров, а затем поставили перед каждой конкретную цель:

• Удержание ежемесячных доноров
• Преобразование нерегулярных доноров в регулярных ежемесячных доноров
• Повторно привлечь ушедших доноров
• Взаимодействуйте с новыми ежемесячными донорами

Это позволило организации персонализировать свои сообщения и обслуживать призывы к действию, которые соответствовали конкретным потребностям каждой группы.

Совет

Сегментация ваших доноров по категориям — это первый шаг, но не забудьте привязать цель к каждой группе. Например, если вы хотите привлечь новых сторонников, определите, хотите ли вы, чтобы они стали одноранговыми сборщиками средств, ежемесячными донорами или разовыми донорами.

7. Лига спасения озера Тахо (Keep Tahoe Blue)

Цель

Лига спасения озера Тахо (Keep Tahoe Blue) преследовала две основные цели: увеличить количество полученных онлайн-пожертвований и увеличить сумму каждого подарка.

Рост

Это был первый раз, когда Лига провела кампанию по сбору средств только в Интернете, и они решили, что усиление своего присутствия в социальных сетях приведет их к успеху.

Во-первых, они проверили возможности онлайн-пожертвований, связавшись с преданными избирателями — мало чем отличаясь от мягкого запуска. Группа сторонников была настолько восприимчива, а кампания настолько успешна, что она проложила путь для второй, более широкой онлайн-кампании. На этот раз они продвигали кампанию для всей своей аудитории в социальных сетях. За счет целенаправленной работы с существующими сторонниками и взаимодействия с потенциальными новыми они увеличили доход на 538 процентов.

Совет

Если вы не попросите о поддержке, люди не узнают, что вы в ней нуждаетесь. Использование вами социальных сетей играет ключевую роль в распространении вашего сообщения в сетях существующей и новой поддержки. Когда вы пишете свои сообщения, включайте решительные призывы к действию, которые дают людям повод сделать пожертвование. Например, покажите им, какое конкретное влияние с помощью изображений или историй они оказывают, поддерживая вашу кампанию.

8. Грамин Америка

Цель

Основная цель Grameen America заключалась в том, чтобы увеличить свой доход за счет создания простого, интуитивно понятного и визуально привлекательного способа пожертвований для новых и существующих сторонников.

Рост

Они создали новую кампанию, которая укрепила их бренд, сфокусировала коммуникации и позволила донорам почувствовать связь с людьми, которым служит Grameen America. Помимо этих усилий, они также расширили использование повествования и изображений, чтобы показать, что подарки любого размера оказывают сильное влияние на программу.

Их команда разработчиков и коммуникаций работала над созданием и согласованием внешних сообщений и материалов, чтобы привлечь новых и существующих доноров к своей кампании Classy. Любые внешние коммуникации включали призыв к действию сделать пожертвование на странице кампании.

Совет

Используйте впечатляющие изображения и истории, чтобы подчеркнуть влияние, которое оказывают сторонники, участвуя в вашей кампании. Ваши спонсоры должны чувствовать связь с движением, которое вы создаете.

Если вам интересно узнать больше об этих организациях, а также о других 92 некоммерческих организациях, которые стабильно росли на Classy в 2016 году, перейдите на сайт Classy 100. Получите подробную разбивку их ежемесячного и годового роста доходов, дополнительные ресурсы и множество советов о том, как вы можете продолжать расти.