الرفاهية: أهم 5 نصائح للتصدير دوليًا

عندما يتعلق الأمر بقطاع الرفاهية ، ليس لدى فرنسا الكثير لتقلق بشأنه. تتصدر العلامات التجارية الراقية في البلاد مثل Dior و Louis Vuitton و Chanel و Hermes بحصة 25 ٪ من السوق العالمية ، حيث حددت نغمة لبقية سوق الرفاهية الدولية .

لكن فرنسا ليست البلد الوحيد الذي يتفوق في سوق المنتجات الفاخرة ... تحظى الجلود الإيطالية والأزياء الراقية بشعبية في الولايات المتحدة ، ويستمر البريطانيون في سحر أدوات المائدة المصنوعة من البورسلين الفاخر ، ويبرز الأوروبيون الشماليون بطائراتهم الخاصة وموتور اليخوت قطع غيار والألمان هم قادة بلا منازع في قطاع السيارات.

الرفاهية تعبر حدود البلد ؛ الرفاهية متعددة الثقافات ... ولكن لترك بصمتك في هذا القطاع التنافسي ، من الأفضل إعادة النظر في الكلاسيكيات والاهتمام بهذه النصائح الخمس الرئيسية.

هل تريد معرفة المزيد حول توسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على مستوى العالم؟ اكتشف كتابنا الإلكتروني المجاني!

1. تحديد البلدان ذات الأسواق الواعدة ...

اليوم ، يقود المستهلكون من البلدان الناشئة في قطاع الرفاهية مثل الصين وروسيا والإمارات العربية المتحدة النمو الدولي في السوق. في الأسواق الأكثر نضجًا مثل أوروبا والولايات المتحدة واليابان ، تكون المبيعات أبطأ. وفقًا لمسح أجرته Bain & Company ، فإن توقعات النمو الأعلى من 6 إلى 8٪ لعام 2018 ترجع إلى سلوك جيل الألفية الصيني.

هذه الأهداف الجديدة للمستهلكين الشباب (الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 35 عامًا) تغريهم بشكل متزايد بالسلع الفاخرة وتمثل الآن 85 ٪ من النمو في الصناعة. تنجذبهم أيضًا المنتجات الفاخرة "صنع في فرنسا" ، والتي تظل نقطة مرجعية للبلد (حتى أن المنتجات الفرنسية تحتفظ بتسميات المنشأ الفرنسية الخاصة بها في الخارج). في غضون ذلك ، يفضل الأمريكيون العلامات الإيطالية.

2. ... والبلدان على وشك الظهور

أحد الأمثلة على ذلك هو فيتنام ، موطن حفنة من الأفراد الميسورين الذين لا يحبون التبخير في التسوق. تقل أعمار نصف السكان تقريبًا عن 30 عامًا ويعود الكثير من الأشخاص إلى البلاد بعد وقت الدراسة في الخارج. يعودون بأذواق جديدة ، متعطش للمعرفة والتوق للمنتجات والخدمات الجديدة. تعكس أنماط الاستهلاك النموذج الغربي بشكل تدريجي. تفتح "مراكز التسوق" بانتظام في مدينة هوشي منه وهانوي لبيع مجموعة متنوعة من السلع بما في ذلك المنتجات الفاخرة التي تستهدف المشترين من الطبقة المتوسطة. ستجعل البلاد موقعًا مستقبليًا مثاليًا للتوسع الدولي .

3. اجعل نفسك معروفًا في المعارض التجارية الخارجية والمطارات

تفعل كما فعلت TT Trunks ، وهي شركة جلدية متخصصة في صنع صناديق للشمبانيا والمرطبات للسيجار. بدأت المؤسس جولييت تروسات بزيارة المعارض التجارية الخارجية في عام 2010 ، بما في ذلك حدث التصميم الداخلي الشهير INDEX في دبي. كان جوليان مدعومًا من غرفة التجارة في هوت فيين ، والتي غطت نصف تكاليفه.

بالإضافة إلى ذلك ، استفادت تي تي ترانكس من دعم بيزنس فرانس ، التي اهتمت بالخدمات اللوجستية وكذلك جميع إجراءات النقل والجمارك. هذه الهيئة ، الناتجة عن الاندماج بين Ubifrance و Invest in France Agency (AFII) ، تساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة وشركات السوق المتوسطة على التصدير إلى الخارج . حضرت TT Trunks جنبًا إلى جنب مع الشركات الفرنسية الأخرى واستفادت من هذا العرض للرفاهية الفرنسية لتلقي طلبات بقيمة 120.000 يورو في المعرض التجاري.

هل فكرت في قيمة المطارات؟ يتم شراء ما يقرب من نصف جميع المنتجات الفاخرة من قبل المسافرين ، إما في بلد أجنبي (31٪) أو أثناء مرورهم عبر المطار (16٪). بالنسبة للمستهلكين من البلدان الناشئة ، يرتفع هذا الرقم إلى 60٪. شيء يستحق التذكر بالتأكيد ...

4. فكر في "جيل الألفية والتخصيص"

لا أحد يستطيع تجنب التجربة الرقمية ، وهذا يشمل قطاع الرفاهية . على الرغم من أن أولئك الذين يعملون في هذا المجال اعتادوا مقابلة عملائهم في متاجر الطوب والملاط ، إلا أنهم يركزون الآن على القطاع الرقمي ، وهو خيار تم التحقق منه من خلال طفرة التجارة الإلكترونية بنسبة 24٪ التي شهدتها في عام 2017. "الأسماك" الأكبر تحذو حذوها : استحوذت مجموعة Richemont Group (بما في ذلك Cartier و Lancel و Chloe) على رأس المال الكامل لبائع المنتجات الفاخرة عبر الإنترنت Net-a-Porter ، بينما أطلقت LVMH موقعها الإلكتروني الخاص: www.24sevres.com.

تستحق وسائل التواصل الاجتماعي استخدامها كجزء من هذه الإستراتيجية الرقمية ، خاصةً عند استهداف جيل الألفية . لكن لاحظ أنك لا تطبق نهجًا موحدًا: يقول 45٪ من المستهلكين إنهم يبحثون عن منتجات وخدمات فاخرة مخصصة . لا يكفي أن تكون حيث يتواجد المستهلكون: تحتاج أيضًا إلى إغرائهم بخدمات مخصصة وشراء الخبرات. الرفاهية لا تتعلق فقط بالمنتج نفسه !

5. استخدم عامل "صنع في"

لكن ليس دائما! في دراسة استقصائية أجرتها المديرية العامة الفرنسية للمؤسسات عام 2013 حول القيم المرتبطة بعلامة "صنع في فرنسا" ، ظهرت الرفاهية والأزياء وفن الطهو كقطاعات فرنسية مفضلة من قبل المستهلكين الأجانب لأنها "تضمن الجمال والأصالة والأسلوب". في الواقع ، يشترى هؤلاء المستهلكون أكثر من مجرد منتج: إنهم يستثمرون في صورة الرقي الفرنسي وآداب التعامل.

لذا فإن " صنع في فرنسا " يفضلها… ولكن ليس دائمًا! يربط المستهلكون أيضًا الملصق "بمرونة تقنية أقل" ولا يعتقدون أنه يوفر قيمة جيدة مقابل المال. إنه لا ينافس "صنع في الصين" في الأسعار أو "صنع في ألمانيا" من حيث الجودة ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالمنتجات الكهربائية والسيارات والأجهزة المنزلية ، التي ينظر إليها المستهلكون الأجانب بشكل سلبي.

وماذا عن "صنع في إنجلترا"؟ تتمتع هذه المنتجات أيضًا بقيمة تصدير ، كما أثبت أندرو جيست ، المدير التجاري في Thomas Goode - وهي علامة تجارية متخصصة في أدوات المائدة الخزفية التي يشمل عملائها الملكة وأمير ويلز. هونغ كونغ ، لندن ، باريس ... يقول أندرو إنه يبيع "الكثير في لندن والمناطق المحيطة ، لكن الصادرات بدأت بالفعل في الإقلاع".

هذه المبادئ الخمسة الرئيسية تستحق التذكر عندما تحاول بناء استراتيجية التصدير الدولية الخاصة بك في قطاع الرفاهية . تنطبق عندما تقرر البلد أو البلدان التي تريد الانطلاق فيها ، وعند اختيار قنوات التوزيع والاتصال الخاصة بك وعند تحديد أهدافك. ومع ذلك ، يجب أن يكون المنتج نفسه منارة للخبرة والجودة والحداثة ، بغض النظر عن البلد.

لمعرفة المزيد حول التوسع الدولي ، اقرأ دليلنا على الإنترنت للبيع عبر الحدود في أوروبا !