Cum să folosiți povestirea pentru a da viață produsului dvs. la Mobile World Congress

Februarie 2020 poate părea departe, dar pentru mărcile cu Mobile World Congress (MWC) pe radare, este timpul să începeți să vă gândiți să profitați la maximum de spectacolul de anul viitor. De fapt, GSMA a confirmat-o săptămâna trecută, nu e timp de pierdut.

Anul trecut, MWC a fost dominat de discuțiile despre o nouă lume curajoasă, construită în jurul apariției 5G și, odată cu aceasta, a realității Internetului lucrurilor (IoT). Având în vedere că lansarea 5G este deja în curs (se va crește lățimea de bandă de zece ori), iar cheltuielile estimate pentru IoT vor depăși 745 de miliarde de dolari până la sfârșitul anului 2019 (IDC), consumatorii pot aștepta cu nerăbdare experiențe mai bogate, iar companiile pot aștepta cu nerăbdare mai multe. date. Va atinge fiecare zonă a lumii noastre de consum și industrie, de la case mai inteligente și mașini conectate până la producția de tehnologie și telecomunicații. Provocarea pentru companii este acum să comunice ceea ce ajută tehnologia să facă posibil într-un mod accesibil și convingător.

Cea mai mare provocare de comunicare pentru mărci este legată de faptul că rețelele și companiile tehnologice se luptă pentru a spune aceeași poveste. Când vine vorba de expoziții precum MWC, mărcile pot găsi tehnologia de afișare într-un mod care arată fundalul real sau contextul provocator, ceea ce înseamnă că vizitatorii se luptă să se conecteze cu beneficiile din viața reală. Deci, cum pot ei să iasă în evidență cu succes într-unul dintre cele mai frecventate, influente evenimente tehnologice și mobile ale anului?

Când vine vorba de o experiență de spectacol de succes, nu contează doar capacitățile tehnice ale noilor inovații. Poveștile umane sunt cele care prezintă cel mai bine posibilitățile noii tehnologii. Acestea îi ajută pe vizitatori să interacționeze cu tehnologia și să înțeleagă puterea și impactul pe care le are în viața de zi cu zi. Știm acest lucru din colaborarea cu GSMA, Google și IBM la MWC 2019 că un moment de poveste poate diferenția produsul/serviciul.

Totul este despre a prezenta impactul dezvoltărilor tehnologice asupra vieții și afacerilor.

Cum pot mărcile să spună o narațiune convingătoare?

Pe măsură ce tehnologia evoluează, crește și posibilitățile de a povesti captivante prin experiență. Este important ca mărcile să se străduiască să rămână în fruntea acestor evoluții și să se asigure că sunt introduse direct în strategiile lor de marketing și experiență.

Într-o epocă a automatizării și a inteligenței tehnologice sporite, povestirea poate asigura că inovația reduce cu adevărat zgomotul și oferă un impact emoțional care rezonează cu adevărat. Lucrarea noastră cu IBM la MWC 2019 a fost structurată pe acest principiu, dând viață puterii noilor tehnologii și inovații prin experiențe interactive AR care au permis vizitatorilor să înțeleagă modul în care mobilul poate transforma călătoriile și transportul. Capsule captivante și un „cub de agilitate” cu ecran tactil complet interactiv au adus la viață puterea unei povești bune.

Pentru GSMA, GPJ a adus la viață tema 2019 a MWC „Conectivitate inteligentă” prin dezvoltarea „Orașului inovației” – un concept dinamic și fluid care a fuzionat unii dintre partenerii GSMA, cum ar fi KT, Sierra, Huawei, Google și programele GSMA cu tehnologia. Cuprinzând design și mișcare dinamice, culori, forme și percepții în continuă schimbare, Innovation City a transmis un mesaj comun care aduce înapoi la identitatea mărcii.

O altă activare în cadrul GSMA Innovation City a fost Google. Am lucrat cu ei pentru a prezenta viitorul noilor lor mesaje de operare. Pentru a pune în practică acest lucru, am avut în vedere „O zi în viața” care a activat Serviciile de comunicare bogate (RCS) de la Google. A imaginat o călătorie zilnică și a invitat vizitatorii să se așeze sub Google Tree central și să se înconjoare cu un tablou de obiecte de zi cu zi reprezentate în microinstalații de artă. Cu o conexiune imediată cu activitățile de zi cu zi intitulate „Getting Stuff Done” și „Cumpărături, mâncare și călătorie”, narațiunea Google a integrat perfect normalitatea de azi în tehnologia de mâine folosind o poveste simplă umană.

Un exemplu excelent de brand care prezintă poveștile reale și umane din spatele 5G este franciza de cafea din Seul, dal.komm COFFEE. În colaborare cu KT, prezintă un braț robotizat de barista care întâmpină clienții și face cafea la comandă. Când un client plasează o comandă prin intermediul unui smartphone, acesta îți oferă un număr, iar când apare numărul tău, cafeaua este gata pentru a fi servită. Deși nu este un braț uman, interacțiunea umană este cea care angajează și realizează magia. O tendință în creștere în automatizare.

Aceste experiențe pot alimenta interesul, înțelegerea și puterea de decizie și pot schimba comportamentul publicului. La MWC, competiția este imensă, dar utilizarea poveștilor umane care se pot relata poate inspira rapid o susținere rapidă și de durată a mărcilor pentru a inspira acțiune și conversie.

Ce urmeaza?

Tehnologia se mișcă mai repede decât pot ține pasul cu majoritatea consumatorilor, iar rata de evoluție este doar în creștere. Aceasta înseamnă că pentru mărcile de tehnologie și telecomunicații este mai important ca niciodată să comunice impactul real al evoluțiilor tehnologice asupra vieții de zi cu zi și asupra afacerii într-un mod remarcabil și captivant.

Vedem tehnologia mobilă ca o parte importantă a ceea ce urmează. A devenit un creator de obiceiuri. Pe măsură ce oamenii petrec din ce în ce mai mult timp pe telefoanele lor, acesta este din ce în ce mai mult unul dintre cele mai eficiente canale pentru a stimula implicarea. Cercetările comandate pentru recenta noastră whitepaper, The Power of Mobile , a arătat că 93% dintre factorii de decizie din cadrul C-suite cred că afacerile care au prioritate mobilul au transformat așteptările consumatorilor cu privire la mărci, în timp ce 92% au spus că intenționează să crească bugetele mobile în anul viitor. Aducerea la viață a poveștilor umane din spatele tehnologiei va fi crucială pentru mărcile care doresc să profite la maximum de aceste oportunități, iar experiența live va juca un rol central în transformarea acestui obiectiv în realitate.

Întrucât inovația se află în fruntea viitorului tehnologiei, testarea și învățarea ar trebui să fie o prioritate. MWC ar putea fi publicul potrivit pentru acest lucru - în special având în vedere că raportul nostru Power of Mobile a constatat că experiența live este un mediu de testare bun pentru mărci pentru a-și prezenta tehnologia într-un mod curajos. Există o serie de oportunități la orizont când vine vorba de a da viață poveștilor MWC:

• Utilizarea dispozitivului mobil pentru a reduce frecarea nedorită în experiențe
• Folosind dispozitive pentru a controla și accesa conținut, ceea ce face experiențele mai personale
• Trăiește și respiră 5G arătând fără a spune

Introducerea recunoașterii faciale în acest an a ilustrat concentrarea asupra reducerii punctelor dureroase ale evenimentului și a deblocat timp mai valoros pentru participanți. Vom lucra cu clienții pentru a face mai multe instrumente disponibile și pentru a elimina frecarea acolo unde este posibil. Mărcile ar trebui să ia în considerare o abordare bazată pe mobil în ceea ce privește modul în care prezintă poveștile, modul în care utilizatorii se implică și să se asigure că modelează conținutul care conține 5G în centrul tuturor experiențelor.