Mobile World Congress에서 스토리텔링을 사용하여 제품에 생명을 불어넣는 방법
게시 됨: 2022-04-122020년 2월은 멀게 보일 수 있지만 MWC(Mobile World Congress)를 염두에 두고 있는 브랜드의 경우 내년 쇼를 최대한 활용하는 것에 대해 생각하기 시작할 때입니다. 사실, GSMA는 지난 주에 그것을 확인했습니다. 잃을 시간이 없습니다.
작년 MWC는 5G의 도래와 함께 사물 인터넷(IoT)의 현실을 중심으로 구축된 용감한 신세계에 대한 이야기가 지배적이었습니다. 5G 출시가 이미 진행 중이고(대역폭 10배 증가 설정) IoT 지출이 2019년 말(IDC)까지 7,450억 달러에 이를 것으로 예상됨에 따라 소비자는 더 풍부한 경험을 기대할 수 있고 기업은 더 많은 것을 기대할 수 있습니다. 데이터. 스마트 홈과 커넥티드 카부터 기술 제조 및 통신에 이르기까지 소비자 및 산업계의 모든 영역에 영향을 미칠 것입니다. 현재 기업이 당면한 과제는 기술이 무엇을 가능하게 하는지를 접근 가능하고 설득력 있는 방식으로 전달하는 것입니다.
브랜드의 가장 큰 커뮤니케이션 과제는 네트워크와 기술 회사가 모두 같은 이야기를 하기 위해 고군분투하고 있다는 사실과 관련이 있습니다. MWC와 같은 전시회의 경우 브랜드는 실제 배경이나 맥락을 보여주는 방식으로 디스플레이 기술이 어렵다는 점을 발견할 수 있습니다. 그렇다면 올해 가장 많이 참석하고 영향력 있는 기술 및 모바일 이벤트 중 하나에서 성공적으로 두각을 나타낼 수 있는 방법은 무엇입니까?
성공적인 쇼 경험과 관련하여 중요한 것은 새로운 혁신의 기술적 능력만이 아닙니다. 신기술의 가능성을 가장 잘 보여주는 것은 인간의 이야기입니다. 방문자가 기술과 상호 작용하고 일상 생활에 미치는 힘과 영향을 이해하는 데 도움이 됩니다. 우리는 MWC 2019에서 GSMA, Google 및 IBM과 협력하여 스토리텔링의 순간이 제품/서비스를 차별화할 수 있음을 알고 있습니다.
기술 개발이 삶과 비즈니스에 미치는 영향을 보여주는 것입니다.
브랜드는 어떻게 설득력 있는 내러티브를 전달할 수 있습니까?
기술이 발전함에 따라 경험을 통한 스토리텔링의 가능성도 커집니다. 브랜드가 이러한 발전의 최전선에 머물기 위해 노력하고 마케팅 및 경험 전략에 직접 반영되도록 하는 것이 중요합니다.
자동화 및 향상된 기술 인텔리전스의 시대에 스토리텔링은 혁신이 소음을 진정으로 없애고 진정으로 반향을 일으키는 정서적 영향을 전달하도록 보장할 수 있습니다. MWC 2019에서 IBM과의 작업은 방문자가 모바일이 여행과 교통 수단을 어떻게 변화시킬 수 있는지 이해할 수 있도록 하는 대화형 AR 경험을 통해 새로운 기술과 혁신의 힘을 실현하는 이 원칙에 따라 구성되었습니다. 몰입형 포드와 완전한 대화형 터치 스크린 '민첩성 큐브'는 좋은 이야기의 힘을 생생하게 보여줍니다.
GSMA의 경우 GPJ는 KT, Sierra, Huawei, Google 및 GSMA 프로그램과 같은 GSMA 파트너와 기술을 융합한 역동적이고 유동적인 개념인 "Innovation City"를 개발하여 "지능형 연결성"이라는 MWC의 2019 주제에 생명을 불어넣었습니다. 역동적인 디자인과 움직임, 끊임없이 변화하는 색상, 모양 및 인식을 포괄하는 Innovation City는 브랜드 아이덴티티를 떠올리게 하는 하나의 공통 메시지를 전달했습니다.
GSMA Innovation City 내에서 또 다른 활성화는 Google이었습니다. 우리는 새로운 운영 메시지의 미래를 제시하기 위해 그들과 협력했습니다. 이를 실현하기 위해 우리는 Google의 RCS(Rich Communication Services)를 가능하게 하는 'A Day in the Life of'를 구상했습니다. 그것은 일상적인 여행을 상상하고 방문자를 초대하여 중앙 Google 트리 아래에 앉아 마이크로 아트 설치로 상징되는 일상적인 항목의 테이블로 자신을 둘러싸도록 했습니다. '할 일을 마치기'와 '쇼핑, 식사, 여행'이라는 제목의 일상 활동과 즉시 연결되는 Google 내러티브는 단순한 휴먼 스토리를 사용하여 오늘의 평범함을 내일의 기술에 매끄럽게 통합했습니다.
5G 뒤에 숨은 실제 인간의 이야기를 보여주는 브랜드의 좋은 예는 서울에 기반을 둔 커피 프랜차이즈 dal.komm COFFEE입니다. KT와 협업해 고객을 맞이하고 주문에 따라 커피를 내리는 로봇 바리스타 팔을 선보인다. 고객이 스마트폰으로 주문을 하면 번호를 알려주고, 번호가 나오면 커피를 내줄 준비가 된 것이다. 그것은 인간의 팔이 아니지만 마법에 참여하고 실현하는 것은 인간의 상호 작용입니다. 자동화의 증가 추세.
이러한 경험은 관심, 이해, 결정의 힘을 불러일으키고 청중의 행동을 변화시킬 수 있습니다. MWC에서 경쟁은 엄청나지만 공감할 수 있는 휴먼 스토리를 활용하면 브랜드가 행동과 전환에 영감을 주기 위해 빠르고 지속적인 옹호를 신속하게 고무할 수 있습니다.
무엇 향후 계획?
기술은 대부분의 소비자가 따라갈 수 있는 것보다 빠르게 움직이고 있으며 진화 속도는 점점 더 빨라지고 있습니다. 이는 기술 및 통신 브랜드의 경우 기술 개발이 일상 생활과 비즈니스에 미치는 실제 영향을 눈에 띄고 매력적인 방식으로 전달하는 것이 그 어느 때보다 중요하다는 것을 의미합니다.
우리는 모바일 기술이 앞으로 다가올 일의 큰 부분이라고 생각합니다. 습관을 만드는 사람이 되었습니다. 사람들이 점점 더 많은 시간을 휴대전화에 보내면서 참여를 유도하는 가장 효과적인 채널 중 하나가 되었습니다. 최근 백서 인 모바일의 힘(Power of Mobile )을 위해 의뢰한 연구에 따르면 고위 경영진의 의사 결정권자의 93%는 모바일 우선 기업이 브랜드에 대한 소비자의 기대치를 변화시켰다고 믿는 반면 92%는 내년에 모바일 예산을 늘릴 계획이라고 말했습니다. 기술 뒤에 숨은 인간의 이야기를 생생하게 전달하는 것은 이러한 기회를 최대한 활용하려는 브랜드에게 매우 중요하며, 실제 경험은 그 목표를 실현하는 데 중심적인 역할을 할 것입니다.
혁신이 미래 기술의 최전선에 있기 때문에 테스트와 학습이 우선되어야 합니다. MWC는 이에 적합한 청중이 될 수 있습니다. 특히 Power of Mobile 보고서에 따르면 라이브 경험은 브랜드가 자신의 기술을 대담하고 새로운 방식으로 선보일 수 있는 좋은 테스트 환경입니다. MWC 스토리에 생명을 불어넣는 것과 관련하여 많은 기회가 있습니다.
올해 안면 인식 항목의 도입은 이벤트의 골칫거리를 줄이는 데 중점을 두고 참석자에게 보다 가치 있는 시간을 제공하는 데 중점을 둡니다. 더 많은 도구를 사용할 수 있도록 하고 가능한 경우 마찰을 제거하기 위해 고객과 협력할 것입니다. 브랜드는 스토리를 전달하는 방식, 사용자가 참여하는 방식, 모든 경험의 중심에 5G를 포함하는 콘텐츠를 형성하는 방식에서 모바일 우선 접근 방식을 고려해야 합니다.