Как использовать сторителлинг, чтобы оживить ваш продукт на Mobile World Congress

Февраль 2020 года может показаться далеким, но для брендов, планирующих Mobile World Congress (MWC), пришло время подумать о том, чтобы максимально использовать шоу в следующем году. Фактически, GSMA подтвердила это только на прошлой неделе, нельзя терять время.

В прошлом году на MWC доминировали разговоры о дивном новом мире, построенном вокруг появления 5G, а вместе с ним и реальности Интернета вещей (IoT). Поскольку развертывание 5G уже началось (увеличение пропускной способности в десять раз), а прогнозируемые расходы на IoT превысят 745 миллиардов долларов к концу 2019 года (IDC), потребители могут рассчитывать на более богатый опыт, а компании могут рассчитывать на большее. данные. Это коснется всех областей нашего потребительского и промышленного мира, от умных домов и подключенных автомобилей до производства технологий и телекоммуникаций. Задача для бизнеса сейчас состоит в том, чтобы рассказать о том, что технология помогает сделать возможным, в доступной и убедительной форме.

Самая большая коммуникационная проблема для брендов связана с тем, что сети и технологические компании борются за то, чтобы рассказать одну и ту же историю. Когда дело доходит до таких выставок, как MWC, бренды могут счесть демонстрацию технологий таким образом, чтобы показать реальный фон или контекст, а это означает, что посетители изо всех сил пытаются понять реальные преимущества. Итак, как им успешно выделиться на одном из самых посещаемых и влиятельных событий года в области технологий и мобильных устройств?

Когда дело доходит до успешного шоу, важны не только технические возможности новых инноваций. Истории людей лучше всего демонстрируют возможности новой технологии. Они помогают посетителям взаимодействовать с технологией и понимать силу и влияние, которое она оказывает на повседневную жизнь. Из работы с GSMA, Google и IBM на MWC 2019 мы знаем, что момент рассказывания историй может выделить продукт/услугу.

Это все о демонстрации влияния технологических разработок на жизнь и бизнес.

Как бренды могут рассказать убедительную историю?

По мере развития технологий растут и возможности увлекательного повествования через опыт. Важно, чтобы бренды стремились оставаться в авангарде этих разработок и следить за тем, чтобы они учитывались непосредственно в их маркетинговых стратегиях и стратегиях взаимодействия.

В эпоху автоматизации и повышения технологического интеллекта рассказывание историй может гарантировать, что инновации действительно прорежут шум и окажут эмоциональное воздействие, которое действительно найдет отклик. Наша работа с IBM на MWC 2019 была построена по этому принципу, воплощая в жизнь мощь новых технологий и инноваций с помощью интерактивного опыта дополненной реальности, который позволил посетителям понять, как мобильные устройства могут изменить путешествия и транспорт. Иммерсивные капсулы и полностью интерактивный «куб ловкости» с сенсорным экраном воплотили в жизнь силу хорошей истории.

Что касается GSMA, GPJ воплотила в жизнь тему MWC 2019 года «Интеллектуальная связь», разработав «Инновационный город» — динамичную и гибкую концепцию, которая объединила некоторых партнеров GSMA, таких как KT, Sierra, Huawei, Google, и программы GSMA с технологиями. Охватывая динамичный дизайн и движение, постоянно меняющиеся цвета, формы и восприятие, Innovation City передал одно общее сообщение, которое восходит к идентичности бренда.

Еще одной активацией в рамках GSMA Innovation City стал Google. Мы работали с ними, чтобы представить будущее их новых операционных сообщений. Чтобы воплотить это в жизнь, мы предусмотрели «День из жизни», в котором использовались расширенные коммуникационные службы Google (RCS). Он представлял собой ежедневное путешествие и предлагал посетителям сесть под центральным деревом Google и окружить себя картиной предметов повседневного обихода, обозначенных в микроинсталляциях. С непосредственной связью с повседневными делами под названиями «Доведение дела до конца» и «Покупки, еда и путешествия» повествование Google органично интегрировало обыденность сегодняшнего дня в технологии завтрашнего дня, используя простую человеческую историю.

Прекрасным примером бренда, который демонстрирует настоящие человеческие истории, лежащие в основе 5G, является кофейная франшиза dal.komm COFFEE из Сеула. В сотрудничестве с KT он демонстрирует роботизированную руку бариста, которая встречает клиентов и готовит кофе на заказ. Когда клиент размещает заказ через смартфон, он дает вам номер, и когда ваш номер появляется на экране, ваш кофе готов к подаче. Хотя это не человеческая рука, это человеческое взаимодействие, которое задействует и реализует магию. Растущая тенденция автоматизации.

Именно этот опыт может подпитывать интерес, понимание и способность принимать решения, а также может изменить поведение аудитории. На MWC конкуренция огромна, но использование связанных человеческих историй может быстро вдохновить бренды на быструю и продолжительную защиту, чтобы вдохновить на действия и конверсию.

Что дальше?

Технологии развиваются быстрее, чем может угнаться большинство потребителей, и скорость эволюции только увеличивается. Это означает, что для технологических и телекоммуникационных брендов как никогда важно сообщать о реальном влиянии технологических разработок на повседневную жизнь и бизнес в яркой и увлекательной форме.

Мы рассматриваем мобильные технологии как огромную часть того, что будет дальше. Это стало создателем привычек. Поскольку люди проводят все больше и больше времени со своими телефонами, это становится одним из самых эффективных каналов для привлечения внимания. Исследование, проведенное для нашего недавнего технического описания «Сила мобильных устройств », показало, что 93% руководителей высшего звена считают, что предприятия, ориентированные на мобильные устройства, изменили ожидания потребителей от брендов, а 92% заявили, что планируют увеличить бюджеты на мобильные устройства в следующем году. Воплощение человеческих историй, лежащих в основе технологий, будет иметь решающее значение для брендов, стремящихся максимально использовать эти возможности, и живой опыт будет играть центральную роль в воплощении этой цели в жизнь.

Поскольку инновации стоят на переднем крае технологий будущего, тестирование и обучение должны быть приоритетом. MWC может быть подходящей аудиторией для этого, особенно если учесть, что наш отчет Power of Mobile показал, что живой опыт является хорошей средой для тестирования брендов, чтобы продемонстрировать свои технологии смелым новым способом. Когда дело доходит до воплощения историй MWC в жизнь, на горизонте открывается ряд возможностей:

• Использование мобильных устройств для уменьшения нежелательных трений в опыте
• Использование устройств для управления контентом и доступа к нему делает опыт более личным
• Жить и дышать 5G, показывая, а не рассказывая

Внедрение системы распознавания лиц в этом году продемонстрировало стремление уменьшить болевые точки мероприятия и высвободило больше ценного времени для участников. Мы будем работать с клиентами, чтобы предоставить больше инструментов и устранить трения, где это возможно. Бренды должны учитывать подход, ориентированный на мобильные устройства, в том, как они представляют истории, как пользователи вовлекаются и обеспечивают, чтобы он формировал контент, в основе которого лежит 5G.