モバイルワールドコングレスでストーリーテリングを使用して製品に命を吹き込む方法

公開: 2022-04-12

2020年2月は遠い道のりのように思われるかもしれませんが、モバイルワールドコングレス（MWC）が注目を集めているブランドにとっては、来年のショーを最大限に活用することを考え始めるときです。実際、GSMAは先週それを確認しました。失う時間はありません。

昨年、MWCは、5Gの到来とそれに伴うモノのインターネット（IoT）の現実を中心に構築された、勇敢な新しい世界の話に支配されていました。 5Gの展開がすでに進行中であり（帯域幅を10倍に増やす予定）、2019年末までに7,450億ドルを超えると予測されるIoTへの支出（IDC）により、消費者はより豊かな体験を期待でき、企業はより多くのことを期待できますデータ。それは、よりスマートな家やコネクテッドカーからハイテク製造や電気通信に至るまで、私たちの消費者と産業の世界のあらゆる分野に影響を与えるでしょう。現在の企業にとっての課題は、テクノロジーがアクセス可能で説得力のある方法で可能にするのに役立つものを伝えることです。

ブランドにとっての最大のコミュニケーションの課題は、ネットワークとテクノロジー企業がすべて同じ話をするために戦っているという事実に関連しています。 MWCのような展示会の場合、ブランドは、実際の背景やコンテキストを示す方法でテクノロジーを表示するのが難しいと感じることがあります。つまり、訪問者は実際のメリットとつながるのに苦労します。では、今年最も参加者が多く、影響力のあるテクノロジーとモバイルイベントの1つで、どうすれば彼らを際立たせることができるでしょうか。

ショー体験を成功させるために重要なのは、新しいイノベーションの技術的能力だけではありません。新しいテクノロジーの可能性を最もよく示すのは人間の物語です。これらは、訪問者がテクノロジーと対話し、テクノロジーが日常生活に与える力と影響を理解するのに役立ちます。これは、MWC 2019でGSMA、Google、IBMと協力して、ストーリーテリングの瞬間が製品/サービスを差別化できることを知っています。

それはすべて、技術開発が生活とビジネスに与える影響を紹介することです。

ブランドはどのようにして説得力のある物語を伝えることができますか？

テクノロジーが進化するにつれて、経験を通じてストーリーテリングを魅了する可能性も高まります。ブランドがこれらの開発の最前線にとどまり、マーケティングおよびエクスペリエンス戦略に直接供給されるように努めることが重要です。

自動化と技術インテリジェンスの向上の時代において、ストーリーテリングは、イノベーションが真にノイズを切り抜け、本当に共鳴する感情的な影響をもたらすことを保証できます。 MWC 2019でのIBMとの共同作業は、この原則に基づいて構築され、モバイルが旅行や交通機関をどのように変革できるかを訪問者が理解できるインタラクティブなAR体験を通じて、新しいテクノロジーとイノベーションの力を実現しました。没入型ポッドと完全にインタラクティブなタッチスクリーン「敏捷性キューブ」は、良いストーリーの力を生き生きとさせました。

GSMAの場合、GPJは、KT、Sierra、Huawei、Google、GSMAプログラムなどのGSMAパートナーの一部をテクノロジーと融合させたダイナミックで流動的なコンセプトである「イノベーションシティ」を開発することで、MWCの2019年のテーマである「インテリジェントコネクティビティ」を実現しました。ダイナミックなデザインと動き、絶え間なく変化する色、形、認識を包括するイノベーションシティは、ブランドアイデンティティを思い起こさせる1つの共通のメッセージを伝えました。

GSMAイノベーションシティ内のもう1つのアクティベーションはGoogleでした。私たちは彼らと協力して、彼らの新しいオペレーティングメッセージングの未来を提示しました。これを実現するために、Googleのリッチコミュニケーションサービス（RCS）を可能にする「ADay intheLifeof」を構想しました。それは毎日の旅を想像し、訪問者を中央のGoogleツリーの下に座らせ、マイクロアートのインスタレーションで表される日用品のタブローで囲みます。「GettingStuffDone」や「Shopping、Eating and Travel」というタイトルの日常の活動に直接つながるGoogleの物語は、シンプルな人間の物語を使用して、今日の正常性を明日のテクノロジーにシームレスに統合しました。

5Gの背後にある本物の人間の物語を紹介しているブランドの良い例は、ソウルを拠点とするコーヒーフランチャイズdal.kommCOFFEEです。 KTとのコラボレーションで、顧客を迎えて注文に応じてコーヒーを作るロボットバリスタアームを展示しています。顧客がスマートフォンを介して注文すると、番号が表示され、番号がポップアップすると、コーヒーを提供する準備が整います。それは人間の腕ではありませんが、魔法に従事して実現するのは人間の相互作用です。自動化の成長傾向。

これらの経験が、関心、理解、意思決定の力を刺激し、聴衆の行動を変える可能性があります。 MWCでは、競争は熾烈ですが、関連性のある人間の物語を利用することで、ブランドが行動と転換を促すための迅速で永続的な支持をすばやく刺激することができます。

次は何ですか？

テクノロジーは、ほとんどの消費者が追いつくことができるよりも速く動いており、進化の速度は増加しているだけです。これは、テクノロジーおよびテレコムブランドにとって、テクノロジー開発が日常生活やビジネスに与える実際の影響を際立った魅力的な方法で伝えることがこれまで以上に重要であることを意味します。

私たちは、モバイルテクノロジーを次に来るものの大きな部分と見なしています。それは習慣の創造者になりました。人々が自分の電話にますます多くの時間を費やすにつれて、それはますますエンゲージメントを促進するための最も効果的なチャネルの1つになっています。最近のホワイトペーパー「ThePowerofMobile」に委託された調査によると、Cスイートの意思決定者の93％が、モバイルファーストビジネスがブランドに対する消費者の期待を変えたと考えており、92％が来年にモバイル予算を増やす予定であると述べています。テクノロジーの背後にある人間のストーリーを生き生きとさせることは、これらの機会を最大限に活用しようとしているブランドにとって非常に重要であり、ライブ体験はその目標を実現する上で中心的な役割を果たします。

イノベーションはテクノロジーの未来の最前線に立つため、テストと学習を優先する必要があります。 MWCは、これに適したオーディエンスになる可能性があります。特に、Power of Mobileレポートでは、ライブエクスペリエンスは、ブランドが勇敢な新しい方法で自社の技術を紹介するための優れたテスト環境であることがわかったためです。 MWCのストーリーを生き生きとさせることになると、地平線上に多くの機会があります。

モバイルを使用してエクスペリエンスの不要な摩擦を減らす
デバイスを利用してコンテンツを制御およびアクセスし、エクスペリエンスをよりパーソナルなものにします
言わないことを示すことによって5Gを生きて呼吸する

今年の顔認識エントリの導入は、イベントの問題点を減らし、参加者にとってより貴重な時間を解放することに焦点を当てていることを示しています。私たちはクライアントと協力して、より多くのツールを利用できるようにし、可能な場合は摩擦を取り除きます。ブランドは、ストーリーの提示方法、ユーザーの関与方法、およびすべてのエクスペリエンスの中心に5Gを保持するコンテンツを形成する方法について、モバイルファーストのアプローチを検討する必要があります。