Mobil Dünya Kongresi'nde Ürününüzü Hayata Geçirmek için Hikaye Anlatımı Nasıl Kullanılır?

Şubat 2020 çok uzak görünebilir, ancak radarlarında Mobil Dünya Kongresi (MWC) olan markalar için, gelecek yılın şovundan en iyi şekilde yararlanmayı düşünmenin zamanı geldi. Aslında, GSMA bunu daha geçen hafta onayladı, kaybedecek zaman yok.

Geçen yıl MWC, 5G'nin gelişi ve onunla birlikte Nesnelerin İnterneti (IoT) gerçeği etrafında inşa edilen cesur yeni bir dünya hakkında konuşmaların hakimiyetindeydi. 5G'nin kullanıma sunulması (bant genişliğini on kat artırmaya ayarlı) ve IoT'ye yönelik harcamaların 2019'un sonuna kadar 745 Milyar ABD Dolarına (IDC) ulaşmasıyla, tüketiciler daha zengin deneyimler bekleyebilir ve işletmeler daha fazlasını bekleyebilir. veri. Daha akıllı evlerden ve bağlantılı arabalardan teknoloji üretimine ve telekomlara kadar tüketici ve endüstri dünyamızın her alanına dokunacak. İşletmeler için şimdiki zorluk, teknolojinin mümkün kıldığı şeyleri erişilebilir ve zorlayıcı bir şekilde iletmektir.

Markalar için en büyük iletişim zorluğu, ağların ve teknoloji şirketlerinin hepsinin aynı hikayeyi anlatmak için mücadele etmesiyle bağlantılı. MWC gibi sergiler söz konusu olduğunda, markalar görüntüleme teknolojisini gerçek arka planı veya bağlamı gösterecek şekilde zorlayıcı bulabilir, bu da ziyaretçilerin gerçek hayattaki avantajlarla bağlantı kurmakta zorlandığı anlamına gelir. Peki, yılın en çok katılımlı, etkili teknoloji ve mobil etkinliklerinden birinde nasıl başarılı bir şekilde öne çıkabilirler?

Başarılı bir gösteri deneyimi söz konusu olduğunda, önemli olan yalnızca yeni yeniliklerin teknik yetenekleri değildir. Yeni teknolojinin olanaklarını en iyi şekilde sergileyen insan hikayeleridir. Bunlar, ziyaretçilerin teknolojiyle etkileşime girmesine ve teknolojinin günlük yaşamdaki gücünü ve etkisini anlamasına yardımcı olur. Bunu, MWC 2019'da GSMA, Google ve IBM ile birlikte çalışarak, bir anlık hikaye anlatımının ürünü/hizmeti farklılaştırabileceğini biliyoruz.

Her şey, teknolojik gelişmelerin yaşam ve iş üzerindeki etkisini sergilemekle ilgili.

Markalar nasıl ikna edici bir hikaye anlatabilir?

Teknoloji geliştikçe, deneyim yoluyla büyüleyici hikaye anlatımı olanakları da büyüyor. Markaların bu gelişmelerin ön saflarında yer almaya çalışması ve pazarlama ve deneyim stratejilerine doğrudan dahil olmalarını sağlamaları önemlidir.

Otomasyon ve artan teknolojik zeka çağında, hikaye anlatımı, inovasyonun gürültüyü gerçekten kesmesini ve gerçekten yankı uyandıran duygusal bir etki yaratmasını sağlayabilir. IBM ile MWC 2019'daki çalışmamız bu ilke üzerine yapılandırıldı ve ziyaretçilerin mobilin seyahat ve ulaşımı nasıl dönüştürebileceğini anlamalarına olanak tanıyan etkileşimli AR deneyimleri aracılığıyla yeni teknolojilerin ve yeniliklerin gücünü hayata geçirdi. Sürükleyici bölmeler ve tamamen etkileşimli dokunmatik ekranlı 'çeviklik küpü', iyi bir hikayenin gücünü hayata geçirdi.

GSMA için GPJ, GSMA'nın KT, Sierra, Huawei, Google gibi bazı ortaklarını ve GSMA programlarını teknolojiyle birleştiren dinamik ve akıcı bir konsept olan “İnovasyon Şehri”ni geliştirerek MWC'nin 2019 “Akıllı Bağlantı” temasını hayata geçirdi. Dinamik tasarım ve hareketi, sürekli değişen renkleri, şekilleri ve algıları kapsayan Innovation City, marka kimliğine geri dönen ortak bir mesaj iletti.

GSMA Innovation City içindeki bir diğer aktivasyon da Google oldu. Yeni işletim mesajlaşmalarının geleceğini sunmak için onlarla birlikte çalıştık. Bunu hayata geçirmek için Google'ın Zengin İletişim Hizmetlerini (RCS) etkinleştiren 'Hayatta Bir Gün'ü tasarladık. Günlük bir yolculuk hayal etti ve ziyaretçileri merkezi Google Ağacı'nın altına oturmaya ve kendilerini mikro sanat enstalasyonlarında belirtilen günlük öğelerden oluşan bir tabloyla çevrelemeye davet etti. "İşleri Bitirmek" ve "Alışveriş, Yemek ve Seyahat" başlıklı günlük etkinliklerle anında bağlantı kuran Google anlatısı, basit bir insan hikayesi kullanarak bugünün normalliğini yarının teknolojisine kusursuz bir şekilde entegre etti.

5G'nin arkasındaki gerçek, insan hikayelerini sergileyen bir markaya harika bir örnek, Seul merkezli kahve franchise dal.komm COFFEE'dir. KT ile işbirliği içinde, müşterileri karşılayan ve sipariş üzerine kahve yapan robotik bir barista kolu sergiliyor. Bir müşteri bir akıllı telefon aracılığıyla sipariş verdiğinde size bir numara verir ve numaranız açıldığında kahveniz servise hazırdır. Bir insan kolu olmasa da, büyüyü gerçekleştiren ve gerçekleştiren insan etkileşimidir. Otomasyonda büyüyen bir trend.

İlgiyi, anlayışı ve karar verme gücünü artırabilen ve izleyici davranışını değiştirebilen bu deneyimlerdir. MWC'de rekabet muazzamdır, ancak ilişkilendirilebilir insan hikayelerinden yararlanmak, markaların eyleme ve dönüşüme ilham vermesi için hızlı ve kalıcı bir savunuculuğa hızla ilham verebilir.

Sıradaki ne?

Teknoloji, çoğu tüketicinin yetişebileceğinden daha hızlı ilerliyor ve evrim hızı sadece artıyor. Bu, teknoloji ve telekom markaları için, teknolojik gelişmelerin günlük yaşam ve iş üzerindeki gerçek etkisini göze çarpan ve ilgi çekici bir şekilde iletmenin her zamankinden daha önemli olduğu anlamına geliyor.

Mobil teknolojiyi, geleceğin büyük bir parçası olarak görüyoruz. Bir alışkanlık yaratıcısı haline geldi. İnsanlar telefonlarında giderek daha fazla zaman harcadıkça, etkileşimi artırmak için giderek daha etkili kanallardan biri haline geliyor. Yakın tarihli teknik incelememiz The Power of Mobile için yaptırılan araştırma, üst düzey karar alıcıların %93'ünün mobil öncelikli işletmelerin markaların tüketici beklentilerini değiştirdiğine inandığını, %92'si ise önümüzdeki yıl mobil bütçelerini artırmayı planladıklarını ortaya koydu. Teknolojinin arkasındaki insan hikayelerini hayata geçirmek, bu fırsatlardan en iyi şekilde yararlanmak isteyen markalar için çok önemli olacak ve canlı deneyim, bu hedefi gerçeğe dönüştürmede merkezi bir rol oynayacak.

İnovasyon, teknolojinin geleceğinin ön saflarında yer aldığından, test etme ve öğrenme bir öncelik olmalıdır. MWC bunun için doğru hedef kitle olabilir - özellikle Power of Mobile raporumuzun canlı deneyimin markaların teknolojilerini cesur yeni bir şekilde sergilemeleri için iyi bir test ortamı olduğunu bulduğunu düşünürsek. MWC hikayelerini hayata geçirmek söz konusu olduğunda ufukta bir dizi fırsat var:

• Deneyimlerde istenmeyen sürtünmeyi azaltmak için mobil kullanımı
• Deneyimleri daha kişisel hale getiren içeriği kontrol etmek ve bunlara erişmek için cihazları kullanmak
• Anlatmadıklarını göstererek 5G yaşamak ve nefes almak

Bu yıl yüz tanıma girişinin tanıtılması, olaydaki sorunlu noktaların azaltılmasına odaklanıldığını ve katılımcılar için daha değerli zamanın kilidinin açıldığını gösterdi. Daha fazla araç sağlamak ve mümkün olduğunda sürtünmeyi ortadan kaldırmak için müşterilerle birlikte çalışacağız. Markalar, hikayeleri nasıl sunduklarında, kullanıcıların nasıl etkileşim kurduğunda ve tüm deneyimlerin merkezinde 5G'yi tutan içeriği şekillendirmesini sağlamada mobil öncelikli bir yaklaşımı dikkate almalıdır.