Cara Menggunakan Storytelling untuk Menghidupkan Produk Anda di Mobile World Congress

Februari 2020 mungkin tampak jauh, tetapi untuk merek dengan Mobile World Congress (MWC) di radar mereka, inilah saatnya untuk mulai berpikir untuk memanfaatkan pertunjukan tahun depan sebaik-baiknya. Padahal, pihak GSMA baru mengonfirmasinya pekan lalu, tak ada ruginya.

Tahun lalu MWC didominasi oleh pembicaraan tentang dunia baru yang berani, dibangun di sekitar kedatangan 5G dan dengan itu realitas Internet of Things (IoT). Dengan peluncuran 5G yang sudah berlangsung (ditetapkan untuk meningkatkan bandwidth sepuluh kali lipat), dan perkiraan pengeluaran untuk IoT diperkirakan mencapai $745 Miliar pada akhir 2019 (IDC), konsumen dapat menantikan pengalaman yang lebih kaya dan bisnis dapat menantikan lebih banyak lagi data. Ini akan menyentuh setiap area konsumen dan dunia industri kita, dari rumah yang lebih pintar dan mobil yang terhubung hingga manufaktur teknologi dan telekomunikasi. Tantangan bagi bisnis sekarang adalah mengomunikasikan apa yang dimungkinkan oleh teknologi dengan cara yang dapat diakses dan menarik.

Tantangan komunikasi terbesar bagi merek terkait dengan fakta bahwa jaringan dan perusahaan teknologi semuanya berjuang untuk menceritakan kisah yang sama. Ketika datang ke pameran seperti MWC, merek dapat menemukan teknologi tampilan dengan cara yang menunjukkan latar belakang atau konteks yang sebenarnya menantang, yang berarti bahwa pengunjung berjuang untuk terhubung dengan manfaat kehidupan nyata. Jadi, bagaimana mereka bisa berhasil menonjol di salah satu acara teknologi dan seluler yang paling banyak dihadiri dan berpengaruh tahun ini?

Dalam hal pengalaman pertunjukan yang sukses, bukan hanya kemampuan teknis dari inovasi baru yang diperhitungkan. Ini adalah kisah manusia yang paling menampilkan kemungkinan teknologi baru. Ini membantu pengunjung berinteraksi dengan teknologi dan memahami kekuatan dan dampaknya dalam kehidupan sehari-hari. Kami mengetahui hal ini dari kerja sama dengan GSMA, Google, dan IBM di MWC 2019 bahwa momen mendongeng dapat membedakan produk/layanan.

Ini semua tentang menampilkan dampak perkembangan teknologi pada kehidupan dan bisnis.

Bagaimana merek dapat menceritakan narasi yang menarik?

Seiring berkembangnya teknologi, kemungkinan untuk mendongeng yang menawan melalui pengalaman juga tumbuh. Merek harus berusaha untuk tetap menjadi yang terdepan dalam perkembangan ini dan memastikan bahwa mereka dimasukkan langsung ke dalam strategi pemasaran dan pengalaman mereka.

Di era otomatisasi dan peningkatan kecerdasan teknologi, mendongeng dapat memastikan bahwa inovasi benar-benar memotong kebisingan dan memberikan dampak emosional yang benar-benar beresonansi. Pekerjaan kami dengan IBM di MWC 2019 disusun berdasarkan prinsip ini, menghidupkan kekuatan teknologi dan inovasi baru melalui pengalaman AR interaktif yang memungkinkan pengunjung memahami bagaimana seluler dapat mengubah perjalanan dan transportasi. Pod yang imersif dan 'agility cube' layar sentuh yang sepenuhnya interaktif menghidupkan kekuatan cerita yang bagus.

Untuk GSMA, GPJ menghidupkan tema MWC 2019 yaitu “Konektivitas Cerdas” dengan mengembangkan “Kota Inovasi” – sebuah konsep dinamis dan cair yang menggabungkan beberapa mitra GSMA seperti KT, Sierra, Huawei, Google dan program GSMA dengan teknologi. Meliputi desain dan gerakan yang dinamis, warna, bentuk, dan persepsi yang selalu berubah, Innovation City menyampaikan satu pesan umum yang mengingatkan kembali pada identitas merek.

Aktivasi lain dalam GSMA Innovation City adalah Google. Kami bekerja dengan mereka untuk menghadirkan masa depan dari perpesanan operasi baru mereka. Untuk mewujudkannya, kami membayangkan 'A Day in the Life of' yang memungkinkan Rich Communication Services (RCS) Google. Itu membayangkan perjalanan sehari-hari dan mengundang pengunjung untuk duduk di bawah Google Tree pusat dan mengelilingi diri mereka dengan tablo barang-barang sehari-hari yang ditandai dalam instalasi seni mikro. Dengan koneksi langsung ke aktivitas sehari-hari yang berjudul "Menyelesaikan Barang" dan "Belanja, Makan, dan Bepergian", narasi Google dengan mulus mengintegrasikan normalitas hari ini ke dalam teknologi masa depan menggunakan kisah manusia yang sederhana.

Contoh hebat dari merek yang menampilkan kisah nyata manusia di balik 5G adalah waralaba kopi dal.komm COFFEE yang berbasis di Seoul. Bekerja sama dengan KT, ia menampilkan lengan robot barista yang menyapa pelanggan dan membuat kopi sesuai pesanan. Ketika pelanggan memesan melalui smartphone, itu memberi Anda nomor, dan ketika nomor Anda muncul, kopi Anda siap disajikan. Meskipun bukan lengan manusia, interaksi manusialah yang melibatkan dan mewujudkan keajaiban. Tren yang berkembang dalam otomatisasi.

Pengalaman-pengalaman inilah yang dapat memicu minat, pemahaman, dan kekuatan keputusan, serta dapat mengubah perilaku audiens. Di MWC, persaingannya sangat besar tetapi memanfaatkan kisah manusia yang berhubungan dapat dengan cepat menginspirasi advokasi yang cepat dan langgeng bagi merek untuk menginspirasi tindakan dan konversi.

Apa berikutnya?

Teknologi bergerak lebih cepat daripada yang dapat diikuti oleh kebanyakan konsumen, dan tingkat evolusi terus meningkat. Ini berarti bahwa bagi merek teknologi dan telekomunikasi, lebih penting dari sebelumnya untuk mengomunikasikan dampak nyata dari perkembangan teknologi pada kehidupan sehari-hari dan bisnis dengan cara yang menonjol dan menarik.

Kami melihat teknologi seluler sebagai bagian besar dari apa yang akan terjadi selanjutnya. Itu telah menjadi pencipta kebiasaan. Ketika orang menghabiskan lebih banyak waktu di ponsel mereka, ini semakin menjadi salah satu saluran paling efektif untuk mendorong keterlibatan. Penelitian yang dilakukan untuk whitepaper terbaru kami, The Power of Mobile , mengungkapkan 93% pembuat keputusan C-suite percaya bahwa bisnis yang mengutamakan seluler telah mengubah ekspektasi konsumen terhadap merek, sementara 92% mengatakan mereka berencana untuk meningkatkan anggaran seluler di tahun mendatang. Menghidupkan kisah manusia di balik teknologi akan sangat penting bagi merek yang ingin memanfaatkan peluang ini sebaik-baiknya, dan pengalaman langsung akan memainkan peran sentral dalam mewujudkan tujuan itu.

Karena inovasi berdiri di garis depan teknologi masa depan, pengujian dan pembelajaran harus menjadi prioritas. MWC bisa menjadi audiens yang tepat untuk ini - terutama mengingat laporan Power of Mobile kami menemukan bahwa pengalaman langsung adalah lingkungan pengujian yang baik bagi merek untuk memamerkan teknologi mereka dengan cara baru yang berani. Ada sejumlah peluang yang akan datang dalam hal menghidupkan cerita MWC:

• Menggunakan ponsel untuk mengurangi gesekan yang tidak diinginkan dalam pengalaman
• Memanfaatkan perangkat untuk mengontrol dan mengakses konten menjadikan pengalaman lebih pribadi
• Hidup dan bernafas 5G dengan menunjukkan tidak memberi tahu

Pengenalan entri pengenalan wajah tahun ini menggambarkan fokus pada pengurangan poin rasa sakit acara dan membuka lebih banyak waktu berharga bagi peserta. Kami akan bekerja dengan klien untuk menyediakan lebih banyak alat dan menghilangkan gesekan jika memungkinkan. Merek harus mempertimbangkan pendekatan mobile-first dalam cara mereka menyajikan cerita, bagaimana pengguna terlibat, dan memastikan bahwa itu membentuk konten yang menjadikan 5G sebagai inti dari semua pengalaman.