Cu un program atât de împachetat, managerii ies adesea dintr-o întâlnire doar pentru a merge direct într-o altă întâlnire individuală cu angajatul lor. Aveți doar câteva secunde pentru a vă reorienta atenția și a planifica o agendă. Mai rău, s-ar putea să te trezești să pui întrebări de umplere pentru că nu ai avut timp să te pregătești în mod adecvat. Urmați această rutină de destule ori și aceste întâlniri pot pierde valoare pentru angajații dvs.
Unu-la-unu nu ar trebui să fie ceva pe care doar să-l bifați din lista de sarcini. Sunt un instrument critic pentru fiecare manager bun. Ele vă ajută să învățați ce îi face pe angajații dvs. să treacă, să înțelegeți cum să prevadă calea spre succesul lor, să le ofere coaching pentru dezvoltarea personală și să le abordați provocările și realizările. Îți mențin angajații de înaltă performanță inspirați, productivi și pasionați de cauza ta.
Din fericire, câteva modificări simple aduse structurii întâlnirii dvs. vă pot transforma personalul în 30 de minute pe care angajații dvs. așteaptă cu nerăbdare să le petreacă cu dvs. Cu ajutorul acestor șapte sfaturi, personalul tău individual poate deveni eficient și util.
1. Aveți o întâlnire pe jos
Lucrul zilnic în același cadru poate deveni monoton, totuși cei mai mulți dintre noi suntem de obicei legați de birourile noastre. Americanul tipic stă în medie 9,3 ore pe zi la locul de muncă, ceea ce înseamnă că suntem activi de obicei doar șase ore pe zi.
Ieșirea în afara zidurilor biroului dvs. nu vă va întrerupe doar rutina zilnică și vă va face să curgă sângele, ci poate, de asemenea, să declanșeze conversații proaspete și revigorante. Dovada este în statistici. O echipă de cercetători de la Stanford a descoperit că oamenii sunt cu 60% mai creativi în timp ce merg pe jos decât în timp ce stau pe scaun.
De asemenea, nu ar trebui să vă faceți griji că sunteți auzit de alți angajați, oferindu-vă spațiu pentru a vorbi liber.
2. Pune întrebări cu privire la dezvoltarea profesională
Deși poate fi ușor să puneți aceleași întrebări încercate și adevărate despre sarcinile de lucru în timpul fiecărei întâlniri, luați în considerare să puneți întrebări care vor contribui la creșterea angajaților dvs. profesional și personal.
Pentru a înțelege mai bine cum puteți susține drumul în carieră și creșterea angajatului dvs., ați putea întreba:
- Simțiți că vă ajutăm să vă avansați cariera într-un ritm pe care l-ați dori?
- În ce domenii ale jobului dvs. ați dori să vă consolidați abilitățile sau să primiți o formare suplimentară?
- Care este un lucru pe care l-ați schimba la întâlnirile echipei noastre pentru a le face mai eficiente?
- Despre ce zonă a companiei ați dori să aflați mai multe?
Creșterea personală a angajaților dvs. este, de asemenea, o fațetă importantă a satisfacției lor în muncă și a fericirii generale în cadrul companiei dvs. Aflați cum le puteți sprijini dezvoltarea punând întrebări precum:
- Unde te vezi peste cinci ani?
- Ce abilități vă putem ajuta să dezvoltați pentru a vă atinge obiectivele personale?
- Cum vă pot ajuta să vă îmbunătățiți satisfacția în muncă?
- Simți că ai un echilibru adecvat între viața profesională și viața privată?
Când pui întrebări care se referă atât la viața lor personală, cât și la cea profesională, nu numai că arăți un interes personal față de angajatul tău, dar îi spui și că îți pasă de fericirea lor generală. Acest lucru poate ajuta la construirea unei relații de susținere – una în care angajatul tău se simte confortabil să se apropie și să aibă încredere în tine.
Sfat profesionist: Trimiteți prin e-mail aceste întrebări angajatului dvs. din timp, astfel încât să puteți evita să le puneți la fața locului și să le permiteți, în schimb, să vină pregătiți cu răspunsuri atent care să contribuie la impulsionarea conversației.
În plus, ar trebui să solicitați feedback cu privire la deciziile care vă afectează angajatul. Nouăzeci și opt la sută dintre angajații chestionați într-un studiu Fierce au spus că ar dori să contribuie la deciziile care îi afectează. Patruzeci la sută dintre acești lucrători au spus că factorii de decizie din organizația lor nu le cer contribuția. Deosebește-te de acei lideri punând întrebări la nivel înalt despre deciziile echipei în timpul unu-la-unu.
3. Luați pe bancheta din spate
Uneori, este mai bine să-l lași pe celălalt să vorbească. Acesta este cazul când ai o întâlnire individuală cu angajatul tău. Un studiu realizat de The Ken Blanchard Companies a constatat că 69 la sută dintre respondenții la sondaj cred că un angajat ar trebui să fie responsabil pentru determinarea ordinii de zi a întâlnirii.
Oferă-i angajatului tău oportunitatea de a-și conduce unul la unu. Procedând astfel, le vei oferi un sentiment de proprietate care îi încurajează să profite la maximum de întâlnirile lor. De asemenea, vor dezvolta abilități valoroase în ceea ce privește stabilirea întâlnirilor și aderarea la o agendă.
Deși angajatul dvs. ar trebui să fie responsabil pentru stabilirea agendei, el nu ar trebui să fie responsabil pentru determinarea întrebărilor de ansamblu discutate mai sus. Furnizați aceste întrebări în prealabil, dar lăsați-vă angajații să vorbească în mare parte.
4. Respectați un program
Este nevoie de disciplină pentru a respecta un program regulat de întâlniri, dar beneficiile atât pentru tine, cât și pentru membrii echipei merită efortul. De exemplu, creând precedentul pe care îl veți întâlni în fiecare luni la 11:00 timp de 30 de minute, vă formați o rutină și o așteptare. Angajații își pot face apoi acea parte de timp în fiecare săptămână, fără teama de a programa întâlniri care se suprapun.
Setați un exemplu pentru angajații dvs., pornind și încheindu-vă întâlnirile la timp. Timpul lor este valoros și, prin urmare, trebuie luat în considerare. Când vă gândiți la cât timp trebuie să vă programați pentru întâlnirea dvs. individuală, rețineți că, odată ce o întâlnire atinge 60 de minute, angajații încep, în general, să-și piardă concentrarea. De fapt, nivelul de atenție începe să scadă după doar 15 minute de la întâlnire. După 45 de minute, doar 64 la sută dintre oameni sunt încă atenți la discuție. Păstrați-vă întâlnirile individuale cât mai scurte și dulci posibil.
CITEȘTE URMĂTORUL: De ce definirea culturii tale nonprofit este cheia succesului
5. Fii Prezent
Cât de frustrat te simți când ai o conversație cu un prieten și acesta este ocupat să trimită mesaje pe telefon? Oamenii ar trebui să acorde un nivel și mai mare de respect atunci când au o conversație cu un membru al echipei. Acordați-vă atenția totală și evitați să vă uitați la telefon, ceas și computer în timpul întâlnirii.
Sfat profesionist: dacă vă îngrijorează timpul, setați o alarmă pe telefon. Anunțați-vă angajatul la alarmă, astfel încât întreruperea să fie mai puțin tulburătoare.
Ar trebui să acordați atenție și limbajului corpului în timpul întâlnirii. Limbajul corpului este puternic – atât de puternic, de fapt, încât poate fi cel mai bine descris de psihologul social Amy Cuddy: „Noastre nonverbale guvernează modul în care gândesc și simt ceilalți despre noi”. De fapt, 55% dintre oameni consideră că comunicarea este cea mai eficientă prin limbajul corpului.
Rămâneți implicat pe tot parcursul întâlnirii, menținând contactul vizual și cu fața către cealaltă persoană. O altă modalitate de a arăta că ești prezent este să iei notițe în timpul întâlnirii tale. Nu numai că vei demonstra că asculți, dar poți, de asemenea, să documentezi elemente de acțiune, urmăriri și părți importante ale conversației tale.
6. Nu juca Catch Up
Aceste întâlniri nu ar trebui să fie singurul instrument pe care te bazezi pentru a afla despre proiectele curente ale angajaților tăi. Ar trebui să rămâi la curent cu progresul muncii și problemele în mod regulat în afara acestei întâlniri, astfel încât să poți evita să transformi fiecare întâlnire într-o sesiune de depanare.
Unul la unu ar trebui să fie folosit pentru probleme, proiecte și discuții mai mari. Help Scout trimite angajaților un videoclip în fiecare luni care detaliază agendele săptămânii, iar echipele trebuie să se conecteze între ele pentru a discuta despre asta până la sfârșitul zilei. Acest tip de întâlnire de „actualizare a stării” poate elimina nevoia de a vorbi despre aceste elemente în fiecare persoană și, în schimb, vă poate oferi mai mult timp pentru a vă concentra asupra lucrurilor care contează cel mai mult pentru angajatul dvs.
7. Urmărire
La fel ca în cazul oricărei alte întâlniri, este important să vă urmăriți personalul. Trimiteți un e-mail punctual în 24 de ore de la întâlnire pentru a confirma pașii următori și elementele pe care trebuie să le înconjurați în timpul următoarei întâlniri. Un e-mail de recapitulare vă ajută, de asemenea, să scrieți toate detaliile întâlnirii dvs., împiedicând orice informații importante să treacă prin fisuri.
De asemenea, puteți include acorduri, obiective, proiecte noi sau articole și cărți inspiraționale de citit. Încheiați e-mailul cu o ofertă pentru a vă ajuta angajatul în cazul în care are nevoie de asistență suplimentară.
E-mailurile regulate de urmărire către angajații dvs. pot deveni, de asemenea, note utile pe care să le revedeți în timpul evaluărilor de performanță. Ele vă pot ajuta să urmăriți obiectivele și realizările specifice pe care angajații dvs. le-au atins pe parcursul anului.
Unul la unu lunar poate avea un impact profund asupra modului în care membrii echipei tale lucrează și colaborează între ei. Personalizând aceste întâlniri și concentrându-vă pe creșterea profesională a membrilor echipei dvs., vă puteți ajuta atât angajații, cât și organizația să reușească.
Treceți de la angajați fericiți la donatori fericiți
