改善一对一的 7 个技巧

已发表: 2016-03-03

在如此紧凑的日程安排下,经理们经常在一次会议后匆匆忙忙地与他们的员工进行另一次一对一的会议。 您只有几秒钟的时间来重新集中注意力并计划议程。 更糟糕的是,您可能会发现自己在问一些填充问题,因为您没有时间做好充分的准备。 遵循此例行程序足够多次,这些会议可能会为您的员工失去价值。

一对一不应该只是您从待办事项清单中核对的事情。 它们是每个优秀经理的关键工具。 他们帮助您了解是什么让您的员工工作,了解如何帮助他们为成功铺平道路,为个人发展提供指导,并解决他们的挑战和成就。 他们让您的高绩效员工对您的事业充满灵感、生产力和热情。

幸运的是,对您的会议结构进行一些简单的调整可以将您的一对一转变为您的员工真正期待与您共度的 30 分钟。 在这七个技巧的帮助下,您的一对一可以变得有效和有价值。

1. 举行一次步行会议

每天在同一个环境中工作可能会变得单调乏味,但我们大多数人通常都被束缚在办公桌前。 典型的美国人平均每天工作 9.3 小时,这意味着我们通常一天只活动六个小时。

走出办公室的墙壁不仅会打乱你的日常生活并让血液流动起来,它还可以激发新鲜和充满活力的对话。 证据在统计中。 斯坦福大学的一组研究人员发现,人们在走路时比坐着时更有创造力 60%。

您也不必担心被其他员工偷听,给你们两个自由发言的空间。

2. 询问有关专业发展的问题

虽然在每次会议期间都可以很容易地就工作量提出同样经过验证的真实问题,但请考虑提出有助于员工专业和个人成长的问题。

为了更好地了解如何支持员工的职业道路和成长,您可能会问:

  • 您是否觉得我们正在帮助您以您想要的速度推进您的职业生涯?
  • 您希望在工作的哪些领域加强技能或接受额外培训?
  • 对于我们的团队会议,您会改变哪一件事以使其更有效?
  • 您想进一步了解公司的哪个领域?

员工的个人成长也是他们工作满意度和公司整体幸福感的一个重要方面。 通过提出以下问题了解如何支持他们的发展:

  • 五年后你在哪里看自己?
  • 我们可以帮助您发展哪些技能以实现您的个人目标?
  • 我如何帮助您提高工作满意度?
  • 你觉得你有适当的工作与生活平衡吗?

当您提出与他们的个人和职业生活相关的问题时,您不仅表现出对员工的既得利益,而且还让他们知道您关心他们的整体幸福感。 这可以帮助建立一种支持性的关系——在这种关系中,你的员工会感到很舒服地接近和信任你。

专业提示:提前将这些问题通过电子邮件发送给您的员工,这样您就可以避免将它们放在现场,而是让他们准备好周到的回复,这将有助于推动对话。

此外,您应该就影响您员工的决定征求反馈意见。 在一项激烈的研究中接受调查的员工中有 98% 表示他们愿意为影响他们的决策做出贡献。 40% 的员工表示,他们组织的决策者不会征求他们的意见。 通过在一对一期间询问有关团队决策的高级问题,让自己与那些领导者区分开来。

3. 退居二线

有时,最好让其他人来做大部分的谈话。 与您的员工进行一对一的情况就是这种情况。 Ken Blanchard Companies 进行的一项研究发现,69% 的受访者认为员工应负责确定会议议程。

让您的员工有机会进行一对一的交流。 通过这样做,你会给他们一种主人翁感,鼓励他们充分利用他们的会议。 他们还将围绕设置会议和遵守议程建立宝贵的技能。

虽然您的员工应该负责制定议程,但他们不应该负责确定上面讨论的全局问题。 事先提供这些问题,但让您的员工进行大部分讨论。

4. 遵守时间表

坚持定期会议安排需要纪律,但你和你的团队成员的回报都是值得的。 例如,通过设定每周一上午 11 点见面 30 分钟的先例,你形成了一种惯例和期望。 然后,员工可以每周抽出大量时间,而不必担心安排重叠会议。

准时开始和结束会议,为员工树立榜样。 他们的时间很宝贵,因此应予以考虑。 在考虑为一对一会议安排多少时间时,请记住,一旦会议时间达到 60 分钟,员工通常会开始失去注意力。 事实上,开会仅 15 分钟后,注意力水平就开始下降。 45分钟后,只有64%的人还在关注讨论。 让您的一对一会议尽可能简短而温馨。

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5. 在场

当您与朋友交谈并且他们正忙着在手机上发短信时,您感到多么沮丧? 人们在与团队成员交谈时应该表现出更高的尊重。 在会议期间全神贯注,避免看手机、手表和电脑。

专业提示:如果您担心时间,请在手机上设置闹钟。 提醒您的员工注意警报,这样中断就不那么刺耳了。

在会议期间,您还应该注意自己的肢体语言。 肢体语言是强大的——事实上,它是如此强大,以至于社会心理学家艾米·卡迪(Amy Cuddy)最好地描述了它,“我们的非语言支配着别人对我们的看法和感受。” 事实上,55% 的人发现通过肢体语言进行交流最为有效。

通过保持眼神交流并面对对方,在整个会议期间保持参与。 另一种表明你在场的方式是在会议期间做笔记。 您不仅可以证明自己在倾听,还可以记录行动项目、后续行动和谈话的重要内容。

6. 不要追赶

这些会议不应该是您了解员工当前项目的唯一工具。 您应该在本次会议之外定期了解工作进度和问题,这样您就可以避免将每次会议都变成故障排除会议。

您的一对一应该用于更大的问题、项目和讨论。 Help Scout 每周一都会向员工发送一段视频,详细说明一周的议程,并且团队必须在一天结束前相互联系以进行讨论。 这种类型的“状态更新”会议可以消除一对一讨论这些项目的需要,而是让您有更多时间专注于对您的员工最重要的事情。

7. 跟进

与任何其他会议一样,跟进您的一对一会议很重要。 在会议结束后 24 小时内准时发送电子邮件,以确认在下次会议期间要围绕的后续步骤和项目。 回顾电子邮件还有助于将您的所有会议细节以书面形式记录下来,以防止任何重要信息从裂缝中溜走。

您可能还包括要阅读的协议、目标、新项目或鼓舞人心的文章和书籍。 结束您的电子邮件,并在您的员工需要进一步帮助时提供帮助。

定期向您的员工发送后续电子邮件也可以成为在绩效评估期间重新审视的有用笔记。 它们可以帮助您跟踪员工全年实现的具体目标和成就。

每月一对一可以对您的团队成员的工作和相互协作的方式产生深远的影响。 通过个性化这些会议并关注团队成员的专业成长,您可以帮助您的员工和组织取得成功。


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