Construirea unei agenții în șase cifre: de la sindromul impostorului la clienți recurenți de 1500 USD

„Nu există un plan B, voi face acest lucru să funcționeze.”

Acesta este genul de determinare care face adesea diferența dintre succes și eșec, iar oaspetele din această săptămână este un exemplu perfect în acest sens.

În acest episod, îl vei întâlni pe Brien Gearin, un hustler secundar care s-a luptat timp de 11 luni fără a obține un singur client.

Cu toate acestea, în acele 11 luni, Brien a învățat noi abilități și a crescut ca antreprenor. De atunci, și-a crescut agenția de marketing digital într -o afacere cu normă întreagă cu șase cifre.

Astăzi, clienții sunt bucuroși să plătească lui Brien și agenției sale RicochetDM.com 1500 USD pe lună și până la vârful de lance a eforturilor lor de marketing online.

Accesați interviul The Side Hustle Show pentru a auzi:

• metodele pe care le folosește Brien pentru a intra în legătură cu clienții
• cum să navighezi în „capcana liber profesionist” de a-ți vinde propriile abilități
• cum să faci clienții să revină lună de lună

Sponsor

• Freshbooks.com – Începeți astăzi perioada de încercare gratuită de 30 de zile!

Ideea de a înființa o agenție de marketing

Ideea de a înființa o agenție de marketing s-a născut într-adevăr din necesitate, a explicat Brien.

„Luceam un loc de muncă cu normă întreagă în vânzări/marketing și a apărut necesitatea. Era ca și cum trebuie să intru în ceva – trebuie să fiu antreprenor dacă voi fi fericit”, mi-a spus Brien.

Brien a spus că știe că dorește să înceapă o afacere digitală, pe lângă munca de zi cu zi. Acesta avea să fie cel mai bun mod de a construi o afacere încet, cu cheltuieli generale minime, în timp ce învățați noi abilități.

Învățarea reclamelor Facebook

A existat un punct în care „stelele s-au aliniat”, mi-a spus Brien.

Brien tocmai terminase un curs cuprinzător de marketing digital pentru munca lui de zi cu zi. O parte a acestui curs a fost să înveți cum să rulezi reclame Facebook. Pentru a pune studenții la încercare într-un studiu de caz în direct, cei 5.000 de studenți au fost nevoiți să ruleze reclame pe Facebook pentru a promova cursul.

Campania publicitară a lui Brien a fost una dintre cele mai performante 5 campanii. Acesta a fost momentul în care și-a dat seama că nu numai că poate rula cu succes campanii publicitare pe Facebook pentru clienți, dar i-a plăcut să facă asta.

La scurt timp după aceea, a văzut că prietenul unui blogger financiar pe care îl urmărea lansa un curs de reclame pe Facebook.

Acest prieten se numea Bobby Hoyt și, împreună cu Mike Yanda, au creat un curs numit The Facebook Side Hustle Course .

Acest curs îi duce pe studenți prin pașii de a-și începe propria agitație laterală și de a câștiga 1.000-2.000 USD pe lună, învățând diverse abilități de marketing digital.

Brien a spus că Bobby și Mike sunt încă mentorii săi până în prezent. El îi merită că l-au învățat tot ce știe, de la cum să ruleze reclame pe Facebook până la construirea și operarea agenției sale.

Călătorie de la învățarea de noi abilități la clienții primii plătitori

„A fost o călătorie lungă, să fiu sincer cu tine, din momentul în care am început cursul și până când am primit un client, a fost de aproximativ 11 luni”, mi-a spus Brien.

Brien a spus că a durat atât de mult pentru că, deși avea abilitățile de a rula campanii publicitare de succes pentru clienți, a trebuit să învețe cum să vândă și să aducă clienții la bord.

Când l-am întrebat pe Brien de ce nu a renunțat în acele 11 luni, a spus câteva cuvinte puternice:

„Când am intrat în asta, am spus, „nu există niciun plan B. Voi face ca acest lucru să funcționeze, voi rămâne cu el și singurul mod în care eșuez este dacă renunț”, a spus Brien. pe mine.

Folosind metoda LinkedIn

Brien a obținut primul său client folosind „metoda LinkedIn”.

Această metodă implică transformarea profilului dvs. LinkedIn într-o pagină de vânzări, apoi utilizarea LinkedIn Sales Navigator pentru a ajunge la clienți potențiali și a-i implica prin LinkedIn messenger.

Brien ar trimite mesaje prezentându-se și explicând că caută să-și dezvolte rețeaua profesională.

Când cineva îl adaugă pe Brien ca conexiune, câteva zile mai târziu îi trimite un mesaj prin care îi mulțumește și, de asemenea, le pune o întrebare.

Nu este o întrebare de vânzări, ceva de genul a întreba ce fel de generație de lead-uri folosesc în prezent.

Când au răspuns, Brien ar sugera o metodă diferită de generare de lead-uri sau oferă câteva sfaturi despre cum își pot îmbunătăți genul de lead-uri. Orice pentru a oferi valoare și pentru a derula conversația.

Exact așa și-a ajuns Brien primul client, un agent imobiliar local unde locuiește.

Acest lucru a fost enorm pentru Brien, el a spus că l-a ajutat să „depășească acea cocoașă” și l-a făcut să realizeze că își poate vinde serviciul.

Brien a spus că postarea de conținut pe LinkedIn a funcționat bine și pentru el. Dacă postați conținut valoros, toate persoanele pe care le-ați adăugat ca conexiuni vor vedea conținutul dvs. în feedul lor, a explicat Brien.

Crearea de rețele în persoană și aderarea la Camera de Comerț

După ce a obținut primul său client prin LinkedIn, Brien a spus că cea mai bună metodă de achiziție de clienți a venit din aderarea la Camera de Comerț locală.

Lui Brien îi place mai mult să iasă și să întâlnească oameni în persoană. Îi este mai ușor să construiască încredere, să-și explice serviciile și să adapteze ceea ce oferă în timpul unei conversații.

Președintele Camerei de Comerț locală a spus că li se pun mereu întrebări despre difuzarea reclamelor și l-a întrebat pe Brien dacă ar face un prânz și va învăța o prezentare.

Brien a spus că 15 persoane au venit la prânz. A rezervat 8 întâlniri și 4 dintre acestea s-au transformat în clienți.

Tarifarea serviciilor de marketing digital

„Când am început, am început puțin mai jos doar pentru a-mi construi încrederea”, mi-a spus Brien.

În ceea ce privește prețul său actual, Brien a spus că variază în funcție de nevoile individuale ale clientului, deoarece oferă planuri flexibile.

Cu toate acestea, ca o cifră generală pentru reclamele Facebook și Instagram, Brien a spus că percepe 1.500 de dolari pe lună.

(Pe lângă acestea, clienții plătesc și pentru cheltuielile publicitare.)

Brien a adăugat recent mai multe domenii de expertiză la serviciile sale. Acum are pe cineva care gestionează marketingul prin e-mail și reclamele Google pentru clienții săi.

Clienții au posibilitatea de a alege orice număr de platforme pe care să facă publicitate, precum și cât doresc să cheltuiască.

Nișe/Domenii de specializare

Brien a spus că a simțit multă presiune pentru a se ocupa de nișă atunci când a început.

Ceea ce a descoperit Brien, însă, a fost că, mergând prea mult pe nișă, și-a limitat cu adevărat opțiunile în ceea ce privește numărul de clienți cu un buget pentru cheltuieli publicitare.

Luptându-se să obțină tracțiune doar pentru afacerile imobiliare, Brien a spus că știa că abilitățile sale se vor transfera în alte nișe.

„Am decis să fiu agnostic al industriei”, a spus Brien.

Ceea ce s-a întâmplat a fost că o nișă l-a găsit pe Brien. Brien a spus că agenția sa a început să obțină rezultate excelente lucrând cu berării și centre de evenimente.

Brien a dezvoltat un sistem care a funcționat bine, generând clienți potențiali pentru nunți în centrul de evenimente, gestionând în același timp marketingul fabricii de bere ca parte a evenimentului general.

Alte tactici de marketing care au funcționat

Brien a difuzat reclame pe Facebook pentru el însuși, dar a văzut rezultate mai bune prin intermediul rețelei sale de recomandare.

Brien a spus că acest lucru se datorează faptului că clienții potențiali de referință sunt mai caldi decât clienții potențiali din reclamele de pe Facebook.

Când cineva trimite un client la Brien, acesta îi trimite un cec de 250 USD sau carduri cadou ca mulțumire.

Reținerea clienților

Brien a spus că are un număr mare de reținere a clienților și că cel mai lung client plătitor este cu el de 4 ani.

Brien a spus că scopul său este întotdeauna să formeze o relație pe termen lung cu clienții săi, deoarece este un câștig pentru el și pentru clienții săi.

El a spus că rolul său este de a-și ajuta clienții să-și dezvolte afacerile, așa că, dacă face asta, are sens ca ei să rămână alături de el.

Brien are, de asemenea, o experiență în serviciul clienți în unele dintre rolurile pe care le-a mai lucrat anterior.

Așadar, înțelege importanța furnizării unui serviciu bun și modul în care depășirea milelor suplimentare poate avea cu adevărat roade.

Brien a spus că se mândrește că se face accesibil clienților și stabilește o bună comunicare și chiar trimite cadouri de ziua de naștere clienților săi.

Renunțarea la jobul de zi și plecarea cu normă întreagă

„Am renunțat la slujba de zi cu aproximativ 1,5-2 ani”, mi-a spus Brien.

Asta s-a întâmplat la începutul anului 2020. Brien a spus că se afla în punctul în care și-a atins ținta de 6.000 de dolari pe lună și că petrecea mai mult timp lucrând la agenție decât la slujba de zi cu zi.

Brien a spus că a fost cea mai bună decizie pentru el și afacerea lui, deoarece i-a permis să petreacă și mai mult timp lucrând la afacerea lui.

„Acesta a fost un catalizator imens pentru creșterea afacerii mele”, mi-a spus Brien.

Evitarea „capcanei freelancerului”

Mulți freelanceri cad în capcana de a-și vinde propria experiență și de a trebui să lucreze cu fiecare client pe o bază 1-la-1, ceea ce îi împiedică să se extindă.

Brien este fața mărcii sale și îi place să facă legături personale cu clienții, dar și-a construit afacerea astfel încât să-și evite capcana.

O modalitate prin care a evitat acest lucru este asumarea unor membri ai echipei pentru a ajuta cu partea de împlinire a afacerii sale. Lucruri precum scrierea copiei, încorporarea de imagini, urmărirea valorilor de performanță etc.

Acest lucru îi permite lui Brien să-și petreacă timpul pe partea de dezvoltare a afacerii și relații cu clienții a afacerii sale.

Aceasta înseamnă că Brien este persoana cu care vorbesc clienții săi, dar munca de zi cu zi este realizată de echipa sa.

Brien recunoaște că va veni ziua în care nu va putea avea acea legătură personală cu fiecare client.

Este dispus să înceapă să delege relațiile cu clienții personalului său când va veni momentul.

Instrumente și tehnologie

Instrumentul principal pe care Brien spune că este esențial pentru conducerea afacerii sale este Zapier.

Brien folosește Zapier pentru a integra diferite sisteme și procese și pentru a-și alimenta sistemele leadgen.

El folosește Zapier pentru a face lucruri precum să colecteze date de pe Facebook și să le introducă în Google Docs, să trimită mesaje clienților și să simplifice întregul proces.

Greșeli sau surprize pe parcurs

„Cel mai mare lucru pentru mine a fost să trec peste teama de a mă pune acolo pentru achiziționarea de clienți”, mi-a spus Brien.

Dacă ar trebui să o ia de la capăt, a spus că ar fi mai neînfricat și ar merge mai greu devreme să spună lumii ceea ce face.

Brien a spus că cele mai multe dintre cele 11 luni pe care le-a luat pentru a-și obține primul client au fost că se lupta cu el însuși.

Trebuia să se convingă că poate genera clienți potențiali atât de mult cât avea nevoie pentru a convinge clienții. Odată ce a făcut asta, totul a devenit mai ușor.

Ce urmeaza?

„2022 este anul extinderii”, mi-a spus Brien când l-am întrebat despre planurile lui.

Brien va primi mai mult ajutor în ceea ce privește dezvoltarea afacerii și va înceta să se bazeze atât de mult pe rețeaua sa de recomandare.

Brien intenționează, de asemenea, să pregătească un serviciu special pentru dealerii de automobile, lucru la care a lucrat cu succes cu un client auto pe care îl are.

Sfatul #1 al lui Brien pentru Side Hustle Nation

„Fă un lucru pe zi pentru a te apropia de obiectivul tău.”

Link-uri și resurse din acest episod

• RicohetDM.com
• Facebook Side Hustle Course (link afiliat)
• LinkedIn Sales Navigator
• Episodul 465 cu Dustin Lien
• Episodul 487 cu Jeff DiOrio
• Zapier

Vrei mai mult Side Hustle Show?

Premiat Side Hustle Show este un
Top 10 podcasturi antreprenoriale
cu peste 1.000 de evaluări de 5 stele!

Ascultă în aplicația ta de podcast preferată sau direct în browser.