Datoria de somn: KPI numărul unu în vânzări pe care nu îl măsurați

În calitate de lider de vânzări, știți cât de important este să obțineți mixul dvs. de KPI-uri exact corect și sunt șanse să fiți mereu în căutare de noi valori care pot prezice și influența cel mai bine rezultatele la care vă interesează cel mai mult.

Cu toate acestea, există un KPI pe care aproape sigur nu îl urmăriți și, de asemenea, se întâmplă să fie cel mai mare predictor al succesului echipei dvs., atât în ​​ceea ce privește generarea de venituri, cât și bunăstarea lor generală.

S-ar putea să te surprindă, dar nici măcar nu vorbim despre ceva ce fac (sau nu fac) angajații tăi în timp ce stau la ceas. Vorbim despre somnul lor . În special, suma datoriei de somn pe care o poartă în jur.

Deși poate părea un concept nebulos pentru cei neinițiați, cercetările arată că datoria mare de somn are un impact negativ nu numai asupra bunăstării angajaților - o idee cu care s-ar putea să fii deja familiarizat, ci și asupra performanței angajaților. Și acest lucru este valabil mai ales pentru lucrătorii cunoștințe, cum ar fi vânzătorii.

Deci, ce este datoria de somn? De ce este atât de important? Și cum puteți începe să o măsurați, să o gestionați și să vă orientați echipa în jurul acesteia pentru a vă ajuta să vă îndepliniți obiectivele? Am adunat un primer pentru tine aici.

Majoritatea liderilor de vânzări vorbesc fluent limbajul KPI-urilor, dar deci suntem cu toții pe aceeași pagină, să trecem în revistă pe scurt:

Indicatorii cheie de performanță (KPI) sunt barometre esențiale ale performanței echipei tale și ale probabilității de a performa în viitor. KPI-urile sunt o modalitate de a determina cuantificabil dacă obiectivele de vânzări sunt îndeplinite și, de asemenea, acționează ca un fel de sferă de cristal, permițându-vă să vedeți viitorul și să faceți predicții - și, eventual, schimbări. bazate pe tendințele trecute și actuale.

Primele, KPI-uri care măsoară rezultatele, sunt denumite în mod obișnuit KPI-uri întârziate sau de ieșire . Acestea din urmă, cunoscute sub numele de KPI-uri de conducere sau de intrare , sunt deosebit de importante dacă obiectivul dvs. este creșterea vânzărilor, deoarece acestea prognozează succesele viitoare analizând activitățile tactice în desfășurare ale vânzătorilor dvs. - ceea ce este esențial pentru a înțelege dacă sunteți pe drumul cel bun cu mișcarea dvs. de vânzare existentă.

Cu alte cuvinte, KPI-urile de vânzări sunt cele mai valoroase atunci când sunt acționabile . Din păcate, cei mai mulți lideri de vânzări sunt de fapt insuficienti atunci când vine vorba de prioritizarea KPI-urilor de intrare. Doar 14% dintre KPI sunt ceva asupra căruia echipa ta poate acționa efectiv. Toți ceilalți KPI pe care suntem obișnuiți să îi măsurăm sunt efectiv inerți – dezvăluie mai degrabă decât influențează rezultatele.

În cele din urmă, când vine vorba de KPI, calitatea domnește asupra cantității. Pe măsură ce mulți lideri de vânzări învață pe cale grea, prea multe valori vor avea adesea un efect negativ asupra vânzătorilor tăi – nu numai că supraîncărcarea de măsurare diluează eficacitatea fiecărui KPI individual, ci poate duce și la paralizia analizei în rândul echipei tale.

În timp ce sfaturi pentru selectarea KPI-urilor potriviți abundă, din păcate nu există nici un sos secret sau o formulă pentru a găsi cea mai bună combinație de valori. Știm că fiecare echipă și situație de vânzări este unică, așa că nu suntem aici pentru a ne acumula argumentând meritele CAC vs. rata de câștig vs. CLV vs. rata de viteză a leadurilor etc.

Suntem aici pentru a vă atenționa că există un KPI de intrare extrem de ușor de acționat, care sta la baza și transcende toate aceste valori și este aplicabil oricărei echipe de vânzări în orice context și este, de asemenea, unul despre care probabil nu ați auzit niciodată. . Așa e, este o datorie de somn .

Ce este datoria de somn și de ce este atât de mare?

Înainte de a detalia de ce datoria de somn ar trebui să fie KPI numărul unu, este important să argumentăm mai întâi somnul în sine. Știm cu toții că este un lucru nenegociabil – corpurile noastre vor merge atât de departe încât să o facă împotriva voinței noastre dacă rezistăm suficient de mult timp la cântecul sirenei somnului, dar ce se întâmplă exact când dormim care îl face o componentă atât de esențială. din experiența noastră de zi cu zi?

Această întrebare este una care ia ținut pe oamenii de știință și cercetătorii trecuți de ora de culcare timp de zeci de ani, dar nu este totul pentru nimic: există câteva teorii solide care au apărut în această perioadă.

De exemplu, în cartea sa Why We Sleep , om de știință al somnului Matthew Walker descrie pe larg procesul treptat de deteriorare mentală și fizică pe care îl suportăm în timpul orelor noastre de veghe în fiecare zi, ajungând chiar până la a pretinde că însuși actul de a fi treaz este un un fel de „leziune cerebrală la nivel scăzut”. Walker presupune că rata de reciclare a creierului – sau perioada de timp în care putem fi treji înainte ca efectele cognitive adverse să apară – este de aproximativ 16 ore. Și după 19-20 de ore de fiind treaz, capacitatea ta mentală se presupune că devine la fel de afectată pe cât cineva care are BAC depășește limita legală.

Numai în timpul somnului creierul nostru este capabil să repare daunele inerente cauzate de starea de veghe. Necesarul exact de somn zilnic al fiecăruia este diferit, dar aproape toți adulții se încadrează în intervalul de șapte până la nouă ore. Această nevoie de somn este în esență cantitatea de timp pe care creierul tău individual o are nevoie pentru a finaliza procesul critic de reparare.

Atunci când dormiți mai puțin decât atât, daunele nesupravegheate se acumulează, iar efectele negative cognitive, emoționale și sociale devin din ce în ce mai grave atât pe termen scurt, cât și pe termen lung. Ca o notă secundară, nu doar creierul nostru folosește acest timp pentru regenerare. Există, de asemenea, dovezi că lucruri precum creșterea musculară, repararea țesuturilor, sinteza proteinelor și eliberarea hormonului de creștere au loc în primul rând în timp ce dormim.

Aici apare datoria de somn: corpul tău ține un număr curent al întregului somn pe care l-ai ratat, în raport cu nevoia ta individuală de somn, iar acest număr – calculat în ultimele două săptămâni – este ceea ce constituie datoria ta de somn. Cu alte cuvinte, este măsura cuantificabilă a cât de lipsit de somn ești. Cu cât acest număr este mai mare, cu atât vă puteți aștepta un impact negativ asupra performanței vânzărilor.

Marja de eroare, din păcate, este mai îngustă decât s-ar putea crede, încadrându-se bine în acel „ultim” episod din Parks and Rec , studiile au arătat că chiar și doar 16 minute de somn insuficient este suficient pentru a afecta concentrarea și pentru a crește sentimentele de stres și cazuri. de conflict a doua zi.

Ceea ce este mai îngrijorător este că marea majoritate a adulților suferă de un anumit grad de datorie de somn. 70% dintre adulți se declară că nu dorm suficient. Adăugați la aceasta că unul dintre lucrurile cel mai grav afectate de datoria mare de somn este capacitatea noastră de a recunoaște semnele propriei privari de somn. Mulți dintre noi cred că dormim suficient chiar și atunci când nu suntem, așa că, în realitate, acest procent este probabil mult mai mare.

Toate acestea pentru a spune: sunt șanse extrem de mari ca vânzătorii dvs. să aibă în jur datorii de somn care le împiedică productivitatea și performanța, chiar dacă nu se simt obosiți. Și cu cât acumulează mai multe datorii, cu atât rezultatele vor fi mai rele.

Cum datoria de somn subminează performanța vânzărilor

Somnul pune bazele pentru tot ceea ce facem în timp ce suntem treji, iar impactul său asupra modului în care funcționăm poate face diferența între succes și eșec la orice loc de muncă. Acest lucru este valabil mai ales în cazul vânzărilor, care necesită un cocktail rar și solicitant de acuitate și agilitate mentală, emoțională și socială - toate lucrurile puternic afectate de datoria de somn. Iată la ce vă puteți aștepta de la vânzătorii dvs. atunci când nu dorm:

Incapacitatea de a gândi clar

Datoria de somn dă o lovitură gravă cortexului prefrontal, care este zona creierului pe care se bazează vânzătorii pentru cea mai mare parte a setului lor de abilități. Cortexul prefrontal este responsabil pentru facultăți cruciale precum memoria, planificarea, concentrarea și rezolvarea creativă a problemelor, printre altele, și toate acestea sunt afectate atunci când un vânzător nu are somn. Așa că totul, de la organizarea unei liste de activități, până la posibilitatea de a-și aminti cu ușurință detaliile ofertei, până la gestionarea obiecțiilor clienților din mers, devine mai dificil pentru vânzători atunci când sunt lipsiți de somn.

Reactivitate emoțională

Scurtarea somnului duce la o reactivitate crescută în amigdala, care este centrul de control emoțional al creierului. Tensiunea din această parte a creierului inhibă reglarea emoțională și controlul impulsurilor, în special, și în aceste circumstanțe vânzătorii dvs. nu sunt doar mai vulnerabili la extreme emoționale, cum ar fi stresul, ci sunt, de asemenea, mai probabil să acționeze asupra acestor sentimente fără să se gândească.

Deteriorarea socială

Datoria de somn are implicații profunde și pentru cerințele relaționale ale vânzării performante. S-a demonstrat că influențează factori precum carisma unui vânzător, precum și capacitatea acestora de a evalua corect emoția expresiilor faciale ale unui prospect. Există, de asemenea, dovezi că lipsa somnului dăunează capacității noastre de a empatiza cu ceilalți, credibilitatea noastră percepută și chiar ne poate face să fim înclinați să acționăm mai puțin etic în anumite situații – oricare dintre acestea poate aduce o lovitură mortală atât relațiilor cu clienții noi, cât și celor existente.

Datoria de somn poate exacerba condițiile de dispoziție preexistente, cum ar fi depresia și anxietatea, expunându-ți vânzătorii la riscul unor crize de sănătate mintală proastă și, de asemenea, le poate distruge încrederea, pozitivitatea și rezistența emoțională. Așadar, vânzătorii tăi care nu au adormit sunt mai puțin pregătiți să se întoarcă de la respingere și mai înclinați să lase grijile și îndoielile de zi cu zi să obțină tot ce e mai bun – blocajele care pot deveni un dezastru absolut pentru bunăstarea vânzătorului, satisfacția muncii, și succesul rezultat.

În lumea vânzărilor în ritm rapid, care face sau sparge, nu există prea mult loc pentru greșeli. Vânzarea eficientă necesită funcționare cognitivă de vârf, forță emoțională și stăpânire a interacțiunii sociale în orice moment, așa că este de la sine înțeles că atunci când vânzătorii dvs. suferă de privarea de somn, nu au cum să aibă performanțe la plafonul lor - de fapt, vor coborî podeaua.

Luați în considerare și faptul că dincolo de rezultatul final, liderii de vânzări au adesea obiective care nu sunt direct legate de venituri, ci mai degrabă de sănătatea și fericirea angajaților lor. Relația dintre somn și sănătatea fizică generală este bine documentată, somnul jucând un rol cheie în imunitate și este, de asemenea, extrem de determinant pentru alte obiective legate de bunăstare, cum ar fi satisfacția în muncă și prevenirea epuizării.

Este important să rețineți că datoria mare de somn vă va submina și performanța ca lider. Iar pentru lideri efectele pot fi și mai pernicioase. Nu numai că propria ta productivitate suferă, dar efectele de scurgere ale datoriei de somn sunt foarte reale și foarte îngrozitoare. Când nu dormi suficient, ești mai puțin capabil să raționezi eficient, mai puțin hotărâtor, iar aptitudinea ta de a veni cu idei noi și de a le implementa este diminuată. Și poate cel mai dăunător dintre toate, ești semnificativ mai puțin capabil să te relaționezi, să-i susții și să-i inspiri pe alții.

Datoria de somn are un impact măsurabil asupra veniturilor și a altor rezultate

Dacă cineva ți-a spus că există o modalitate de a crește veniturile echipei cu 14% fără a adăuga numărul de angajați, bănuim că vei profita de oportunitate. Ei bine, suntem aici pentru a vă spune că este cu adevărat, cu adevărat, la fel de simplu ca să regândiți rolul somnului în echipa dvs. – și avem dovezi.

Efectele datoriei de somn asupra vânzătorilor detaliați mai sus sunt atât de cuprinzătoare, încât credem că este greu de văzut cum veniturile nu ar fi afectate de somn. Dar pentru cei care au nevoie de mai multe dovezi decât le poate oferi doar cercetarea privind somnul, avem descoperiri din lumea reală dintr-un studiu controlat de 8 luni cu un F200, cu rezultate validate de Kellogg Sales Institute.

În această încercare, vânzătorii au fost invitați să înceapă să urmărească și să prioritizeze somnul pentru a reduce datoria de somn. Destul de simplu, dar rezultatele au fost profunde: pentru acei vânzători care s-au înscris, activitatea outbound a crescut cu 50%, iar, ulterior, venitul mediu lunar a crescut cu 14%. Dacă aceste rezultate nu au fost suficiente, la sfârșitul testului, satisfacția cu locul de muncă în rândul participanților a crescut vertiginos: nu numai că 95% dintre vânzători au declarat că se simt mai productivi la locul de muncă, dar 90% au susținut că se simt, de asemenea, cu adevărat apreciați de companie într-un felul în care nu au avut înainte.

Pentru cei sceptici cu privire la atribuirea mai multor venituri lunare somnului, studiul a folosit tehnica de inferență cauzală a diferențelor în diferențe (DID). Acest lucru a luat în considerare sezonalitatea pieței, noile tehnici de instruire, noua tehnologie de activare a vânzărilor, efectele de timp ale îmbunătățirii ca vânzător și prejudecățile de selecție în program. La încheierea procesului, era clar că cantitatea de somn pe care o primeau vânzătorii era definitiv ceea ce făcea diferența. După cum a remarcat Craig Wortmann despre studiu, „Nu știu că nicio altă pârghie la fel de simplă și curată ca somnul să aibă un impact la fel de mare asupra vânzărilor”.

Dacă somnul este cel mai mare predictor al succesului vânzărilor, de ce aud despre el abia acum?

Aceasta este o întrebare legitimă și pe care o auzim mult. Vedem că există mai mulți factori diferiți în spatele acestei lipse generale de conștientizare. Trăim într-o lume ambivalentă față de somn și neștiind importanța acestuia. Acest lucru este evident mai ales la locul de muncă și în ceea ce privește productivitatea și alți indicatori ai performanței vânzărilor.

Mentalitatea „Voi dormi când voi muri” este încă periculos de răspândită în cea mai mare parte a culturii corporative și cei mai mulți dintre noi au interiorizat o noțiune inversată a conexiunii dintre somn și succes, adică vedem somnul ca fiind în contradicție cu productivitatea. de a-l înțelege ca fiind esențial pentru realizarea performanței de vârf.

Când subiectul somnului este abordat la locul de muncă, aproape întotdeauna vine din HR și se pierde într-o mare de alte inițiative de „wellness”. În timp ce aceste agende sunt cu siguranță bine intenționate, ele sunt notoriu prost respectate și iau în spate alte priorități și obiective ale companiei. În timp ce, din punct de vedere istoric, liderii unităților de afaceri nu acordă acestor inițiative atenția pe care o merită (un punct pe care îl vom aborda mai detaliat în secțiunea următoare), din fericire, valul se schimbă în acest sens, pe măsură ce tot mai mulți lideri recunosc comoara beneficiilor pe care le oferă. însoțiți o echipă bine odihnită.

Am creat (poate din cauza ambivalenței și ignoranței noastre legate de somn) programe de muncă și de viață care adesea împiedică să dormi suficient. Și viețile noastre sunt pline de obstacole suplimentare în calea somnului complet în fiecare noapte: lucruri cum ar fi iluminatul electric, „societatea noastră de 24 de ore pe zi”, televizorul care se poate viziona, dispozitivele portabile pe care le luăm în pat cu noi etc. Ținând cont de toate acestea, este Nu e de mirare că mulți dintre noi dorm în mod regulat – cărțile sunt stivuite împotriva somnului la fiecare pas.

Avem, de asemenea, „instrumente” care pretind că nu numai că contracarează somnolența, dar pretind în mod greșit că ne reduc de fapt nevoia de somn.

Cafea

Cofeina maschează somnolența, nu scapă de ea. Deși acest lucru poate fi util pentru a scăpa de starea de amețeală dimineață, atunci când folosim cofeina pentru a ne menține sub adormit însuflețit pe tot parcursul zilei, adesea înseamnă că nu ajungem să ne simțim somnoroși atunci când ar trebui să - la culcare - ducând la un cerc vicios al privării de somn din care vânzătorilor le poate fi greu să iasă.

Ajutoare pentru dormit

Medicamentele care favorizează somnul, contrar credinței populare, nu promovează deloc somnul. Sunt sedative, iar sedarea nu este același lucru cu somnul. Nu numai asta, dar starea inconștientă, asemănătoare somnului, în care intri cu ajutorul ajutoarelor pentru dormit, poate fi de fapt antitetică față de realizarea unui lucru real (adică genul de somn adevărat și natural care permite creierului tău să efectueze procesele regenerative esențiale descrise mai devreme) . Ceea ce înseamnă că s-ar putea să acumulați în continuare datorii de somn, chiar dacă sunteți „fără” pentru cele șapte până la nouă ore necesare.

Și, în sfârșit, așa cum sa discutat în secțiunea anterioară, natura subiectivă a autoevaluării face ca aceasta să fie o problemă deosebit de veverita. Deoarece noi, oamenii, nu putem să ne judecăm cu exactitate propria epuizare și scăderile rezultate din performanță, nu putem fi de încredere că vom ține sub control propria datorie de somn.

Nu numai că avem tendința să supraestimăm cât de mult am dormit, dar suntem și proiectați evolutiv pentru a ne aclimatiza cu propria oboseală în timp, dar asta nu înseamnă că nu ne afectează în continuare. Studiile arată că, atunci când suntem lipsiți de somn, nu suntem conștienți de creșterea somnolenței și scăderea performanței. Credem că ne descurcăm bine, dar cifrele spun o altă poveste.

Cum să-mi orientez echipa în jurul minimizării datoriei de somn

Ca orice alt KPI, urmărirea datoriei de somn este un început excelent, dar măsurarea este doar jumătate din luptă - trebuie să puneți cifrele la lucru dacă doriți să începeți să vedeți rezultate reale de afaceri. Deci, ce înseamnă acest lucru într-un sens în timp real, pe teren? Aici vă vom ghida prin pașii pe care trebuie să-i faceți, de la a vă convinge echipa, la tehnici de urmărire, la utilizarea acestor noi cunoștințe puternice pentru a vă optimiza mișcarea de vânzări.

Aduceți-i pe toți pe aceeași pagină

În primul rând, va trebui să reformulați conceptul de somn pentru echipa dvs.: somnul trebuie să depășească doar un impuls de sănătate și să fie luat în serios pentru beneficiile sale de îmbunătățire a performanței. A face ca acest articol să fie citit obligatoriu pentru echipa ta este un loc bun de început.

Obțineți urmărire

La urma urmei, poți gestiona doar ceea ce poți măsura. Un instrument care urmărește datoria de somn poate fi de neprețuit, deoarece elimină subiectivitatea și eroarea umană. Utilizarea unui instrument de urmărire care, de asemenea, vă instruiește vânzătorii despre cum să-și reducă datoria de somn și să o mențină la un nivel scăzut poate fi de două ori utilă.

Începeți să gestionați datoria de somn făcând mici schimbări

Eliminarea datoriei de somn se reduce, în cele din urmă, la câteva schimbări mici, dar puternice, în ziua ta de zi cu zi. Acestea includ atât schimbări de mediu (adică modificări ușoare care promovează somnul în spațiul dormitorului), cât și schimbări de comportament (adică modificări ale rutinei tale de zi care s-au dovedit că îmbunătățesc atât durata, cât și calitatea somnului). Rețineți că, ca orice valoare a vânzărilor, consecvența este crucială dacă veți vedea rentabilitatea investiției. Iată câteva idei pentru a începe:

Schimbări de mediu

• Păstrați-l rece: temperatura corpului scade ușor pe măsură ce se pregătește de somn, iar o cameră mai răcoroasă ajută la facilitarea acestui lucru. Vă recomandăm să setați termostatul între 65-68 de grade noaptea pentru o somnolență optimă.
• Păstrează-l liniștit: zgomotul nu numai că te împiedică să adormi, ci te poate împiedica și să dormi suficient de adânc pentru ca acesta să fie complet regenerabil. Ferestrele închise, draperiile, covoarele și pardoseala pot ajuta la izolarea zgomotului, dar vă recomandăm dopuri pentru urechi pentru a sigila complet afacerea.
• Păstrează-l în întuneric: Lumina îți păcălește creierul să creadă că este încă ziua, ceea ce îți afectează somnul în mare măsură. Urmărește un mediu de dormit întuneric. O mască pentru ochi este un început bun, dar draperiile sau jaluzelele opace sunt ideale, deoarece pielea noastră are și fotoreceptori.

Modificări comportamentale

• Reglarea luminii: în același mod în care lumina vă împiedică să obțineți un somn de calitate, este și modalitatea numărul unu de a vă pune în funcțiune creierul lent. Primiți puțină lumină solară dimineața, pentru a vă informa creierul că este timpul să plece. Lumina soarelui funcționează, de asemenea, pentru a calibra ceasul biologic și începe numărătoarea inversă a creierului până la culcare. Afară este ideal, dar o fereastră se va descurca.
• Stabilește o rutină durabilă de relaxare: relaxarea de seară este modul în care îți pregătești corpul și creierul pentru culcare, iar o rutină de seară cu scop și relaxare este esențială pentru sănătatea somnului. Evitați lumina excesivă cu 60-90 de minute înainte de culcare și limitați activitățile obositoare sau stimulatoare. Lucruri precum exercițiile viguroase, conversațiile stresante sau jocurile video ne pot crește nivelul de cortizol și ne pot face să ne simțim mai puțin obosiți decât suntem. Citirea, scrierea în jurnal, practicarea tehnicilor de relaxare sau petrecerea timpului de calitate cu familia sunt toate opțiuni bune pentru relaxare.

Lupta împotriva datoriei de somn este un efort de echipă

Făcând mișcări pentru a micșora datoria de somn în cadrul echipei dvs. va avea un impact aproape imediat asupra modului în care se simte și a performanței fiecare individ. Prin prioritizarea somnului, îi vei permite fiecărui vânzător să-și deblocheze întregul potențial – vor deveni mai energici, mai implicați, mai pozitivi și mai probabil să iubească ceea ce fac.

Dar adevărata magie se întâmplă la nivel de echipă: reformuland somnul vânzătorului ca un KPI principal și reducând datoria de somn la nivelul întregii echipe, veți vedea câștigurile individuale agregate la nivelul unității de afaceri, permițându-vă să vă îndepliniți obiectivele de vânzări și apoi unii.

Un alt beneficiu al insuflarii acestei noi mentalități la nivelul echipei este că permite somnului să devină un limbaj comun, ceea ce ajută la consolidarea schimbărilor pe care fiecare individ trebuie să le facă. Formarea noilor obiceiuri nu este întotdeauna ușoară, dar cercetările arată că responsabilitatea ne ajută să ne apropiem de obiectivele noastre de auto-îmbunătățire.

Într-o notă finală, rețineți că, dacă intenționați să reformulați cu succes rolul somnului pentru echipa dvs., va fi necesar să luați în considerare acest KPI. Angajamentul tău vizibil față de propriul tău somn va contribui în mare măsură în inspirarea și motivarea angajaților tăi și, ca un bonus suplimentar, atunci când te odihnești de care ai nevoie, vei fi un lider mai bun. Un adevărat câștig-câștig.

Datoria de somn este KPI-ul pe care îl căutați

Succesul vânzărilor începe și se termină cu somnul. Rolul crucial pe care datoria de somn îl joacă atât în ​​prezicerea, cât și în determinarea rezultatelor afacerii ar trebui să fie foarte clar până acum, dar este atât de important încât suntem bucuroși să îl reafirmăm încă o dată:

Când vânzătorii dvs. nu dorm suficient, performanța lor suferă în nenumărate moduri, care au un impact măsurabil asupra lucrurilor la care vă interesează cel mai mult ca lider de vânzări. Dar, din fericire, moneda datoriei de somn are două laturi și creșterea profitului și îmbunătățirea moralului echipei este într-adevăr la fel de simplă ca și punerea în mișcare a planului de combatere a datoriei de somn în echipa ta. Vestea bună este că ați făcut deja primul pas citind acest articol.

Făcând reducerea datoriei de somn un obiectiv comun – începând cu conducerea – angajații tăi nu numai că vor fi mai sănătoși și mai fericiți, dar vei putea să ridici colectiv plafonul la ceea ce echipa ta este capabilă din punct de vedere al veniturilor.

În timp ce datoria de somn ar putea părea o alegere neconvențională pentru un KPI, promitem că, odată ce vânzătorii dvs. experimentează beneficiile tangibile și imediate care vin împreună cu mutarea somnului în partea de sus a listelor lor de activități, această nouă adăugare la tabloul de bord se va vinde de la sine. .