ديون النوم: مؤشر الأداء الرئيسي رقم واحد الذي لا تقيسه

بصفتك قائد مبيعات ، فأنت تعلم مدى أهمية الحصول على مزيج من مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل صحيح تمامًا ، ومن المحتمل أنك تبحث دائمًا عن مقاييس جديدة يمكنها التنبؤ والتأثير بشكل أفضل على النتائج التي تهتم بها أكثر.

ومع ذلك ، هناك مؤشر أداء رئيسي واحد يكاد يكون من المؤكد أنك لا تتبعه ، ويصادف أيضًا أنه أكبر متنبئ فردي لنجاح فريقك ، سواء من حيث توليد الإيرادات ورفاهيتهم بشكل عام.

قد يفاجئك ذلك ، لكننا لا نتحدث حتى عن شيء يقوم به موظفوك (أو لا يفعلونه) أثناء تواجدهم على مدار الساعة. نحن نتحدث عن نومهم . على وجه الخصوص ، مقدار ديون النوم التي يتحملونها.

على الرغم من أنه قد يبدو مفهومًا غامضًا بالنسبة للمبتدئين ، إلا أن الأبحاث تظهر أن ديون النوم المرتفعة لا تؤثر سلبًا على صحة الموظف فقط - وهي فكرة قد تكون على دراية بها بالفعل ، ولكن أيضًا على أداء الموظف. وهذا ينطبق بشكل خاص على العاملين في مجال المعرفة ، مثل البائعين.

إذن ما هو دين النوم؟ لماذا هو مهم جدا؟ وكيف يمكنك البدء في قياسه وإدارته وتوجيه فريقك حوله للمساعدة في تحقيق أهدافك؟ لقد قمنا بتركيب برايمر لك هنا.

يتقن معظم قادة المبيعات لغة مؤشرات الأداء الرئيسية ، ولكننا جميعًا على نفس الصفحة ، دعنا نراجع باختصار:

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) هي مقاييس حاسمة لمدى جودة أداء فريقك ، ومدى جودة أدائهم في المستقبل. تعد مؤشرات الأداء الرئيسية طريقة لتحديد ما إذا كانت أهداف المبيعات قد تم تحقيقها بشكل كمي ، كما أنها تعمل أيضًا كنوع من كرة بلورية ، مما يسمح لك بإلقاء نظرة خاطفة على المستقبل وإجراء تنبؤات - وربما تغييرات. بناءً على الاتجاهات السابقة والحالية.

يُشار إلى السابق ، مؤشرات الأداء الرئيسية التي تقيس النتائج ، عادةً باسم مؤشرات الأداء الرئيسية المتأخرة أو الناتجة . الأخير ، المعروف باسم مؤشرات الأداء الرئيسية أو المدخلات ، يكون بارزًا بشكل خاص إذا كان هدفك هو نمو المبيعات ، حيث يتوقع هؤلاء النجاحات المستقبلية من خلال تحليل الأنشطة التكتيكية المستمرة للبائعين - وهو أمر بالغ الأهمية لفهم ما إذا كنت على المسار الصحيح مع حركة مبيعاتك الحالية.

بعبارة أخرى ، تكون مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات أكثر قيمة عندما تكون قابلة للتنفيذ . لسوء الحظ ، فإن معظم قادة المبيعات يقصرون بالفعل عندما يتعلق الأمر بتحديد أولويات مؤشرات الأداء الرئيسية. 14٪ فقط من مؤشرات الأداء الرئيسية هي شيء يمكن لفريقك العمل بناءً عليه. جميع مؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى التي اعتدنا على قياسها خاملة بشكل فعال - تكشف عن النتائج بدلاً من التأثير عليها.

أخيرًا ، عندما يتعلق الأمر بمؤشرات الأداء الرئيسية ، فإن الجودة تتحكم في الكمية. نظرًا لأن العديد من قادة المبيعات يتعلمون بالطريقة الصعبة ، غالبًا ما يكون للعديد من المقاييس تأثير سلبي على البائعين - لا يؤدي الحمل الزائد للقياس فقط إلى تخفيف فعالية كل مؤشر أداء رئيسي فردي ، بل يمكن أن يؤدي أيضًا إلى شلل التحليل بين فريقك.

بينما تكثر النصائح لاختيار مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة ، لا يوجد للأسف صلصة أو صيغة سرية للعثور على أفضل مزيج من المقاييس. نحن نعلم أن كل فريق مبيعات وموقف فريد من نوعه ، لذا فنحن لسنا هنا للتراكم من خلال مناقشة مزايا CAC مقابل معدل الفوز مقابل CLV مقابل معدل سرعة الرصاص ، إلخ.

نحن هنا لتنبيهك إلى حقيقة أن هناك مؤشر أداء رئيسي قابل للتنفيذ بشكل كبير والذي يشكل أساس كل هذه المقاييس ويتجاوزها ويمكن تطبيقه على كل فريق مبيعات في أي سياق ، وهو أيضًا عنصر ربما لم تسمع به من قبل . هذا صحيح ، إنه دين النوم .

ما هي ديون النوم ، ولماذا هي صفقة كبيرة؟

قبل أن نتحدث بالتفصيل عن سبب وجوب أن يكون دين النوم هو مؤشر الأداء الرئيسي رقم واحد بالنسبة لك ، من المهم أولاً توضيح أهمية النوم نفسه. نعلم جميعًا أنه أمر غير قابل للتفاوض - ستذهب أجسادنا إلى حد القيام بذلك ضد إرادتنا إذا قاومنا أغنية صفارات النوم لفترة كافية ، ولكن ما يحدث بالضبط عندما ننام يجعله مكونًا أساسيًا من تجربتنا اليومية؟

هذا السؤال أبقى العلماء والباحثين متجاوزين لأوقات نومهم لعقود ، لكن ليس كل شيء من أجل الصفر: هناك بعض النظريات السليمة التي ظهرت في هذا الوقت.

على سبيل المثال ، في كتابه لماذا ننام ، يصف عالم النوم ماثيو والكر بإسهاب العملية التدريجية للتدهور العقلي والجسدي الذي نتحمله خلال ساعات الاستيقاظ كل يوم ، حتى لو ذهبنا إلى حد الادعاء بأن فعل الاستيقاظ ذاته هو نوع من "تلف الدماغ المنخفض المستوى". يفترض ووكر أن معدل إعادة تدوير الدماغ - أو مقدار الوقت الذي يمكننا أن نكون فيه مستيقظين قبل أن تبدأ التأثيرات المعرفية العكسية - حوالي 16 ساعة. وبعد 19-20 ساعة من كونك مستيقظًا ، يُزعم أن قدرتك العقلية تصبح ضعيفة مثل شخص يتجاوز الحد القانوني في BAC.

فقط أثناء النوم تكون أدمغتنا قادرة على إصلاح الضرر المتأصل الناجم عن اليقظة. تختلف متطلبات النوم اليومية الدقيقة لكل شخص ، لكن جميع البالغين تقريبًا يقعون في نطاق سبع إلى تسع ساعات. هذه الحاجة إلى النوم هي في الأساس مقدار الوقت الذي يحتاجه دماغك لإكمال عملية الإصلاح الحاسمة.

عندما تنام أقل من ذلك بشكل روتيني ، تتراكم الأضرار غير المقصودة وتصبح الآثار المعرفية والعاطفية والاجتماعية السلبية خطيرة بشكل متزايد على المدى القصير والطويل. كملاحظة جانبية ، ليست أدمغتنا فقط هي التي تستخدم هذا الوقت للتجديد. هناك أيضًا أدلة على أن أشياء مثل نمو العضلات وإصلاح الأنسجة وتخليق البروتين وإفراز هرمون النمو تحدث بشكل أساسي أثناء النوم.

هذا هو المكان الذي يظهر فيه ديون النوم: يحتفظ جسمك بإحصاء مستمر لكل النوم الذي فاتته ، بالنسبة إلى احتياجاتك الفردية من النوم ، وهذا العدد - المحسوب على مدار الأسبوعين الماضيين - هو ما يشكل دين نومك. بمعنى آخر ، إنه المقياس الكمي لمدى حرمانك من النوم. كلما ارتفع هذا الرقم ، زاد التأثير السلبي الذي يمكنك توقعه على أداء المبيعات.

إن هامش الخطأ ، للأسف ، أضيق مما قد يعتقده المرء ، ويتناسب بشكل مرتب داخل تلك الحلقة "الأخيرة" من باركس آند ريك ، وقد أظهرت الدراسات أنه حتى 16 دقيقة فقط من قلة النوم كافية لإضعاف التركيز وزيادة الشعور بالتوتر والحالات. الصراع في اليوم التالي.

ما هو أكثر واقعية هو أن الغالبية العظمى من البالغين يعانون من درجة معينة من ديون النوم. أفاد 70٪ من البالغين بأنهم لا يحصلون على قسط كافٍ من النوم. أضف إلى ذلك أن أحد أكثر الأشياء التي تضررت بشدة بسبب ديون النوم المرتفعة هي قدرتنا على التعرف على علامات الحرمان من النوم لدينا. يعتقد الكثير منا أننا نحصل على قسط كافٍ من النوم حتى عندما لا نحصل عليه ، وبالتالي في الواقع ، من المحتمل أن تكون هذه النسبة أعلى من ذلك بكثير.

كل هذا لنقوله: هناك احتمالات جيدة للغاية أن يتحمل البائعون لديك ديون النوم التي تعيق إنتاجيتهم وأدائهم ، حتى لو لم يشعروا بالتعب. وكلما تراكمت الديون ، كلما كانت النتائج أسوأ.

كيف تقوض ديون النوم أداء المبيعات

يضع النوم الأساس لكل ما نقوم به أثناء الاستيقاظ ، وتأثيره على كيفية عملنا يمكن أن يعني الفرق بين النجاح والفشل في أي وظيفة. هذا صحيح بشكل خاص في حالة المبيعات ، التي تتطلب مزيجًا نادرًا ومتطلبًا من الحدة الذهنية والعاطفية والاجتماعية وخفة الحركة - كل الأشياء التي تتأثر بشدة بديون النوم. إليك ما يمكن أن تتوقعه من البائعين عند قلة النوم:

عدم القدرة على التفكير بوضوح

يوجه ديون النوم ضربة خطيرة لقشرة الفص الجبهي ، وهي منطقة الدماغ التي يعتمد عليها البائعون في الجزء الأكبر من مجموعة مهاراتهم. قشرة الفص الجبهي هي المسؤولة عن الكليات الحاسمة مثل الذاكرة والتخطيط والتركيز وحل المشكلات الإبداعي ، من بين أمور أخرى ، وكلها تتأثر عندما يكون البائع قاصرًا على النوم. لذا فإن كل شيء من تنظيم قائمة المهام ، إلى القدرة على استدعاء تفاصيل الصفقة بسهولة ، إلى التعامل مع اعتراضات العملاء أثناء التنقل ، يصبح أكثر صعوبة على البائعين عندما يكونون محرومين من النوم.

التفاعل العاطفي

يؤدي التقليل من النوم إلى زيادة التفاعل في اللوزة ، وهي مركز التحكم العاطفي في الدماغ. الإجهاد في هذا الجزء من الدماغ يمنع التنظيم العاطفي والتحكم في الانفعالات ، على وجه الخصوص ، وفي ظل هذه الظروف ، فإن البائعين ليسوا فقط أكثر عرضة للتطرف العاطفي ، مثل الإجهاد - بل إنهم أيضًا أكثر عرضة للتصرف بناءً على هذه المشاعر دون تفكير.

ضعف اجتماعي

ديون النوم لها آثار عميقة على المطالب العلائقية لبيع الأداء أيضًا. لقد ثبت أنه يؤثر على عوامل مثل جاذبية البائع ، فضلاً عن قدرته على التقييم الصحيح لمشاعر تعبيرات وجه العميل المحتمل. هناك أيضًا أدلة على أن قلة النوم تدمر قدرتنا على التعاطف مع الآخرين ، ومصداقيتنا المتصورة وقد تجعلنا نميل إلى التصرف بشكل أقل أخلاقية في مواقف معينة - يمكن لأي منها أن يضر بعلاقات العملاء الجديدة والحالية.

يمكن أن تؤدي ديون النوم إلى تفاقم الحالات المزاجية الموجودة مسبقًا مثل الاكتئاب والقلق ، مما يعرض البائعين لخطر نوبات اعتلال الصحة العقلية ، ويمكن أن يؤدي أيضًا إلى إضعاف ثقتهم وإيجابية ومرونتهم العاطفية. لذا فإن البائعين الذين يعانون من نقص في النوم هم أقل استعدادًا للارتداد من الرفض ، وأكثر ميلًا إلى السماح للمخاوف والشكوك اليومية بالحصول على أفضل ما لديهم - يمكن أن تصبح آفة مطلقة لرفاهية البائع ، والرضا الوظيفي ، والنجاح الناتج.

في عالم المبيعات سريع الخطى ، الذي يصنع أو ينكسر ، ليس هناك مجال كبير للأخطاء. يتطلب البيع الفعال ذروة الأداء الإدراكي ، وثباتًا عاطفيًا ، وإتقانًا للتفاعل الاجتماعي في جميع الأوقات ، لذلك فمن المنطقي أنه عندما يعاني البائعون من الحرمان من النوم ، لن يكون هناك طريقة لأدائهم بأقصى طاقتهم - في الواقع ، سوف يقومون بتخفيض الأرضية.

ضع في اعتبارك أيضًا أنه بعيدًا عن المحصلة النهائية ، غالبًا ما يكون لقادة المبيعات أهداف لا تتعلق مباشرة بالإيرادات ، بل بصحة موظفيهم وسعادتهم. العلاقة بين النوم والصحة البدنية العامة موثقة جيدًا ، حيث يلعب النوم دورًا رئيسيًا في المناعة ، كما أنه يحدد بشكل كبير الأهداف الأخرى المتعلقة بالرفاهية مثل الرضا الوظيفي والوقاية من الإرهاق.

من المهم أن تضع في اعتبارك أن ديون النوم المرتفعة ستقوض أيضًا أدائك كقائد. وبالنسبة للقادة ، يمكن أن تكون التأثيرات أكثر ضرراً. لا تتأثر إنتاجيتك فقط ، ولكن الآثار المتدرجة لديون النوم حقيقية للغاية وخيمة للغاية. عندما لا تحصل على قسط كافٍ من النوم ، تكون أقل قدرة على التفكير بشكل فعال ، وأقل حسماً ، وتقل قدرتك على الخروج بأفكار جديدة وتنفيذها. وربما الأكثر ضررًا على الإطلاق ، أنت أقل قدرة على التواصل مع الآخرين ودعمهم وإلهامهم.

ديون النوم لها تأثير قابل للقياس على الإيرادات والنتائج الأخرى

إذا أخبرك أحدهم أن هناك طريقة لزيادة إيرادات الفريق بنسبة 14٪ دون إضافة عدد الموظفين ، فنحن نشك في أنك تقفز في هذه الفرصة. حسنًا ، نحن هنا لنخبرك أنه حقًا ، حقًا بسيط مثل إعادة التفكير في دور النوم في فريقك - ولدينا دليل.

إن تأثيرات ديون النوم على البائعين المفصلة أعلاه شاملة للغاية ، ونعتقد أنه من الصعب أن نرى كيف لن تتأثر الإيرادات بالنوم. ولكن بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون إلى أدلة أكثر مما توفره أبحاث النوم وحدها ، لدينا نتائج واقعية من تجربة خاضعة للرقابة لمدة 8 أشهر باستخدام F200 ، مع التحقق من صحة النتائج من قبل معهد Kellogg للمبيعات.

في هذه التجربة ، تمت دعوة البائعين للبدء في تتبع نومهم وتحديد أولوياتهم من أجل تقليل ديون النوم. بسيطة بما فيه الكفاية ، لكن النتائج كانت عميقة: بالنسبة للبائعين الذين اختاروا ذلك ، زاد النشاط الصادر بنسبة 50٪ ، وبالتالي ، زاد متوسط ​​الإيرادات الشهرية بنسبة 14٪. إذا لم تكن هذه النتائج كافية ، في نهاية التجربة ، ارتفع الرضا الوظيفي بين المشاركين بشكل كبير: لم يصرح 95٪ من البائعين بأنهم أكثر إنتاجية في العمل فحسب ، بل ادعى 90٪ أنهم شعروا أيضًا بالتقدير الحقيقي من قبل الشركة في بطريقة لم يسبق لها مثيل.

بالنسبة لأولئك الذين يشككون في عزو المزيد من الإيرادات الشهرية إلى النوم ، استخدمت الدراسة أسلوب الاستدلال السببي الفروق في الفروق (DID). أخذ هذا في الاعتبار موسمية السوق ، وتقنيات التدريب الجديدة ، وتقنية تمكين المبيعات الجديدة ، والآثار الزمنية للتحسين كبائع ، وتحيز الاختيار في البرنامج. في ختام التجربة ، كان من الواضح أن مقدار النوم الذي يحصل عليه البائعون هو بالتأكيد ما يحدث فرقًا. كما لاحظ Craig Wortmann عن الدراسة ، "لست على دراية بأي رافعة أخرى بسيطة ونظيفة مثل النوم الذي له تأثير كبير على المبيعات."

إذا كان النوم هو أكبر مؤشر منفرد لنجاح المبيعات ، فلماذا أسمع عنه الآن فقط؟

هذا سؤال مشروع ونحن نسمع كثيرا. نرى أن هناك العديد من الدوافع المختلفة وراء هذا النقص العام في الوعي. نحن نعيش في عالم متناقض تجاه النوم ويجهل أهميته. هذا واضح بشكل خاص في مكان العمل ، ومن حيث صلته بالإنتاجية وعلامات أخرى لأداء المبيعات.

لا تزال عقلية "سأنام عندما أموت" سائدة بشكل خطير في كثير من ثقافة الشركات وقد استوعب معظمنا فكرة معكوسة للعلاقة بين النوم والنجاح ، أي أننا نرى النوم على أنه يتعارض مع الإنتاجية بدلاً من ذلك من فهمها على أنها ضرورية لتحقيق ذروة الأداء.

عندما يتم طرح موضوع النوم في مكان العمل ، فإنه يأتي دائمًا تقريبًا من الموارد البشرية ويضيع في بحر من مبادرات "العافية" الأخرى. في حين أن هذه الأجندات هي بالتأكيد حسنة النية ، إلا أنه من المعروف أنها سيئة التقيد بها وتتراجع عن أولويات وأهداف الشركة الأخرى. على الرغم من أن قادة وحدات الأعمال تاريخيًا لا يمنحون هذه المبادرات الاهتمام الذي يستحقونه (وهي نقطة سنتناولها بمزيد من التفصيل في القسم التالي) ، إلا أن المد يتحول لحسن الحظ في هذا الصدد حيث يدرك المزيد والمزيد من القادة كنز الفوائد التي مرافقة فريق يتمتع براحة جيدة.

لقد أنشأنا (ربما بسبب الجهل والتناقض المرتبطين بالنوم) جداول عمل وحياة تمنع غالبًا الحصول على قسط كافٍ من النوم. كما أن حياتنا مليئة بالعقبات الأخرى التي تحول دون النوم بشكل كامل كل ليلة: أشياء مثل الإضاءة الكهربائية ، "مجتمعنا الذي يعمل على مدار 24 ساعة" ، تلفزيون قابل للمشاهدة بنهم ، الأجهزة المحمولة التي نأخذها إلى الفراش معنا ، وما إلى ذلك. مع أخذ كل هذا في الاعتبار ، لا عجب أن الكثير منا ينام بشكل منتظم - البطاقات مكدسة ضد النوم في كل منعطف.

لدينا أيضًا "أدوات" لا تهدف فقط إلى مواجهة النعاس ، بل تدعي بشكل مضلل أنها تقلل فعليًا من حاجتنا إلى النوم.

قهوة

الكافيين يخفي النعاس ولا يتخلص منه. في حين أن هذا يمكن أن يكون مفيدًا للتخلص من الترنح الصباحي ، عندما نستخدم الكافيين للحفاظ على ذواتنا التي لا تنام طوال اليوم ، فهذا يعني في كثير من الأحيان أننا لا نشعر بالنعاس عندما يفترض بنا - في وقت النوم - أن نؤدي إلى حلقة مفرغة من الحرمان من النوم يصعب على البائعين الخروج منها.

مساعدات النوم

الأدوية المعززة للنوم ، خلافًا للاعتقاد الشائع ، لا تعزز النوم على الإطلاق. إنها مهدئات ، والتخدير ليس مثل النوم. ليس ذلك فحسب ، بل إن حالة اللاوعي الشبيهة بالنوم التي تدخلها باستخدام مساعدات النوم يمكن أن تكون في الواقع مناقضة لتحقيق الشيء الحقيقي (أي نوع النوم الطبيعي الحقيقي الذي يسمح لعقلك بأداء عمليات التجديد الأساسية الموصوفة سابقًا) . مما يعني أنك قد لا تزال تعاني من ديون النوم ، حتى لو كنت "خارجًا" لمدة سبع إلى تسع ساعات المطلوبة.

وأخيرًا ، كما تمت مناقشته في القسم السابق ، فإن الطبيعة الذاتية للتقييم الذاتي تجعل هذا الأمر صعبًا بشكل خاص. نظرًا لأننا نحن البشر غير قادرين على الحكم بدقة على استنفادنا وما ينتج عنه من انخفاض في الأداء ، فلا يمكن الوثوق بنا في الحفاظ على ديون النوم الخاصة بنا تحت السيطرة.

لا نميل فقط إلى المبالغة في تقدير مقدار ما نمناه من نوم ، بل نحن أيضًا مصممين تطوريًا للتأقلم مع إرهاقنا بمرور الوقت ، لكن هذا لا يعني أنه لا يزال يؤثر علينا. تشير الدراسات إلى أنه عندما نحرم من النوم ، فإننا نغفل عن زيادة النعاس وانخفاض الأداء. نعتقد أننا نقوم بعمل جيد ، لكن الأرقام تحكي قصة مختلفة.

كيفية توجيه فريقي حول تقليل ديون النوم

مثل أي مؤشر أداء رئيسي آخر ، يعد تتبع ديون النوم بداية رائعة ، لكن القياس ليس سوى نصف المعركة - تحتاج إلى تشغيل الأرقام إذا كنت تريد أن تبدأ في رؤية نتائج أعمال حقيقية. إذن ماذا يعني هذا في الوقت الفعلي ، بمعنى على الأرض؟ سنقوم هنا بتوجيهك عبر الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها من إقناع فريقك ، إلى تقنيات التتبع ، إلى استخدام هذه المعرفة الجديدة القوية لتحسين حركة مبيعاتك.

احصل على الجميع في نفس الصفحة

ستحتاج أولاً إلى إعادة صياغة مفهوم النوم لفريقك: يحتاج النوم إلى تجاوز مجرد دفعة صحية وأن يؤخذ على محمل الجد لفوائده المعززة للأداء. يعد جعل هذه القطعة القراءة إلزامية لفريقك مكانًا جيدًا للبدء.

احصل على التتبع

بعد كل شيء ، يمكنك فقط إدارة ما يمكنك قياسه. يمكن أن تكون الأداة التي تتعقب ديون النوم لا تقدر بثمن ، لأنها تقضي على الذاتية والخطأ البشري. يمكن أن يكون استخدام أداة التعقب التي تدرب البائعين أيضًا على كيفية تقليل ديون نومهم وإبقائها منخفضة مفيدًا بشكل مضاعف.

ابدأ في إدارة ديون النوم عن طريق إجراء تغييرات صغيرة

إن التخلص من ديون النوم يعود في النهاية إلى بعض التغييرات الصغيرة ولكن القوية في حياتك اليومية. يتضمن ذلك كلاً من التغييرات البيئية (أي التغييرات السهلة التي تعزز النوم في مساحة غرفة نومك) ، بالإضافة إلى التغييرات السلوكية (أي تعديلات على روتينك النهاري الذي ثبت أنه يحسن مدة وجودة النوم). ضع في اعتبارك أنه مثل أي مقياس مبيعات ، يعد الاتساق أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت سترى عائد الاستثمار. إليك بعض الأفكار للبدء:

التغيرات البيئية

• حافظ على البرودة: تنخفض درجة حرارة جسمك قليلاً أثناء استعداده للنوم ، وتساعد الغرفة الأكثر برودة على تسهيل ذلك. نوصي بضبط منظم الحرارة على 65-68 درجة في الليل للنعاس الأمثل.
• حافظ على الهدوء: لا تمنعك الضوضاء من النوم فحسب ، بل يمكنها أيضًا أن تمنعك من النوم بعمق كافٍ لتجددها تمامًا. يمكن للنوافذ المغلقة والستائر والسجاد وأغطية الأرضيات أن تساعد جميعها في الحماية من الضوضاء ، لكننا نوصي بسدادات الأذن لإغلاق الصفقة تمامًا.
• اجعلها مظلمة: يخدع الضوء عقلك ليظن أنه لا يزال نهارًا ، مما يؤثر على نومك بشكل كبير. استهدف بيئة نوم شديدة السواد. يعتبر قناع العين بداية جيدة ، لكن ستائر التعتيم أو الستائر المعتمة مثالية لأن بشرتنا بها أيضًا مستقبلات ضوئية.

التغييرات السلوكية

• تنظيم الضوء: بالطريقة نفسها التي يمنعك بها الضوء من الحصول على نوم جيد ، فهو أيضًا الطريقة الأولى لتحريك عقلك الراكد. احصل على بعض ضوء الشمس أول شيء في الصباح لإعلام عقلك بأن الوقت قد حان. يعمل ضوء الشمس أيضًا على معايرة ساعتك البيولوجية ويبدأ العد التنازلي لدماغك حتى وقت النوم. الخارج مثالي ، لكن النافذة ستفي بالغرض.
• ضع روتينًا مستدامًا للتهدئة: التهدئة المسائية هي الطريقة التي تستعد بها جسمك وعقلك للنوم ، كما أن الروتين المسائي الهادف والهادئ ضروري لصحة النوم. تجنب الضوء المفرط قبل النوم بـ 60-90 دقيقة ، وقلل من الأنشطة الشاقة أو المحفزة. يمكن لأشياء مثل التمارين القوية أو المحادثات المجهدة أو ألعاب الفيديو أن ترفع مستويات الكورتيزول لدينا وتجعلنا نشعر بتعب أقل مما نحن عليه. القراءة ، وكتابة اليوميات ، وممارسة تقنيات الاسترخاء ، أو قضاء وقت ممتع مع العائلة كلها خيارات جيدة للتخلص من التوتر.

محاربة ديون النوم هو جهد جماعي

اتخاذ خطوات لتقليص ديون النوم في فريقك سيكون له تأثير شبه فوري على شعور كل فرد وأدائه. من خلال إعطاء الأولوية للنوم ، ستسمح لكل بائع بإطلاق العنان لإمكاناته الكاملة - سيصبحون أكثر نشاطًا وانخراطًا وإيجابية ، ومن المرجح أن يحبوا ما يفعلونه.

لكن السحر الحقيقي يحدث على مستوى الفريق: من خلال إعادة تأطير نوم البائع كمؤشر أداء رئيسي رئيسي وتقليل ديون النوم على مستوى الفريق ، سترى المكاسب الفردية مجمعة على مستوى وحدة الأعمال ، مما يتيح لك تحقيق أهداف مبيعاتك و ثم بعض.

فائدة أخرى لغرس هذه العقلية الجديدة على مستوى الفريق هي أنها تسمح للنوم بأن يصبح لغة مشتركة ، مما يساعد على تعزيز التغييرات التي يحتاجها كل فرد. إن تكوين العادات الجديدة ليس بالأمر السهل دائمًا ، ولكن تظهر الأبحاث أن المساءلة تساعدنا على الاقتراب من أهداف تحسين الذات.

في ملاحظة أخيرة ، ضع في اعتبارك أنه إذا كنت تخطط لإعادة صياغة دور النوم لفريقك بنجاح ، فسوف يتطلب منك أن تأخذ مؤشر الأداء الرئيسي هذا على محمل الجد. إن التزامك الواضح بنومك سيقطع شوطًا طويلاً في إلهام وتحفيز موظفيك ، وكمكافأة إضافية ، عندما تحصل على الراحة التي تحتاجها ، ستكون قائدًا أفضل. فوز حقيقي.

ديون النوم هو مؤشر الأداء الرئيسي الذي كنت تبحث عنه لتغيير قواعد اللعبة

يبدأ نجاح المبيعات وينتهي بالنوم. يجب أن يكون الدور الحاسم الذي تلعبه ديون النوم في كل من التنبؤ بنتائج الأعمال وتحديدها واضحًا تمامًا الآن ، ولكن من المهم جدًا أن يسعدنا إعادة صياغته مرة أخرى:

عندما لا ينام البائعون بما يكفي ، فإن أداؤهم يتأثر بطرق لا تعد ولا تحصى ويكون لها تأثير ملموس على الأشياء التي تهتم بها أكثر كقائد مبيعات. لكن لحسن الحظ ، فإن عملة ديون النوم لها جانبان ، وزيادة الأرباح وتحسين الروح المعنوية للفريق هي في الحقيقة بسيطة مثل وضع خطة متحركة لمكافحة ديون النوم عبر فريقك. الخبر السار هو أنك قد اتخذت الخطوة الأولى بالفعل من خلال قراءة هذه المقالة.

من خلال جعل الحد من ديون النوم هدفًا مشتركًا - بدءًا من القيادة - لن يكون موظفوك أكثر صحة وسعادة فحسب ، بل ستتمكن بشكل جماعي من رفع سقف ما يمكن لفريقك تحقيقه من حيث الإيرادات.

على الرغم من أن ديون النوم قد تبدو كخيار غير تقليدي لمؤشر أداء رئيسي ، فإننا نعدك بأنه بمجرد أن يختبر البائعون الفوائد الملموسة والفورية التي تأتي مع نقل النوم إلى أعلى قوائم المهام الخاصة بهم ، فإن هذه الإضافة الجديدة للوحة القيادة ستبيع نفسها .