Sitecore face tranziția soluției de bază la o arhitectură cloud modernă

Platforma de experiență digitală Sitecore a anunțat disponibilitatea Experience Management Cloud (XM Cloud) reprezentând tranziția soluției sale de bază CMS, precum și a capabilităților asociate, cum ar fi personalizarea, la o arhitectură cloud modernă. XM Cloud combină o soluție CMS fără cap cu o interfață de creație WYSIWYG potrivită pentru utilizare de către echipe de marketing sau alte echipe de afaceri.

Sitecore susține, de asemenea, compozibilitatea ca o nouă strategie de lansare pe piață, oferind părți distincte ale suitei sale ca module separate, recunoscând complexitatea stivei de experiență digitală de astăzi.

Am vorbit cu directorul de produs al Sitecore, Dave O'Flanagan, despre semnificația anunțului. O'Flanagan a fost co-fondator și CEO la Boxever, CDP achiziționat de Sitecore în 2021.

XP și XM. Cheia pentru înțelegerea tranziției este distincția dintre Platforma de experiență (XP) a Sitecore și CMS-ul său (XM). XP este un portofoliu larg de instrumente de experiență digitală, inclusiv o platformă de date despre clienți, analiză, AI și automatizare de marketing. XP este de obicei achiziționat de clienți ca soluție cloud gestionată. „Gândiți-vă la aceasta ca la o soluție de cloud privat prin care aceștia obțin XM și XP și noi oferim găzduirea”, a explicat O'Flanagan.

„Odată cu evoluția noastră, vedem o lume în care dorim să fie complet multi-chiriași, complet fără cap și complet componable. Din păcate, arhitectura noastră anterioară nu ar fi permis asta.” Răspunsul a fost trecerea CMS-ului la o arhitectură modernizată ca XM Cloud.

Deși XP în sine nu a fost trecut la noua arhitectură cloud, achiziția CDP este încorporată nativ în XM Cloud. „Puteți personaliza interfața cu utilizatorul, obțineți analize din cutie, testare A/B, experimentare - toate acestea sunt disponibile în mod nativ în aceeași interfață pe care o utilizați pentru a vă crea experiența.”

Composabilitate ca opțiune. Un avantaj pentru clienții Sitecore, a explicat el, este că noua arhitectură le va permite să cumpere componente ale DXP, mai degrabă decât întreaga platformă. „Le va permite clienților noștri să nu cumpere soluția monolitică, complet integrată – care a fost în mod istoric modul în care vânzătorii de DXP – ci le va permite clienților noștri să cumpere componente modulare ale stivei noastre DXP într-un mod care se potrivește modului în care cumpără și crește. ”

De exemplu, un client care are nevoie de managementul activelor digitale (DAM) va putea cumpăra doar acel modul, în timp ce anterior era necesar să cumpere întregul DXP. „Prin noua noastră abordare SaaS”, a spus el, „aducem două lucruri pe piață. Unul este modularitatea... Al doilea lucru este că este o soluție complet bazată pe cloud, API-first, astfel încât clienții să se poată integra destul de rapid și să profite de valoarea pe care o oferă o soluție cloud.

Citește în continuare: Sitecore integrează CDP, funcții de automatizare a marketingului

Importanța integrării. „Mulți furnizori de dimensiunea și dimensiunea noastră tind să opteze pentru abordarea completă”, a spus O'Flanagan. „Vom continua să oferim valoare ca suită complet integrată, dar recunoaștem că este o stivă multi-furnizori.” Dacă un client alege să folosească un CDP, de exemplu, sau un DAM de la un alt furnizor decât Sitecore, „vom continua să fim un vecin prietenos în stack-ul tău”.

Cameră pentru utilizatorul business. Un CMS fără cap poate fi o propunere descurajantă pentru companiile care nu sunt la nivel de întreprindere, care nu au echipe de dezvoltatori. Implementarea fără cap poate fi o problemă notoriu de grea. „Una dintre perturbările cu XM Cloud”, a spus O'Flanagan, „este că ne-am reconstruit complet mediul nostru de creație vizuală pentru a fi integrat nativ cu headless. În timp ce înainte, headless era un compromis, mergând mai mult cu IT decât cu marketingul, credem că putem opta pentru flexibilitatea headless, dar fără compromis pentru utilizatorul de afaceri (experiență).”

O'Flanagan nu ar descrie aceasta ca fiind o abordare hibridă. „Suntem fără compromisuri fără cap, prin faptul că am decuplat livrarea și front-end-ul de back-end. Perturbarea pe care încercăm să o aducem pe piață este că nu credem că ar trebui să fie în detrimentul operatorului de marketing.”

De ce ne pasă. Lăsând deoparte aspectele tehnice ale arhitecturii cloud, vedem Sitecore dezvoltând o strategie care recunoaște realitatea tehnologiei de marketing de astăzi. În calitate de furnizor, desigur, dorește să ofere o soluție cât mai cuprinzătoare posibil. Dar piața cere flexibilitate, cerând într-adevăr ca gama de soluții de care are nevoie pentru a crea experiențe digitale să se joace bine împreună.

Sitecore nu este singurul care recunoaște aceste nevoi. Giganți precum Salesforce și HubSpot subliniază amploarea piețelor lor de aplicații, în loc să încerce să umple fiecare nișă. Cu compozibilitate, Sitecore se oferă să fie o parte (o parte importantă, speră) a stivei de experiență digitală, dar nu neapărat a întregului stivă. Și, desigur, are și o piață de aplicații.