Sitecore переводит основное решение на современную облачную архитектуру

Платформа цифрового опыта Sitecore объявила о доступности Experience Management Cloud (XM Cloud), представляющего собой переход ее основного решения CMS, а также связанных с ним возможностей, таких как персонализация, на современную облачную архитектуру. XM Cloud сочетает в себе автономное решение CMS с авторским интерфейсом WYSIWYG, подходящим для использования маркетинговыми или другими бизнес-группами.

Sitecore также поддерживает компонуемость в качестве новой стратегии выхода на рынок, предлагая отдельные части своего пакета в виде отдельных модулей, учитывая сложность современного стека цифрового опыта.

Мы поговорили с директором по продукту Sitecore Дэйвом О'Фланаганом о важности этого объявления. О'Фланаган был соучредителем и генеральным директором Boxever, CDP, приобретенной Sitecore в 2021 году.

ХР и ХМ. Ключом к пониманию перехода является различие между платформой Sitecore Experience Platform (XP) и ее CMS (XM). XP — это широкий набор цифровых инструментов, включая платформу данных о клиентах, аналитику, искусственный интеллект и автоматизацию маркетинга. XP обычно приобретается клиентами как управляемое облачное решение. «Думайте об этом как о частном облачном решении, благодаря которому они получают XM и XP, а мы предоставляем хостинг», — пояснил О'Фланаган.

«С нашей эволюцией мы видим мир, который мы хотим сделать полностью многопользовательским, полностью безголовым и полностью компонуемым. К сожалению, наша предыдущая архитектура не позволила бы этого». Ответ заключался в переходе CMS на модернизированную архитектуру XM Cloud.

Хотя сама XP не была переведена на новую облачную архитектуру, приобретение CDP изначально встроено в XM Cloud. «Вы можете персонализировать пользовательский интерфейс, вы получаете готовую аналитику, A/B-тестирование, эксперименты — все это изначально доступно в том же интерфейсе, который вы используете для создания своего опыта».

Компоновка как вариант. Он пояснил, что одним из преимуществ для клиентов Sitecore является то, что новая архитектура позволит им покупать компоненты DXP, а не всю платформу. «Это позволит нашим клиентам не покупать монолитное, полностью интегрированное решение, как исторически продавали поставщики DXP, а фактически позволит нашим клиентам покупать модульные компоненты нашего стека DXP таким образом, чтобы они соответствовали тому, как они покупают и растут. ”

Например, клиент, которому требуется управление цифровыми активами (DAM), сможет купить только этот модуль, тогда как ранее необходимо было покупать полный DXP. «Благодаря нашему новому подходу SaaS, — сказал он, — мы выводим на рынок две вещи. Во-первых, это компонуемость модульности… Во-вторых, это полностью облачное решение с приоритетом API, так что клиенты могут довольно быстро интегрироваться и пользоваться преимуществами, которые предлагает облачное решение.

Читать дальше: Sitecore интегрирует CDP, функции автоматизации маркетинга

Важность интеграции. «Многие поставщики нашего размера и масштаба склонны использовать комплексный подход, — сказал О'Фланаган. «Мы продолжим предлагать ценность как полностью интегрированный пакет, но мы признаем, что это стек от нескольких поставщиков». Если клиент решит использовать, например, CDP или DAM от поставщика, отличного от Sitecore, «мы продолжим быть дружественным соседом в вашем стеке».

Номер для бизнес-пользователя. Безголовая CMS может быть обескураживающим предложением для предприятий некорпоративного масштаба, которым не хватает команд разработчиков. Внедрение безголового может быть заведомо тяжелой задачей. «Одним из недостатков XM Cloud, — сказал О'Фланаган, — является то, что мы полностью перестроили нашу визуальную среду разработки, чтобы она изначально интегрировалась с безголовым. В то время как раньше безголовый был компромиссом, больше связанным с ИТ, чем с маркетингом, мы чувствуем, что можем выбрать гибкость безголового, но не идти на компромисс с бизнес-пользователем (опытом) ».

О'Фланаган не назвал бы это гибридным подходом. «Мы бескомпромиссно безголовы, поскольку мы отделили доставку и интерфейс от серверной части. Прорыв, который мы пытаемся принести на рынок, заключается в том, что мы не думаем, что это должно происходить за счет маркетолога».

Почему мы заботимся. Если оставить в стороне технические аспекты облачной архитектуры, мы видим, что Sitecore разрабатывает стратегию, учитывающую реалии современного стека маркетинговых технологий. Как поставщик, он, конечно же, хочет предоставить как можно более комплексное решение. Но рынок требует гибкости, действительно требуя, чтобы спектр решений, необходимых для создания цифрового опыта, хорошо сочетался друг с другом.

Sitecore не одинока в признании этих потребностей. Такие гиганты, как Salesforce и HubSpot, подчеркивают масштабы своих рынков приложений, а не пытаются самостоятельно заполнить каждую нишу. С возможностью компоновки Sitecore предлагает стать частью (надеется, важной частью) стека цифрового опыта, но не обязательно всего стека. И, конечно же, у него есть магазин приложений.