Sitecoreはコアソリューションを最新のクラウドアーキテクチャに移行します

デジタルエクスペリエンスプラットフォームSitecoreは、コアCMSソリューションおよびパーソナライズなどの関連機能の最新のクラウドアーキテクチャへの移行を表すExperience Management Cloud（XM Cloud）の可用性を発表しました。 XM Cloudは、ヘッドレスCMSソリューションと、マーケティングまたは他のビジネスチームでの使用に適したWYSIWYGオーサリングインターフェイスを組み合わせたものです。

Sitecoreは、新しい市場開拓戦略としてコンポーザビリティもサポートしており、今日のデジタルエクスペリエンススタックの複雑さを認識して、スイートの個別の部分を個別のモジュールとして提供しています。

この発表の重要性について、SitecoreのチーフプロダクトオフィサーであるDaveO'Flanaganに話を聞きました。 O'Flanaganは、2021年にSitecoreによって買収されたCDPであるBoxeverの共同創設者兼CEOでした。

XPおよびXM。 移行を理解するための鍵は、SitecoreのExperience Platform（XP）とそのCMS（XM）の違いです。 XPは、顧客データプラットフォーム、分析、AI、マーケティングオートメーションなど、デジタルエクスペリエンスツールの幅広いポートフォリオです。 XPは通常、マネージドクラウドソリューションとしてお客様に購入されます。 「XMとXPを取得し、ホスティングを提供するプライベートクラウドソリューションと考えてください」とO'Flanagan氏は説明します。

「私たちの進化により、私たちは完全にマルチテナントで、完全にヘッドレスで、完全に構成可能になりたい世界を見ています。 残念ながら、以前のアーキテクチャではそれができませんでした。」 その答えは、CMSをXMクラウドなどの最新のアーキテクチャに移行することでした。

XP自体は新しいクラウドアーキテクチャに移行されていませんが、CDPの取得はXMクラウドにネイティブに組み込まれています。 「ユーザーインターフェイスでパーソナライズできます。分析、A / Bテスト、実験をすぐに利用できます。これらはすべて、エクスペリエンスの作成に使用するのと同じインターフェイスでネイティブに利用できます。」

オプションとしての構成可能性。 Sitecoreの顧客にとっての利点の1つは、新しいアーキテクチャにより、プラットフォーム全体ではなく、DXPのコンポーネントを購入できるようになることです。 「これにより、お客様はモノリシックで完全に統合されたソリューションを購入できなくなります。これは、歴史的にDXPベンダーが販売していた方法でしたが、実際には、お客様が購入と成長の方法に合った方法でDXPスタックのモジュラーコンポーネントを購入できるようになります。 」

たとえば、デジタル資産管理（DAM）を必要とする顧客は、以前は完全なDXPを購入する必要があったのに対し、そのモジュールだけを購入できます。 「私たちの新しいSaaSアプローチでは、2つのものを市場に投入しています。 1つは、このモジュール性の構成可能性です。2つ目は、完全にクラウドベースのAPIファーストのソリューションであるため、顧客は非常に迅速に統合し、クラウドソリューションが提供する価値を利用できます。

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統合の重要性。 「私たちの規模と規模の多くのベンダーは、フルスイートのアプローチを採用する傾向があります」とO'Flanagan氏は述べています。 「私たちは完全に統合されたスイートとして価値を提供し続けますが、それがマルチベンダースタックであることを認めています。」 たとえば、顧客がCDPまたはSitecore以外のベンダーのDAMを使用することを選択した場合、「私たちはスタック内で友好的な隣人であり続けます」。

ビジネスユーザーのための部屋。 ヘッドレスCMSは、開発者のチームが不足している非企業規模の企業にとっては気の遠くなるような提案になる可能性があります。 ヘッドレスの実装は、悪名高いほど重い作業になる可能性があります。 「XMクラウドの混乱の1つは、ビジュアルオーサリング環境を完全に再構築してヘッドレスとネイティブに統合したことです」とO'Flanagan氏は述べています。 以前は、ヘッドレスは妥協であり、マーケティングよりもITに重点を置いていましたが、ヘッドレスの柔軟性を選択することはできますが、ビジネスユーザー（エクスペリエンス）に妥協することはできないと考えています。」

O'Flanaganは、これをハイブリッドアプローチとは説明しません。 「配信とフロントエンドをバックエンドから切り離したという点で、妥協のないヘッドレスです。 私たちが市場に持ち込もうとしている混乱は、それがマーケターを犠牲にするべきではないと私たちが考えていることです。」

なぜ気にするのか。 クラウドアーキテクチャの技術はさておき、Sitecoreが今日のマーケティングテクノロジースタックの現実を認識する戦略を開発しているのを目にします。 もちろん、ベンダーとして、可能な限り包括的なソリューションを提供したいと考えています。 しかし、市場は柔軟性を要求しており、デジタルエクスペリエンスを作成するために必要なソリューションの範囲がうまく連携することを実際に要求しています。

これらのニーズを認識しているのは、Sitecoreだけではありません。 SalesforceやHubSpotのような巨人は、すべてのニッチを自分たちで埋めようとするのではなく、アプリ市場の規模を強調しています。 構成可能性を備えたSitecoreは、デジタルエクスペリエンススタックの一部（重要な部分、期待）になることを提案していますが、必ずしもスタック全体ではありません。 そしてもちろん、アプリマーケットプレイスもあります。

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