تنقل Sitecore الحل الأساسي إلى بنية سحابية حديثة

أعلنت منصة الخبرة الرقمية Sitecore عن توفر Experience Management Cloud (XM Cloud) التي تمثل انتقال حل CMS الأساسي ، بالإضافة إلى القدرات المرتبطة مثل التخصيص ، إلى بنية سحابية حديثة. تجمع XM Cloud بين حل CMS بدون رأس وواجهة تأليف WYSIWYG مناسبة للاستخدام من قبل فرق التسويق أو فرق العمل الأخرى.

يدعم Sitecore أيضًا القابلية للتركيب كإستراتيجية جديدة للدخول إلى السوق ، حيث تقدم أجزاء مميزة من مجموعتها كوحدات منفصلة تقديراً لتعقيد مكدس التجربة الرقمية اليوم.

تحدثنا إلى Dave O'Flanagan كبير مسؤولي المنتجات في Sitecore حول أهمية الإعلان. كان O'Flanagan مؤسسًا مشاركًا ومديرًا تنفيذيًا في Boxever ، استحوذت Sitecore على CDP في عام 2021.

XP و XM. المفتاح لفهم الانتقال هو التمييز بين منصة الخبرة الخاصة بـ Sitecore (XP) ونظام إدارة المحتوى (XM) الخاص به. XP عبارة عن مجموعة واسعة من أدوات الخبرة الرقمية ، بما في ذلك منصة بيانات العملاء والتحليلات والذكاء الاصطناعي وأتمتة التسويق. عادةً ما يتم شراء XP بواسطة العملاء كحل سحابي مُدار. أوضح O'Flanagan: "فكر في الأمر على أنه حل سحابي خاص حيث يحصلون على XM و XP ونوفر الاستضافة".

"من خلال تطورنا ، نرى العالم الذي نريد أن يكون متعدد المستأجرين بالكامل ، بلا رأس بالكامل وقابل للتكوين بالكامل. لسوء الحظ ، لم تكن هندستنا السابقة لتسمح بذلك ". كان الجواب هو نقل CMS إلى بنية حديثة مثل XM Cloud.

على الرغم من أن XP نفسه لم يتم نقله إلى بنية السحابة الجديدة ، إلا أن اكتساب CDP مدمج أصلاً في XM Cloud. "يمكنك التخصيص في واجهة المستخدم ، وتحصل على التحليلات من الصندوق ، واختبار A / B ، والتجريب - كل ذلك متاح أصلاً في نفس الواجهة التي تستخدمها لإنشاء تجربتك."

التركيب كخيار. وأوضح أن إحدى مزايا عملاء Sitecore هي أن الهيكل الجديد سيسمح لهم بشراء مكونات DXP بدلاً من النظام الأساسي بأكمله. "سيسمح لعملائنا بعدم شراء الحل المترابط والمتكامل تمامًا - والذي كان تاريخيًا هو الطريقة التي يبيع بها بائعو DXP - ولكنه في الواقع يسمح لعملائنا بشراء المكونات المعيارية لمكدس DXP الخاص بنا بطريقة تناسب طريقة الشراء والنمو. "

على سبيل المثال ، سيتمكن العميل الذي يحتاج إلى إدارة الأصول الرقمية (DAM) من شراء تلك الوحدة فقط بينما كان من الضروري في السابق شراء DXP بالكامل. قال: "من خلال نهجنا الجديد SaaS ، فإننا نقدم شيئين إلى السوق. أحدهما هو قابلية التركيب للنمطية ... والشيء الثاني هو أنه حل قائم على السحابة بالكامل يعتمد على واجهة برمجة التطبيقات أولاً بحيث يمكن للعملاء الاندماج بسرعة كبيرة والاستفادة من القيمة التي يقدمها حل السحابة.

اقرأ التالي: يدمج Sitecore ميزات CDP وأتمتة التسويق

أهمية التكامل. قال O'Flanagan: "يميل العديد من البائعين من حجمنا وحجمنا إلى اتباع نهج المجموعة الكاملة". "سنستمر في تقديم القيمة كحزمة متكاملة تمامًا ، لكننا نقر بأنها مجموعة متعددة البائعين." إذا اختار العميل استخدام CDP ، على سبيل المثال ، أو DAM من بائع آخر غير Sitecore ، "سنستمر في أن نكون جارًا ودودًا في مجموعتك."

غرفة لمستخدم الأعمال. يمكن أن يكون نظام إدارة المحتوى بدون رأس عرضًا شاقًا للشركات غير التابعة للمؤسسات التي تفتقر إلى فرق من المطورين. يمكن أن يكون التنفيذ بدون رأس ثقيلًا. قال O'Flanagan ، "أحد الاضطرابات مع XM Cloud هو أننا أعدنا بناء بيئة التأليف المرئي لدينا بالكامل لتتكامل أصلاً مع بلا رأس. في حين كان من قبل ، كان مقطوعة الرأس بمثابة حل وسط ، حيث كان استخدام تكنولوجيا المعلومات أكثر من التسويق ، نشعر أنه يمكننا اختيار مرونة بدون رأس ولكن بدون المساومة على مستخدم الأعمال (التجربة). "

لم يصف O'Flanagan هذا بأنه نهج هجين. "نحن بلا هوادة بلا هوادة ، حيث قمنا بفصل التسليم والواجهة الأمامية من النهاية الخلفية. إن الاضطراب الذي نحاول إدخاله إلى السوق هو أننا لا نعتقد أن ذلك يجب أن يكون على حساب جهة التسويق ".

لماذا نهتم. بصرف النظر عن الجوانب الفنية لبنية السحابة ، نرى Sitecore يطور إستراتيجية تعترف بواقع مجموعة تقنيات التسويق اليوم. بصفته بائعًا ، فإنه يريد بالطبع تقديم حل شامل قدر الإمكان. لكن السوق يطالب بالمرونة ، ويطالب بالفعل بأن تكون مجموعة الحلول التي يحتاجها لإنشاء تجارب رقمية تعمل بشكل جيد معًا.

Sitecore ليست وحدها في هذا المجال في التعرف على هذه الاحتياجات. يؤكد عمالقة مثل Salesforce و HubSpot على حجم أسواق تطبيقاتهم بدلاً من محاولة ملء كل مكان بأنفسهم. مع القابلية للتركيب ، تقدم Sitecore أن تكون جزءًا (جزء مهم ، كما تأمل) من مجموعة الخبرة الرقمية ، ولكن ليس بالضرورة المجموعة بأكملها. وبالطبع ، لديها سوق تطبيقات أيضًا.