Hardware POS restaurant: Ghid definitiv în 2022

Hardware POS restaurant este orice dispozitiv care servește ca intrare și ieșire pentru ca sistemul POS să funcționeze. Pentru industria restaurantelor, hardware-ul POS poate fi simplu, cum ar fi un iPad sau un smartphone, sau poate fi complex ca o configurație completă cu scanere de coduri de bare, sertare de numerar și un sistem de afișare în bucătărie (KDS).

Este esențial să rețineți că hardware-ul de care aveți nevoie depinde de software-ul POS pe care îl utilizați. Înseamnă că nu puteți cumpăra un cititor de carduri aleatoriu și vă așteptați ca acesta să funcționeze cu sistemul dvs. POS. Înainte de a cumpăra orice hardware, asigurați-vă că verificați compatibilitatea acestuia cu software-ul POS restaurant.

Hardware-ul POS este componenta fizică a sistemului POS. Acestea sunt părțile pe care le puteți vedea și atinge, cum ar fi un iPad folosit ca terminal de plată. Tot hardware-ul POS va trimite și primi date de la sistemul POS central, creând o conexiune solidă pentru date pentru a genera rapoarte POS precise.

În schimb, software-ul POS este partea intangibilă. Este un set de instrucțiuni care rulează sistemul. Aveți nevoie de hardware adecvat pentru a opera software-ul.

Restaurantele au adesea cerințe speciale pentru hardware pentru a se adapta fluxurilor lor complicate de lucru. În afară de hardware-ul obișnuit pentru comerțul cu amănuntul, cum ar fi terminalele de plată și imprimantele de chitanțe, restaurantele au nevoie de piese suplimentare, cum ar fi chioșcuri cu autocomandă, sisteme de afișare pentru bucătărie (KDS) și sisteme POS portabile.

Să explorăm echipamentele populare necesare unui restaurant:

Monitor cu ecran tactil

Monitorul cu ecran tactil este coloana vertebrală a sistemului POS. Monitorul cu ecran tactil servește ca interfață POS prin sunetul comenzilor, înregistrarea, stabilirea întâlnirilor și multe altele.

Un monitor pentru a vă rula fața casei poate fi o tabletă sau un ecran care se conectează la un afișaj și periferice orientate către client. Aveți 2 opțiuni pentru tablete POS: iPad și Android, în funcție de care este compatibil sistemul dvs. POS.

Gama de prețuri: de la 350 USD la 2.000 USD per monitor.

Cititor de carduri de credit

Un cititor de carduri de credit colectează în siguranță plățile de credit, debit și fără contact. Este o componentă hardware POS necesară, deoarece mai mulți clienți optează pentru opțiuni de plată fără numerar.

Cititoarele de carduri de credit variază în stil. Poate fi un mic dispozitiv de glisare a cardului conectat la tabletă sau un terminal complet cu o imprimantă de chitanțe și touchpad. Dacă aveți nevoie doar de o opțiune de bază, asigurați-vă că terminalul dvs. are cel puțin un cititor de cip care este compatibil EMV. Acest lucru este mai sigur pentru sistemul dvs. POS.

Gama de prețuri: 10 USD – 500 USD per cititor de carduri.

Afișaj orientat către client

Un afișaj orientat către clienți este un ecran care este orientat către clienții dvs. pentru a le permite să-și vadă comenzile, să le confirme tranzacțiile și să le semneze numele. Acest lucru este benefic în special pentru restaurante. Acest ecran previne greșelile în procesarea comenzilor, permițând clienților să-și verifice comenzile înainte de a le trimite la bucătărie. Atunci când afișajul orientat către oaspeți nu este în uz, îl puteți programa să afișeze oferte speciale zilnice, articole de reducere sau anunțul mărcii dvs.

Gama de prețuri: în jur de 200 USD – 400 USD per afișaj.

Sertar de bani

În ciuda popularității tot mai mari a plăților digitale, restaurantele păstrează în continuare sertare de numerar. Un sertar de numerar este un dispozitiv cu un mecanism de blocare sigur pentru a vă stoca numerarul pentru tranzacții. Astăzi sertarele moderne de numerar pot fi integrate cu terminalele dumneavoastră POS prin USB sau Bluetooth. Atunci când alegeți un sertar de numerar, puteți lua în considerare dimensiunea și numărul de sloturi și tăvi pentru monede de care aveți nevoie.

Gama de prețuri: aproximativ 100 USD per sertar.

Scanner de coduri de bare

Deși codul de bare este adesea folosit de companiile de vânzare cu amănuntul, restaurantele pot utiliza și coduri de bare - în special cele care vând alimente sau mărfuri preambalate.
Un scaner de coduri de bare primește informații despre produs prin scanarea codului de bare și adăugându-l în coșul clientului. Poate fi conectat la terminale POS, prin urmare puteți verifica scanarea dintr-un tabel de înregistrare sau dintr-un ecran de comandă. În plus, scanerele de coduri de bare vă pot ajuta să gestionați inventarul cu numărări automate de stoc atunci când se face o vânzare și să sincronizați datele cu sistemul dvs. POS.

Gama de prețuri: de la 50 USD la 800 USD per scaner.

Imprimanta de chitanțe

O imprimantă de chitanțe folosește imprimarea termică pentru a genera chitanțe atunci când clienții fac o achiziție. Dacă aveți mai multe monitoare și registre, puteți alege dacă doriți mai multe imprimante de chitanțe sau să le conectați pe toate la o singură imprimantă.

Gama de prețuri: 150 USD – 600 USD per imprimantă.

Imprimanta de bucatarie

Deși multe restaurante folosesc acum bilete de bucătărie digitalizate, multe încă includ o imprimantă de bucătărie în pachetul lor de hardware. Creează chitanțe folosind tehnologia de imprimare cu impact care face dificilă pătarea. Spre deosebire de imprimantele de chitanțe, o imprimantă de bucătărie este proiectată să funcționeze special în medii calde sau umede. Datorită capacității sale de a îndura căldura, umiditatea și mâinile lipicioase, imprimanta de bucătărie este o alegere perfectă pentru zonele aglomerate de preparare a alimentelor.

Gama de prețuri: 200 USD – 500 USD per imprimantă.

Chioșc cu autoservire

Chioșcurile cu autoservire, sau chioșcurile cu autoservire, permit clienților să își personalizeze comenzile și să își plătească singuri fără casierie. Potrivit NICE, 81% dintre clienți se așteaptă la mai multe opțiuni de autoservire. În plus, CEO-ul GRUBBRR, Sam Zeitz, a dezvăluit că valoarea medie a comenzii clienților crește cu 12% până la 20% atunci când folosesc un chioșc cu autoservire.

În timp ce un punct de vânzare chioșc este o investiție inițială mare, poate face mai mulți bani pentru afacerea dvs. în timp, cu comenzi mai mari sau cu sume de bilete mai mari. În plus, poate reduce costurile cu forța de muncă și poate elibera personalul să se concentreze pe onorarea comenzilor.

Gama de prețuri: 150 USD – 7.000 USD per chioșc POS.

Sistem de afișare pentru bucătărie (KDS)

Un sistem de afișare a bucătăriei (KDS) primește comenzile de la chelneriți și le trimite personalului din bucătărie prin sistemul POS. Vă ajută să monitorizați momentul în care este pregătit un fel de mâncare, astfel încât să puteți identifica orice blocaj. Acesta este un hardware POS esențial pentru restaurant, care își propune să înlocuiască comenzile verbale tradiționale sau comenzile de bilete scrise de mână, eliminând astfel erorile de comunicare.

KDS poate fi un ecran tactil pentru restaurantele mici, în timp ce poate include o imprimantă și un bump bar pentru companiile mai mari. Un KDS bun ar trebui să afișeze texte care sunt ușor de citit de la distanță în timp ce suportă un mediu fierbinte și gras.

Unele KDS au mai multe funcții decât doar listarea comenzilor. Ei pot aranja prioritatea comenzii și comenzile separate în funcție de curs. În plus, se pot conecta cu comenzile online și pot sincroniza toate comenzile din coadă.

Gama de prețuri: 100 USD – 1.500 USD per KDS.

Panou digital de meniu

Multe restaurante folosesc acum un panou digital de meniu pentru a le arăta clienților meniurile, ofertele speciale sau promoțiile curente. Vă puteți crea meniul digital într-un sistem software POS și aveți nevoie doar de un ecran și de un router pentru a-l afișa. Unele opțiuni pot fi un televizor cu ecran plat, o tabletă POS pentru restaurante, un panou de semnalizare dedicat și alte opțiuni portabile.

Gama de prețuri: 130 USD – 1.000 USD pe masă.

Dispozitiv de comandă portabil

Un dispozitiv portabil de comandă sau un dispozitiv mobil POS (mPOS) vă permite să preluați comenzi și să procesați plăți din diferite locații, în timp ce sunteți încă conectat la un sistem POS central. Aceste dispozitive se conectează, de asemenea, cu KDS-urile pentru a asigura comenzile corecte și plata taxată. Un mPOS bun ar trebui să poată funcționa offline și să proceseze plata. Când internetul este restabilit, acesta va sincroniza datele cu POS-ul central.

Gama de prețuri: 150 USD – 600 USD per mPOS.

1. Compatibilitate

Cel mai important lucru de reținut este compatibilitatea. Hardware-ul POS trebuie să poată funcționa împreună cu software-ul POS pentru a efectua mai multe operațiuni de restaurant.

Când cumpărați hardware pentru restaurante POS, verificați în avans dacă acest dispozitiv se poate integra cu sistemul dumneavoastră POS. Dacă nu aveți un sistem POS, consultați acest articol pentru a alege cel mai potrivit POS pentru restaurantul dvs.

Cea mai bună modalitate de a preveni achiziționarea de hardware incompatibil este pur și simplu să achiziționați hardware POS de la același furnizor de sistem POS, mai degrabă decât de la o terță parte.

2. Preț

Prețul este un factor important de luat în considerare. Poate varia în funcție de nevoile și cerințele afacerii dvs. De exemplu, un camion mic de mâncare poate alege un singur terminal POS și hardware periferic de bază într-un buget de 1000 USD pentru pachet. Pe de altă parte, un restaurant cu servicii complete care necesită mai multe terminale POS, un sistem de afișare pentru bucătărie, un POS cu auto-checkout și un afișaj cu fața către oaspeți va costa mult mai mult. Prin urmare, ar trebui să determinați care hardware este potrivit pentru nevoile dvs. de afaceri și investiția pe care sunteți dispus să o faceți.

În plus, prețul hardware-ului depinde și de decizia dvs. de a închiria sau de a cumpăra dispozitivele. Pentru leasing, plătiți doar taxe lunare mici, comparativ cu un cost de cumpărare inițial mare. Cu toate acestea, rețineți că unele contracte de închiriere vă leagă la un angajament pe termen lung cu o taxă mare pentru rezilierea anticipată a contractului. În plus, contractele de leasing pot include dobânzi mari (până la 13-20% în funcție de termeni). Aceasta înseamnă că leasingul vă poate costa mai mult în viitor decât achiziționarea de hardware la început.

Recunoscând această provocare, unii furnizori POS oferă opțiuni de plată flexibile prin includerea costului hardware-ului POS în taxele lunare pentru software, astfel încât să puteți repartiza costul în timp. Dacă doriți să aflați mai multe despre cât costă un sistem POS, consultați acest articol.

3. Utilizabilitate

În cele din urmă, ar trebui să acordați atenție utilizării hardware-ului. Un dispozitiv bun de sistem POS ar trebui să fie ușor de utilizat și adoptat de personalul nou. Când cumpărați un dispozitiv, faceți un test real pentru a vedea dacă îl puteți controla cu ușurință. De exemplu, iPad-urile sunt familiare multor oameni cu designul lor intuitiv, ceea ce le face foarte ușor de luat și de utilizat cu puține instrucțiuni.

În plus, ar trebui să luați în considerare durabilitatea hardware-ului, în special a celor utilizate frecvent în mediile de bucătărie, cum ar fi imprimantele de impact sau KDS-urile. Asigurați-vă că hardware-ul POS al restaurantului poate rezista la temperaturi ridicate, umiditate și căderi accidentale.

Ce hardware POS trebuie să am?

În funcție de nevoile dvs. și de dimensiunea afacerii, pachetul de hardware POS poate fi diferit. Totuși, iată cele mai importante piese pe care orice restaurant ar trebui să le aibă:

• Monitor cu ecran tactil
• Cititor de carduri
• Imprimanta de chitanțe
• Imprimanta de bucatarie
• Afișaj orientat către client
• Sertar de bani

Trebuie să cumpăr hardware POS de la același furnizor de software POS?

Nu este necesar. Puteți achiziționa software POS de la un furnizor și hardware de la altul. Tot ce trebuie să faceți este să verificați dacă hardware-ul este compatibil cu software-ul.

Pot folosi hardware-ul POS existent cu software-ul Magestore POS?

Magestore POS poate funcționa cu o gamă largă de hardware de la diferite mărci. Verificați dacă hardware-ul dvs. existent se află pe această listă de hardware compatibil. Dacă nu, ar trebui să cumpărați echipamentul corespunzător.