Secretul pentru valorificarea intenției de cumpărare prin Instagram

Instagram este regele angajamentului. Oamenii se adună pe platformă pentru a vedea ce fac prietenii, pentru a primi cele mai recente știri și actualizări ale celebrităților și pentru a-și arăta vitrine mărcile preferate. Provocarea pentru companiile care folosesc Instagram ca instrument de marketing este schimbarea mentalității unui utilizator de la navigarea pasivă la cumpărături active și să-i facă să facă clic către produse sau conținut din afara platformei sociale.

Întreruperile nedorite nu vor inspira utilizatorii să ia măsuri. Cu toate acestea, cu abordarea corectă, puteți măsura intenția de cumpărare și puteți crește ratele de conversie prin Instagram.

Creați dorința, apoi urmăriți datele

În timp ce Instagram ca platformă socială nu este nouă, utilitatea sa ca canal de comerț electronic rămâne tulbure pentru mulți agenți de marketing. Acest lucru este valabil mai ales pentru non-millennials care sunt mai puțin familiarizați cu platforma.

Odată cu lansarea unui nou API în iulie, Instagram oferă acum tuturor conturilor de afaceri capacitatea de a urmări performanța conținutului organic pe instrumente terțe . O nouă funcție de moderare a comentariilor oferă companiilor un control suplimentar asupra modului în care utilizatorii interacționează cu feedul lor. Mărcile capătă o idee mai clară despre cum se comportă adepții lor în cadrul aplicației. Cu toate acestea, a face ca oamenii să facă clic pe un site web optimizat pentru dispozitive mobile este în continuare cea mai bună modalitate de a obține informații despre intenția lor de cumpărare.

Dacă oamenii fac clic pe un link de produs de pe Instagram (să zicem un ceas sau o bijuterie), acesta este de obicei un semn de intenție ridicată de a cumpăra. Odată ce cineva vă vizitează site-ul de pe un link Instagram, puteți începe să identificați ceea ce este cel mai interesat.

Utilizați Instagram pentru a promova achizițiile

Când utilizați Instagram pentru a genera conversii, doriți să știți câți oameni ajung pe site-ul dvs. (și în cele din urmă fac o achiziție) de pe platformă. Instagram a implementat două funcții noi în ultimele luni care ajută la promovarea și măsurarea conversiilor.

Dacă aveți un cont de afaceri cu mai mult de 10.000 de urmăritori, puteți folosi funcția „glisați în sus” pe Instagram Stories. Acest lucru vă permite să adăugați un link către o anumită pagină de produs de pe site-ul dvs. web.

Cu Instagram-uri de cumpărături, companiile pot eticheta produse în postările lor obișnuite pe Instagram. Această funcție a avut inițial o lansare limitată, dar integrarea este acum disponibilă pentru mii de comercianți Shopify și pentru orice companie din SUA care folosește Bigcommerce, o platformă de comerț electronic care deservește peste 50.000 de companii.

Etichetarea produselor ajută la identificarea articolelor care câștigă cel mai mult trafic și vă permite să dezvoltați implicarea în jurul lor. Pentru a scoate utilizatorii din mentalitatea de navigare și în una de cumpărare, utilizați un pixel pentru a-i urmări . Redirecționați-i pe canalele sociale sau pe motoarele de căutare cu reclame pentru produsele care le-au atras atenția. Apoi, utilizați testarea A/B cu diferite imagini și CTA pentru a vedea care metodă generează cele mai multe conversii.

Pe măsură ce vă construiți procesul, faceți o inginerie inversă a constatărilor pentru a vedea de unde tinde să provină intenția de cumpărare. Puteți folosi statisticile în aplicație pentru a vedea cu ce tipuri de produse sau postări interacționează cel mai mult adepții dvs. Utilizați aceste date pentru a informa linkurile pe care le includeți în poveștile și reclamele Instagram. Vedeți câte achiziții au venit de la un anumit link de produs într-un anunț sau o poveste Instagram și folosiți aceste cunoștințe pentru a vă rafina și mai mult abordarea de marketing.

Echipa noastră de la Later a creat un instrument pentru a ajuta companiile să stabilească ce produse sunt cel mai interesați de utilizatori și care postări văd rate de clic și de conversie mai mari.

Păstrați consumatorii implicați pe Instagram

Odată ce utilizatorii interacționează cu Instagramul dvs., puteți urmări și identifica comportamentul utilizatorului pentru a-i conduce la pagina de destinație a site-ului dvs. Dar veți dori, de asemenea, să mențineți utilizatorii implicați cu contul dvs. de Instagram pentru a ajuta la extinderea mărcii dvs. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să continuați să oferiți conținut valoros. Acest proces în doi pași poate ajuta la realizarea acestui lucru.

1. Dezvoltați o strategie de conținut cuprinzătoare

Publicul tău vrea să se relaționeze cu marca ta prin postările tale pe Instagram. Nu vă inundați Instagram doar cu link-uri de cumpărare, ci spuneți o poveste pe care doresc să o audă. Construiește o strategie de conținut care să stimuleze o relație cu publicul tău, în timp ce îi educă cu privire la afacerea și produsele tale.

Pentru a vă asigura că conținutul dvs. Instagram este consecvent și relevant pentru publicul dvs., utilizați un calendar de conținut și un planificator vizual pentru a planifica ce să postați și când. Cercetați puțin pentru a găsi momentul optim al zilei pentru a posta. Am chestionat managerii de rețele sociale și am constatat că cele mai bune ore pentru a posta pe Instagram sunt, în general, ora prânzului și între orele 19:00 și 21:00, dar orele diferite pot funcționa mai bine pentru tine. Instagram vă poate arăta, de asemenea, cele mai populare momente ale zilei pentru urmăritorii dvs. prin instrumentul său Insights.

Odată ce ați stabilit momentele optime de postare, planificați fotografiile și legendele pe care le veți posta. Menține-ți publicul implicat cu postările tale alegând teme pentru anumite luni sau sezoane, organizând concursuri sau cadouri și interacționând cu fanii care postează despre marca ta.

Greats, o companie de pantofi din Brooklyn, și-a perfecționat strategia de conținut Instagram. Instagram-ul companiei îmbină mândria italiană (pantofii sunt fabricați în Italia), conținutul stilului de viață și știrile despre produse pentru a intra în legătură cu urmăritorii săi milenari.

2. Îmbrățișați conținutul generat de utilizatori

Instagram rămâne o platformă socială – pentru a reuși pe ea, brandul tău trebuie să fie social. Interacțiunea cu conținutul generat de utilizatori este una dintre cele mai autentice strategii pe care le aveți la dispoziție pentru a dezvolta implicarea în jurul paginilor de produse.

Vanity Planet a desfășurat recent un test A/B care a ajutat compania să crească numărul de vizite pe pagina de checkout cu 24% prin simpla conectare la fotografiile Instagram reale ale utilizatorilor de pe paginile produselor. Cu 76% dintre consumatori percepând conținutul partajat de utilizatori ca o dovadă mai sinceră de credibilitate și de încredere decât publicitatea de brand, companiile nu își mai permit să tragă o linie absolută între brand și conținutul generat de utilizatori.

Pentru a accepta conținutul generat de utilizatori, încurajați-i pe adepții să vă eticheteze în fotografiile pe care le fac cu produsele sau serviciile dvs. Repostează acele fotografii cu strigări către utilizatorii care le-au postat inițial. Nu numai că oamenii prezentați pe Instagram se vor simți grozavi că un brand le-a folosit fotografiile și le-a menționat, dar și adepții tăi vor vedea că oamenii din viața reală interacționează cu marca ta și le iubesc.

Instagram ar putea părea de nepătruns la suprafață, dar mărcile care învață cum să navigheze în el culeg recompensele îmbunătățirii angajamentului, conversiilor și percepției mărcii. Cu abordarea corectă atât a conținutului, cât și a datelor, vă puteți transforma prezența pe Instagram într-un braț mai profitabil al strategiei de social media.

Urmărirea vânzărilor și a rentabilității investiției prin intermediul rețelelor sociale a devenit din ce în ce mai importantă. Implicați și redirecționați strategic vizitatorii de pe pagina dvs. de Instagram?