Instagram을 통한 구매 의도 활용의 비밀

인스타그램은 참여의 왕입니다. 사람들은 친구들이 무엇을 하는지 보고, 최신 뉴스와 유명인 업데이트를 받고, 좋아하는 브랜드를 쇼핑하기 위해 플랫폼에 모여듭니다. Instagram을 마케팅 도구로 사용하는 회사의 과제 는 사용자의 사고 방식을 수동적 탐색에서 능동적인 쇼핑으로 전환하고 클릭을 통해 소셜 플랫폼 외부의 제품이나 콘텐츠로 이동하게 하는 것입니다.

원치 않는 방해는 사용자의 행동을 유도하지 않습니다. 그러나 올바른 접근 방식을 사용하면 Instagram을 통해 구매 의도를 측정하고 전환율을 높일 수 있습니다.

욕망을 만들고 데이터를 따르십시오

소셜 플랫폼으로서의 Instagram이 새로운 것은 아니지만 전자 상거래 채널로서의 유용성은 많은 마케터에게 여전히 모호합니다. 이는 플랫폼에 익숙하지 않은 비밀레니얼 세대에게 특히 그렇습니다.

7월에 새로운 API가 출시되면서 Instagram은 이제 모든 비즈니스 계정에 타사 도구에서 유기적 콘텐츠 성능을 추적할 수 있는 기능을 제공합니다 . 새로운 댓글 검토 기능을 통해 기업은 사용자가 피드와 상호 작용하는 방식을 추가로 제어할 수 있습니다. 브랜드는 팔로워가 앱 내에서 어떻게 행동하는지에 대한 명확한 아이디어를 얻고 있습니다. 그러나 사람들이 클릭하여 모바일에 최적화된 웹사이트로 이동하도록 하는 것이 여전히 구매 의도에 대한 통찰력을 얻는 가장 좋은 방법입니다.

사람들이 Instagram에서 제품 링크(예: 시계 또는 보석류)를 클릭하는 경우 이는 일반적으로 구매 의향이 높다는 신호입니다. 누군가 Instagram 링크를 통해 귀하의 웹사이트를 방문하면 가장 관심 있는 항목을 식별할 수 있습니다.

Instagram을 사용하여 구매 촉진

Instagram을 사용하여 전환을 유도할 때 얼마나 많은 사람들이 플랫폼에서 웹사이트를 방문하고 궁극적으로 구매를 하는지 알고 싶습니다. Instagram은 최근 몇 달 동안 전환을 촉진하고 측정하는 데 도움이 되는 두 가지 새로운 기능을 구현했습니다.

팔로워가 10,000명 이상인 비즈니스 계정이 있는 경우 Instagram Stories에서 "위로 스와이프" 기능을 사용할 수 있습니다. 이를 통해 웹사이트의 특정 제품 페이지에 대한 링크를 추가할 수 있습니다.

쇼퍼블 인스타그램을 통해 기업은 일반 인스타그램 게시물에 제품을 태그할 수 있습니다. 이 기능은 원래 제한적으로 출시되었지만 이제 수천 명의 Shopify 판매자와 50,000개 이상의 비즈니스에 서비스를 제공하는 전자 상거래 플랫폼인 Bigcommerce를 사용하는 모든 미국 회사에서 통합을 사용할 수 있습니다.

제품에 태그를 지정하면 가장 많은 트래픽을 발생시키는 항목을 식별하고 해당 항목에 대한 참여를 구축할 수 있습니다. 사용자를 브라우징 사고 방식에서 벗어나 구매 방식으로 전환 하려면 픽셀을 사용하여 추적합니다 . 관심을 끈 제품에 대한 광고로 소셜 채널이나 검색 엔진에서 그들을 리타겟팅하십시오. 그런 다음 다양한 이미지와 CTA로 A/B 테스트를 수행하여 어떤 방법이 가장 많은 전환을 유도하는지 확인합니다.

프로세스를 구축할 때 발견한 내용을 리버스 엔지니어링하여 구매 의도가 어디에서 발생하는지 확인하십시오. 인앱 인사이트를 사용하여 팔로어가 가장 많이 상호 작용하는 제품 또는 게시물 유형을 확인할 수 있습니다. 이 데이터를 사용하여 Instagram 스토리 및 광고에 포함된 링크를 알립니다. Instagram 광고 또는 스토리 내의 특정 제품 링크에서 얼마나 많은 구매가 발생했는지 확인하고 그 지식을 사용하여 마케팅 접근 방식을 더욱 세분화하십시오.

Later의 우리 팀은 회사에서 사용자가 가장 관심이 있는 제품과 클릭률 및 전환율이 더 높은 게시물을 결정하는 데 도움이 되는 도구를 만들었습니다.

Instagram에서 소비자 참여 유지

사용자가 Instagram에 참여하면 사용자 행동을 추적하고 식별하여 웹사이트 방문 페이지로 유도할 수 있습니다. 그러나 브랜드의 도달 범위를 넓히기 위해 사용자가 Instagram 계정에 계속 참여하도록 하고 싶을 수도 있습니다. 이를 위한 가장 좋은 방법은 계속해서 가치 있는 콘텐츠를 제공하는 것입니다. 이 2단계 프로세스는 그렇게 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. 포괄적인 콘텐츠 전략 개발

잠재 고객은 Instagram 게시물을 통해 브랜드와 관계를 맺고 싶어합니다. Instagram을 구매 링크로 가득 채우지 말고 그들이 듣고 싶은 이야기를 들려주세요. 귀하의 비즈니스 및 제품에 대해 교육하면서 청중과의 관계를 촉진하는 콘텐츠 전략을 구축하십시오.

Instagram 콘텐츠가 일관되고 청중과 관련이 있는지 확인하려면 콘텐츠 캘린더와 비주얼 플래너를 사용하여 무엇을 언제 게시할지 계획하세요. 게시할 최적의 시간을 찾기 위해 약간의 조사를 수행하십시오. 소셜 미디어 관리자를 대상으로 설문 조사한 결과 Instagram에 게시하기 가장 좋은 시간은 일반적으로 점심 시간과 오후 7시에서 9시 사이이지만 다른 시간이 더 적합할 수 있음을 발견했습니다. Instagram은 Insights 도구를 통해 팔로워에게 가장 인기 있는 시간을 표시할 수도 있습니다.

게시할 최적의 시간을 정했다면 게시할 사진과 캡션을 계획하세요. 특정 월 또는 시즌에 대한 주제를 선택하고, 콘테스트 또는 경품을 진행하고, 브랜드에 대해 게시하는 팬과 교류하여 잠재고객이 게시물에 계속 참여하도록 하세요.

브루클린에 기반을 둔 신발 회사 Greats는 Instagram 콘텐츠 전략을 완성했습니다. 회사의 Instagram은 이탈리아의 자부심(신발은 이탈리아산), 라이프스타일 콘텐츠 및 제품 뉴스를 결합하여 밀레니얼 팔로워와 연결합니다.

2. 사용자 생성 콘텐츠 수용

Instagram은 여전히 ​​소셜 플랫폼입니다. 성공하려면 브랜드가 소셜해야 합니다. 사용자 생성 콘텐츠와 상호 작용하는 것은 제품 페이지에 대한 참여를 구축하기 위해 사용할 수 있는 가장 확실한 전략 중 하나입니다.

Vanity Planet은 최근 A/B 테스트를 실행하여 제품 페이지에 있는 사용자의 실제 Instagram 사진에 연결하는 것만으로도 결제 페이지 방문을 24% 증가시켰습니다. 소비자의 76%가 사용자 공유 콘텐츠를 브랜드 광고보다 신뢰성과 신뢰성에 대한 정직한 증거로 인식하고 있기 때문에 기업은 더 이상 브랜드와 사용자 제작 콘텐츠 사이에 절대적인 경계를 긋는 여유가 없습니다.

사용자 생성 콘텐츠를 수용하려면 팔로어가 제품 또는 서비스에서 찍은 사진에 나를 태그하도록 권장하십시오. 사진을 원래 게시한 사용자에게 감사 인사와 함께 해당 사진을 다시 게시합니다. Instagram에 소개된 사람들은 브랜드가 자신의 사진을 사용하고 언급한 것에 대해 기분이 좋을 뿐만 아니라 팔로워도 실제 사람들이 브랜드와 상호 작용하고 좋아한다는 것을 알게 될 것입니다.

Instagram은 표면적으로는 뚫을 수 없는 것처럼 보일 수 있지만, Instagram을 탐색하는 방법을 배운 브랜드는 참여도, 전환율 및 브랜드 인지도 향상이라는 보상을 받습니다. 콘텐츠와 데이터 모두에 대한 올바른 접근 방식을 통해 Instagram의 존재를 소셜 미디어 전략의 수익성 있는 부문으로 전환할 수 있습니다.

소셜 미디어를 통한 매출 및 ROI 추적이 점점 더 중요해지고 있습니다. Instagram 페이지의 방문자를 전략적으로 참여시키고 리타게팅하고 있습니까?