Il segreto per sfruttare l'intenzione di acquisto tramite Instagram

Instagram è il re del fidanzamento. Le persone si affollano sulla piattaforma per vedere cosa stanno facendo gli amici, ricevere le ultime notizie e gli aggiornamenti sulle celebrità e guardare in vetrina i loro marchi preferiti. La sfida per le aziende che utilizzano Instagram come strumento di marketing è cambiare la mentalità di un utente dalla navigazione passiva allo shopping attivo e convincerli a fare clic su prodotti o contenuti al di fuori della piattaforma social.

Le interruzioni indesiderate non invoglieranno gli utenti ad agire. Tuttavia, con il giusto approccio, puoi misurare l'intenzione di acquisto e aumentare i tassi di conversione tramite Instagram.

Crea il desiderio, quindi segui i dati

Sebbene Instagram come piattaforma sociale non sia nuova, la sua utilità come canale di e-commerce rimane oscura per molti esperti di marketing. Ciò è particolarmente vero per i non millennial che hanno meno familiarità con la piattaforma.

Con il rilascio di una nuova API a luglio, Instagram offre ora a tutti gli account aziendali la possibilità di monitorare le prestazioni dei contenuti organici su strumenti di terze parti . Una nuova funzione di moderazione dei commenti offre inoltre alle aziende un maggiore controllo sul modo in cui gli utenti interagiscono con il loro feed. I marchi stanno acquisendo un'idea più chiara di come si comportano i loro follower all'interno dell'app. Tuttavia, convincere le persone a fare clic su un sito Web ottimizzato per dispositivi mobili è ancora il modo migliore per ottenere informazioni dettagliate sulle loro intenzioni di acquisto.

Se le persone fanno clic sul collegamento di un prodotto da Instagram (ad esempio un orologio o un gioiello), questo di solito è un segno di un'elevata intenzione di acquisto. Una volta che qualcuno visita il tuo sito Web da un collegamento Instagram, puoi iniziare a identificare ciò a cui è più interessato.

Usa Instagram per promuovere gli acquisti

Quando utilizzi Instagram per aumentare le conversioni, vuoi sapere quante persone atterrano sul tuo sito web (e alla fine effettuano un acquisto) dalla piattaforma. Instagram ha implementato due nuove funzionalità negli ultimi mesi che aiutano a promuovere e misurare le conversioni.

Se hai un account business con più di 10.000 follower, puoi utilizzare la funzione "scorri verso l'alto" su Instagram Stories. Ciò ti consente di aggiungere un collegamento a una pagina di prodotto specifica sul tuo sito web.

Con Shoppable Instagram, le aziende possono taggare i prodotti nei loro normali post su Instagram. Questa funzionalità originariamente aveva un'implementazione limitata, ma l'integrazione è ora disponibile per migliaia di commercianti di Shopify e qualsiasi azienda statunitense che utilizza Bigcommerce, una piattaforma di e-commerce che serve oltre 50.000 aziende.

La codifica dei prodotti aiuta a identificare quali articoli guadagnano più traffico e ti consente di creare coinvolgimento attorno a loro. Per portare gli utenti fuori dalla mentalità di navigazione e in una di acquisto, utilizza un pixel per tracciarli . Retargetali sui canali social o sui motori di ricerca con annunci per i prodotti che hanno attirato la loro attenzione. Quindi, usa il test A/B con diverse immagini e CTA per vedere quale metodo genera il maggior numero di conversioni.

Mentre costruisci il tuo processo, decodifica i tuoi risultati per vedere dove tende a originare l'intenzione di acquisto. Puoi utilizzare gli approfondimenti in-app per vedere con quali tipi di prodotti o post interagiscono maggiormente i tuoi follower. Usa questi dati per informare i link che includi nelle storie e negli annunci di Instagram. Scopri quanti acquisti provengono da un collegamento a un prodotto specifico all'interno di un annuncio o una storia di Instagram e utilizza questa conoscenza per perfezionare ulteriormente il tuo approccio di marketing.

Il nostro team di Later ha creato uno strumento per aiutare le aziende a determinare a quali prodotti gli utenti sono più interessati e quali post registrano tassi di clic e di conversione più elevati.

Mantieni i consumatori coinvolti su Instagram

Una volta che gli utenti interagiscono con il tuo Instagram, puoi monitorare e identificare il comportamento degli utenti per indirizzarli alla pagina di destinazione del tuo sito web. Ma vorrai anche mantenere gli utenti coinvolti con il tuo account Instagram per aiutare a raggiungere ulteriormente il tuo marchio. Il modo migliore per farlo è continuare a fornire contenuti di valore. Questo processo in due fasi può aiutare a farlo accadere.

1. Sviluppare una strategia di contenuto completa

Il tuo pubblico vuole relazionarsi con il tuo marchio attraverso i tuoi post su Instagram. Non limitarti a inondare il tuo Instagram di link di acquisto: racconta una storia che vogliono ascoltare. Costruisci una strategia per i contenuti che promuova una relazione con il tuo pubblico mentre lo istruisci sulla tua attività e sui tuoi prodotti.

Per assicurarti che i tuoi contenuti di Instagram siano coerenti e pertinenti per il tuo pubblico, usa un calendario dei contenuti e un pianificatore visivo per pianificare cosa pubblicare e quando. Fai un po' di ricerche per trovare l'ora ottimale per pubblicare. Abbiamo intervistato i gestori dei social media e abbiamo scoperto che i momenti migliori per postare su Instagram sono generalmente l'ora di pranzo e tra le 19:00 e le 21:00, ma orari diversi potrebbero funzionare meglio per te. Instagram può anche mostrarti i momenti della giornata più popolari per i tuoi follower attraverso il suo strumento Insights.

Dopo aver individuato i tempi ottimali per pubblicare, pianifica le foto e le didascalie che pubblicherai. Mantieni il tuo pubblico coinvolto con i tuoi post scegliendo temi per mesi o stagioni specifici, organizzando concorsi o omaggi e interagendo con i fan che pubblicano sul tuo marchio.

Greats, un'azienda di calzature con sede a Brooklyn, ha perfezionato la sua strategia per i contenuti di Instagram. L'Instagram dell'azienda unisce orgoglio italiano (le scarpe sono made in Italy), contenuti sullo stile di vita e notizie sui prodotti per connettersi con il suo seguito millenario.

2. Abbraccia i contenuti generati dagli utenti

Instagram rimane una piattaforma social: per avere successo, il tuo marchio deve essere social. L'interazione con i contenuti generati dagli utenti è una delle strategie più autentiche a tua disposizione per creare coinvolgimento attorno alle pagine dei prodotti.

Vanity Planet ha recentemente eseguito un test A/B che ha aiutato l'azienda ad aumentare le visite alla sua pagina di pagamento del 24% semplicemente collegandosi alle foto di Instagram della vita reale degli utenti sulle pagine dei prodotti. Con il 76% dei consumatori che percepisce i contenuti condivisi dagli utenti come una prova più onesta di credibilità e affidabilità rispetto alla pubblicità del marchio, le aziende non possono più permettersi di tracciare un confine assoluto tra il marchio e i contenuti generati dagli utenti.

Per abbracciare i contenuti generati dagli utenti, incoraggia i tuoi follower a taggarti nelle foto che scattano ai tuoi prodotti o servizi. Ripubblica quelle foto con gli shoutout per gli utenti che le hanno originariamente pubblicate. Non solo le persone presenti sul tuo Instagram si sentiranno benissimo per il fatto che un marchio abbia utilizzato le loro foto e le abbia menzionate, ma i tuoi follower vedranno che le persone nella vita reale interagiscono con il tuo marchio e lo adorano.

Instagram potrebbe sembrare impenetrabile in superficie, ma i marchi che imparano a navigare raccolgono i frutti di un maggiore coinvolgimento, conversioni e percezione del marchio. Con il giusto approccio sia ai contenuti che ai dati, puoi trasformare la tua presenza su Instagram in un braccio più redditizio della tua strategia sui social media.

Il monitoraggio delle vendite e del ROI attraverso i social media è diventato sempre più importante. Stai strategicamente coinvolgendo e retargeting i visitatori dalla tua pagina Instagram?