„Majoritatea lumii va lua decizii fie ghicind, fie folosindu-și instinctul. Vor fi fie norocoși, fie greșiți.”
Datele sunt cheia succesului pentru orice organizație, pentru profit sau nonprofit, care dorește să treacă de la tărâmul abstract al „Gândesc” la lumea concretă a „Știu”. În loc să te bazezi pe presupuneri sau pe o mentalitate potrivită, datele te pot înarma să tragi un curs de acțiune despre care știi cu încredere că va produce rezultatele pe care le dorești, oricare ar fi acestea.
Cu toate acestea, construirea de organizații bazate pe date este mai ușor de spus decât de făcut. Nu numai că trebuie să faceți alegerea conștientă de a prioritiza datele, ci și să vă împuterniciți organizația nonprofit cu oameni și instrumente pentru a acționa în funcție de valorile potrivite. Mai jos, am adunat trei informații pentru a vă ajuta să promovați o mentalitate centrată pe date și, prin extensie, o organizație nonprofit centrată pe date.
Descărcați Ghidul de pornire rapidă pentru strângerea de fonduri bazată pe date
1. Faceți-vă datele transparente și accesibile
Dacă datele dvs. nonprofit sunt protejate și ascunse de personalul dvs., acestea vă pot împiedica eforturile de a deveni bazate pe date chiar înainte de a începe. Așadar, fiți transparenți și puneți-vă datele la dispoziție cu ușurință pentru echipa dvs. Aceasta include totul, de la valori centrate pe donator până la informații financiare ale organizației tale nonprofit.
Sfat pro
Pentru a crea un sentiment de transparență în jurul datelor, luați în considerare trimiterea unui e-mail intern săptămânal personalului dvs. care să arate progresul față de obiectivele dvs. În plus, oferiți o parte din propriile analize asupra acestor tendințe pentru a stimula conversațiile bazate pe date în întreaga companie.
Dincolo de un e-mail săptămânal, există multe alte moduri prin care poți fi transparent cu datele tale, cum ar fi:
- Crearea de tablouri de bord în care oamenii pot urmări date în valoare de luni sau chiar ani
- Găzduiește întâlniri trimestriale de revizuire pentru a discuta și a diseca datele tale
- Încurajarea persoanelor sau a echipelor să execute teste de creștere centrate pe date și să-și împărtășească rezultatele tuturor
Transparența, deși importantă, este totuși doar jumătate din ecuație. Încă trebuie să împuterniciți echipa dvs. să acționeze pe baza acestor date, echipându-le cu instrumentele potrivite.
De exemplu, persoana responsabilă cu strângerea de fonduri online poate folosi o platformă precum Classy. Aceștia pot rula rapoarte detaliate despre datele campaniei și pot obține informații despre performanța acesteia, care să informeze strategiile viitoare ale campaniei.
Aflați cât de elegant vă poate ajuta să rămâneți bazat pe date
În mod similar, directorul dumneavoastră de dezvoltare poate folosi un sistem de management al relațiilor constituent (CRM) precum Salesforce pentru a vă organiza toate datele primite și pentru a oferi structură zgomotului. În plus, echipa dvs. de marketing poate folosi instrumente de automatizare a e-mailului care vă oferă valori detaliate despre lucruri precum ratele de deschidere și de clic.
Indiferent de ceea ce alegeți, instrumentele sunt necesare pentru a verifica grămezile de date pe care le veți colecta. Acestea sunt cele care vă vor ajuta să comunicați informații esențiale întregii dvs. echipe despre unde ați fost, unde vă aflați și unde doriți să mergeți.
Descărcați: Muncă care schimbă lumea, experiența profesioniștilor nonprofit modern
2. Concentrați-vă pe valorile acționabile
Pe măsură ce tu și echipa ta progresezi, poate fi ușor să te pierzi în cantitatea mare de date pe care o extragi. Cheia aici este să nu vă concentrați pe tot, ci mai degrabă pe valorile care vor ajuta la îmbunătățirea performanței organizației dvs. nonprofit în ansamblu sau a departamentelor individuale din interior.
Păstrați-vă echipa concentrată pe valorile acționabile care oferă context pentru a vă ajuta organizația să schimbe comportamentul și să îmbunătățească performanța. Încercați să evitați valorile de vanitate, care adesea nu au contextul necesar pentru a vă dezvolta organizația nonprofit. Iată un exemplu rapid pentru a ilustra:
- Valoare: numărul total de persoane care au dat clic pe „aprecie” pe videoclipul tău nonprofit postat pe Facebook
- Valoare acționabilă: cantitatea medie de timp pe care utilizatorii au petrecut vizionarea videoclipului dvs
Valoarea vanității de aici nu vă spune nimic important:
- Acești oameni au dat doar „like” postării sau au distribuit-o?
- Cât din videoclip au urmărit?
- Sunt cu adevărat interesați de mesajul dvs. sau pur și simplu au făcut clic pe „apreciez” pentru că a găsit feedul lor?
Valoarea acționabilă de aici, prin contrast, vă oferă un sentiment puternic de succes. Știi, cu siguranță, cât timp au petrecut oamenii urmărind videoclipul tău.
Dacă timpul mediu de interacțiune este de 50 de secunde, dar videoclipul tău a fost de 90 de secunde, poți aplica acea învățare în continuare. Echipa dvs. poate urmări ca următorul videoclip pe care îl produceți să fie de 50 de secunde sau mai puțin pentru a asigura implicarea maximă a publicului.
Obțineți 6 sfaturi de experți pentru a vă ajuta să creați videoclipuri uimitoare
Urmărirea valorilor acționabile vă arată ce funcționează și ce nu. De acolo, știi dacă ar trebui să-ți dublezi tactica sau să pivotezi direcția.
Sfat pro
Luați în considerare atribuirea fiecărei persoane din organizația dvs. nonprofit de 1 până la 3 valori acționabile pe care sunt responsabile de monitorizarea și îmbunătățirea în timp. Apoi, stabiliți obiective clar definite în raport cu aceste valori.
Raport gratuit: <em>Starea filantropiei moderne 2019 – Tendințe în comportamentul donatorilor de returnare</em>
3. Angajați oamenii potriviți
Nu fiecare angajat pe care îl aduci în echipa ta va avea pregătirea analitică a unui inginer, dar asta nu înseamnă că nu poate aprecia și utiliza datele acționabile în rolul lor distinct. Persoana potrivită, indiferent de funcție, va înțelege cât de cruciale sunt datele pentru succesul organizației dvs. nonprofit.
Pe măsură ce îți construiești mentalitatea centrată pe date, fă-ți timp pentru a construi și o echipă centrată pe date. Câțiva indicatori potențiali într-o viitoare angajare ar putea fi că au:
- O fire curioasă și curioasă
- Abilitatea de a recunoaște tendințele și de a găsi cauzele principale din spatele acestor tendințe
- O atitudine hotărâtă care le permite să tragă concluzii și un curs de acțiune
Odată ce ai echipa potrivită, este important să promovezi un mediu în care aceștia se pot dezvolta în profesioniști mai puternici bazați pe date. Cultura pe care o creezi este esențială pentru succesul tău. Iată trei lucruri simple pe care le poți face pentru a păstra datele în mintea tuturor:
- Solicitați întotdeauna un fel de analiză cantitativă pentru a susține afirmațiile echipei dvs
- Recompensați oamenii pentru crearea și testarea ipotezelor înainte de a sari în ceva frontal
- Permiteți utilizatorilor să selecteze valorile cheie pe care doresc să le urmărească
Obțineți șabloane și resurse de angajare aici
Crearea unei culturi bazate pe date în organizația dvs. nu este ceva ce se va întâmpla peste noapte. Este nevoie de timp, răbdare și multă reflecție pentru a-ți da seama ce funcționează și ce nu. Și, pe parcurs, nu vă fie teamă să cereți feedback echipei dvs.
Dacă doriți să vă duceți mentalitatea bazată pe date mai departe decât oricând, sau să porniți motorul pentru prima dată, puteți viziona toate înregistrările din sesiunile live la Colaborative: Sesiuni virtuale, precum și peste 20 de bonusuri. Sesiuni extinse, gratuit mai jos.
Accesați sesiunile extinse de colaborare