Cum să creezi o companie în jurul valorilor de bază ale corporației clare

Această postare de blog este a doua din seria de trei părți a lui Alyce despre valorile corporative. În această postare, fondatorul și CEO-ul nostru Greg Segall discută despre semnificația din spatele valorilor noastre și despre modul în care le trăim aici, la Alyce.

Aceasta este o poveste despre ceva care o face pe Alyce unic pe Alyce: valorile noastre de bază.

Când construiești o companie, valorile trebuie să fie în centrul a tot ceea ce faci. Am învățat această lecție. Pe măsură ce vă creați afacerea, trebuie să insufleți valori autentice peste tot în organizație, de la fiecare persoană pe care o angajați la modul în care susțineți clienții și de ce alegeți să lucrați cu diferiți parteneri și investitori. Și exact asta am făcut aici, la Alyce.

Pe măsură ce vă creați afacerea, trebuie să insufleți valori autentice peste tot în organizație, de la fiecare persoană pe care o angajați la modul în care susțineți clienții și de ce alegeți să lucrați cu diferiți parteneri și investitori. Și exact asta am făcut aici, la Alyce.

Crearea celor patru valori fundamentale ale lui Alyce

Cred profund că valorile de bază ale companiei trebuie să fie documentate clar și demonstrate continuu pentru a deveni obișnuite și eficiente. Așa că, așa cum am început-o pe Alyce, ne-am gândit mult la modul în care le definim și le expunem.

La începutul procesului, ne-am inspirat de la alte companii care și-au construit afacerile și culturile în jurul valorilor. Airbnb este deosebit de inspirat pentru mine, iar exprimarea valorilor lor se bucură cu adevărat. A existat o poveste centrată pe valori care m-a remarcat când Airbnb a crescut până la un punct în care au fost gata să-și angajeze prima lor angajare – un inginer – au petrecut peste patru luni încercând aplicații și intervievând candidații, astfel încât să poată găsi valorile perfecte. -potrivire aliniată. Sună nebunesc, dar ne-am dat seama că grupul de bază care a construit-o pe Alyce va cimenta pentru totdeauna platforma de valori din care ne-am construi.

La Alyce, ne-am dorit ca valorile noastre să joace un rol la fel de important. Am abordat construirea valorilor noastre luând viziunea noastră pentru afacere și creând un „mod de companie” ca plan de a ajunge acolo. Viziunea noastră este să umanizăm lumea corporativă, iar valorile noastre au devenit ghidul nostru.

Iată cele patru valori Alyce pe care am aterizat – fiecare cu o mică referință pentru cadou/pune de cuvinte:

Dă întâi, dă consecvent

Credem că interacțiunile autentice repetate care oferă valoare creează relații reale.

Fii viclean

Suntem inovatori și plini de resurse pentru a profita la maximum de tot ceea ce facem.

Profită de prezent

Profităm la maximum de fiecare moment și nu lăsăm perfectul să fie dușmanul binelui.

Desfaceți Posibilitatea

Ne împingem pe noi înșine și unii pe alții să fim cei mai buni și să provocăm constant status quo-ul.

Mai mult decat cuvinte

Fiecare companie este unică, iar valorile lor corporative trebuie să fie relevante în mod unic pentru ei. Îi sfătuiesc pe fondatorii companiei și pe membrii echipei executive de bază care creează declarații de valori să se întrebe:

• „Ce prețuiești cu adevărat personal?” – Acest lucru, la rândul său, asigură că aceste valori sunt cu adevărat autentice.
• „Cum vrei să fii apreciat extern?” – Acest lucru conduce planul de comunicare a valorilor și vă pregătește pentru succes pe plan intern.
• „Cum poți insufla acele valori în nucleul modelului tău de afaceri?” – Cu cât valorile sunt mai legate de afacere, cu atât este mai ușor să-și îndeplinească promisiunea.

Valorile corporative trebuie să fie mult mai mult decât o listă de cuvinte inspiraționale. Cuvintele individuale, cum ar fi „inovație” și „excelență”, au o conotație diferită pentru fiecare, motiv pentru care frazele sunt mult mai de impact și mai definitive. Oamenii trebuie să fie capabili să-i înțeleagă atunci când intră pe ușă ca un nou angajat și trebuie să fie capabili să-i transforme în memorie musculară pe măsură ce cresc împreună cu compania. Acesta este miezul culturii tale.

Am ales cu atenție fiecare frază pentru valorile noastre (fiecare cu puțină brânză) în jurul unor concepte care rezonau cu modul în care doream să ne dezvoltăm compania și, atunci când sunt combinate împreună, ele pictează imaginea tipului de individ care s-ar „potrivi” cu Alyce. .

Valori în acțiune

Valorile noastre au devenit un ghid pentru modul în care toată lumea gândește, se comportă și ia decizii ca reprezentanți ai afacerii noastre. Acest lucru aduce coeziune întregii organizații și devine exponențial mai important pe măsură ce creșteți.

Acest lucru se joacă în multe feluri. Iată două instantanee ale modului în care valorile au jucat un rol principal aici, la Alyce.

Când valorile noastre ne-au determinat să spunem „Nu”

La începutul dezvoltării noastre (sîntem încă tineri!), am avut o situație în care un client dorea să folosească serviciul nostru pentru a face explozii generice de cadouri (spam!) pe liste lungi de contacte, mai degrabă decât pentru a sprijini atenția ultra-personalizată la scară. Lucram să construim o companie bazată pe ideea de a crea momente semnificative și interacțiuni personale, oferind nu numai cadouri extrem de relevante, ci și puterea de a alege – destinatarii de cadouri Alyce au întotdeauna opțiunea de a accepta cadoul selectat de AI, de a schimba cu altul. cadou sau donați valoarea lor cadou. Deci, această utilizare pur și simplu sa simțit... greșită. Sincer, a fost greu, mai ales că a fost un contract foarte mare care ne privea în față. Am avut discuții interne lungi timp de câteva zile și, în cele din urmă, am luat decizia de a pleca, deoarece această solicitare nu se alinia cu viziunea și valoarea noastră de bază a Dăruiește mai întâi, dăruiește în mod constant. Respectarea acestui lucru a fost esențială, deoarece am definit cu adevărat o nouă abordare pentru a ne ajuta clienții să investească în relațiile de afaceri, fără a exacerba ceea ce credem că este un comportament „rău” de comunicare.

Când valorile noastre au devenit art

Avem atât de multe exemple de angajați care exemplifică valorile noastre. O poveste recentă s-a întâmplat când directorul nostru pentru generarea cererii, Nina, a întruchipat valoarea noastră de Be Crafty și a implicat zeci de echipe Alyce pentru a dezvălui posibilitatea. Luasem cu întârziere o decizie de a expune la câteva târguri. Nina a reunit rapid echipa Alyce pentru a gândi modalități de a face standul nostru special. Din acea sesiune a ieșit ideea strălucitoare și plină de resurse de a crea păsări colibri origami – ca un semn din cap la logo-ul Alyce. În scurt timp, întreaga echipă Alyce a stat împreună, împăturind colibri origami timp de o săptămână (inclusiv în întâlniri... este de fapt terapeutic) și s-au sprijinit reciproc în acest exercițiu creativ de lucru în echipă. Iar acest exercițiu centrat pe valori a dat roade: participanții la expoziție au tot vorbit despre „cabina cu colibri” și au trimis oameni să o verifice pe Alyce. Bani scurti, ordin mare: un spectacol uimitor de la o echipă uimitoare.

Valorile în primul rând, valorile în mod constant

Pentru ca valorile companiei să funcționeze cu adevărat, tu și întreaga ta echipă trebuie să le trăiești și să le respiri, iar ele trebuie să fie o parte reală a vieții de zi cu zi la compania ta. Magia bazată pe valori nu se va întâmpla altfel.

Pentru ca valorile companiei să funcționeze cu adevărat, tu și întreaga ta echipă trebuie să le trăiești și să le respiri, iar ele trebuie să fie o parte reală a vieții de zi cu zi la compania ta. Magia bazată pe valori nu se va întâmpla altfel.

La Alyce, vorbim constant despre valorile noastre. Ne aducem în discuție valorile în fiecare interviu, la fiecare întâlnire corporativă pe care o desfășurăm (chiar încheiem întâlnirile noastre cu o ureche a valorilor „hands-in”) și în contextul deciziilor majore din companie. Ne străduim să evidențiem în fiecare săptămână pe cineva din companie care ne-a întruchipat valorile. În fiecare săptămână, membrul echipei Alyce aflat în centrul atenției primește o recunoaștere meritată pentru ideea, comportamentul sau decizia sa, iar restul echipei poate absorbi o altă poveste nouă despre modul în care ne trăim valorile într-un mod real.

Sunt incredibil de pasionat de valorile noastre și de modul în care acestea conduc tot ceea ce facem la Alyce. Sincer să fiu, nu mi-am dat seama cât de importantă era crearea de valori în ultima mea companie și, prin urmare, am făcut-o nucleul Alyce încă din prima zi. Valorile noastre conduc tot ceea ce facem, de la modelul nostru de afaceri până la procesul de angajare. Acesta a fost un motiv esențial pentru care am reușit să reunim o echipă atât de strânsă de 87 și am realizat atât de multe într-un timp atât de scurt. Și partea cea mai bună... abia am început!

În următoarea postare din această serie, voi preda ștafeta unora dintre angajații noștri Alyce, care își vor împărtăși perspectivele cu privire la valorile noastre, inclusiv modul în care valorile au jucat un rol în alegerea lor de a lucra aici, cum ne folosesc valorile în rolurile lor. , și de ce cred că a avea valori corporative puternice este atât de important. Rămâneţi aproape…