6 sfaturi pentru desfășurarea unei sesiuni grozave de cumpărături live

Tendințele recente indică faptul că Live Shopping este o tehnologie care merită explorată. De fapt, cumpărăturile live au generat vânzări globale de 60 de miliarde de dolari în 2019, potrivit Coresight. Pentru a determina dacă această tendință merită să fie integrată cu strategiile dvs. actuale de vânzări, haideți să aruncăm o privire profundă în cumpărăturile live.

Ce este cumpărăturile în direct?

Într-o anumită calitate, Cumpărăturile în direct a existat întotdeauna încă de la începutul tehnologiei precum radioul, telefonul și televiziunea. Înainte de Cumpărături live, existau canale de televiziune pe care clienții puteau apela la achiziții în timp ce urmăreau demonstrații ale produselor disponibile. Aceste canale există și astăzi, dar nu își păstrează popularitatea pe care o aveau cândva. Acum, în 2022, merită să explorăm modul în care aceste tradiții mai vechi s-au modernizat.

Deși esența rămâne aceeași, conceptul s-a mutat pe platforme precum Instagam și YouTube. Mulți furnizori au reușit să obțină o creștere rapidă și venituri masive din găzduirea acestor tipuri de evenimente.

Cumpărăturile live sunt viitorul comerțului electronic?

Unii gânditori cred că cumpărăturile live vor schimba dramatic viitorul comerțului electronic, dar există unii care cred altfel. Cumpărăturile live pot crește vânzările cuiva, sigur; cu toate acestea, trebuie să vă faceți cunoscută prezența pe toate platformele înainte de a lansa o campanie de Cumpărături live pentru a obține rezultate de impact.

Cumpărăturile în direct nu reprezintă viitorul comerțului electronic în sine. Mai degrabă, este un instrument care vă va aduce mai multe vânzări dacă este executat bine. Să analizăm câteva dintre elementele de bază de mai jos.

Care sunt elementele de bază ale cumpărăturilor live?

Cumpărături live oferă o varietate de beneficii pentru oricine este interesat să-l folosească. Cu o înțelegere de bază a tehnologiilor implicate, orice organizație poate începe cu Cumpărături live. Să aruncăm o privire la câteva dintre elementele fundamentale de mai jos.

Pentru a crea o sesiune de Cumpărături live, veți avea nevoie de câteva lucruri:

• Un produs sau serviciu de vândut

• O gazdă sau prezentatoare

• O platformă pe care să găzduiască sesiunea

• O audienta

De asemenea, poate fi necesar să cercetați ce produse vă vor oferi cele mai bune rezultate în timpul unei sesiuni de Cumpărături live. Există câteva întrebări pe care să ți le pui, cum ar fi:

• Doresc să colectez feedback despre un articol?

• Vreau să promovez un articol cu ​​performanțe slabe?

• Vreau să debutez un articol nou?

• Vreau să produc mai multe vânzări pentru articolele mele cele mai vândute?

Punerea acestor întrebări vă poate ajuta să determinați cu ce produse sau servicii veți avea cel mai mare succes în timp ce găzduiți o sesiune de cumpărături live.

În ceea ce privește gazda dvs., este posibil să doriți să aveți pe cineva care înțelege produsul suficient de bine pentru a-l prezenta într-o lumină pozitivă și pentru a demonstra publicului dvs. toate caracteristicile relevante.

De asemenea, puteți explora căi cum ar fi marketingul de influență pentru a aduce mai mulți urmăritori fideli experienței dvs. de cumpărături live.

În cele din urmă, amintiți-vă că cumpărăturile live sunt live. Nu va exista nicio editare sau reluare în timpul producției evenimentului, așa că poate fi necesară repetiția dacă planificați o experiență de cumpărături live lungă și complexă. Este important să determinați o structură pentru programul dvs., astfel încât publicul dvs. să înțeleagă la ce să se aștepte.

În general, cumpărăturile live pot aduce interactivitate, spontaneitate și entuziasm pentru spectatorii dvs. dacă sunt făcute corect. Nu există o singură modalitate de a face cumpărături live, dar există obiective pe care le poți contura și determina cum să le atingi cu evenimentul tău.

6 sfaturi pentru a folosi cumpărăturile live

Iată câteva sfaturi pentru a profita la maximum de o experiență de cumpărături live. Pur și simplu pentru că construiești un eveniment de cumpărături live nu înseamnă că vei vedea beneficii imediat. Ca și în cazul oricărei noi tactici, este util să cercetezi și să înțelegi cum să o integrezi cu strategiile tale actuale.

Înțelegeți-vă publicul țintă

Dacă nu vă cunoașteți publicul, nu veți putea conduce o sesiune de cumpărături live de succes. Utilizați cercetările anterioare despre publicul țintă pentru a determina următoarele:

• Ce produse să promovăm

• Ce platforme să alegeți

• Cine ar trebui să găzduiască evenimentul

• Când ar trebui să-l găzduiești

• Cum ar trebui să-l promovezi

• Ce conținut ar trebui să creezi

Dacă sunteți blocat să obțineți informații despre publicul dvs., utilizați audiența sau personalitatea cumpărătorului pentru a afla mai multe despre clienții dvs. și potențialii cumpărători.

Construiește o urmărire

Cumpărăturile live funcționează cel mai bine atunci când aveți deja un public implicat, care este entuziasmat de produsele dvs. și de dezvoltarea produsului. Scopul tău nu ar trebui să fie să ai un număr mare de urmăritori doar pentru acest eveniment de cumpărături live, ci mai degrabă să creezi o comunitate care participă și participă la toate evenimentele tale!

Îmbrățișarea consecvenței brandului dvs. în modul în care vă promovați și organizați evenimentele și vorbiți cu clienții vă va încuraja prezența în continuare la evenimentele dvs. de cumpărături live.

Creați conținut grozav

Dacă nu sunteți obișnuit să creați conținut pentru cumpărătorii dvs., există multe modalități de a începe. Aceste practici pot ajuta clienții să știe la ce să se aștepte atunci când lansați o sesiune de cumpărături live. Asigurați-vă că creați conținut înainte și după eveniment, pentru a fi extrem de sensibil pe parcursul întregului proces.

În timpul evenimentului de cumpărături live, totuși, va trebui să decideți ce tip de conținut sau ce tip de sesiune veți dori să găzduiți. Există câteva opțiuni disponibile, cum ar fi:

• Sesiuni de întrebări și răspunsuri: permiteți publicului să pună întrebări, construind mai multă încredere.

• Lansări de produse: dacă spectatorii tăi sunt primii care știu despre un anumit produs, ei vor simți că fac parte din organizația ta și, prin urmare, își vor adânci loialitatea.

• Tutorial despre produse: dacă ați văzut oameni care pun întrebări specifice despre anumite produse, aceste sesiuni pot acționa ca sesiuni de instruire sau de ajutor care îi fac pe potențialii cumpărători să vă înțeleagă și mai bine produsele.

Decizia asupra formatului potrivit depinde întotdeauna de proprietarul afacerii, dar o combinație a acestor trei opțiuni va permite consumatorilor să se simtă conectați personal cu gazda și marca dvs.

Comercializați-vă evenimentele de cumpărături live

La un eveniment live, nu vrei să te prezinți doar pe tine și produsele tale! Fără un public adecvat, nu există niciun motiv să găzduiești un eveniment de cumpărături live. Asigură-te că publicul tău știe când și unde va avea loc evenimentul tău live. Iată câteva sfaturi de marketing pentru a vă asigura că profitați la maximum de sesiunea dvs.

• Distribuie pe rețele sociale: creează noutăți pe toate canalele tale pentru evenimentul tău live.

• Rulați reclame sociale: dacă aveți buget pentru anunțuri, creați anunțuri convingătoare care să genereze înscrieri la eveniment.

• Stimulați spectatorii: dacă spectatorii dvs. nu au un motiv să se alăture, sunt șanse să nu o facă. Oferirea unei tombole sau a unui cadou îți poate aduce mai multe înscrieri pentru evenimentul tău live.

Utilizați îndemnuri direcționate

Într-un eveniment de cumpărături live, trebuie să reamintiți publicului să cumpere. Nu doriți să așteptați până la sfârșitul fluxului pentru a promova acțiuni precum cumpărarea sau adăugarea în coș. Amintiți-le spectatorilor să cumpere la intervale regulate.

Dacă faceți acest lucru pentru prima dată, poate fi incomod, dar am cercetat câteva locuri cheie pentru îndemnuri în timpul evenimentului dvs. de cumpărături live.

• La începutul evenimentului

• În pauze, cum ar fi după ce ați răspuns la o întrebare

• Ori de câte ori atingeți un obiectiv de vânzări, cum ar fi 25, 50 sau 75 de articole vândute

• Chiar înainte de a încheia evenimentul

Scopul cumpărăturilor în direct este să atingeți limita dintre reclame și informații/interacțiune cu publicul dvs. Dacă ați făcut cu succes, veți vedea comenzile care apar!

Alege cea mai bună platformă

Platforma potrivită poate face toată diferența în cumpărăturile live. Asigurați-vă că cercetați reglementările din țara dvs. și accesibilitatea platformelor. De exemplu, cumpărăturile live pe Instagram la momentul publicării sunt încă disponibile numai în Statele Unite.

Luați cele cinci învățăminte din acest articol și combinați-le pentru a determina platforma potrivită pentru dvs. Există multe platforme care oferă integrări dedicate pentru cumpărături live, dar este posibil ca aceste platforme să nu funcționeze pentru tine și publicul tău.

Începeți cumpărăturile live astăzi

Cumpărăturile live realizează o punte între cumpărăturile tradiționale în persoană și cumpărăturile online, oferind vânzătorilor posibilitatea de a-și comercializa produsele și clienților să le cumpere în timp real. Oferă conexiune umană și atingeri personale care nu erau disponibile anterior în comerțul electronic tradițional.

Clienții se pot bucura de comoditatea cumpărăturilor de oriunde, în timp ce comercianții cu amănuntul sunt prezentați cu noi audiențe și clienți, având șansa de a-și crește vânzările.

Pentru a începe, urmați sfaturile din acest articol și începeți să folosiți cumpărăturile live astăzi!