優れたライブ ショッピング セッションを実行するための 6 つのヒント
公開: 2022-08-23最近の傾向は、ライブ ショッピングが検討する価値のあるテクノロジであることを示しています。 実際、Coresight によると、ライブ ショッピングは 2019 年に世界で 600 億ドルの売上を上げました。 このトレンドを現在の販売戦略と統合する価値があるかどうかを判断するために、ライブ ショッピングを詳しく見てみましょう。
ライブショッピングとは？
ライブ ショッピングは、ラジオ、電話、テレビなどのテクノロジーの黎明期から存在してきました。 ライブ ショッピングが導入される前は、テレビ チャンネルがあり、顧客は商品のデモンストレーションを見ながら購入を呼びかけることができました。 これらのチャンネルは現在も存在していますが、かつての人気を維持していません。 さて、2022 年には、これらの古い伝統がどのように近代化されたかを探る価値があります。
本質は変わりませんが、概念は Instagam や YouTube などのプラットフォームに移行しています。 多くのベンダーは、この種のイベントを主催することで急速な成長と莫大な収益を得ることができました。
ライブ ショッピングは e コマースの未来ですか?
ライブ ショッピングが e コマースの未来を劇的に変えると考える人もいますが、そうでないと考える人もいます。 確かに、ライブ ショッピングは売り上げを伸ばすことができます。 ただし、インパクトのある結果を得るには、ライブ ショッピング キャンペーンを開始する前に、すべてのプラットフォームで存在を知らせる必要があります。
ライブ ショッピングは、それ自体が e コマースの未来ではありません。 むしろうまく使えば売上が上がるツールです。 以下の基本事項のいくつかを掘り下げてみましょう。
ライブショッピングの基本は何ですか?
ライブ ショッピングは、使用に関心のあるすべての人にさまざまなメリットを提供します。 関連するテクノロジーの基本的な理解があれば、どの組織でもライブ ショッピングを開始できます。 以下の基本事項のいくつかを見てみましょう。
ライブ ショッピング セッションを作成するには、次のものが必要です。
販売する製品またはサービス
主催者またはプレゼンター
セッションをホストするプラットフォーム
聴衆
また、ライブ ショッピング セッション中にどの製品が最良の結果をもたらすかを調査する必要がある場合もあります。 次のようないくつかの質問があります。
アイテムに関するフィードバックを収集したいですか?
パフォーマンスの低いアイテムを宣伝したいですか？
新しいアイテムをデビューさせたいですか？
ベストセラー商品の売り上げを伸ばしたいですか?
これらの質問を自問することで、ライブ ショッピング セッションをホストしているときに、どの製品やサービスが最も成功するかを判断するのに役立ちます。
ホストに関しては、製品を十分に理解しており、それを肯定的に紹介し、関連するすべての機能を視聴者に示すことができる人が必要になる場合があります.
また、インフルエンサー マーケティングなどの方法を模索して、ライブ ショッピング体験により多くの忠実なフォロワーをもたらすこともできます。
最後に、ライブ ショッピングはライブであることを忘れないでください。 イベントの制作中に編集や再撮影は行われないため、長時間にわたる複雑なライブ ショッピング エクスペリエンスを計画している場合は、リハーサルが必要になる場合があります。 視聴者が何を期待するかを理解できるように、プログラムの構造を決定することが重要です。
全体として、ライブ ショッピングは、正しく行われれば、双方向性、自発性、興奮を視聴者にもたらすことができます。 ライブ ショッピングを行う方法は 1 つではありませんが、イベントで達成する方法を概説し、決定できる目標があります。
ライブ ショッピングを活用するための 6 つのヒント
ライブ ショッピングを最大限に活用するためのヒントをいくつかご紹介します。 ライブ ショッピング イベントを作成したからといって、すぐにメリットが得られるわけではありません。 新しい戦術と同様に、それを現在の戦略と統合する方法を調査して理解することには価値があります。
ターゲットオーディエンスを理解する
オーディエンスを知らなければ、ライブ ショッピング セッションを成功に導くことはできません。 ターゲットオーディエンスに関する以前の調査を使用して、次のことを決定します。
どの製品を宣伝するか
どのプラットフォームを選択するか
誰がイベントを主催するべきか
いつホストする必要があるか
どのように宣伝すべきか
どのようなコンテンツを作成する必要がありますか
オーディエンスについての洞察を得ることに行き詰まっている場合は、オーディエンスまたは購入者のペルソナを使用して、顧客と潜在的な購入者についてさらに発見してください。
フォローを構築する
ライブ ショッピングは、製品や製品開発に熱心な熱心な視聴者がすでにいる場合に最適です。 あなたの目標は、この 1 つのライブ ショッピング イベントだけで多くのフォロワーを獲得することではなく、すべてのイベントに参加するコミュニティを作成することです。
イベントの宣伝方法や企画方法、顧客との対話方法にブランド全体で一貫性を持たせることで、ライブ ショッピング イベントでの存在感がさらに高まります。
優れたコンテンツを作成する
バイヤー向けのコンテンツの作成に慣れていない場合は、開始する方法がたくさんあります。 これらのプラクティスは、ライブ ショッピング セッションをリリースするときに顧客が何を期待できるかを知るのに役立ちます。 イベント前後のコンテンツは、プロセス全体を通して非常にハイタッチになるように作成してください。
ただし、ライブ ショッピング イベント中に、ホストするコンテンツの種類またはセッションの種類を決定する必要があります。 次のようないくつかのオプションが利用可能です。
Q&A セッション: 視聴者が質問できるようにして、信頼を築きます。
製品のリリース: 視聴者が特定の製品について最初に知った場合、彼らはあなたの組織の一員であると感じ、忠誠心を深めます。
製品チュートリアル: 特定の製品について特定の質問をしている人々を見たことがある場合、これらのセッションは、潜在的な購入者が製品をよりよく理解するためのトレーニングまたはヘルプ セッションとして機能します。
適切なフォーマットを決定するのは常に事業主次第ですが、これら 3 つのオプションを組み合わせることで、消費者はホストとブランドに個人的につながっていると感じることができます。
ライブ ショッピング イベントのマーケティング
ライブイベントでは、あなた自身とあなたの製品だけを発表したくありません! 適切な視聴者がいなければ、ライブ ショッピング イベントを開催する理由はありません。 ライブ イベントがいつ、どこで行われるかを視聴者に知らせてください。 セッションを最大限に活用するためのマーケティングのヒントをいくつか紹介します。
ソーシャルで共有: ライブ イベントのすべてのチャンネルでバズを作成します。
ソーシャル広告を実行する: 広告の予算がある場合は、イベントへのサインアップを促進する魅力的な広告を作成します。
視聴者にインセンティブを与える: 視聴者に参加する理由がなければ、参加しない可能性があります。 ラッフルや景品を提供すると、ライブ イベントへのサインアップが増える可能性があります。
ダイレクト コール トゥ アクションを使用する
ライブ ショッピング イベントでは、視聴者に購入を促す必要があります。 購入やカートへの追加などのアクションを促進するために、ストリームの最後まで待ちたくありません。 視聴者に定期的に購入を促す。
初めてこれを行うのは気まずいかもしれませんが、ライブ ショッピング イベント中に行動を促すフレーズの重要な場所をいくつか調査しました。
イベント開始時
質問に答えた後などの休憩中
25、50、または 75 個のアイテムを販売するなど、販売目標を達成するたびに
イベント終了直前
ライブ ショッピングの目標は、コマーシャルと情報/視聴者との対話の境界線を引くことです。 正常に完了すると、注文がロールインされます。
最適なプラットフォームを選択
適切なプラットフォームは、ライブ ショッピングに大きな違いをもたらします。 自国の規制とプラットフォームのアクセシビリティを必ず調べてください。 たとえば、公開時の Instagram でのライブ ショッピングは、まだ米国でしか利用できません。
この記事で学んだ 5 つのことを組み合わせて、適切なプラットフォームを決定してください。 専用のライブ ショッピングの統合を提供するプラットフォームは多数ありますが、これらのプラットフォームはあなたとあなたの視聴者にとって機能しない場合があります。
今日からライブショッピングを開始
ライブ ショッピングは、従来の対面ショッピングとオンライン ショッピングの間のギャップを埋め、売り手が商品を売り込み、顧客がリアルタイムで購入できるようにします。 これまでの e コマースでは得られなかった人とのつながりや個人的なタッチを提供します。
顧客はどこからでもショッピングの利便性を楽しむことができ、小売業者は新しいオーディエンスと顧客を提示され、売上を伸ばすチャンスを得ます。
開始するには、この記事のヒントに従って、今日からライブ ショッピングを活用してください。