6 Tips untuk Menjalankan Sesi Belanja Langsung yang Hebat

Tren terbaru menunjukkan bahwa Belanja Langsung adalah teknologi yang perlu ditelusuri. Faktanya, belanja langsung menghasilkan $60 miliar dalam penjualan global pada 2019, menurut Coresight. Untuk menentukan apakah tren ini layak untuk diintegrasikan dengan strategi penjualan Anda saat ini, mari selami belanja langsung.

Apa itu Belanja Langsung?

Dalam beberapa kapasitas, Belanja Langsung selalu ada sejak awal teknologi seperti radio, telepon, dan televisi. Sebelum Belanja Langsung, ada saluran televisi di mana pelanggan dapat melakukan pembelian saat mereka menonton demonstrasi produk yang tersedia. Saluran ini masih ada sampai sekarang, tetapi tidak mempertahankan popularitas yang pernah mereka miliki. Sekarang, pada tahun 2022, perlu ditelusuri bagaimana tradisi-tradisi yang lebih tua ini telah dimodernisasi.

Meski esensinya tetap sama, konsepnya telah bergeser ke platform seperti Instagram dan YouTube. Banyak vendor telah mampu memperoleh pertumbuhan pesat dan pendapatan besar dari menyelenggarakan acara semacam ini.

Apakah Belanja Langsung Masa Depan E-Commerce?

Beberapa pemikir percaya bahwa belanja langsung akan secara dramatis mengubah masa depan e-commerce, tetapi ada beberapa yang percaya sebaliknya. Belanja Langsung dapat meningkatkan penjualan seseorang, tentu saja; namun, Anda harus membuat kehadiran Anda diketahui di semua platform sebelum meluncurkan kampanye Belanja Langsung untuk mendorong hasil yang berdampak.

Belanja Langsung bukanlah masa depan e-commerce. Sebaliknya, ini adalah alat yang akan memberi Anda lebih banyak penjualan jika dijalankan dengan baik. Mari gali beberapa dasar di bawah ini.

Apa Dasar-dasar Belanja Langsung?

Live Shopping menawarkan berbagai keuntungan bagi siapa saja yang tertarik menggunakannya. Dengan pemahaman dasar tentang teknologi yang terlibat, organisasi mana pun dapat memulai dengan Belanja Langsung. Mari kita lihat beberapa dasar di bawah ini.

Untuk membuat sesi Belanja Langsung, Anda memerlukan beberapa hal:

• Produk atau layanan untuk dijual

• Pembawa acara atau presenter

• Sebuah platform untuk menjadi tuan rumah sesi di

• Penonton

Anda mungkin juga perlu meneliti produk mana yang akan menawarkan hasil terbaik selama sesi Belanja Langsung. Ada beberapa pertanyaan untuk diri sendiri, seperti:

• Apakah saya ingin mengumpulkan umpan balik tentang suatu item?

• Apakah saya ingin mempromosikan item yang berkinerja buruk?

• Apakah saya ingin mendebutkan item baru?

• Apakah saya ingin mendorong lebih banyak penjualan untuk barang-barang terlaris saya?

Menanyakan kepada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan ini dapat membantu Anda menentukan produk atau layanan mana yang paling berhasil bagi Anda saat menyelenggarakan sesi belanja langsung.

Mengenai tuan rumah Anda, Anda mungkin ingin memiliki seseorang yang memahami produk dengan cukup baik untuk menampilkannya secara positif dan menunjukkan semua fitur yang relevan kepada audiens Anda.

Anda juga dapat menjelajahi jalan seperti pemasaran influencer untuk membawa lebih banyak pengikut setia ke pengalaman belanja langsung Anda.

Akhirnya, ingatlah bahwa belanja langsung adalah hidup. Tidak akan ada pengeditan atau pengambilan ulang selama produksi acara, jadi latihan mungkin diperlukan jika Anda merencanakan pengalaman belanja langsung yang panjang dan kompleks. Penting untuk menentukan struktur program Anda sehingga audiens Anda memahami apa yang diharapkan.

Secara keseluruhan, belanja langsung dapat menghadirkan interaktivitas, spontanitas, dan kegembiraan bagi pemirsa Anda jika dilakukan dengan benar. Tidak ada satu cara untuk melakukan belanja langsung, tetapi ada tujuan yang dapat Anda garis besarkan dan tentukan cara menjangkaunya dengan acara Anda.

6 Tips untuk Memanfaatkan Belanja Langsung

Berikut adalah beberapa tips untuk mendapatkan hasil maksimal dari pengalaman Belanja Langsung. Hanya karena Anda membuat acara belanja langsung tidak berarti Anda akan langsung melihat manfaatnya. Seperti halnya taktik baru, ada nilai dalam meneliti dan memahami bagaimana mengintegrasikannya dengan strategi Anda saat ini.

Pahami Target Audiens Anda

Jika Anda tidak mengenal audiens Anda, Anda tidak akan dapat memimpin sesi belanja langsung yang sukses. Gunakan penelitian Anda sebelumnya tentang audiens target Anda untuk menentukan hal-hal berikut:

• Produk mana yang akan dipromosikan?

• Platform mana yang harus dipilih

• Siapa yang harus menjadi tuan rumah acara?

• Kapan Anda harus menyelenggarakannya?

• Bagaimana Anda harus mempromosikannya?

• Konten apa yang harus Anda buat

Jika Anda terjebak dalam mendapatkan wawasan tentang audiens Anda, gunakan persona audiens atau pembeli untuk menemukan lebih banyak tentang pelanggan dan calon pembeli Anda.

Bangun Pengikut

Belanja Langsung berfungsi paling baik bila Anda sudah memiliki pemirsa yang terlibat yang antusias dengan produk dan pengembangan produk Anda. Tujuan Anda seharusnya tidak memiliki banyak pengikut hanya untuk satu acara belanja langsung ini, melainkan untuk menciptakan komunitas yang hadir dan berpartisipasi dalam semua acara Anda!

Merangkul konsistensi di seluruh merek Anda dalam cara Anda mempromosikan dan mengatur acara Anda dan berbicara dengan pelanggan Anda akan mendorong kehadiran lebih lanjut dalam acara belanja langsung Anda.

Buat Konten Hebat

Jika Anda tidak terbiasa membuat konten untuk pembeli, ada banyak cara untuk memulai. Praktik ini dapat membantu pelanggan mengetahui apa yang diharapkan saat Anda merilis sesi belanja langsung. Pastikan untuk membuat konten menjelang dan setelah acara menjadi sangat menyentuh selama seluruh proses.

Namun, selama acara belanja langsung, Anda perlu memutuskan jenis konten atau jenis sesi apa yang ingin Anda selenggarakan. Ada beberapa pilihan yang tersedia, seperti:

• Sesi Tanya Jawab: Biarkan audiens Anda mengajukan pertanyaan, membangun lebih banyak kepercayaan.

• Rilis Produk: Jika pemirsa Anda pertama kali mengetahui tentang produk tertentu, mereka akan merasa seperti mereka adalah bagian dari organisasi Anda, dan karenanya memperdalam loyalitas mereka.

• Tutorial Produk: Jika Anda pernah melihat orang mengajukan pertanyaan spesifik tentang produk tertentu, sesi ini dapat berfungsi sebagai sesi pelatihan atau bantuan yang membuat calon pembeli lebih memahami produk Anda.

Memutuskan format yang tepat selalu terserah pemilik bisnis, tetapi kombinasi dari ketiga opsi ini akan memungkinkan konsumen merasa terhubung secara pribadi dengan host dan merek Anda.

Pasarkan Acara Belanja Langsung Anda

Pada acara langsung, Anda tidak ingin hanya menampilkan diri dan produk Anda! Tanpa audiens yang tepat, tidak ada alasan untuk menyelenggarakan acara belanja langsung. Pastikan audiens Anda tahu kapan dan di mana acara langsung Anda akan diadakan. Berikut adalah beberapa tips pemasaran untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari sesi Anda.

• Bagikan di Sosial: Ciptakan buzz di semua saluran Anda untuk acara langsung Anda.

• Jalankan Iklan Sosial: Jika Anda memiliki anggaran untuk iklan, buat iklan menarik yang mendorong pendaftaran untuk acara tersebut.

• Berikan Insentif kepada Pemirsa: Jika pemirsa Anda tidak memiliki alasan untuk bergabung, kemungkinan besar mereka tidak akan bergabung. Menawarkan undian atau hadiah dapat membuat Anda lebih banyak mendaftar untuk acara langsung Anda.

Gunakan Ajakan Bertindak Terarah

Dalam acara belanja langsung, Anda harus mengingatkan audiens Anda untuk membeli. Anda tidak ingin menunggu sampai akhir aliran untuk mempromosikan tindakan seperti membeli atau menambahkan ke keranjang. Ingatkan pemirsa untuk membeli secara berkala.

Melakukannya untuk pertama kalinya mungkin terasa canggung, tetapi kami telah meneliti beberapa tempat utama untuk ajakan bertindak selama acara belanja langsung Anda.

• Di awal acara

• Saat istirahat, seperti setelah menjawab pertanyaan

• Kapan pun Anda mencapai target penjualan, seperti 25, 50, atau 75 item terjual

• Tepat sebelum mengakhiri acara

Tujuan dari belanja langsung adalah untuk mencapai batas antara komersial dan informasi/interaksi dengan audiens Anda. Jika berhasil, Anda akan melihat pesanan masuk!

Pilih Platform Terbaik

Platform yang tepat dapat membuat semua perbedaan dalam belanja langsung. Pastikan untuk meneliti peraturan negara Anda dan aksesibilitas platform. Misalnya, belanja langsung di Instagram pada saat publikasi masih hanya tersedia di Amerika Serikat.

Ambil lima pelajaran dari artikel ini, dan gabungkan untuk menentukan platform yang tepat untuk Anda. Ada banyak platform yang menawarkan integrasi belanja langsung khusus, tetapi platform ini mungkin tidak berfungsi untuk Anda dan audiens Anda.

Mulai Belanja Langsung Hari Ini

Belanja langsung menjembatani kesenjangan antara belanja tatap muka tradisional dan belanja online, menawarkan penjual kemampuan untuk memasarkan produk mereka dan pelanggan untuk membeli secara real time. Ini menawarkan koneksi manusia dan sentuhan pribadi yang sebelumnya tidak tersedia di e-commerce tradisional.

Pelanggan dapat menikmati kenyamanan berbelanja dari mana saja, sementara pengecer disajikan dengan audiens dan pelanggan baru, mendapatkan kesempatan untuk meningkatkan penjualan mereka.

Untuk memulai, ikuti tips dalam artikel ini, dan mulailah memanfaatkan belanja langsung hari ini!