멋진 라이브 쇼핑 세션을 운영하기 위한 6가지 팁
게시 됨: 2022-08-23최근 동향은 라이브 쇼핑이 탐구할 가치가 있는 기술임을 나타냅니다. 실제로 Coresight에 따르면 라이브 쇼핑은 2019년에 600억 달러의 전 세계 매출을 창출했습니다. 이 추세가 현재 판매 전략과 통합할 가치가 있는지 확인하기 위해 라이브 쇼핑에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
라이브 쇼핑이란?
어떤 면에서 라이브 쇼핑은 라디오, 전화, 텔레비전과 같은 기술의 여명기부터 항상 존재해 왔습니다. 라이브 쇼핑 이전에는 고객이 사용 가능한 제품의 시연을 보면서 구매할 수 있는 TV 채널이 있었습니다. 이러한 채널은 오늘날에도 여전히 존재하지만 예전의 인기를 유지하지는 못합니다. 이제 2022년에는 이러한 오래된 전통이 어떻게 현대화되었는지 살펴볼 가치가 있습니다.
본질은 동일하지만 개념은 Instagam 및 YouTube와 같은 플랫폼으로 이동했습니다. 많은 공급업체가 이러한 유형의 이벤트를 호스팅함으로써 빠른 성장과 막대한 수익을 얻을 수 있었습니다.
라이브 쇼핑은 전자 상거래의 미래입니까?
일부 사상가들은 라이브 쇼핑이 전자 상거래의 미래를 극적으로 변화시킬 것이라고 믿지만 그렇지 않다고 믿는 사람들도 있습니다. 라이브 쇼핑은 확실히 매출을 높일 수 있습니다. 그러나 영향력 있는 결과를 얻으려면 라이브 쇼핑 캠페인을 시작하기 전에 모든 플랫폼에서 자신의 존재를 알려야 합니다.
라이브 쇼핑은 그 자체로 전자 상거래의 미래가 아닙니다. 오히려 잘 실행하면 더 많은 판매를 가져올 도구입니다. 아래에서 몇 가지 기본 사항을 살펴보겠습니다.
라이브 쇼핑의 기본은 무엇입니까?
라이브 쇼핑은 이용에 관심이 있는 모든 분들에게 다양한 혜택을 제공합니다. 관련된 기술에 대한 기본적인 이해가 있으면 모든 조직에서 라이브 쇼핑을 시작할 수 있습니다. 아래에서 몇 가지 기본 사항을 살펴보겠습니다.
라이브 쇼핑 세션을 만들려면 몇 가지가 필요합니다.
판매할 제품 또는 서비스
호스트 또는 발표자
세션을 호스팅할 플랫폼
관객
또한 라이브 쇼핑 세션 중에 어떤 제품이 최상의 결과를 제공하는지 조사해야 할 수도 있습니다. 다음과 같은 몇 가지 질문이 있습니다.
항목에 대한 피드백을 수집하고 싶습니까?
실적이 저조한 항목을 홍보하고 싶습니까?
새로운 아이템을 데뷔시키고 싶습니까?
베스트 셀러 상품의 판매를 늘리고 싶습니까?
이러한 질문을 스스로에게 하면 라이브 쇼핑 세션을 호스팅하는 동안 어떤 제품이나 서비스를 가장 성공적으로 사용할 수 있는지 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
호스트와 관련하여 제품을 긍정적으로 보여주고 청중에게 모든 관련 기능을 시연할 수 있을 만큼 제품을 잘 이해하는 사람이 필요할 수 있습니다.
또한 인플루언서 마케팅과 같은 방법을 탐색하여 라이브 쇼핑 경험에 충성도를 더 높일 수 있습니다.
마지막으로, 라이브 쇼핑은 라이브임을 기억하십시오. 이벤트 제작 중에는 편집이나 재촬영이 없으므로 길고 복잡한 라이브 쇼핑 경험을 계획하는 경우 리허설이 필요할 수 있습니다. 청중이 무엇을 기대하는지 이해할 수 있도록 프로그램의 구조를 결정하는 것이 중요합니다.
전반적으로 라이브 쇼핑은 올바르게 수행된다면 시청자에게 상호작용성, 즉흥성 및 흥미를 불러일으킬 수 있습니다. 라이브 쇼핑을 하는 한 가지 방법은 없지만 이벤트를 통해 목표에 도달하는 방법을 설명하고 결정할 수 있는 목표가 있습니다.
라이브 쇼핑 활용을 위한 6가지 팁
다음은 라이브 쇼핑 경험을 최대한 활용하기 위한 몇 가지 팁입니다. 라이브 쇼핑 이벤트를 구축했다고 해서 즉시 혜택을 볼 수 있는 것은 아닙니다. 모든 새로운 전술과 마찬가지로 현재 전략과 통합하는 방법을 연구하고 이해하는 데 가치가 있습니다.
타겟 고객 이해하기
청중을 알지 못하면 성공적인 라이브 쇼핑 세션을 이끌 수 없습니다. 대상 고객에 대한 이전 연구를 사용하여 다음을 결정하십시오.
어떤 제품을 홍보할 것인가
선택할 플랫폼
이벤트를 주최해야 하는 사람
호스팅해야 할 때
어떻게 홍보해야 하는지
어떤 콘텐츠를 만들어야 하는지
잠재고객에 대한 통찰력을 얻는 데 어려움을 겪고 있다면 잠재고객 또는 구매자 페르소나를 사용하여 고객 및 잠재 구매자에 대해 자세히 알아보세요.
팔로잉 만들기
라이브 쇼핑은 이미 귀하의 제품과 제품 개발에 열광하는 참여 청중이 있을 때 가장 잘 작동합니다. 귀하의 목표는 이 하나의 라이브 쇼핑 이벤트에 대한 많은 팔로워를 확보하는 것이 아니라 모든 이벤트에 참석하고 참여하는 커뮤니티를 만드는 것입니다!
이벤트를 홍보 및 구성하고 고객과 대화하는 방식에 있어 브랜드 전반에 걸쳐 일관성을 수용하면 라이브 쇼핑 이벤트에서 더 많은 존재를 얻을 수 있습니다.
훌륭한 콘텐츠 만들기
구매자를 위한 콘텐츠를 만드는 데 익숙하지 않은 경우 시작할 수 있는 방법이 많이 있습니다. 이러한 관행은 라이브 쇼핑 세션을 출시할 때 고객이 예상할 수 있는 사항을 아는 데 도움이 될 수 있습니다. 이벤트 전후에 콘텐츠를 제작하여 전체 프로세스 동안 극도로 하이터치할 수 있도록 하세요.
그러나 라이브 쇼핑 이벤트 중에 호스트할 콘텐츠 유형 또는 세션 유형을 결정해야 합니다. 다음과 같은 몇 가지 옵션을 사용할 수 있습니다.
Q&A 세션: 청중이 질문을 할 수 있도록 하여 더 많은 신뢰를 구축합니다.
제품 출시: 시청자가 특정 제품에 대해 처음 알게 되면 자신이 조직의 일부인 것처럼 느끼므로 충성도가 높아집니다.
제품 자습서: 특정 제품에 대해 특정 질문을 하는 사람들을 본 경우 이러한 세션은 잠재적인 구매자가 제품을 더 잘 이해할 수 있도록 하는 교육 또는 도움 세션의 역할을 할 수 있습니다.
올바른 형식을 결정하는 것은 항상 비즈니스 소유자에게 달려 있지만 이러한 세 가지 옵션을 조합하면 소비자가 호스트 및 브랜드와 개인적으로 연결되어 있다고 느낄 수 있습니다.
라이브 쇼핑 이벤트 마케팅
라이브 이벤트에서 당신은 당신 자신과 당신의 제품만을 소개하고 싶지 않습니다! 적절한 청중이 없으면 라이브 쇼핑 이벤트를 주최할 이유가 없습니다. 청중이 라이브 이벤트가 언제 어디서 열리는지 알도록 하십시오. 다음은 세션을 최대한 활용할 수 있는 몇 가지 마케팅 팁입니다.
소셜에서 공유: 라이브 이벤트를 위해 모든 채널에서 버즈를 만듭니다.
소셜 광고 실행: 광고 예산이 있는 경우 이벤트 가입을 유도하는 매력적인 광고를 만드십시오.
시청자 인센티브: 시청자가 참여할 이유가 없다면 참여하지 않을 가능성이 높습니다. 추첨이나 경품을 제공하면 라이브 이벤트에 더 많은 등록을 할 수 있습니다.
직접 클릭 유도문안 사용
라이브 쇼핑 이벤트에서 청중에게 구매를 상기시켜야 합니다. 구매 또는 장바구니에 추가와 같은 작업을 홍보하기 위해 스트림이 끝날 때까지 기다리고 싶지 않습니다. 시청자에게 정기적으로 구매하도록 상기시킵니다.
처음 하는 것이 어색할 수 있지만 라이브 쇼핑 이벤트 중 클릭 유도문안을 위한 몇 가지 주요 장소를 조사했습니다.
이벤트 초반에
질문에 답한 후 등 휴식 시간에
25개, 50개 또는 75개의 품목이 판매되는 등 판매 목표를 달성할 때마다
이벤트 종료 직전
라이브 쇼핑의 목표는 광고와 청중과의 정보/상호작용 사이에 선을 긋는 것입니다. 성공적으로 완료되면 주문이 들어오는 것을 볼 수 있습니다!
최고의 플랫폼 선택
올바른 플랫폼은 라이브 쇼핑의 모든 차이를 만들 수 있습니다. 해당 국가의 규정 및 플랫폼 접근성을 조사하십시오. 예를 들어 게시 당시 Instagram의 라이브 쇼핑은 여전히 미국에서만 사용할 수 있습니다.
이 기사에서 배운 5가지 사항을 결합하여 귀하에게 적합한 플랫폼을 결정하십시오. 전용 라이브 쇼핑 통합을 제공하는 플랫폼이 많이 있지만 이러한 플랫폼은 귀하와 귀하의 청중에게 적합하지 않을 수 있습니다.
지금 라이브 쇼핑을 시작하세요
라이브 쇼핑은 전통적인 대면 쇼핑과 온라인 쇼핑 사이의 격차를 해소하여 판매자가 제품을 마케팅하고 고객이 실시간으로 구매할 수 있는 기능을 제공합니다. 기존 전자 상거래에서 이전에는 사용할 수 없었던 인간 관계 및 개인적인 접촉을 제공합니다.
고객은 어디에서나 쇼핑의 편리함을 누릴 수 있고, 소매업체는 새로운 고객과 고객을 접하게 되어 매출을 늘릴 수 있습니다.
시작하려면 이 기사의 팁을 따르고 지금 라이브 쇼핑을 활용하십시오!