6 suggerimenti per eseguire una fantastica sessione di shopping dal vivo

Le tendenze recenti indicano che lo shopping dal vivo è una tecnologia che vale la pena esplorare. In effetti, lo shopping dal vivo ha generato 60 miliardi di dollari di vendite globali nel 2019, secondo Coresight. Per determinare se vale la pena integrare questa tendenza con le tue attuali strategie di vendita, diamo un'occhiata allo shopping dal vivo.

Cos'è lo shopping dal vivo?

In qualche modo, il Live Shopping è sempre esistito fin dagli albori della tecnologia come radio, telefono e televisione. Prima di Live Shopping, c'erano canali televisivi su cui i clienti potevano effettuare acquisti mentre guardavano le dimostrazioni dei prodotti disponibili. Questi canali sono ancora in circolazione oggi, ma non mantengono la popolarità che avevano una volta. Ora, nel 2022, vale la pena esplorare come queste antiche tradizioni si sono modernizzate.

Sebbene l'essenza rimanga la stessa, il concetto si è spostato su piattaforme come Instagam e YouTube. Molti fornitori sono stati in grado di ottenere una rapida crescita e enormi entrate dall'hosting di questo tipo di eventi.

Lo shopping dal vivo è il futuro dell'e-commerce?

Alcuni pensatori ritengono che lo shopping dal vivo cambierà radicalmente il futuro dell'e-commerce, ma ci sono alcuni che credono diversamente. Il Live Shopping può aumentare le vendite, certo; tuttavia, devi rendere nota la tua presenza su tutte le piattaforme prima di lanciare una campagna di shopping dal vivo per ottenere risultati di grande impatto.

Lo shopping dal vivo non è il futuro dell'e-commerce, di per sé. Piuttosto, è uno strumento che ti porterà più vendite se eseguito bene. Analizziamo alcune delle nozioni di base di seguito.

Quali sono le basi dello shopping dal vivo?

Live Shopping offre una varietà di vantaggi per chiunque sia interessato a usarlo. Con una conoscenza di base delle tecnologie coinvolte, qualsiasi organizzazione può iniziare con lo shopping dal vivo. Diamo un'occhiata ad alcuni dei fondamenti di seguito.

Per creare una sessione di shopping dal vivo, avrai bisogno di alcune cose:

• Un prodotto o servizio da vendere

• Un ospite o un presentatore

• Una piattaforma su cui ospitare la sessione

• Un pubblico

Potrebbe anche essere necessario ricercare quali prodotti ti offriranno i migliori risultati durante una sessione di shopping dal vivo. Ci sono alcune domande da porsi, come ad esempio:

• Voglio raccogliere feedback su un articolo?

• Voglio promuovere un articolo con prestazioni insufficienti?

• Voglio debuttare con un nuovo oggetto?

• Voglio aumentare le vendite dei miei articoli più venduti?

Porsi queste domande può aiutarti a determinare con quali prodotti o servizi avrai più successo durante l'hosting di una sessione di shopping dal vivo.

Per quanto riguarda il tuo host, potresti voler avere qualcuno che capisca il prodotto abbastanza bene da mostrarlo in una luce positiva e dimostrare tutte le caratteristiche rilevanti al tuo pubblico.

Potresti anche esplorare strade come l'influencer marketing per portare un seguito più fedele alla tua esperienza di acquisto dal vivo.

Infine, ricorda che lo shopping dal vivo è live. Non ci saranno modifiche o riprese durante la produzione dell'evento, quindi potrebbero essere necessarie prove se stai pianificando un'esperienza di acquisto dal vivo lunga e complessa. È importante determinare una struttura per il tuo programma in modo che il tuo pubblico capisca cosa aspettarsi.

Nel complesso, lo shopping dal vivo può portare interattività, spontaneità ed eccitazione per i tuoi spettatori se eseguito correttamente. Non esiste un modo unico per fare shopping dal vivo, ma ci sono obiettivi che puoi delineare e determinare come raggiungerli con il tuo evento.

6 suggerimenti per sfruttare lo shopping dal vivo

Ecco alcuni suggerimenti per ottenere il massimo da un'esperienza di acquisto dal vivo. Semplicemente perché crei un evento di shopping dal vivo non significa che vedrai immediatamente i vantaggi. Come con qualsiasi nuova tattica, è utile ricercare e capire come integrarla con le strategie attuali.

Comprendi il tuo pubblico di destinazione

Se non conosci il tuo pubblico, non sarai in grado di condurre una sessione di shopping dal vivo di successo. Usa la tua ricerca precedente sul tuo pubblico di destinazione per determinare quanto segue:

• Quali prodotti promuovere

• Quali piattaforme scegliere

• Chi dovrebbe ospitare l'evento

• Quando dovresti ospitarlo

• Come dovresti promuoverlo

• Quali contenuti dovresti creare

Se sei bloccato nell'ottenere informazioni sul tuo pubblico, usa i personaggi del pubblico o dell'acquirente per scoprire di più sui tuoi clienti e potenziali acquirenti.

Costruisci un seguito

Lo shopping dal vivo funziona meglio quando hai già un pubblico coinvolto ed entusiasta dei tuoi prodotti e dello sviluppo del tuo prodotto. Il tuo obiettivo non dovrebbe essere quello di avere un grande seguito solo per questo evento di shopping dal vivo, ma piuttosto di creare una comunità che partecipi e partecipi a tutti i tuoi eventi!

Abbracciare la coerenza nel tuo marchio nel modo in cui promuovi e organizzi i tuoi eventi e parli con i tuoi clienti incoraggerà un'ulteriore presenza nei tuoi eventi di shopping dal vivo.

Crea ottimi contenuti

Se non sei abituato a creare contenuti per i tuoi acquirenti, ci sono molti modi per iniziare. Queste pratiche possono aiutare i clienti a sapere cosa aspettarsi quando rilasci una sessione di shopping dal vivo. Assicurati di creare contenuti prima e dopo l'evento per essere estremamente toccanti durante l'intero processo.

Durante l'evento di shopping dal vivo, tuttavia, dovrai decidere quale tipo di contenuto o quale tipo di sessione vorrai ospitare. Sono disponibili alcune opzioni, come ad esempio:

• Sessioni di domande e risposte: consenti al tuo pubblico di porre domande, creando più fiducia.

• Rilasci di prodotti: se i tuoi spettatori vengono a conoscenza per primi di un prodotto specifico, si sentiranno parte della tua organizzazione e quindi rafforzeranno la loro fedeltà.

• Tutorial sui prodotti: se hai visto persone che fanno domande specifiche su prodotti specifici, queste sessioni possono fungere da formazione o sessioni di aiuto che consentono ai potenziali acquirenti di comprendere ancora meglio i tuoi prodotti.

Decidere il formato giusto dipende sempre dall'imprenditore, ma una combinazione di queste tre opzioni consentirà ai consumatori di sentirsi personalmente collegati al tuo host e al tuo marchio.

Promuovi i tuoi eventi di shopping dal vivo

Ad un evento dal vivo, non vuoi presentare solo te stesso e i tuoi prodotti! Senza un pubblico adeguato, non c'è motivo di ospitare un evento di shopping dal vivo. Assicurati che il tuo pubblico sappia quando e dove sarà il tuo evento dal vivo. Ecco alcuni suggerimenti di marketing per assicurarti di ottenere il massimo dalla tua sessione.

• Condividi sui social: crea buzz su tutti i tuoi canali per il tuo evento dal vivo.

• Pubblica annunci social: se disponi di un budget per gli annunci, crea annunci accattivanti che promuovano le iscrizioni all'evento.

• Incentiva gli spettatori: se i tuoi spettatori non hanno un motivo per partecipare, è probabile che non lo faranno. Offrire una lotteria o un omaggio potrebbe farti ottenere più iscrizioni al tuo evento dal vivo.

Usa gli inviti all'azione diretti

In un evento di shopping dal vivo, devi ricordare al tuo pubblico di acquistare. Non vuoi aspettare fino alla fine dello stream per promuovere azioni come l'acquisto o l'aggiunta al carrello. Ricorda agli spettatori di acquistare a intervalli regolari.

Farlo per la prima volta può sembrare imbarazzante, ma abbiamo ricercato alcuni luoghi chiave per gli inviti all'azione durante il tuo evento di shopping dal vivo.

• All'inizio dell'evento

• Durante le pause, ad esempio dopo aver risposto a una domanda

• Ogni volta che raggiungi un obiettivo di vendita, ad esempio 25, 50 o 75 articoli venduti

• Proprio prima di terminare l'evento

L'obiettivo con lo shopping dal vivo è di superare il confine tra commerciale e informazione/interazione con il tuo pubblico. Se fatto con successo, vedrai gli ordini arrivare!

Scegli la migliore piattaforma

La piattaforma giusta può fare la differenza nello shopping dal vivo. Assicurati di ricercare le normative del tuo paese e l'accessibilità delle piattaforme. Ad esempio, lo shopping dal vivo su Instagram al momento della pubblicazione è ancora disponibile solo negli Stati Uniti.

Prendi i cinque insegnamenti di questo articolo e combinali per determinare la piattaforma giusta per te. Esistono molte piattaforme che offrono integrazioni dedicate allo shopping dal vivo, ma queste piattaforme potrebbero non funzionare per te e il tuo pubblico.

Inizia oggi stesso a fare acquisti dal vivo

Lo shopping dal vivo colma il divario tra lo shopping tradizionale di persona e lo shopping online, offrendo ai venditori la possibilità di commercializzare i propri prodotti e ai clienti di acquistare in tempo reale. Offre connessione umana e tocchi personali che prima non erano disponibili nell'e-commerce tradizionale.

I clienti possono godere della comodità di fare acquisti da qualsiasi luogo, mentre ai rivenditori viene presentato un nuovo pubblico e clienti, avendo la possibilità di aumentare le vendite.

Per iniziare, segui i suggerimenti in questo articolo e inizia a sfruttare lo shopping dal vivo oggi stesso!