6 wskazówek, jak przeprowadzić świetną sesję zakupową na żywo

Ostatnie trendy wskazują, że Live Shopping to technologia, którą warto poznać. W rzeczywistości, według Coresight, zakupy na żywo wygenerowały 60 miliardów dolarów w globalnej sprzedaży w 2019 roku. Aby określić, czy warto zintegrować ten trend z aktualnymi strategiami sprzedaży, przyjrzyjmy się bliżej zakupom na żywo.

Co to są zakupy na żywo?

W pewnym sensie Live Shopping istniało zawsze od zarania technologii, takich jak radio, telefon i telewizja. Przed zakupami na żywo istniały kanały telewizyjne, w których klienci mogli dzwonić do zakupów, oglądając pokazy dostępnych produktów. Te kanały są nadal dostępne, ale nie zachowują popularności, jaką kiedyś miały. Teraz, w 2022 roku, warto zbadać, jak zmodernizowały się te starsze tradycje.

Chociaż istota pozostaje taka sama, koncepcja przeniosła się na platformy takie jak Instagam i YouTube. Wielu dostawców było w stanie uzyskać szybki wzrost i ogromne przychody z organizacji tego typu wydarzeń.

Czy zakupy na żywo to przyszłość e-commerce?

Niektórzy myśliciele uważają, że zakupy na żywo radykalnie zmienią przyszłość e-commerce, ale niektórzy uważają, że jest inaczej. Zakupy na żywo mogą oczywiście zwiększyć sprzedaż; Musisz jednak zaznaczyć swoją obecność na wszystkich platformach przed uruchomieniem kampanii Live Shopping, aby uzyskać imponujące wyniki.

Zakupy na żywo nie są przyszłością handlu elektronicznego per se. Jest to raczej narzędzie, które przyniesie Ci większą sprzedaż, jeśli zostanie dobrze wykonane. Przyjrzyjmy się niektórym podstawom poniżej.

Jakie są podstawy zakupów na żywo?

Live Shopping oferuje szereg korzyści dla wszystkich zainteresowanych korzystaniem z nich. Mając podstawową wiedzę na temat zaangażowanych technologii, każda organizacja może rozpocząć korzystanie z Live Shopping. Rzućmy okiem na niektóre z poniższych podstaw.

Aby utworzyć sesję Live Shopping, potrzebujesz kilku rzeczy:

• Produkt lub usługa do sprzedania

• Prowadzący lub prezenter

• Platforma do prowadzenia sesji

• Publiczność

Być może będziesz musiał również sprawdzić, które produkty zapewnią Ci najlepsze wyniki podczas sesji Live Shopping. Należy sobie zadać kilka pytań, takich jak:

• Czy chcę zbierać opinie na temat przedmiotu?

• Czy chcę promować produkt o niskiej skuteczności?

• Czy chcę zadebiutować nowym przedmiotem?

• Czy chcę zwiększyć sprzedaż moich najlepiej sprzedających się przedmiotów?

Zadawanie sobie tych pytań może pomóc w ustaleniu, z jakimi produktami lub usługami odniesiesz największy sukces, prowadząc sesję zakupów na żywo.

Jeśli chodzi o swojego gospodarza, możesz chcieć mieć kogoś, kto rozumie produkt wystarczająco dobrze, aby zaprezentować go w pozytywnym świetle i zademonstrować wszystkie istotne funkcje swoim odbiorcom.

Możesz także zbadać możliwości, takie jak influencer marketing, aby przyciągnąć więcej lojalnych obserwatorów do swoich zakupów na żywo.

Na koniec pamiętaj, że zakupy na żywo są realizowane na żywo. Podczas produkcji wydarzenia nie będzie edycji ani powtórek, więc próba może być konieczna, jeśli planujesz długie, złożone zakupy na żywo. Ważne jest, aby określić strukturę programu, aby odbiorcy wiedzieli, czego się spodziewać.

Ogólnie rzecz biorąc, zakupy na żywo mogą zapewnić widzom interaktywność, spontaniczność i ekscytację, jeśli zostaną wykonane prawidłowo. Nie ma jednego sposobu na robienie zakupów na żywo, ale są cele, które możesz nakreślić i określić, w jaki sposób je osiągnąć dzięki swojemu wydarzeniu.

6 wskazówek dotyczących wykorzystania zakupów na żywo

Oto kilka wskazówek, jak najlepiej wykorzystać możliwości zakupów na żywo. To, że budujesz wydarzenie na żywo, nie oznacza, że ​​natychmiast zobaczysz korzyści. Podobnie jak w przypadku każdej nowej taktyki, warto zbadać i zrozumieć, jak zintegrować ją z obecnymi strategiami.

Zrozum swoją grupę docelową

Jeśli nie znasz swoich odbiorców, nie będziesz w stanie poprowadzić udanej sesji zakupowej na żywo. Wykorzystaj swoje poprzednie badania na grupie docelowej, aby określić, co następuje:

• Jakie produkty promować

• Jakie platformy wybrać

• Kto powinien poprowadzić wydarzenie?

• Kiedy powinieneś go hostować

• Jak powinieneś to promować

• Jakie treści powinieneś stworzyć

Jeśli utkniesz w zdobywaniu informacji o swoich odbiorcach, użyj person odbiorców lub kupujących, aby dowiedzieć się więcej o swoich klientach i potencjalnych nabywcach.

Zbuduj Obserwowanych

Zakupy na żywo działają najlepiej, gdy masz już zaangażowanych odbiorców, którzy są entuzjastycznie nastawieni do Twoich produktów i ich rozwoju. Twoim celem nie powinno być posiadanie dużej liczby obserwujących tylko podczas tego jednego wydarzenia zakupowego na żywo, ale raczej stworzenie społeczności, która będzie uczestniczyć i uczestniczyć we wszystkich Twoich wydarzeniach!

Zapewnienie spójności w całej swojej marce w promowaniu i organizacji wydarzeń oraz rozmawianiu z klientami zachęci do dalszej obecności w wydarzeniach zakupowych na żywo.

Twórz świetne treści

Jeśli nie jesteś przyzwyczajony do tworzenia treści dla kupujących, możesz zacząć na wiele sposobów. Te praktyki mogą pomóc klientom dowiedzieć się, czego mogą się spodziewać po opublikowaniu sesji zakupowej na żywo. Upewnij się, że treść przed i po wydarzeniu jest niezwykle dynamiczna podczas całego procesu.

Jednak podczas wydarzenia zakupów na żywo będziesz musiał zdecydować, jaki rodzaj treści lub jaki rodzaj sesji chcesz prowadzić. Dostępnych jest kilka opcji, takich jak:

• Sesje pytań i odpowiedzi: Pozwól swoim odbiorcom zadawać pytania, budując większe zaufanie.

• Wersje produktu: Jeśli Twoi widzowie dowiadują się o konkretnym produkcie jako pierwsi, poczują się, jakby byli częścią Twojej organizacji, a tym samym pogłębią swoją lojalność.

• Samouczek dotyczący produktu: Jeśli widziałeś ludzi zadających konkretne pytania dotyczące konkretnych produktów, sesje te mogą służyć jako szkolenia lub sesje pomocnicze, dzięki którym potencjalni nabywcy mogą jeszcze lepiej zrozumieć Twoje produkty.

Wybór odpowiedniego formatu zawsze należy do właściciela firmy, ale połączenie tych trzech opcji pozwoli konsumentom poczuć się osobiście związanymi z hostem i marką.

Wypromuj swoje wydarzenia zakupowe na żywo

Podczas wydarzenia na żywo nie chcesz prezentować tylko siebie i swoich produktów! Bez odpowiedniej publiczności nie ma powodu, aby organizować wydarzenie zakupowe na żywo. Upewnij się, że Twoi widzowie wiedzą, kiedy i gdzie odbędzie się Twoje wydarzenie na żywo. Oto kilka wskazówek marketingowych, które pomogą Ci w pełni wykorzystać sesję.

• Udostępnij w mediach społecznościowych: twórz buzzy na wszystkich swoich kanałach dotyczące wydarzenia na żywo.

• Wyświetlaj reklamy społecznościowe: jeśli masz budżet na reklamy, utwórz atrakcyjne reklamy, które zachęcają do rejestracji na wydarzenie.

• Zachęcaj widzów: jeśli Twoi widzowie nie mają powodu, aby dołączyć, prawdopodobnie nie będą. Oferowanie loterii lub prezentów może zwiększyć liczbę zapisów na wydarzenie na żywo.

Użyj ukierunkowanych wezwań do działania

W przypadku zakupów na żywo musisz przypominać widzom o kupowaniu. Nie chcesz czekać do końca strumienia, aby promować działania, takie jak kupowanie lub dodawanie do koszyka. Przypominaj widzom o kupowaniu w regularnych odstępach czasu.

Robienie tego po raz pierwszy może wydawać się niezręczne, ale zbadaliśmy kilka kluczowych miejsc, w których można znaleźć wezwania do działania podczas Twoich zakupów na żywo.

• Na początku imprezy

• W czasie przerw, np. po udzieleniu odpowiedzi na pytanie

• Za każdym razem, gdy osiągniesz cel sprzedaży, np. sprzedano 25, 50 lub 75 przedmiotów

• Tuż przed zakończeniem wydarzenia

Celem zakupów na żywo jest dostosowanie się do granicy między reklamą a informacją/interakcją z odbiorcami. Jeśli zrobisz to pomyślnie, zobaczysz zamówienia!

Wybierz najlepszą platformę

Właściwa platforma może mieć ogromny wpływ na zakupy na żywo. Koniecznie zapoznaj się z przepisami obowiązującymi w Twoim kraju oraz dostępnością platform. Na przykład zakupy na żywo na Instagramie w momencie publikacji są nadal dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych.

Weź pięć wniosków z tego artykułu i połącz je, aby wybrać odpowiednią platformę dla siebie. Istnieje wiele platform oferujących dedykowane integracje zakupów na żywo, ale platformy te mogą nie działać dla Ciebie i Twoich odbiorców.

Rozpocznij zakupy na żywo już dziś

Zakupy na żywo wypełniają lukę między tradycyjnymi zakupami osobistymi a zakupami online, oferując sprzedawcom możliwość reklamowania swoich produktów, a klientom dokonywanie zakupów w czasie rzeczywistym. Oferuje kontakt międzyludzki i osobiste akcenty, które nie były wcześniej dostępne w tradycyjnym e-commerce.

Klienci mogą cieszyć się wygodą robienia zakupów z dowolnego miejsca, a detaliści mają dostęp do nowych odbiorców i klientów, co daje szansę na zwiększenie sprzedaży.

Aby rozpocząć, postępuj zgodnie ze wskazówkami zawartymi w tym artykule i już dziś zacznij korzystać z zakupów na żywo!