Adepți, implicare, trafic sau vânzări? Cum se măsoară succesul pe Instagram

Un număr mare de adepți și niveluri de invidiat de implicare ar putea arăta bine la suprafață, dar sunt valorile de vanitate ca acestea doar un motiv suficient de bun pentru a considera activitatea Instagram ca fiind de succes? Discutam de ce aprofundarea în analizele din spatele activității Instagram este atât de crucială pentru procesul de luare a deciziilor.

În ultimii doi ani, am observat că un număr tot mai mare de companii își concentrează o mare parte din timp și eforturi pe platforme precum Instagram. De fapt, unele dintre companiile cu care am lucrat le-aș considera „mărci Instagram” datorită concentrării lor aproape obsesive pe platformă. Afaceri ca aceasta au muncit din greu pentru a acumula multe mii de adepți și pentru a genera niveluri de invidiat de implicare, ceea ce le face să vadă acest succes aparent ca un motiv pentru a continua să-și concentreze resursele pe canal, dar săpa puțin mai adânc și succesul este" nu este la fel de simplu de definit.

În ultimii 10 ani de la lansare, Instagram s-a bucurat de o creștere fulgerătoare a popularității. În martie 2020, existau 24,46 milioane de utilizatori Instagram în Marea Britanie și peste 1 miliard în întreaga lume și nu se poate nega că, cu abordarea corectă, unele companii pot obține rezultate incredibile.

Potrivit Statista, 65% dintre utilizatorii Instagram cu vârsta cuprinsă între 18 și 35 de ani, ceea ce îl face locul ideal pentru a viza o bază de clienți mai tânără, oferind multor afaceri noi o cale directă către potențialii clienți.

Această democratizare a reclamei a făcut ca întreprinderile să își stabilească și să-și dezvolte brandul mai ușor ca niciodată. Nu se poate nega că pentru noile afaceri și pentru cei care caută expunere organică în fața publicului țintă, cu strategia de conținut potrivită, Instagram poate fi un canal eficient și există numeroase povești de succes care o dovedesc.

Unele dintre tipurile de afaceri care prosperă pe Instagram includ cele care vând;

• Produse cosmetice, cosmetice și de toaletă
• Bijuterii
• Mâncare și băutură artizanală și specializată
• Truse de artizanat și materiale de artizanat
• Cadouri
• În aer liber și agrement
• Articole pentru casă
• Modă
• Sport și fitness

Deci, pentru o afacere cu un brand prietenos cu Instagram, un număr sănătos de urmăritori și o strategie de conținut de succes care generează niveluri puternice de implicare, concentrarea eforturilor de marketing pe un singur canal ar putea fi lucrul inteligent de făcut? Poate, dar depinde de obiective și de înțelegerea cu adevărat a cum arată succesul Instagram.

Măsurarea succesului

Desigur, obiectivele pot diferi campanie după campanie, dar pentru majoritatea companiilor, succesul înseamnă mai mult decât o creștere rapidă a adepților și un angajament mare. Pe orice platformă de socializare, succesul depinde cu adevărat de valoarea directă pe care o primește o afacere de la adepții săi implicați, dar scopul final este, de obicei, de a face vânzări, ceea ce duce la o înțelegere clară a rentabilității investiției.

O afacere ar putea lucra cu influenți care oferă expunere și ajută la creșterea adepților și doar acea expunere care poate fi extrem de valoroasă și utilă, dar dacă asta nu se traduce în vânzări, ar trebui să fie considerat cu adevărat un succes?

Pentru majoritatea companiilor, succesul înseamnă mai mult decât o creștere rapidă a adepților și un angajament deosebit.

În ultimii doi ani, am văzut din ce în ce mai multe companii născute pe Instagram care au avut un succes incredibil în găsirea unui public. Au demonstrat o creștere rapidă și consecventă a adepților, împreună cu niveluri ridicate de implicare.

La prima vedere, pare o afacere destul de de succes, nu? Acesta ar părea cu siguranță a fi cazul, dar asta spune doar o mică parte a poveștii și ilustrează una dintre problemele fundamentale în bazarea pe valorile vanității ca singur indicator al succesului.

O afacere care generează puțină implicare pe pagină și care înregistrează o creștere lentă a adepților ar putea concluziona cu ușurință că Instagram nu funcționează pentru ei, dar analizele ar putea dezvălui că platforma nu numai că generează o cantitate considerabilă de trafic, ci și că generează un nivelul vânzărilor pentru ei. În schimb, o afacere care crește rapid numărul de urmăritori și se bucură de niveluri ridicate de implicare poate concluziona că Instagram funcționează pentru ei, în ciuda analizelor care arată că platforma generează foarte puțin trafic și aproape deloc vânzări.

Sapă adânc în statistici pentru o imagine de ansamblu

Concentrarea doar pe urmăritori, acoperire și implicare înseamnă a avea o viziune mult prea simplistă asupra succesului Instagram și poate duce la o concentrare strategică greșită, resursele fiind alocate în locul greșit. Ceva ce am văzut să se întâmple din când în când, și din ce în ce mai mult.

Conștientizarea mărcii care generează vânzări este o poveste cu totul diferită, ceea ce face ca metrica cheie de luat în considerare aici, vânzările de referință.

Pentru toate companiile și în special pentru companiile de vânzare cu amănuntul, brandingul contează, desigur, și dacă există un lucru la care Instagram este bun, acesta este creșterea gradului de conștientizare a mărcii. Această conștientizare generează încredere și poate juca un rol crucial în procesul de luare a deciziilor, dar puține întreprinderi mici sau mijlocii pot măsura în mod direct valoarea conștientizării mărcii, așa că, deși este de dorit, pentru mulți, conștientizarea mărcii este rareori singurul obiectiv. de activitate. Conștientizarea mărcii care generează vânzări este o poveste cu totul diferită, ceea ce face ca metrica cheie de luat în considerare aici, vânzările de referință.

Dacă o companie petrece multe ore pe săptămână activității pe Instagram, dar Instagram nu generează vânzări, aș spune că canalul oferă de fapt foarte puțină valoare reală acelei afaceri. Pentru a înțelege apoi dacă vreun canal individual oferă o rentabilitate bună a investiției, este esențial să analizăm analizele.

Cu urmărirea corectă a conversiilor configurată în Google Analytics, este posibil să vedeți clar care canale generează trafic, care au ca rezultat cel mai bun nivel de vânzări și chiar care canale oferă cele mai mari valori medii ale coșului și stimulează clienții fideli care revin. Aceste informații sunt esențiale și ar trebui să fie întotdeauna folosite pentru a informa deciziile despre unde să se concentreze resursele.

Dacă această implicare nu determină acțiune, are o valoare limitată.

Desigur, adepții și angajamentul au propria lor valoare și, ca atare, nu ar trebui ignorate, dar în cele mai multe cazuri, vânzările sunt cele mai importante, deoarece doar mii de urmăritori nu vor face o afacere de succes. Mii de vânzări vor fi însă.