Greșeli comune ale strategiei de conținut pe care le puteți face

1. Neavând deloc o strategie de conținut.

Creezi conținut doar de dragul lui? Am fost cu toții acolo. Totuși, sunt multe de câștigat din activitățile de marketing de conținut. De fapt, o strategie adecvată de marketing de conținut face mai ușor să ne dăm seama ce tipuri de conținut să creăm în primul rând (și nu mă credeți pe cuvânt - 81% dintre agenții de marketing de conținut chestionați de CMI cred la fel).

În plus, dacă lucrezi într-o echipă, nu există aproape nicio altă modalitate de a alinia toți agenții de marketing de conținut în jurul misiunii și obiectivelor convenite decât cu o strategie de conținut de un fel.

Soluţie? Gândește-te la strategia ta de conținut. E simplu așa.

2. Subestimarea puterii conținutului.

Când te gândești la asta, conținutul bine scris (și cercetat) are puterea de a crește viteza cu care clienții potențiali fac pașii spre conversie. Tocmai de aceea este logic să vă creați strategia de conținut din punctul de vedere al ciclului de viață al clientului (voi ajunge la asta). Dacă nu există nicio logică, nicio „misiune” în spatele conținutului pe care îl creați, pur și simplu nu are prea mult sens să îl creați deloc.

Soluţie? Atunci când planificați o strategie de conținut, încercați să țineți cont de diferite tipuri de conținut și teme care pot „funcționa” în fiecare etapă a călătoriei cumpărătorului (sau mai degrabă, a ciclului de viață al clientului).

3. Nu urmați planul dvs. de conținut.

Să recunoaștem: a avea o strategie de conținut este grozav, dar nu te va duce departe dacă nu o executați efectiv (sau nu o mai executați la un moment dat, ceea ce este adesea cazul).

Aceasta este o problemă comună, mai ales dacă lucrați într-o agenție de marketing și serviți mai mulți clienți. Practic, pregătești o strategie de conținut, clientului tău îi place, ai undă verde, totul merge bine… Și apoi, după ceva timp, vor să schimbe aproape totul. Adesea, motivul este că pur și simplu nu văd rezultatele imediate. Chestia este: cu strategiile de conținut, pur și simplu este nevoie de timp. Rezultatele vor fi mult mai puțin tangibile, mai greu de identificat. Dar asta nu înseamnă că ar trebui să încetezi să faci ceea ce faci după ce ai publicat doar câteva postări pe blog și nu ai observat nicio creștere a traficului de intrare.

Soluție: acordă-i ceva timp. Analizați traficul (sau lipsa acestuia). Optimizați-vă conținutul. Faceți o treabă mai bună la cercetarea subiectelor. Doar nu renunța la întreaga strategie de conținut dintr-o dată, pentru că strigi cu voce tare.

4. Crearea unui conținut prea mare de „conștientizare”.

Specialiștii în marketing de conținut se concentrează adesea pe scrierea unor postări de blog cuprinzătoare, optimizate pentru SEO, pentru traficul de intrare pe site. Desigur, nu este nimic în neregulă în asta, în afară de faptul că încearcă activ să atragă oameni noi, din nou și din nou, fără a avea mijloacele să-i implice și să-i ducă la următoarea etapă a ciclului de viață/pâlnie/călătorie. /numiți.

Din nou: conținutul tău are puterea de a crește viteza cu care clienții potențiali fac pașii spre conversie. Profita din plin de ea.

5. Așteptați rezultate neobișnuite de la o strategie de marketing de conținut.

După cum am menționat deja, este puțin probabil ca câteva postări de blog publicate să vă sporească vânzările, cel puțin nu considerabil, și cu siguranță nu într-o clipă. Ele vin cu alte avantaje, totuși.

Pentru început, vânzările reale par să fie mai puțin despre vânzare și mai mult despre educație în prezent. Mai puțin despre produse, mai mult despre soluții. În astfel de circumstanțe, nu există un instrument de vânzare mai bun decât conținutul educațional.

Când te gândești la asta, scopul oricăror eforturi de marketing de conținut este destul de asemănător cu managementul relațiilor cu clienții: construirea unei baze puternice de clienți, adunarea unei comunități de susținători și creșterea conversiei și reținerii odată ce ai ajuns la asta. Vestea bună este că, cu cât conținutul este mai convingător, cu atât are un impact mai mare. În plus, dacă site-ul tău este ușor de utilizat, conținutul este convingător, iar cititorul tău are „o problemă arzătoare” pe care o poți rezolva: vânzarea se poate întâmpla totuși rapid.

Soluţie? Fiți rezonabil în ceea ce privește așteptările și KPI-urile dvs. În același timp, totuși, trebuie să te asiguri că „toate piesele puzzle-ului” funcționează corect și îi servesc cititorilor: fie că este vorba despre intuitivitatea site-ului tău web, CTA-uri, ferestre pop-up, lead magnets, copie de e-mail, postări pe rețelele sociale, retargeting , mărturii clienți... Lista poate continua.

6. Crearea de strategii de marketing de conținut care să includă doar crearea de conținut.

Marketingul de conținut înseamnă mult mai mult decât să scrii postări pe blog – iar strategia ta de dezvoltare a conținutului ar trebui să reflecte acest lucru. Chiar dacă scrieți aceste postări de blog extrem de bine și le optimizați pentru SEO, există câteva lucruri pe care ar fi trebuit să vă dați seama în plus.

• Ce tipuri de conținut veți produce? Postări de blog, cărți electronice, cărți albe?
• Care este scopul acestor piese de conținut? Sunteți capabil să creați conținut pe întreg parcursul/ciclul de viață al clientului?
• Există „grupuri de cuvinte cheie” pe care ați dori să le vizați și la care să rămâneți pentru a ieși în evidență din mulțime?
• Cine va fi implicat în scrierea conținutului?
• Veți reutiliza conținutul creat? (Voi face asta mai ușor pentru tine: da, o vei face. Întrebarea este, cum anume)
• Unde îți vei publica conținutul? Îl vei distribui sau îl vei trimite pe site-uri de curatare a conținutului?
• Îți vei promova conținutul în vreun fel? Folosiți remarketing în orice moment?
• Veți folosi vreun instrument atunci când creați, optimizați și promovați conținutul dvs.? (Atenție: instrumentele dedicate vă pot ajuta să vă concentrați mai mult pe strategia de dezvoltare a conținutului decât pe execuția acesteia).

Soluţie? Dacă încă nu sunteți sigur cum să creați o strategie de conținut, începeți prin a răspunde la întrebările de mai sus și continuați să citiți acest articol.

Care poate fi, atunci, șablonul tău de strategie de conținut?

Există diferite cadre și șabloane care vă pot inspira să vă creați propria strategie de dezvoltare a conținutului. AARRR, acest registru de lucru grozav de la CMI (nu vă faceți griji, este gratuit), See-Think-Do, Tofu-Mofu-Bofu...

Personal, atunci când planific o strategie de conținut, încerc să tind să iau în considerare următoarele etape:

#1 Etapa de conștientizare – în care oamenii caută în mod activ răspunsuri și răsfoiesc resurse valoroase.

Nu vă înșelați: încercați să atrageți noi cititori, așa că trebuie să creați conținut captivant care poate fi ușor descoperit și, sperăm, împărtășit. Cea mai ușoară modalitate de a obține oamenilor ceea ce ar putea căuta este să efectuați mai întâi o cercetare amănunțită a cuvintelor cheie și să verificați ce conținut creează concurenții dvs. (și cât de bine o fac).

Ce poți scrie în această etapă?

• Copii site-ului și postări de blog de înaltă calitate, optimizate pentru SEO, pentru a atrage trafic organic,
• Rezumate și lucrări de cercetare care prezintă alți experți (care ar putea să partajeze ei înșiși conținutul),
• Magneți de plumb (adică cărți electronice, cărți albe, liste de verificare, foi de cheat),
• Conținut „viral” din rețelele sociale,
• Campanii publicitare.

#2 Etapa de interes sau, cu alte cuvinte, de implicare — în care oamenii se familiarizează cu marca și încep să o urmeze, dar nu sunt nici pe departe gata să cumpere.

Bună treabă, potențialii clienți știu în sfârșit cine ești! Cu siguranță sunt interesați de ceea ce faci, dar nu s-au vândut complet pe oferta ta. S-ar putea să vă urmărească deja pe rețelele sociale, să vă fie marcat site-ul și să se aboneze pentru a primi actualizări prin e-mail (încrucișați degetele pentru acest scenariu).

Iată când trebuie să fii mai precis cu privire la conținutul tău și să-l personalizezi ori de câte ori ai ocazia. Scrieți postări captivante pe rețelele sociale, alegeți subiecte puternice pentru e-mail și alegeți titluri atractive pentru postări de blog pentru a vă menține adepții atrași.

Pe ce ar trebui să te concentrezi în această etapă?

• Copie pop-up care convertește,
• E-mail-uri, e-mail-uri și mai multe e-mail-uri (foarte bune, totuși),
• Postări atractive pe rețelele sociale,
• Campanii publicitare (remarketing),
• În plus, nu uitați să continuați să blogați!

#3 Etapa de considerare/evaluare – în care oamenii sunt deja familiarizați cu marca și încearcă să decidă dacă este sau nu potrivit pentru ei.

În sfârșit, este momentul să faci o copie de rezervă a tot ceea ce ai spus „între rânduri” despre marca ta. Ați atras potențiali clienți și le-ați menținut interesul - acum trebuie să veniți la ei cu niște dovezi care să explice odată pentru totdeauna de ce ești cel mai bun.

Rețineți că acești cititori sunt practic gata să cumpere, iar conținutul dvs. este probabil să îi ajute să ia decizia și să vă aleagă afacerea dintre concurenții săi. Ce nu-i place la asta?

Ce poți crea în această etapă?

• studii de caz cuprinzătoare,
• Portofoliu cu câteva exemple de proiecte de succes,
• Mărturii și recenzii de la clienți fericiți.

#4 Etapa de conversie/cumpărare – în care oamenii iau decizia reală de cumpărare și își lasă datele personale (sau cumpără produsul/serviciul, dacă este disponibil online).

Felicitări, ai reușit (sau ești pe cale să o faci). Totuși, asta nu înseamnă că poți să te relaxezi. Multe companii pierd potențiali clienți foarte aproape de această etapă, doar pentru că CTA-urile sau paginile de destinație nu sunt suficient de intuitive și convingătoare pentru a da acel „impuls final”. Asigură-te că nu ești unul dintre ei! Experiența cu vânzarea efectivă trebuie să fie cât mai simplă posibil, cu instrucțiuni clare și un limbaj primitor.

La ce să acordați atenție în această etapă?

• Pagini de destinație bine concepute,
• CTA puternice.

#5 Etapa post-cumpărare, loialitate sau advocacy — în care oamenii devin avocați, gata să recomande brandul altora.

Știai că este mult mai ușor să convingi un client existent să cumpere din nou de la tine decât să atragi unul complet nou? Clienții fericiți pot fi mult mai dispuși să cumpere de la tine din nou. Dacă chiar sunt fericiți.

În acest moment, serviciul dvs. pentru clienți devine o parte a strategiei dvs. de marketing - și nu trebuie să fie neapărat un lucru rău. Clienții dvs. ar trebui să fie asistați ori de câte ori solicită ajutor sau ar trebui cel puțin să se poată ajuta singuri. Este rolul tău să le oferi instrumentele potrivite pentru a face acest lucru.

Tocmai de aceea este logic să pregătiți:

• tutoriale,
• Întrebări frecvente / secțiuni „auto-ajutor”,
• Urmăriri și verificări sezoniere (pentru a construi relații și a colecta mărturii).

Iată-l - un șablon de strategie de conținut pe scurt. Odată ce mapați aceste etape și diferitele tipuri de conținut care pot fi utile pentru fiecare dintre ele, devine mult mai ușor să vă dați seama ce conținut ar trebui să produceți de fapt pe termen lung.

Ceea ce îți dorești cu adevărat este un ciclu, mai degrabă decât o pâlnie, în care clienții trec până la ultima etapă și apoi o iau de la capăt oriunde de la faza de interes/implicare și nu numai. Conținutul bine scris și atent planificat, desigur, va continua să joace un rol important aici.

Sper ca te ajuta! Piesa a fost publicată inițial aici.