追隨者、參與度、流量還是銷售？ 如何在 Instagram 上衡量成功

從表面上看，大量的追隨者和令人羨慕的參與度可能看起來不錯，但僅憑這些虛榮指標就足以證明 Instagram 活動是成功的嗎？ 我討論了為什麼深入研究 Instagram 活動背後的分析對決策過程如此重要。

在過去的幾年裡，我注意到越來越多的企業將大部分時間和精力集中在 Instagram 等平台上。 事實上，我合作過的一些企業我認為是“Instagram 品牌”，這要歸功於他們幾乎痴迷於平台。 不可否認，像這樣的企業一直在努力建立成千上萬的追隨者並產生令人羨慕的參與度，導致他們將這種明顯的成功視為繼續將資源集中在渠道上的理由，但深入挖掘並取得成功t 很容易定義。

自推出以來的過去 10 年裡，Instagram 的受歡迎程度迅速上升。 截至 2020 年 3 月，英國有 2446 萬 Instagram 用戶，全球超過 10 億，不可否認，通過正確的方法，一些企業可以取得一些令人難以置信的成果。

據 Statista 稱，65% 的 Instagram 用戶年齡在 18 至 35 歲之間，使其成為瞄準年輕客戶群的理想場所，為許多新企業提供了直接接觸潛在客戶的途徑。

這種廣告的民主化使企業比以往任何時候都更容易建立和發展自己的品牌。 不可否認，對於新企業和那些在目標受眾面前尋求有機曝光的企業來說，通過正確的內容策略，Instagram 可以成為一個有效的渠道，並且有許多成功案例證明了這一點。

在 Instagram 上蓬勃發展的一些業務類型包括銷售業務；

• 美容、化妝品和盥洗用品
• 首飾
• 工匠和專業食品和飲料
• 工藝套件和工藝材料
• 禮物
• 戶外休閒
• 家居用品
• 時尚
• 運動和健身

因此，對於擁有 Instagram 友好品牌、健康的追隨者數量和成功的內容策略來產生強大參與度的企業來說，將營銷工作集中在一個渠道上是否是明智之舉？ 也許吧，但這取決於目標和真正了解 Instagram 成功的樣子。

衡量成功

當然，目標可能因活動而異，但對於大多數企業而言，成功不僅僅意味著看到快速的追隨者增長和良好的參與度。 在任何社交媒體平台上，成功實際上取決於企業從其參與的追隨者那裡獲得的直接價值，但最終目標通常是進行銷售，從而清楚地了解投資回報率。

一家企業可能正在與有影響力的人合作，提供曝光率並幫助培養追隨者，而這種曝光率本身就可能非常有價值和有幫助，但如果這不能轉化為銷售，那真的應該被視為成功嗎？

對於大多數企業來說，成功不僅僅意味著快速的追隨者增長和出色的參與度。

在過去的幾年裡，我看到越來越多的企業在 Instagram 上誕生，他們在尋找受眾方面取得了令人難以置信的成功。 他們已經證明了追隨者的快速和持續增長，以及高水平的參與度。

從表面上看，這看起來是一個非常成功的企業，對吧？ 情況似乎確實如此，但這僅說明了故事的一小部分，並說明了依賴虛榮指標作為衡量成功的唯一標準的根本問題之一。

頁面參與度低且追隨者增長緩慢的企業可能很容易得出結論，Instagram 不適合他們，但分析可以顯示該平台不僅帶來了可觀的流量，而且還產生了良好的他們的銷售水平。 相比之下，快速增加追隨者並享有高參與度的企業可能會得出結論，Instagram 適合他們，儘管分析顯示該平台帶來的流量非常少並且幾乎沒有銷售。

深入了解統計數據以獲得更大的圖景

只關注追隨者、影響力和參與度意味著對 Instagram 的成功採取過於簡單的看法，並可能導致錯誤的戰略重點，將資源分配到錯誤的地方。 我看到的事情一次又一次地發生，而且越來越多。

產生銷售的品牌知名度完全是另一回事，這裡要考慮的關鍵指標是推薦銷售。

對於所有企業，尤其是消費者零售企業而言，品牌當然很重要，如果 Instagram 擅長一件事，那就是提高品牌知名度。 這種意識可以建立信任並在決策過程中發揮關鍵作用，但很少有中小型企業可以單獨直接衡量品牌意識的價值，因此雖然這是可取的，但對於許多人來說，品牌意識很少是唯一的目標的活動。 產生銷售的品牌知名度完全是另一回事，這裡要考慮的關鍵指標是推薦銷售。

如果一家企業每週在 Instagram 活動上花費很多時間，但 Instagram 並沒有產生銷售，我認為該渠道實際上為該企業提供的真正價值很少。 然後，為了了解是否有任何單個渠道提供了良好的投資回報，深入分析是必不可少的。

通過在 Google Analytics（分析）中設置正確的轉化跟踪，可以清楚地看到哪些渠道在推動流量，哪些渠道帶來了最好的銷售水平，甚至哪些渠道提供了最高的平均購物籃價值並培養了忠誠的回頭客。 此信息很關鍵，應始終用於告知有關將資源集中在何處的決策。

除非這種參與推動行動，否則它的價值是有限的。

當然，追隨者和參與度確實有其自身的價值，因此不應被忽視，但在大多數情況下，最重要的是銷售，因為僅靠成千上萬的追隨者不會使企業成功。 然而，成千上萬的銷售將。