フォロワー、エンゲージメント、トラフィック、それともセールス？ Instagramで成功を測定する方法
公開: 2022-04-12フォロワーの数が多く、エンゲージメントのレベルがうらやましいように見えるかもしれませんが、これらのようなバニティメトリックだけでも、Instagramのアクティビティを成功と見なすのに十分な理由ですか？ Instagramの活動の背後にある分析を掘り下げることが、意思決定プロセスにとって非常に重要である理由について説明します。
ここ数年、Instagramのようなプラットフォームに多くの時間と労力を費やしている企業が増えていることに気づきました。 実際、私が一緒に仕事をしたビジネスのいくつかは、プラットフォームにほとんど執着しているおかげで、「Instagramブランド」と見なします。 このような企業は、何千人ものフォロワーを増やし、うらやましいレベルのエンゲージメントを生み出すために一生懸命働いてきました。そのため、この明らかな成功を、リソースをチャネルに集中させ続ける理由と見なすようになりましたが、もう少し深く掘り下げて成功することはできません。定義するのは非常に簡単です。
Instagramは、発売以来10年間で、人気が急上昇しています。 2020年3月の時点で、英国には2,446万人のInstagramユーザーがおり、世界中で10億人を超えています。適切なアプローチで、一部の企業が驚くべき結果を達成できることは間違いありません。
Statistaによると、18〜35歳のInstagramユーザーの65％は、若い顧客ベースをターゲットにする理想的な場所であり、多くの新規ビジネスに潜在的な顧客への直接ルートを提供しています。
この広告の民主化により、企業はこれまでになく簡単にブランドを確立して成長させることができました。 新しいビジネスやターゲットオーディエンスの前でオーガニックな露出を求める人々にとって、適切なコンテンツ戦略があれば、Instagramは効果的なチャネルになり、それを証明する多くのサクセスストーリーがあることは間違いありません。
Instagramで成功している業種には、販売している業種が含まれます。
- 美容、化粧品、トイレタリー製品
- ジュエリー
- 職人と専門家の食べ物と飲み物
- クラフトキットとクラフト材料
- ギフト
- アウトドアとレジャー
- 家庭用品
- ファッション
- スポーツとフィットネス
それで、Instagramに優しいブランド、健全なフォロワー数、そして強力なレベルのエンゲージメントを生み出す成功したコンテンツ戦略を持つビジネスにとって、マーケティング活動を1つのチャネルだけに集中させることは賢明なことでしょうか？ おそらく、しかしそれは目的とInstagramの成功がどのように見えるかを本当に理解することに依存します。
成功の測定
もちろん、目標はキャンペーンごとに大きく異なる可能性がありますが、ほとんどの企業にとって、成功とは、フォロワーの急速な成長と大きなエンゲージメントを確認するだけではありません。 どのソーシャルメディアプラットフォームでも、成功はビジネスが熱心なフォロワーからどのような直接的な価値を得るかにかかっていますが、最終的な目標は通常、売り上げを上げ、ROIを明確に理解することです。
企業は、露出を提供し、フォロワーの成長を支援するインフルエンサーと協力している可能性があり、その露出だけでも非常に価値があり、役立つ可能性がありますが、それが売上につながらない場合、それは本当に成功したと見なされるべきですか？
ほとんどの企業にとって、成功とは、フォロワーの急速な成長と大きなエンゲージメント以上のものを意味します。
ここ数年、Instagramで生まれ、オーディエンスを見つけるのに非常に成功している企業が増えています。 彼らは、高いレベルのエンゲージメントとともに、フォロワーの急速で一貫した成長を示しました。
一見すると、それはかなり成功したビジネスのように見えますよね？ それは確かに事実であるように見えますが、それは物語のほんの一部を示しており、成功の唯一の尺度としてバニティメトリックに依存する際の基本的な問題の1つを示しています。
ページ上のエンゲージメントをほとんど生み出さず、フォロワーの成長が遅いビジネスは、Instagramが彼らのために機能していないと簡単に結論付けるかもしれませんが、分析は、プラットフォームがかなりの量のトラフィックを促進するだけでなく、それが良いものを生み出すことを明らかにする可能性がありますそれらの売上高のレベル。 対照的に、フォロワーを急速に増やし、高いレベルのエンゲージメントを享受しているビジネスは、プラットフォームがトラフィックをほとんど促進せず、売上がほとんどないことを分析が示しているにもかかわらず、Instagramが彼らのために機能すると結論付ける可能性があります。
全体像の統計を深く掘り下げる
フォロワー、リーチ、エンゲージメントのみに焦点を当てることは、Instagramの成功についてあまりにも単純すぎる見方をすることを意味し、リソースが間違った場所に割り当てられて、誤った戦略的焦点につながる可能性があります。 私が見た何かは何度も何度も起こり、ますますそうなります。
売り上げを生み出すブランド認知度はまったく別の話であり、ここで考慮すべき重要な指標である売り上げを参照します。
すべてのビジネス、特に消費者向け小売ビジネスにとって、ブランディングはもちろん重要です。Instagramが得意なことが1つあるとすれば、それはブランドの認知度を高めています。 この認知度は信頼を築き、意思決定プロセスで重要な役割を果たすことができますが、ブランド認知度だけの価値を直接測定できる中小企業はほとんどないため、多くの人にとって、ブランド認知度が唯一の目標になることはめったにありません。活動の。 売り上げを生み出すブランド認知度はまったく別の話であり、ここで考慮すべき重要な指標である売り上げを参照します。
企業がInstagramの活動に週に何時間も費やしているが、Instagramが売り上げを生み出していない場合、このチャネルは実際にはその企業にほとんど真の価値を提供していないと私は主張します。 次に、個々のチャネルが優れた投資収益率を提供しているかどうかを理解するには、分析を掘り下げることが不可欠です。
Google Analyticsで適切なコンバージョントラッキングを設定すると、どのチャネルがトラフィックを促進しているか、どのチャネルが最高レベルの売上をもたらし、どのチャネルが最高の平均バスケット値を提供し、忠実なリピーターを促進しているかを明確に確認できます。 この情報は重要であり、リソースをどこに集中させるかについての決定を通知するために常に使用する必要があります。
そのエンゲージメントが行動を促進しない限り、それは限られた価値しかありません。
もちろん、フォロワーとエンゲージメントには独自の価値があるため、無視してはなりませんが、ほとんどの場合、何千人ものフォロワーだけではビジネスを成功させることができないため、売上が最も重要になります。 しかし、何千もの売り上げがあります。