Cum să maximizezi rezultatele cu un marketing responsabil în timpul pandemiei de Covid

Potrivit rapoartelor, „unele companii care oferă nevoi esențiale sunt înfloritoare, în timp ce majoritatea văd scăderi de performanță cu 20% sau mai mult față de doar două săptămâni în urmă”.

Pandemia de Covid 19 a adus o schimbare bruscă la nivel global, inclusiv în afaceri. Câteva companii și-au întrerupt toate serviciile pentru o perioadă de timp temporară, în timp ce unele companii lucrează de acasă pentru a-și menține operațiunile.

Sursa: districtm

În această perioadă de incertitudine, abordarea dvs. de marketing digital ar trebui revizuită și ajustată ca răspuns la criza globală aflată la îndemână. Doar prin marketing strategic și plin de tact puteți aduce o diferență pozitivă pentru marca dvs. și maximizați rezultatele.

Iată câteva modalități de marketing digital cu tact și responsabilitate pentru a vă maximiza rezultatele în timpul epidemiei de covid -

1. Ajustați-vă campaniile și calendarele

Ceea ce s-a întâmplat a fost foarte brusc și nimeni nu era pregătit pentru asta. În vremuri ca aceasta, primul pas important este să faceți un audit al campaniilor dvs. actuale pentru a decide pe care să le întrerupeți sau să le continuați și ce strategii noi să implementați.

Dacă era în curs de realizare o campanie majoră, care poate părea inadecvată în situația actuală, este absolut în regulă să o întrerupeți sau să o împingeți pentru mai târziu. Cu toate acestea, nu trebuie abandonat cu totul, deoarece situația este probabil să se îmbunătățească odată ce focarul se diminuează. Pe de altă parte, unele campanii relevante pot fi mutate în sus, dacă este cazul. De exemplu, dacă sunteți un brand de asistență medicală și ați programat o campanie de curățenie și igienă pentru mai târziu, este foarte relevant să o aduceți în discuție acum.

De asemenea, vă puteți modifica campaniile sau mesajele pentru a fi la egalitate cu situația actuală. În afară de asta, folosiți acest timp pentru a vă planifica strategia de conținut și campaniile pentru momentul următor - tocmai faza post-carantină și înțelegeți ce ar fi relevant și de impact în acea fază.

Sfat: Fiecare regiune/stat se află într-o fază diferită în ceea ce privește izbucnirea sau răspândirea virusului, așa că asigurați-vă că aveți o bună înțelegere a situației din zona dvs. geografică de afaceri înainte de a planifica orice.

2. Concentrați-vă pe imaginile și limbajul pe care îl utilizați

Pentru social media marketing , modul în care comunicați, atât prin cuvinte, cât și prin imagini, este foarte important în acest moment. Cu o problemă atât de gravă și sensibilă în mână, examinați cu atenție mesajele și modul în care marca dvs. comunică publicului său.

Ce să ții cont?

Elemente vizuale – Evitați să utilizați elemente vizuale în postările pe rețelele de socializare sau în alte comunicări care înfățișează mulțimi sau mulți oameni aproape sau atingându-se. De exemplu, profesioniști care lucrează împreună în birouri sau întruniri sociale în aer liber etc. De asemenea, dacă aveți vreo imagine de campanie care poate fi puțin dificil de înțeles sau dificil, este mai bine să o respingeți pentru mai târziu.

Limbă – Abține-te de la folosirea unui limbaj care sugerează apropiere sau contact fizic în aceste momente în locuri importante de conținut, cum ar fi postări sociale, titluri de e-mail, bloguri etc. Expresii precum „lucim mână în mână”, „apropiem clienții”. ', etc sunt cel mai probabil să fie analizate de toate platformele sociale și vă pot afecta acoperirea.

Sfat: nu este nevoie să modificați conținutul preexistent pe site-ul dvs., deoarece această perioadă nu este permanentă și lucrurile vor reveni în cele din urmă la normal.

3. Comunicați cu empatie

Schimbarea bruscă în rutina zilnică, lucrul de acasă și distanțarea socială este cu siguranță dură pentru majoritatea oamenilor. Prin urmare, a avea un ton optimist de comunicare fără a valorifica situația este foarte important pentru brand-uri să lase un impact pozitiv. De exemplu, puteți oferi transport gratuit dacă aveți o afacere de comerț electronic sau puteți acorda o reducere la produse esențiale, dar folosirea codurilor de cupon precum „Covid 19” sau denumirea reducerii ca vânzare Flash Covid ar fi lipsită de tact atunci când aveți de-a face cu o astfel de problemă sensibilă.

Ca marcă, ar trebui să comunicați măsurile de siguranță pe care le luați pentru angajații și clienții dvs., deoarece este informativ și favorizează relații valoroase cu clienții.

De asemenea, dacă publicați știri sau actualizări despre pandemie, asigurați-vă că sunt verificate din surse credibile și menționați și sursa.

4. Găsiți alternative la evenimentele live

Blocarea a dus la anularea evenimentelor live care ar fi putut duce la pierderea de clienți potențiali valoroși. Cu toate acestea, există și alte opțiuni pe care le puteți lua în considerare pentru a profita la maximum de această situație actuală -

• Găzduirea unui spectacol virtual prin videoconferință sau dedicarea unei pagini de destinație pentru demonstrații de produse sau seminarii planificate poate fi o modalitate bună de a rămâne conectat și de a livra ceea ce ați promis clienților dumneavoastră.
• În cazul în care a existat un discurs principal, acesta poate fi încărcat pe site-ul web al companiei dvs. pentru a ajunge la publicul țintă care ar fi trebuit să participe la evenimentul live.
• Parteneriatul cu influenți din rețelele sociale este o modalitate excelentă de a răspândi vestea și de a menține publicul la curent cu planurile tale.

5. Planifică-ți mesajele viitoare

S-a speculat că coronavirusul poate avea un impact grav asupra creșterii economice a țării. În calitate de companie, ceea ce poți face este să planifici ce vor fi mesajele tale viitoare odată ce perioada de carantină se termină și viața revine încet la normal.

Dacă luăm exemplul recesiunii din 2008-2009, post în care lumea era în redresare economică, o mulțime de branduri au lansat campanii care promovau pozitivitatea. Cel mai mare exemplu ar fi campania Open Happiness de la Coca Cola. Indiferent de situație, piața este întotdeauna deschisă pentru optimism – așa că aceasta ar putea fi tema campaniilor tale în viitorul apropiat.

Chiar dacă sună ca un clișeu , adevărul este că suntem împreună în asta, chiar dacă suntem închiși în propriile noastre case. În aceste vremuri de testare, mărcile trebuie să acorde prioritate siguranței angajaților lor și confortului clienților lor. Pe măsură ce pandemia se retrage, în cele din urmă este posibil ca întreprinderile să revină. Pentru a afla mai multe despre cele mai bune practici de marketing online din aceste vremuri pentru rezultate mai bune, lăsați-ne un mesaj și vă vom contacta.