Provocări comune de marketing cu care se confruntă majoritatea companiilor

Afacerile se confruntă întotdeauna cu probleme și, cu atât de multe evenimente imprevizibile în ultimul an și jumătate (bună ziua, pandemie), mărcile au trebuit să rămână flexibile și să se adapteze rapid provocărilor pe măsură ce apar.

Să ne uităm la ce provocări de marketing întâmpină cel mai des companiile, indiferent de dimensiunea lor.

Pandemia a accelerat globalizarea și digitalizarea afacerilor. Cea mai importantă problemă pentru companiile de astăzi este capacitatea lor de a se adapta rapid la noile condiții și de a evalua ce funcționează și ce nu, ce trebuie schimbat și ce să nu mai facă cu totul.

Problemele sunt mult mai ușor de rezolvat odată ce le-ați identificat. Deci, care sunt provocările comune de marketing cu care se confruntă companiile?

Într-un sondaj din 2021 realizat de Pyxl, 20% dintre companii au menționat lipsa a trei resurse drept una dintre cele mai mari provocări de marketing:

• Talent de calitate
• Timp
• Bani

Desigur, aceste provocări au existat întotdeauna. Specialiștii calificați devin din ce în ce mai scumpi și mai greu de găsit, întotdeauna nu este suficient timp, iar bugetele sunt reduse frecvent. Cu toate acestea, recesiunea din 2020 nu a făcut decât să îngreuneze lucrurile. Potrivit sondajului de marketing digital 2021 al Pyxl, obiectivul principal al departamentelor de marketing rămâne să crească vânzările și veniturile, în timp ce recrutarea specialiștilor se află la sfârșitul listei. Afacerile se luptă să țină pasul și încearcă să facă mai mult cu mai puțin.

Cum să depășești deficitul de resurse. Automatizare și analiză! În primul rând, ar trebui să țineți cont de faptul că specialiștii în marketing petrec prea mult timp sarcinilor cu valoare redusă (colectarea și procesarea datelor, crearea și menținerea rapoartelor etc.). Tehnologiile moderne pot face față rapid acestor sarcini și pot face treaba bine, automatizând cu ușurință rutinele.

Instrumentele de automatizare vă pot economisi timp și bani, ajutându-vă în același timp să evitați greșelile umane atunci când lucrați cu date. Indiferent dacă sunteți o afacere mică sau o mare corporație, soluțiile moderne martech sunt aici pentru a vă salva ziua.

În al doilea rând, în condițiile în care bugetele sunt reduse și afacerile încă trebuie să se dezvolte, analiza eficienței marketingului este necesară mai mult ca niciodată. Potrivit unui sondaj Gartner, 85% dintre directorii de marketing se așteaptă ca o parte semnificativă a deciziilor de marketing ale organizației lor să se bazeze pe analize de marketing. Luarea deciziilor bazate pe presupuneri este o autostradă către nicăieri.

Multe companii offline s-au gândit ani de zile să treacă în lumea digitală, dar nu se așteptau să-și schimbe procesele atât de repede. Cu toate acestea, pandemia nu a lăsat afacerilor de ales. De la rezervarea de tunsori la cumpărarea de haine și mașini, consumatorii și-au schimbat brusc activitățile de la offline la online, iar companiile au trebuit să răspundă.

Pe de o parte, ascensiunea tehnologiilor moderne a făcut ca un nivel de bază de analiză să fie disponibil tuturor companiilor. Serviciile de astăzi permit chiar și startup-urilor mici acces gratuit la analizele de marketing necesare. (Salut Google Analytics!)

Pe de altă parte, tehnologiile moderne au adâncit decalajul dintre marile corporații și întreprinderile mici. Companiile mici nu au deseori bugetele necesare pentru a construi analize de calitate interne, în timp ce pentru companiile mari, acest lucru este un proces lung și provocator. Ceea ce este trist, deoarece există o mulțime de date pentru analiză, iar aceste date sunt o adevărată comoară care vă poate aduce informații valoroase pentru dezvoltarea și creșterea companiei dvs.

Cum să depășești decalajul tehnic. În primul rând, trebuie să identifici stadiul de dezvoltare a analizei de marketing a companiei tale. În al doilea rând, în funcție de stadiul tău, ar trebui să enumerați ce aveți și ce vă lipsește și ce trebuie să faceți pentru a obține rezultatele necesare afacerii dvs. Pentru aceasta, veți avea nevoie de o listă de obiective și KPI de la cei care alocă bugetul.

Notă! Majoritatea CMO-urilor nu au încredere în datele din rapoarte și întâmpină dificultăți în a conecta informațiile adunate și rezultatele companiei lor. Potrivit Gartner Marketing Data and Analytics Survey 2020, în 54% din cazuri, analiza nu influențează luarea deciziilor. Calitatea slabă a datelor, rezultatele imposibil de acționat și lipsa recomandărilor clare se numără printre motivele pentru care agenții de marketing nu pot folosi datele la întregul său potențial.

După ce v-ați hotărât cu privire la punctele majore ale instalării analizei, este timpul să analizați principalele instrumente de pe piață și să găsiți un serviciu care să corespundă cerințelor dumneavoastră. Nu uitați de vârsta viitoare a noului Google Analytics - serviciile pe care le alegeți ar trebui să poată funcționa cu acesta. Dacă compania dvs. nu a finalizat încă etapele principale ale analizei, vă recomandăm să începeți cu acestea:

• Colectați date de înaltă calitate
• Automatizați raportarea
• Permiteți utilizatorilor de afaceri să creeze rapoarte și să obțină singuri informații utile

Simțiți-vă liber să vă înscrieți pentru demonstrații ale serviciilor de analiză de marketing, astfel încât să puteți înțelege rapid de ce aveți nevoie cu adevărat. Puteți începe prin a vă înscrie pentru un demo cu specialiștii OWOX BI, care vă vor ajuta să găsiți sens în datele dvs.

Datele trebuie să aibă sens, iar datele trebuie să funcționeze pentru dvs. În caz contrar, de ce să vă deranjați să o colectați? Una este să adunați date și alta este să le puneți efectiv în funcțiune. Nu mai este suficient să fii o companie bazată pe date folosind analize descriptive. Trebuie să te transformi într-o afacere bazată pe informații pentru a rămâne competitiv.

Pentru început, pentru a obține o imagine completă a ceea ce se întâmplă și pentru a evalua succesul eforturilor dvs. de marketing, trebuie să puneți împreună toate piesele puzzle-ului:

1. Definiți călătoria clientului și punctele de contact ale utilizatorului
2. Definiți sursele de date (site web, servicii de publicitate, e-mail, servicii de urmărire a apelurilor, sistem CRM etc.)
3. Colectați date într-un singur loc (de exemplu, Google BigQuery)
4. Procesați și normalizați datele (format unic, structură unică etc.)
5. Combinați datele pentru a fi gata pentru raportare (folosind OWOX BI)
6. Creați rapoarte și bucurați-vă de informații

Notă! După cum puteți vedea, există mulți pași importanți în procesul de pregătire a datelor. Din păcate, marketerii se luptă adesea când vine vorba de procesarea datelor dintr-un număr tot mai mare de surse. De fapt, specialiștii în marketing irosesc 21% din bugetele lor de marketing din cauza datelor proaste.

Odată ce ați depășit dificultățile de pregătire a datelor, apare o nouă problemă: înțelegerea rezultatelor eforturilor de marketing și aplicarea insight-urilor.

Cum să utilizați pe deplin datele dvs. După cum puteți vedea, este o sarcină destul de mare să faceți ca fiecare parte de date să funcționeze împreună. În plus, agenților de marketing le este adesea greu să-și demonstreze valoarea și contribuția la creșterea veniturilor unei companii. Este pur și simplu imposibil dacă nu monitorizezi constant performanța departamentului de marketing și nu poți evidenția clar obiectivele pe care le-ai atins.

Mai mult, obținerea unei utilizări complete a datelor fără ajutorul unei echipe de analiști este problematică. Prin urmare, recomandăm soluții care oferă utilizatorilor de afaceri posibilitatea de a obține informații pe cont propriu prin:

• având acces la date actualizate și de calitate în care pot avea încredere
• posibilitatea de a genera rapoarte de marketing gata făcute fără ajutorul analiștilor, dezvoltatorilor sau cunoștințelor SQL

Datorită pandemiei și a tranziției rapide către o lume digitală, marketingul s-a transformat dintr-o parte de cost într-o cifră cheie a veniturilor. Este vital pentru companii să se adapteze rapid la amenințările emergente și să profite de oportunitățile pentru a surprinde tendințele în schimbare rapidă.

Printre provocările actuale de marketing se numără o abatere de la utilizarea datelor terță parte și noua versiune a Google Analytics. Astfel, putem spune că analiza a fost filmată din două părți simultan, prin limitele datelor disponibile pentru analiză și modificări ale structurii datelor în cel mai popular sistem de analiză web.

Principalul lucru de reținut este că lumea s-a accelerat și companiile nu mai au decenii să se gândească la următorii pași. Vine o nouă eră! Tot ceea ce funcționează acum va înceta să funcționeze, rapoartele vor trebui refăcute, interogările SQL vor trebui rescrise și așa mai departe. În astfel de condiții, este imposibil să nu te schimbi!

Cum să ții pasul cu tendințele și tehnologia. Noi reguli și reglementări de marketing apar în fiecare zi, structurile de date din sursele de date se schimbă constant - și asta este normal. Ceea ce nu este normal și ceea ce este dificil pentru companii este nevoia de a reface rapoarte de fiecare dată când apar schimbări și nevoia de a urmări toate schimbările de pe piață. Modalitățile posibile de a depăși aceste provocări sunt:

• parteneriat cu o agenție digitală
• alegând dintre servicii flexibile care se adaptează rapid la schimbări

Recomandarea noastră este să vă relaxați și să lăsați OWOX BI să-și facă magia. Cu OWOX BI, rapoartele dvs. nu vor depinde de schimbarea structurilor de date. Nu va trebui să le reconstruiți și, în plus, orice agent de marketing va putea să construiască cu ușurință rapoarte pe cont propriu. În plus, puteți spune nu rescrierii interogărilor SQL, ceea ce este deosebit de relevant în lumea noului Google Analytics. Vrei să afli mai multe?

Pe măsură ce industria de marketing digital este în continuă schimbare, afacerile trebuie să devină

mai flexibil pentru a supraviețui și a crește. Pătrundeți-vă adânc în datele culese de platformele dvs. de publicitate și luați decizii rapid și cu încredere, cu ajutorul soluțiilor moderne de business intelligence.

Cu ajutorul analizei, afacerea dvs. poate naviga în incertitudinea anului viitor. Folosește-ți datele cu înțelepciune și prosperă!