Desafíos comunes de marketing que enfrentan la mayoría de las empresas

Las empresas siempre enfrentan problemas, y con tantos eventos impredecibles en el último año y medio (hola, pandemia), las marcas han tenido que permanecer flexibles y adaptarse rápidamente a los desafíos a medida que surgen.

Veamos qué desafíos de marketing enfrentan con mayor frecuencia las empresas, independientemente de su tamaño.

La pandemia ha acelerado la globalización y digitalización de los negocios. El asunto más crucial para las empresas hoy en día es su capacidad para adaptarse rápidamente a las nuevas condiciones y evaluar qué funciona y qué no, qué debe cambiarse y qué dejar de hacer por completo.

Los problemas son mucho más fáciles de abordar una vez que los ha identificado. Entonces, ¿cuáles son los desafíos comunes de marketing que enfrentan las empresas?

En una encuesta de Pyxl de 2021, el 20 % de las empresas mencionaron la falta de tres recursos como uno de sus mayores desafíos de marketing:

• talento de calidad
• Tiempo
• Dinero

Por supuesto, estos desafíos siempre han estado ahí. Los especialistas calificados son cada vez más caros y difíciles de encontrar, siempre no hay suficiente tiempo y los presupuestos se recortan con frecuencia. Sin embargo, la recesión de 2020 solo hizo las cosas más difíciles. Según la Encuesta de marketing digital 2021 de Pyxl, el objetivo principal de los departamentos de marketing sigue siendo aumentar las ventas y los ingresos, mientras que la contratación de especialistas se encuentra al final de la lista. Las empresas luchan por mantenerse al día y tratan de hacer más con menos.

Cómo superar la escasez de recursos. ¡Automatización y análisis! En primer lugar, debe tener en cuenta que los especialistas en marketing dedican demasiado tiempo a tareas de bajo valor (recopilación y procesamiento de datos, creación y mantenimiento de informes, etc.). Las tecnologías modernas pueden hacer frente rápidamente a estas tareas y hacer bien el trabajo, automatizando fácilmente las rutinas.

Las herramientas de automatización pueden ahorrarle tiempo y dinero al mismo tiempo que lo ayudan a evitar errores humanos al trabajar con datos. Ya sea que sea una pequeña empresa o una gran corporación, las modernas soluciones de martech están aquí para salvarle el día.

En segundo lugar, en condiciones en las que se recortan los presupuestos y las empresas aún necesitan crecer, el análisis de la eficiencia del marketing es más necesario que nunca. Según una encuesta de Gartner, el 85 % de los ejecutivos de marketing esperan que una parte significativa de las decisiones de marketing de su organización se basen en análisis de marketing. Tomar decisiones basadas en conjeturas es una carretera que no lleva a ninguna parte.

Muchas empresas offline pensaron en pasarse al mundo digital durante años, pero no esperaban cambiar sus procesos tan rápido. Sin embargo, la pandemia no dejó opción a las empresas. Desde reservar cortes de cabello hasta comprar ropa y automóviles, los consumidores cambiaron abruptamente sus actividades fuera de línea a en línea, y las empresas tuvieron que responder.

Por un lado, el auge de las tecnologías modernas ha puesto a disposición de todas las empresas un nivel básico de análisis. Los servicios de hoy permiten que incluso las pequeñas empresas emergentes tengan acceso gratuito a los análisis de marketing necesarios. (¡Salve Google Analytics!)

Por otro lado, las tecnologías modernas han profundizado la brecha entre las grandes corporaciones y las pequeñas empresas. Las pequeñas empresas a menudo no tienen los presupuestos para crear análisis de calidad internamente, mientras que para las grandes empresas hacerlo es un proceso largo y desafiante. Lo cual es triste, ya que hay una gran cantidad de datos para el análisis, y estos datos son un verdadero tesoro que puede brindarle información valiosa para el desarrollo y el crecimiento de su empresa.

Cómo superar la brecha tecnológica. Primero, debe identificar la etapa de desarrollo del análisis de marketing de su empresa. En segundo lugar, dependiendo de su etapa, debe enumerar lo que tiene y lo que le falta, y lo que necesita hacer para obtener los resultados necesarios para su negocio. Para esto, necesitará una lista de objetivos y KPI de quienes asignan el presupuesto.

¡Nota! La mayoría de los CMO no confían en los datos de los informes y experimentan dificultades para conectar los conocimientos recopilados y los resultados de su empresa. Según la Encuesta de análisis y datos de marketing de Gartner de 2020, en el 54 % de los casos, los análisis no influyen en la toma de decisiones. La mala calidad de los datos, los resultados no procesables y la falta de recomendaciones claras se encuentran entre las razones por las que los especialistas en marketing no pueden utilizar los datos en todo su potencial.

Una vez que haya tomado una decisión sobre los puntos principales de la configuración de análisis, es hora de analizar las principales herramientas en el mercado y encontrar un servicio que cumpla con sus requisitos. No se olvide de la próxima era del nuevo Google Analytics: los servicios que elija deberían poder funcionar con él. Si su empresa aún no ha completado las etapas primarias de análisis, le recomendamos comenzar con ellas:

• Recopile datos de alta calidad
• Automatice los informes
• Permita que los usuarios comerciales creen informes y obtengan información útil por sí mismos

No dude en registrarse para obtener demostraciones de los servicios de análisis de marketing para que pueda comprender rápidamente lo que realmente necesita. Puede comenzar registrándose para una demostración con los especialistas de BI de OWOX, quienes lo ayudarán a encontrar significado en sus datos.

Los datos deben tener sentido y deben funcionar para usted. De lo contrario, ¿por qué molestarse en coleccionarlo? Una cosa es recopilar datos y otra completamente distinta ponerlos a trabajar. Ya no es suficiente ser una empresa basada en datos que utiliza análisis descriptivos. Necesita transformarse en un negocio impulsado por los conocimientos para seguir siendo competitivo.

Para empezar, para obtener una imagen completa de lo que está sucediendo y evaluar el éxito de sus esfuerzos de marketing, debe encajar todas las piezas del rompecabezas:

1. Definir el recorrido del cliente y los puntos de contacto del usuario
2. Definir fuentes de datos (sitio web, servicios de publicidad, correo electrónico, servicios de seguimiento de llamadas, sistema CRM, etc.)
3. Recopile datos en un solo lugar (por ejemplo, Google BigQuery)
4. Procesar y normalizar datos (formato único, estructura única, etc.)
5. Combinar datos para estar listos para la generación de informes (usando OWOX BI)
6. Cree informes y disfrute de la información

¡Nota! Como puede ver, hay muchos pasos importantes en el proceso de preparación de datos. Desafortunadamente, los especialistas en marketing a menudo tienen dificultades cuando se trata de procesar datos de un número creciente de fuentes. De hecho, los especialistas en marketing desperdician el 21% de sus presupuestos de marketing debido a datos incorrectos.

Una vez que haya superado las dificultades de la preparación de datos, surge un nuevo problema: comprender los resultados de los esfuerzos de marketing y aplicar los conocimientos.

Cómo hacer un uso completo de sus datos. Como puede ver, es toda una tarea hacer que todos los datos funcionen juntos. Además, a los especialistas en marketing a menudo les resulta difícil demostrar su valor y contribución para aumentar los ingresos de una empresa. Es simplemente imposible si no está monitoreando constantemente el desempeño del departamento de marketing y no puede resaltar claramente las metas que ha logrado.

Además, lograr un uso completo de los datos sin la ayuda de un equipo de analistas es problemático. Por lo tanto, recomendamos soluciones que brinden a los usuarios comerciales la capacidad de obtener información por sí mismos al:

• tener acceso a datos actualizados y de calidad en los que puedan confiar
• ser capaz de generar informes de marketing listos para usar sin la ayuda de analistas, desarrolladores o conocimientos de SQL

Debido a la pandemia y la rápida transición a un mundo digital, el marketing ha pasado de ser una parte de los costos a una figura clave de los ingresos. Es fundamental que las empresas se adapten rápidamente a las amenazas emergentes y aprovechen las oportunidades para captar tendencias que cambian rápidamente.

Entre los desafíos de marketing actuales se encuentran el abandono del uso de datos de terceros y la nueva versión de Google Analytics. Por lo tanto, podemos decir que el análisis se ha disparado desde dos lados a la vez por los límites de los datos disponibles para el análisis y los cambios en la estructura de los datos en el sistema de análisis web más popular.

Lo principal a recordar es que el mundo se ha acelerado y las empresas ya no tienen décadas para pensar en sus próximos pasos. ¡Se acerca una nueva era! Todo lo que está funcionando en este momento dejará de funcionar, los informes deberán rehacerse, las consultas SQL deberán reescribirse, etc. ¡En tales condiciones, es imposible no cambiar!

Cómo mantenerse al día con las tendencias y la tecnología. Todos los días aparecen nuevas reglas y regulaciones de marketing, las estructuras de datos en las fuentes de datos cambian constantemente, y eso es normal. Lo que no es normal y lo que es difícil para las empresas es la necesidad de rehacer los informes cada vez que ocurren cambios y la necesidad de realizar un seguimiento de todos los cambios en el mercado. Las posibles formas de superar estos desafíos son:

• asociarse con una agencia digital
• elegir entre servicios flexibles que se adaptan rápidamente a los cambios

Nuestra recomendación es relajarse y dejar que OWOX BI haga su magia. Con OWOX BI, sus informes no dependerán de estructuras de datos cambiantes. No necesitará reconstruirlos y, además, cualquier vendedor podrá crear fácilmente informes por su cuenta. Además, puede rechazar la reescritura de consultas SQL, lo cual es especialmente relevante en el mundo del nuevo Google Analytics. ¿Quiere saber más?

Dado que la industria del marketing digital cambia constantemente, las empresas deben volverse

más flexibles para sobrevivir y crecer. Sumérjase en los datos recopilados por sus plataformas publicitarias y tome decisiones de forma rápida y segura con la ayuda de modernas soluciones de inteligencia comercial.

Con la ayuda de los análisis, su empresa puede navegar la incertidumbre del próximo año. ¡Use sus datos sabiamente y prospere!