Desafios comuns de marketing que a maioria das empresas enfrenta

As empresas sempre enfrentam problemas e, com tantos eventos imprevisíveis no último ano e meio (olá, pandemia), as marcas tiveram que permanecer flexíveis e se adaptar rapidamente aos desafios à medida que surgem.

Vejamos quais desafios de marketing as empresas, independentemente de seu tamanho, encontram com mais frequência.

A pandemia acelerou a globalização e a digitalização dos negócios. A questão mais crucial para as empresas hoje é sua capacidade de se adaptar rapidamente às novas condições e avaliar o que está funcionando e o que não está, o que precisa ser alterado e o que parar de fazer completamente.

Os problemas são muito mais fáceis de resolver depois de identificá-los. Então, quais são os desafios comuns de marketing que as empresas enfrentam?

Em uma pesquisa de 2021 da Pyxl, 20% das empresas mencionaram a falta de três recursos como um de seus maiores desafios de marketing:

• Talento de qualidade
• Tempo
• Dinheiro

É claro que esses desafios sempre existiram. Especialistas qualificados estão se tornando cada vez mais caros e difíceis de encontrar, sempre não há tempo suficiente e os orçamentos são frequentemente cortados. No entanto, a recessão de 2020 só tornou as coisas mais difíceis. De acordo com a Pesquisa de Marketing Digital de 2021 da Pyxl, o principal objetivo dos departamentos de marketing continua sendo aumentar as vendas e a receita, enquanto os especialistas em recrutamento estão no final da lista. As empresas estão lutando para acompanhar e estão tentando fazer mais com menos.

Como superar a escassez de recursos. Automação e análise! Em primeiro lugar, você deve ter em mente que os profissionais de marketing gastam muito tempo em tarefas de baixo valor (coletar e processar dados, criar e manter relatórios etc.). As tecnologias modernas podem lidar rapidamente com essas tarefas e fazer bem o trabalho, automatizando facilmente as rotinas.

As ferramentas de automação podem economizar tempo e dinheiro enquanto ajudam a evitar erros humanos ao trabalhar com dados. Seja você uma pequena empresa ou uma grande corporação, as soluções modernas de martech estão aqui para salvar seu dia.

Em segundo lugar, em condições em que os orçamentos são reduzidos e as empresas ainda precisam crescer, a análise da eficiência do marketing é necessária mais do que nunca. De acordo com uma pesquisa do Gartner, 85% dos executivos de marketing esperam que uma parte significativa das decisões de marketing de sua organização seja baseada em análises de marketing. Tomar decisões com base em suposições é uma estrada para lugar nenhum.

Muitas empresas offline pensaram em mudar para o mundo digital por anos, mas não esperavam mudar seus processos tão rapidamente. No entanto, a pandemia não deixou as empresas uma escolha. Da reserva de cortes de cabelo à compra de roupas e carros, os consumidores mudaram abruptamente suas atividades do offline para o online, e as empresas tiveram que responder.

Por um lado, a ascensão das tecnologias modernas tornou um nível básico de análise disponível para todas as empresas. Os serviços de hoje permitem que até mesmo pequenas startups tenham acesso gratuito às análises de marketing necessárias. (Todos saúdam o Google Analytics!)

Por outro lado, as tecnologias modernas aprofundaram a distância entre grandes corporações e pequenas empresas. As pequenas empresas geralmente não têm orçamento para criar análises de qualidade internamente, enquanto para as grandes empresas, fazer isso é um processo longo e desafiador. O que é triste, pois há muitos dados para análise, e esses dados são um verdadeiro tesouro que pode trazer insights valiosos para o desenvolvimento e crescimento de sua empresa.

Como superar a lacuna tecnológica. Primeiro, você precisa identificar o estágio de desenvolvimento da análise de marketing da sua empresa. Segundo, dependendo do seu estágio, você deve listar o que tem e o que falta, e o que precisa fazer para obter os resultados necessários para o seu negócio. Para isso, você precisará de uma lista de metas e KPIs daqueles que alocam o orçamento.

Observação! A maioria dos CMOs não confia nos dados dos relatórios e enfrenta dificuldades para conectar os insights coletados e os resultados de sua empresa. De acordo com o Gartner Marketing Data and Analytics Survey 2020, em 54% dos casos, a análise não influencia a tomada de decisões. Má qualidade de dados, resultados inacionáveis ​​e falta de recomendações claras estão entre as razões pelas quais os profissionais de marketing não podem usar os dados em todo o seu potencial.

Depois de definir os principais pontos de configuração do analytics, é hora de analisar as principais ferramentas do mercado e encontrar um serviço que atenda às suas necessidades. Não se esqueça da próxima era do novo Google Analytics — os serviços que você escolher devem poder funcionar com ele. Se sua empresa ainda não concluiu os estágios primários de análise, recomendamos começar com eles:

• Colete dados de alta qualidade
• Automatizar relatórios
• Permita que os usuários de negócios criem relatórios e obtenham insights úteis por conta própria

Sinta-se à vontade para se inscrever em demonstrações de serviços de análise de marketing para que você possa entender rapidamente o que realmente precisa. Você pode começar se inscrevendo para uma demonstração com especialistas em OWOX BI, que o ajudarão a encontrar significado em seus dados.

Os dados devem fazer sentido e os dados devem funcionar para você. Caso contrário, por que se preocupar em coletá-lo? Uma coisa é coletar dados e outra é realmente colocá-los para funcionar. Não é mais suficiente ser uma empresa orientada por dados usando análises descritivas. Você precisa se transformar em um negócio orientado por insights para se manter competitivo.

Para começar, para ter uma visão completa do que está acontecendo e avaliar o sucesso de seus esforços de marketing, você precisa encaixar todas as peças do quebra-cabeça:

1. Defina a jornada do cliente e os pontos de contato do usuário
2. Definir fontes de dados (site, serviços de publicidade, e-mail, serviços de rastreamento de chamadas, sistema de CRM, etc.)
3. Colete dados em um só lugar (por exemplo, Google BigQuery)
4. Processe e normalize dados (formato único, estrutura única, etc.)
5. Combine os dados para estarem prontos para relatórios (usando OWOX BI)
6. Crie relatórios e aproveite os insights

Observação! Como você pode ver, há muitas etapas importantes no processo de preparação de dados. Infelizmente, os profissionais de marketing muitas vezes lutam quando se trata de processar dados de um número crescente de fontes. Na verdade, os profissionais de marketing desperdiçam 21% de seus orçamentos de marketing por causa de dados incorretos.

Depois de superar as dificuldades de preparação de dados, surge um novo problema: entender os resultados dos esforços de marketing e aplicar os insights.

Como fazer pleno uso de seus dados. Como você pode ver, é uma tarefa e tanto fazer com que todos os dados funcionem juntos. Além disso, os profissionais de marketing muitas vezes acham difícil provar seu valor e contribuição para aumentar a receita de uma empresa. É simplesmente impossível se você não estiver monitorando constantemente o desempenho do departamento de marketing e não puder destacar claramente as metas alcançadas.

Além disso, alcançar o uso total de dados sem a ajuda de uma equipe de analistas é problemático. Portanto, recomendamos soluções que dão aos usuários de negócios a capacidade de obter insights por conta própria:

• ter acesso a dados atualizados e de qualidade em que podem confiar
• ser capaz de gerar relatórios de marketing prontos sem a ajuda de analistas, desenvolvedores ou conhecimento de SQL

Devido à pandemia e à rápida transição para um mundo digital, o marketing passou de uma parte de custo para uma figura chave da receita. É vital que as empresas se ajustem rapidamente às ameaças emergentes e aproveitem as oportunidades para capturar tendências que mudam rapidamente.

Entre os atuais desafios de marketing estão o abandono do uso de dados de terceiros e a nova versão do Google Analytics. Assim, podemos dizer que a análise foi disparada de dois lados ao mesmo tempo por limites nos dados disponíveis para análise e mudanças na estrutura de dados no sistema de análise da web mais popular.

A principal coisa a lembrar é que o mundo acelerou e as empresas não têm mais décadas para pensar em seus próximos passos. Uma nova era está chegando! Tudo o que está funcionando agora deixará de funcionar, os relatórios terão que ser refeitos, as consultas SQL precisarão ser reescritas e assim por diante. Em tais condições, é impossível não mudar!

Como acompanhar as tendências e a tecnologia. Novas regras e regulamentações de marketing aparecem todos os dias, as estruturas de dados nas fontes de dados mudam constantemente — e isso é normal. O que não é normal e difícil para as empresas é a necessidade de refazer os relatórios toda vez que ocorrem mudanças e a necessidade de acompanhar todas as mudanças do mercado. As possíveis maneiras de superar esses desafios são:

• parceria com uma agência digital
• escolher entre serviços flexíveis que se adaptam rapidamente às mudanças

Nossa recomendação é relaxar e deixar o OWOX BI fazer sua mágica. Com o OWOX BI, seus relatórios não dependerão da alteração das estruturas de dados. Você não precisará reconstruí-los e, além disso, qualquer profissional de marketing poderá criar relatórios facilmente por conta própria. Além disso, você pode dizer não à reescrita de consultas SQL, o que é especialmente relevante no mundo do novo Google Analytics. Quer saber mais?

Como o setor de marketing digital está em constante mudança, as empresas precisam se tornar

mais flexível para sobreviver e crescer. Mergulhe nos dados coletados por suas plataformas de publicidade e tome decisões com rapidez e confiança com a ajuda de soluções modernas de inteligência de negócios.

Com a ajuda da análise, sua empresa pode navegar pela incerteza do próximo ano. Use seus dados com sabedoria e prospere!