ความท้าทายทางการตลาดทั่วไปที่ธุรกิจส่วนใหญ่เผชิญ

ธุรกิจต้องเผชิญกับปัญหาอยู่เสมอ และด้วยเหตุการณ์ที่คาดเดาไม่ได้มากมายในหนึ่งปีครึ่งที่ผ่านมา (สวัสดี การระบาดใหญ่) แบรนด์ต่างๆ จึงต้องคงความยืดหยุ่นและปรับตัวเข้ากับความท้าทายอย่างรวดเร็วเมื่อเกิดขึ้น

มาดูกันว่าการตลาดใดที่ท้าทายธุรกิจ ส่วนใหญ่มักจะเผชิญหน้ากันโดยไม่คำนึงถึงขนาด

การระบาดใหญ่ได้เร่งกระแสโลกาภิวัตน์และดิจิทัลของธุรกิจ สิ่งสำคัญที่สุดสำหรับบริษัทในปัจจุบันคือความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับเงื่อนไขใหม่อย่างรวดเร็ว และประเมินว่าอะไรที่ได้ผลและอะไรที่ไม่เวิร์ค สิ่งที่จำเป็นต้องเปลี่ยน และสิ่งที่ควรหยุดทำทั้งหมด

ปัญหาจะง่ายกว่ามากในการจัดการเมื่อคุณระบุได้ อะไรคือความท้าทายทางการตลาดทั่วไปที่ธุรกิจต้องเผชิญ?

ในการสำรวจในปี 2564 โดย Pyxl ธุรกิจ 20% กล่าวถึงการขาดทรัพยากรสามอย่างว่าเป็นความท้าทายด้านการตลาดที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่ง:

• พรสวรรค์ที่มีคุณภาพ
• เวลา
• เงิน

แน่นอนว่าความท้าทายเหล่านี้มีอยู่เสมอ ผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองมีราคาแพงขึ้นเรื่อยๆ และหายากขึ้น มีเวลาไม่เพียงพอเสมอ และงบประมาณมักถูกตัดออกบ่อยครั้ง อย่างไรก็ตาม ภาวะเศรษฐกิจถดถอยในปี 2020 ทำให้สิ่งต่างๆ ยากขึ้นเท่านั้น จากการสำรวจการตลาดดิจิทัลปี 2021 ของ Pyxl เป้าหมายหลักของแผนกการตลาดยังคงเป็นการเพิ่มยอดขายและรายได้ ในขณะที่การสรรหาผู้เชี่ยวชาญอยู่ท้ายรายการ ธุรกิจต่างๆ ต่างดิ้นรนที่จะตามให้ทันและพยายามทำมากขึ้นโดยใช้เงินน้อยลง

วิธีเอาชนะการขาดแคลนทรัพยากร ระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์! ก่อนอื่น คุณควรจำไว้ว่านักการตลาดใช้เวลามากเกินไปกับงานที่มีมูลค่าต่ำ (การรวบรวมและประมวลผลข้อมูล การสร้างและบำรุงรักษารายงาน ฯลฯ) เทคโนโลยีสมัยใหม่สามารถรับมือกับงานเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็วและทำงานได้ดี ทำกิจวัตรอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย

เครื่องมืออัตโนมัติสามารถช่วยคุณประหยัดเวลาและเงิน ในขณะที่ช่วยคุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของมนุษย์เมื่อทำงานกับข้อมูล ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่ โซลูชันของ Martech ที่ทันสมัยพร้อมช่วยคุณประหยัดเวลา

ประการที่สอง ในสภาวะที่งบประมาณลดลงและธุรกิจยังต้องเติบโต การวิเคราะห์ประสิทธิภาพทางการตลาดจึงมีความจำเป็นมากกว่าที่เคย จากการสำรวจของ Gartner 85% ของผู้บริหารการตลาดคาดหวังว่าส่วนสำคัญของการตัดสินใจทางการตลาดขององค์กรจะขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์การตลาด การตัดสินใจโดยอาศัยการคาดเดาเป็นทางด่วนที่ไปไม่ถึงไหน

บริษัทออฟไลน์หลายแห่งคิดที่จะย้ายเข้าสู่โลกดิจิทัลมาหลายปีแล้ว แต่ก็ไม่คิดว่าจะเปลี่ยนแปลงกระบวนการอย่างรวดเร็วขนาดนี้ อย่างไรก็ตาม การระบาดใหญ่ไม่ได้ทำให้ธุรกิจมีทางเลือก ตั้งแต่การจองตัดผมไปจนถึงการซื้อเสื้อผ้าและรถยนต์ ผู้บริโภคเปลี่ยนกิจกรรมจากออฟไลน์เป็นออนไลน์อย่างกะทันหัน และบริษัทต่างๆ ก็ต้องตอบโต้

ในอีกด้านหนึ่ง การเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีสมัยใหม่ทำให้ทุกบริษัทมีการวิเคราะห์ระดับพื้นฐาน บริการในปัจจุบันช่วยให้แม้แต่สตาร์ทอัพขนาดเล็กสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์การตลาดที่จำเป็นได้ฟรี (ทุกคนยกย่อง Google Analytics!)

ในทางกลับกัน เทคโนโลยีสมัยใหม่ได้เพิ่มช่องว่างระหว่างองค์กรขนาดใหญ่และธุรกิจขนาดเล็ก บริษัทขนาดเล็กมักไม่มีงบประมาณในการสร้างการวิเคราะห์ที่มีคุณภาพภายในองค์กร ในขณะที่สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ การทำเช่นนั้นเป็นกระบวนการที่ยาวนานและท้าทาย ซึ่งน่าเศร้าเนื่องจากมีข้อมูลจำนวนมากสำหรับการวิเคราะห์ และข้อมูลนี้เป็นสมบัติที่แท้จริงที่สามารถนำข้อมูลเชิงลึกอันมีค่ามาให้คุณเพื่อการพัฒนาและการเติบโตของบริษัทของคุณ

วิธีเอาชนะช่องว่างทางเทคโนโลยี อันดับแรก คุณต้องระบุขั้นตอนของการพัฒนาการวิเคราะห์การตลาดของบริษัทของคุณ ประการที่สอง ขึ้นอยู่กับระยะของคุณ คุณควรระบุสิ่งที่คุณมีและสิ่งที่คุณขาด และสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่จำเป็นสำหรับธุรกิจของคุณ สำหรับสิ่งนี้ คุณจะต้องมีรายการเป้าหมายและ KPI จากผู้ที่จัดสรรงบประมาณ

บันทึก! CMO ส่วนใหญ่ไม่เชื่อถือข้อมูลในรายงานและประสบปัญหาในการเชื่อมต่อข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมมาและผลกำไรของบริษัท จากการสำรวจข้อมูลการตลาดและการวิเคราะห์ของ Gartner ปี 2020 พบว่า 54% ของกรณี การวิเคราะห์ไม่ส่งผลต่อการตัดสินใจ คุณภาพของข้อมูลไม่ดี ผลลัพธ์ที่ไม่สามารถดำเนินการได้ และการขาดคำแนะนำที่ชัดเจน เป็นสาเหตุหนึ่งที่นักการตลาดไม่สามารถใช้ข้อมูลได้อย่างเต็มศักยภาพ

หลังจากที่คุณได้ตัดสินใจเกี่ยวกับประเด็นสำคัญของการตั้งค่าการวิเคราะห์แล้ว ก็ถึงเวลาวิเคราะห์เครื่องมือหลักในตลาดและค้นหาบริการที่ตรงกับความต้องการของคุณ อย่าลืมเกี่ยวกับยุคใหม่ของ Google Analytics ใหม่ บริการที่คุณเลือกน่าจะใช้งานได้ หากบริษัทของคุณยังไม่เสร็จสิ้นขั้นตอนหลักของการวิเคราะห์ เราขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วย:

• รวบรวมข้อมูลคุณภาพสูง
• การรายงานอัตโนมัติ
• อนุญาตให้ผู้ใช้ทางธุรกิจสร้างรายงานและรับข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ด้วยตัวเอง

อย่าลังเลที่จะลงทะเบียนสำหรับการสาธิตบริการวิเคราะห์การตลาด เพื่อให้คุณเข้าใจได้อย่างรวดเร็วถึงสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการลงทะเบียนสำหรับการสาธิตกับผู้เชี่ยวชาญ OWOX BI ซึ่งจะช่วยคุณค้นหาความหมายในข้อมูลของคุณ

ข้อมูลต้องสมเหตุสมผล และข้อมูลต้องทำงานแทนคุณ ไม่อย่างนั้นจะเก็บสะสมไว้ทำไม? การรวบรวมข้อมูลเป็นสิ่งหนึ่งและอีกสิ่งหนึ่งอย่างสมบูรณ์เพื่อให้ใช้งานได้จริง การเป็นบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลโดยใช้การวิเคราะห์เชิงพรรณนาไม่เพียงพออีกต่อไป คุณต้องเปลี่ยนเป็นธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกเพื่อให้สามารถแข่งขันได้

สำหรับผู้เริ่มต้น เพื่อให้ได้ภาพที่สมบูรณ์ของสิ่งที่เกิดขึ้นและประเมินความสำเร็จของความพยายามทางการตลาดของคุณ คุณจะต้องประกอบชิ้นส่วนปริศนาทั้งหมดเข้าด้วยกัน:

1. กำหนดเส้นทางของลูกค้าและจุดสัมผัสของผู้ใช้
2. กำหนดแหล่งข้อมูล (เว็บไซต์ บริการโฆษณา อีเมล บริการติดตามการโทร ระบบ CRM เป็นต้น)
3. รวบรวมข้อมูลในที่เดียว (เช่น Google BigQuery)
4. ประมวลผลและทำให้ข้อมูลเป็นมาตรฐาน (รูปแบบเดียว โครงสร้างเดียว ฯลฯ)
5. ผสมผสานข้อมูลให้พร้อมสำหรับการรายงาน (โดยใช้ OWOX BI)
6. สร้างรายงานและเพลิดเพลินไปกับข้อมูลเชิงลึก

บันทึก! อย่างที่คุณเห็น มีขั้นตอนสำคัญมากมายในกระบวนการเตรียมข้อมูล น่าเสียดายที่นักการตลาดมักประสบปัญหาในการประมวลผลข้อมูลจากแหล่งที่มาจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ อันที่จริง นักการตลาดเสียเงิน 21% ของงบประมาณการตลาดเนื่องจากข้อมูลไม่ดี

เมื่อคุณเอาชนะความยุ่งยากในการเตรียมข้อมูลแล้ว ปัญหาใหม่ก็เกิดขึ้น: การทำความเข้าใจผลลัพธ์ของความพยายามทางการตลาดและการใช้ข้อมูลเชิงลึก

วิธีใช้ประโยชน์จากข้อมูลของคุณอย่างเต็มที่ อย่างที่คุณเห็น การทำให้ข้อมูลทุกชิ้นทำงานร่วมกันค่อนข้างเป็นงาน นอกจากนี้ นักการตลาดมักพบว่าเป็นการยากที่จะพิสูจน์คุณค่าและการมีส่วนร่วมของตนในการเพิ่มรายได้ของบริษัท เป็นไปไม่ได้เลยถ้าคุณไม่คอยติดตามผลการปฏิบัติงานของแผนกการตลาดอย่างสม่ำเสมอ และไม่สามารถเน้นย้ำเป้าหมายที่คุณทำได้อย่างชัดเจน

นอกจากนี้ การใช้ข้อมูลอย่างเต็มรูปแบบโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากทีมนักวิเคราะห์ก็เป็นปัญหาเช่นกัน ดังนั้น เราขอแนะนำโซลูชันที่ให้ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถรับข้อมูลเชิงลึกได้ด้วยตนเองโดย:

• เข้าถึงข้อมูลที่ทันสมัยและมีคุณภาพเชื่อถือได้
• สามารถสร้างรายงานการตลาดสำเร็จรูปได้โดยไม่ต้องอาศัยความช่วยเหลือจากนักวิเคราะห์ นักพัฒนา หรือความรู้เกี่ยวกับ SQL

เนื่องจากการระบาดใหญ่และการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วสู่โลกดิจิทัล การตลาดได้เปลี่ยนจากต้นทุนส่วนหนึ่งมาเป็นตัวเลขหลักของรายได้ จำเป็นสำหรับบริษัทในการปรับตัวอย่างรวดเร็วต่อภัยคุกคามที่เกิดขึ้นใหม่และใช้ประโยชน์จากโอกาสในการจับเทรนด์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ความท้าทายทางการตลาดในปัจจุบันคือการเลิกใช้ข้อมูลของบุคคลที่สามและ Google Analytics เวอร์ชันใหม่ ดังนั้น เราสามารถพูดได้ว่าการวิเคราะห์ถูกยิงจากสองด้านพร้อมกันโดยจำกัดข้อมูลที่มีสำหรับการวิเคราะห์และการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างของข้อมูลในระบบวิเคราะห์เว็บที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ก็คือ โลกได้เร่งตัวขึ้นและธุรกิจต่างๆ ไม่มีเวลาหลายทศวรรษในการคิดเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปอีกต่อไป ยุคใหม่กำลังมา! ทุกอย่างที่ทำงานอยู่ตอนนี้จะหยุดทำงาน รายงานจะต้องทำใหม่ ต้องเขียนคำสั่ง SQL ใหม่ และอื่นๆ ในสภาพเช่นนี้ เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่เปลี่ยนแปลง!

วิธีติดตามเทรนด์และเทคโนโลยี กฎและข้อบังคับทางการตลาดใหม่ปรากฏขึ้นทุกวัน โครงสร้างข้อมูลในแหล่งข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ สิ่งที่ไม่ปกติและสิ่งที่ยากสำหรับบริษัทคือการจัดทำรายงานใหม่ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น และจำเป็นต้องติดตามการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในตลาด วิธีที่เป็นไปได้ในการเอาชนะความท้าทายเหล่านี้คือ:

• จับมือกับเอเจนซี่ดิจิทัล
• เลือกบริการที่ยืดหยุ่นซึ่งปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว

คำแนะนำของเราคือให้ผ่อนคลายและปล่อยให้ OWOX BI ทำสิ่งมหัศจรรย์ ด้วย OWOX BI รายงานของคุณจะไม่ขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างข้อมูล คุณไม่จำเป็นต้องสร้างใหม่ และยิ่งไปกว่านั้น นักการตลาดจะสามารถสร้างรายงานด้วยตนเองได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ คุณสามารถปฏิเสธไม่ให้เขียนข้อความค้นหา SQL ใหม่ ซึ่งมีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งในโลกของ Google Analytics ใหม่ ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม?

เนื่องจากอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ธุรกิจจึงต้องกลายเป็น

มีความยืดหยุ่นในการอยู่รอดและเติบโต เจาะลึกข้อมูลที่รวบรวมโดยแพลตฟอร์มโฆษณาของคุณ และตัดสินใจอย่างรวดเร็วและมั่นใจด้วยความช่วยเหลือจากโซลูชันระบบธุรกิจอัจฉริยะที่ทันสมัย

ด้วยความช่วยเหลือจากการวิเคราะห์ ธุรกิจของคุณสามารถนำทางความไม่แน่นอนของปีที่กำลังจะมาถึงได้ ใช้ข้อมูลของคุณอย่างชาญฉลาดและเจริญรุ่งเรือง!