Tantangan pemasaran umum yang dihadapi sebagian besar bisnis

Bisnis selalu menghadapi masalah, dan dengan begitu banyak peristiwa tak terduga dalam satu setengah tahun terakhir (halo, pandemi), merek harus tetap fleksibel dan cepat beradaptasi dengan tantangan yang muncul.

Mari kita lihat tantangan pemasaran apa yang paling sering dihadapi bisnis, terlepas dari ukurannya.

Pandemi telah mempercepat globalisasi dan digitalisasi bisnis. Hal terpenting bagi perusahaan saat ini adalah kemampuan mereka untuk cepat beradaptasi dengan kondisi baru dan menilai apa yang berhasil dan apa yang tidak, apa yang perlu diubah, dan apa yang harus dihentikan sama sekali.

Masalah jauh lebih mudah untuk diatasi setelah Anda mengidentifikasinya. Jadi apa tantangan pemasaran umum yang dihadapi bisnis?

Dalam survei tahun 2021 oleh Pyxl, 20% bisnis menyebutkan kurangnya tiga sumber daya sebagai salah satu tantangan pemasaran terbesar mereka:

• Bakat berkualitas
• Waktu
• Uang

Tentu saja, tantangan ini selalu ada. Spesialis yang berkualifikasi menjadi semakin mahal dan sulit ditemukan, selalu tidak ada cukup waktu, dan anggaran sering dipotong. Namun, resesi 2020 hanya membuat segalanya lebih sulit. Menurut Survei Pemasaran Digital Pyxl 2021, tujuan utama departemen pemasaran tetap untuk meningkatkan penjualan dan pendapatan, sementara merekrut spesialis berada di urutan terakhir. Bisnis berjuang untuk mengikuti dan mencoba melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit.

Cara mengatasi kelangkaan sumber daya. Otomatisasi dan analitik! Pertama-tama, Anda harus ingat bahwa pemasar menghabiskan terlalu banyak waktu untuk tugas-tugas bernilai rendah (mengumpulkan dan memproses data, membuat dan memelihara laporan, dll.). Teknologi modern dapat dengan cepat mengatasi tugas-tugas ini dan melakukan pekerjaan dengan baik, dengan mudah mengotomatiskan rutinitas.

Alat otomatisasi dapat menghemat waktu dan uang Anda sekaligus membantu Anda menghindari kesalahan manusia saat bekerja dengan data. Baik Anda bisnis kecil atau perusahaan besar, solusi martech modern ada di sini untuk menyelamatkan hari Anda.

Kedua, dalam kondisi di mana anggaran dipotong dan bisnis masih perlu tumbuh, analisis efisiensi pemasaran diperlukan lebih dari sebelumnya. Menurut survei Gartner, 85% eksekutif pemasaran mengharapkan bagian penting dari keputusan pemasaran organisasi mereka didasarkan pada analisis pemasaran. Membuat keputusan berdasarkan tebakan adalah jalan tol ke mana-mana.

Banyak perusahaan offline berpikir untuk pindah ke dunia digital selama bertahun-tahun tetapi tidak berharap untuk mengubah proses mereka begitu cepat. Namun, pandemi tidak meninggalkan pilihan bisnis. Dari memesan potong rambut hingga membeli pakaian dan mobil, konsumen tiba-tiba mengalihkan aktivitas mereka dari offline ke online, dan perusahaan harus merespons.

Di satu sisi, kebangkitan teknologi modern telah membuat tingkat analitik dasar tersedia untuk semua perusahaan. Layanan hari ini memungkinkan bahkan startup kecil akses gratis ke analisis pemasaran yang diperlukan. (Semua memuji Google Analytics!)

Di sisi lain, teknologi modern telah memperdalam kesenjangan antara perusahaan besar dan usaha kecil. Perusahaan kecil sering kali tidak memiliki anggaran untuk membangun analitik berkualitas secara internal, sedangkan untuk perusahaan besar, melakukannya adalah proses yang panjang dan menantang. Yang menyedihkan karena ada banyak data untuk dianalisis, dan data ini adalah harta nyata yang dapat memberi Anda wawasan berharga untuk pengembangan dan pertumbuhan perusahaan Anda.

Bagaimana mengatasi kesenjangan teknologi. Pertama, Anda harus mengidentifikasi tahap perkembangan analisis pemasaran perusahaan Anda. Kedua, tergantung pada tahap Anda, Anda harus membuat daftar apa yang Anda miliki dan apa yang kurang, dan apa yang perlu Anda lakukan untuk mendapatkan hasil yang diperlukan untuk bisnis Anda. Untuk ini, Anda memerlukan daftar tujuan dan KPI dari mereka yang mengalokasikan anggaran.

Catatan! Sebagian besar CMO tidak memercayai data dalam laporan dan mengalami kesulitan dalam menghubungkan wawasan yang dikumpulkan dan laba perusahaan mereka. Menurut Gartner Marketing Data and Analytics Survey 2020, dalam 54% kasus, analitik tidak memengaruhi pengambilan keputusan. Kualitas data yang buruk, hasil yang tidak dapat ditindaklanjuti, dan kurangnya rekomendasi yang jelas adalah beberapa alasan mengapa pemasar tidak dapat menggunakan data secara maksimal.

Setelah Anda memutuskan poin-poin utama dalam menyiapkan analitik, inilah saatnya untuk menganalisis alat utama di pasar dan menemukan layanan yang memenuhi kebutuhan Anda. Jangan lupa tentang usia Google Analytics baru yang akan datang — layanan yang Anda pilih harus dapat bekerja dengannya. Jika perusahaan Anda belum menyelesaikan tahap utama analitik, kami sarankan untuk memulainya:

• Kumpulkan data berkualitas tinggi
• Otomatiskan pelaporan
• Izinkan pengguna bisnis untuk membuat laporan dan mendapatkan wawasan yang berguna sendiri

Jangan ragu untuk mendaftar demo layanan analisis pemasaran sehingga Anda dapat dengan cepat memahami apa yang benar-benar Anda butuhkan. Anda dapat mulai dengan mendaftar untuk demo dengan spesialis OWOX BI, yang akan membantu Anda menemukan makna dalam data Anda.

Data harus masuk akal, dan data harus bekerja untuk Anda. Kalau tidak, mengapa repot-repot mengumpulkannya? Mengumpulkan data adalah satu hal dan satu hal lagi untuk benar-benar membuatnya berfungsi. Tidak lagi cukup menjadi perusahaan berbasis data menggunakan analitik deskriptif. Anda perlu bertransformasi menjadi bisnis yang didorong oleh wawasan agar tetap kompetitif.

Sebagai permulaan, untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang apa yang terjadi dan mengevaluasi keberhasilan upaya pemasaran Anda, Anda harus menyatukan semua potongan teka-teki:

1. Tentukan perjalanan pelanggan dan titik kontak pengguna
2. Tentukan sumber data (situs web, layanan periklanan, email, layanan pelacakan panggilan, sistem CRM, dll.)
3. Kumpulkan data di satu tempat (misalnya, Google BigQuery)
4. Memproses dan menormalkan data (format tunggal, struktur tunggal, dll.)
5. Campurkan data agar siap untuk pelaporan (menggunakan OWOX BI)
6. Buat laporan dan nikmati wawasan

Catatan! Seperti yang Anda lihat, ada banyak langkah penting dalam proses persiapan data. Sayangnya, pemasar sering kesulitan dalam memproses data dari sumber yang semakin banyak. Faktanya, pemasar membuang 21% anggaran pemasaran mereka karena data yang buruk.

Setelah Anda mengatasi kesulitan persiapan data, masalah baru muncul: memahami hasil upaya pemasaran dan menerapkan wawasan.

Bagaimana memanfaatkan sepenuhnya data Anda. Seperti yang Anda lihat, cukup sulit untuk membuat setiap bagian data bekerja sama. Selain itu, pemasar seringkali kesulitan membuktikan nilai dan kontribusinya dalam meningkatkan pendapatan perusahaan. Tidak mungkin jika Anda tidak terus-menerus memantau kinerja departemen pemasaran dan tidak dapat dengan jelas menyoroti tujuan yang telah Anda capai.

Selain itu, mencapai penggunaan data penuh tanpa bantuan tim analis merupakan masalah. Oleh karena itu, kami merekomendasikan solusi yang memberi pengguna bisnis kemampuan untuk mendapatkan wawasan mereka sendiri dengan:

• memiliki akses ke data terbaru dan berkualitas yang dapat mereka percaya
• mampu menghasilkan laporan pemasaran siap pakai tanpa bantuan analis, pengembang, atau pengetahuan SQL

Karena pandemi dan transisi yang cepat ke dunia digital, pemasaran telah berubah dari bagian biaya menjadi figur utama pendapatan. Sangat penting bagi perusahaan untuk cepat menyesuaikan diri dengan ancaman yang muncul dan memanfaatkan peluang untuk menangkap tren yang berubah dengan cepat.

Di antara tantangan pemasaran saat ini adalah tidak lagi menggunakan data pihak ketiga dan versi baru Google Analytics. Dengan demikian, kita dapat mengatakan bahwa analitik telah diambil dari dua sisi sekaligus oleh batasan pada data yang tersedia untuk analisis dan perubahan pada struktur data dalam sistem analitik web paling populer.

Hal utama yang perlu diingat adalah bahwa dunia telah berkembang pesat dan bisnis tidak lagi memiliki waktu puluhan tahun untuk memikirkan langkah mereka selanjutnya. Era baru akan datang! Semua yang berfungsi saat ini akan berhenti berfungsi, laporan harus dibuat ulang, kueri SQL perlu ditulis ulang, dan seterusnya. Dalam kondisi seperti itu, tidak mungkin untuk tidak berubah!

Bagaimana mengikuti tren dan teknologi. Aturan dan regulasi pemasaran baru muncul setiap hari, struktur data di sumber data terus berubah — dan itu normal. Apa yang tidak normal dan apa yang sulit bagi perusahaan adalah perlu membuat ulang laporan setiap kali terjadi perubahan dan perlu melacak semua perubahan di pasar. Kemungkinan cara untuk mengatasi tantangan ini adalah:

• bermitra dengan agensi digital
• memilih di antara layanan fleksibel yang cepat beradaptasi dengan perubahan

Rekomendasi kami adalah bersantai dan biarkan OWOX BI melakukan keajaibannya. Dengan OWOX BI, laporan Anda tidak akan bergantung pada perubahan struktur data. Anda tidak perlu membangunnya kembali, dan terlebih lagi, setiap pemasar akan dapat dengan mudah membuat laporan sendiri. Plus, Anda dapat menolak untuk menulis ulang kueri SQL, yang sangat relevan di dunia Google Analytics baru. Ingin tahu lebih banyak?

Karena industri pemasaran digital terus berubah, bisnis harus menjadi

lebih fleksibel untuk bertahan dan tumbuh. Selami lebih dalam data yang dikumpulkan oleh platform periklanan Anda dan buat keputusan dengan cepat dan percaya diri dengan bantuan solusi intelijen bisnis modern.

Dengan bantuan dari analitik, bisnis Anda dapat menavigasi ketidakpastian tahun mendatang. Gunakan data Anda dengan bijak dan sejahtera!