Défis marketing courants auxquels la plupart des entreprises sont confrontées

Les entreprises sont toujours confrontées à des problèmes, et avec tant d'événements imprévisibles au cours de la dernière année et demie (bonjour, pandémie), les marques ont dû rester flexibles et s'adapter rapidement aux défis à mesure qu'ils se présentent.

Examinons les défis marketing auxquels les entreprises, quelle que soit leur taille, sont le plus souvent confrontées.

La pandémie a accéléré la mondialisation et la numérisation des entreprises. La question la plus cruciale pour les entreprises aujourd'hui est leur capacité à s'adapter rapidement aux nouvelles conditions et à évaluer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, ce qui doit être changé et ce qu'il faut arrêter de faire.

Les problèmes sont beaucoup plus faciles à résoudre une fois que vous les avez identifiés. Quels sont donc les défis marketing courants auxquels les entreprises sont confrontées ?

Dans une enquête réalisée en 2021 par Pyxl, 20 % des entreprises ont mentionné le manque de trois ressources comme l'un de leurs plus grands défis marketing :

• Des talents de qualité
• Temps
• De l'argent

Bien sûr, ces défis ont toujours existé. Les spécialistes qualifiés deviennent de plus en plus chers et difficiles à trouver, le temps manque toujours et les budgets sont souvent réduits. Cependant, la récession de 2020 n'a fait que rendre les choses plus difficiles. Selon l'enquête sur le marketing numérique 2021 de Pyxl, l'objectif principal des départements marketing reste d'augmenter les ventes et les revenus, tandis que le recrutement de spécialistes est en fin de liste. Les entreprises ont du mal à suivre et essaient de faire plus avec moins.

Comment surmonter les pénuries de ressources. Automatisation et analyse ! Tout d'abord, vous devez garder à l'esprit que les spécialistes du marketing passent trop de temps sur des tâches à faible valeur ajoutée (collecte et traitement de données, création et maintenance de rapports, etc.). Les technologies modernes peuvent rapidement faire face à ces tâches et bien faire le travail, en automatisant facilement les routines.

Les outils d'automatisation peuvent vous faire gagner du temps et de l'argent tout en vous aidant à éviter les erreurs humaines lorsque vous travaillez avec des données. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande entreprise, les solutions martech modernes sont là pour vous sauver la vie.

Deuxièmement, dans des conditions où les budgets sont réduits et où les entreprises doivent encore se développer, l'analyse de l'efficacité marketing est plus que jamais nécessaire. Selon une enquête Gartner, 85 % des responsables marketing s'attendent à ce qu'une part importante des décisions marketing de leur organisation soit basée sur l'analyse marketing. Prendre des décisions basées sur des suppositions est une autoroute qui ne mène nulle part.

De nombreuses entreprises hors ligne ont pensé à passer au monde numérique pendant des années, mais ne s'attendaient pas à changer leurs processus si rapidement. Cependant, la pandémie n'a pas laissé le choix aux entreprises. De la réservation de coupes de cheveux à l'achat de vêtements et de voitures, les consommateurs ont brusquement basculé leurs activités hors ligne vers en ligne, et les entreprises ont dû réagir.

D'une part, l'essor des technologies modernes a rendu un niveau d'analyse de base accessible à toutes les entreprises. Les services d'aujourd'hui permettent même aux petites startups d'accéder gratuitement aux analyses marketing nécessaires. (Salut Google Analytics !)

D'autre part, les technologies modernes ont creusé le fossé entre les grandes entreprises et les petites entreprises. Les petites entreprises n'ont souvent pas les budgets nécessaires pour créer des analyses de qualité en interne, tandis que pour les grandes entreprises, cela est un processus long et difficile. C'est dommage car il y a beaucoup de données à analyser, et ces données sont un véritable trésor qui peut vous apporter des informations précieuses pour le développement et la croissance de votre entreprise.

Comment combler le fossé technologique. Tout d'abord, vous devez identifier le stade de développement des analyses marketing de votre entreprise. Deuxièmement, en fonction de votre étape, vous devez énumérer ce que vous avez et ce qui vous manque, et ce que vous devez faire pour obtenir les résultats nécessaires pour votre entreprise. Pour cela, vous aurez besoin d'une liste d'objectifs et de KPI de ceux qui allouent le budget.

Noter! La plupart des CMO ne font pas confiance aux données contenues dans les rapports et éprouvent des difficultés à relier les informations recueillies et les résultats de leur entreprise. Selon l'enquête Gartner Marketing Data and Analytics Survey 2020, dans 54 % des cas, l'analyse n'influence pas la prise de décision. La mauvaise qualité des données, les résultats inexploitables et le manque de recommandations claires sont parmi les raisons pour lesquelles les spécialistes du marketing ne peuvent pas utiliser les données à leur plein potentiel.

Une fois que vous vous êtes renseigné sur les points majeurs de la mise en place d'analytics, il est temps d'analyser les principaux outils du marché et de vous trouver un service qui réponde à vos exigences. N'oubliez pas l'ère prochaine du nouveau Google Analytics - les services que vous choisissez doivent pouvoir fonctionner avec. Si votre entreprise n'a pas encore terminé les principales étapes d'analyse, nous vous recommandons de commencer par celles-ci :

• Recueillir des données de haute qualité
• Automatiser les rapports
• Permettre aux utilisateurs professionnels de créer des rapports et d'obtenir eux-mêmes des informations utiles

N'hésitez pas à vous inscrire à des démos de services d'analyse marketing afin de comprendre rapidement ce dont vous avez vraiment besoin. Vous pouvez commencer par vous inscrire à une démo avec des spécialistes OWOX BI, qui vous aideront à trouver du sens à vos données.

Les données doivent avoir un sens, et les données doivent fonctionner pour vous. Sinon, pourquoi même s'embêter à le collectionner ? C'est une chose de recueillir des données et c'en est une autre de les mettre en pratique. Il ne suffit plus d'être une entreprise axée sur les données utilisant des analyses descriptives. Vous devez vous transformer en une entreprise axée sur les connaissances pour rester compétitif.

Pour commencer, pour obtenir une image complète de ce qui se passe et évaluer le succès de vos efforts de marketing, vous devez assembler toutes les pièces du puzzle :

1. Définir le parcours client et les points de contact utilisateurs
2. Définir les sources de données (site Web, services publicitaires, e-mail, services de suivi des appels, système CRM, etc.)
3. Collecter des données en un seul endroit (par exemple, Google BigQuery)
4. Traiter et normaliser les données (format unique, structure unique, etc.)
5. Mélanger les données pour être prêt pour le reporting (à l'aide d'OWOX BI)
6. Créez des rapports et profitez d'informations

Noter! Comme vous pouvez le constater, le processus de préparation des données comporte de nombreuses étapes importantes. Malheureusement, les spécialistes du marketing ont souvent du mal à traiter des données provenant d'un nombre croissant de sources. En fait, les spécialistes du marketing gaspillent 21 % de leurs budgets marketing à cause de mauvaises données.

Une fois que vous avez surmonté les difficultés de préparation des données, un nouveau problème se pose : comprendre les résultats des efforts marketing et appliquer les informations.

Comment utiliser pleinement vos données. Comme vous pouvez le voir, c'est toute une tâche de faire en sorte que toutes les données fonctionnent ensemble. De plus, les spécialistes du marketing ont souvent du mal à prouver leur valeur et leur contribution à l'augmentation des revenus d'une entreprise. C'est tout simplement impossible si vous ne surveillez pas en permanence les performances du service marketing et ne pouvez pas clairement mettre en évidence les objectifs que vous avez atteints.

De plus, parvenir à une utilisation complète des données sans l'aide d'une équipe d'analystes est problématique. Par conséquent, nous recommandons des solutions qui donnent aux utilisateurs professionnels la possibilité d'obtenir des informations par eux-mêmes en :

• avoir accès à des données à jour et de qualité auxquelles ils peuvent faire confiance
• pouvoir générer des rapports marketing prêts à l'emploi sans l'aide d'analystes, de développeurs ou de connaissances SQL

En raison de la pandémie et de la transition rapide vers un monde numérique, le marketing est passé d'une partie des coûts à un chiffre clé des revenus. Il est vital pour les entreprises de s'adapter rapidement aux menaces émergentes et de profiter des opportunités pour saisir les tendances qui évoluent rapidement.

Parmi les défis marketing actuels figurent l'abandon de l'utilisation de données tierces et la nouvelle version de Google Analytics. Ainsi, nous pouvons dire que l'analyse a été tirée des deux côtés à la fois par les limites des données disponibles pour l'analyse et les changements apportés à la structure des données dans le système d'analyse Web le plus populaire.

La principale chose à retenir est que le monde s'est accéléré et que les entreprises n'ont plus des décennies pour réfléchir à leurs prochaines étapes. Une nouvelle ère arrive ! Tout ce qui fonctionne actuellement cessera de fonctionner, les rapports devront être refaits, les requêtes SQL devront être réécrites, etc. Dans ces conditions, impossible de ne pas changer !

Comment suivre les tendances et la technologie. De nouvelles règles et réglementations marketing apparaissent chaque jour, les structures de données dans les sources de données changent constamment - et c'est normal. Ce qui n'est pas normal et ce qui est difficile pour les entreprises, c'est de devoir refaire des rapports à chaque fois que des changements se produisent et de suivre tous les changements sur le marché. Les moyens possibles pour surmonter ces défis sont les suivants :

• partenariat avec une agence digitale
• choisir parmi des services flexibles qui s'adaptent rapidement aux changements

Notre recommandation est de vous détendre et de laisser OWOX BI faire sa magie. Avec OWOX BI, vos rapports ne dépendront pas de l'évolution des structures de données. Vous n'aurez pas besoin de les reconstruire, et de plus, n'importe quel spécialiste du marketing pourra facilement créer lui-même des rapports. De plus, vous pouvez dire non à la réécriture des requêtes SQL, ce qui est particulièrement pertinent dans le monde du nouveau Google Analytics. Veut en savoir plus?

L'industrie du marketing numérique étant en constante évolution, les entreprises doivent devenir

plus flexible pour survivre et grandir. Plongez au plus profond des données recueillies par vos plateformes publicitaires et prenez des décisions rapidement et en toute confiance à l'aide de solutions de veille économique modernes.

Avec l'aide des analyses, votre entreprise peut naviguer dans l'incertitude de l'année à venir. Utilisez vos données à bon escient et prospérez !