تحديات التسويق الشائعة التي تواجهها معظم الشركات

تواجه الشركات دائمًا مشاكل ، ومع وجود العديد من الأحداث غير المتوقعة في العام ونصف العام الماضي (مرحبًا ، جائحة) ، كان على العلامات التجارية أن تظل مرنة وأن تتكيف بسرعة مع التحديات عند ظهورها.

دعونا نلقي نظرة على التحديات التسويقية التي تواجهها الشركات في أغلب الأحيان ، بغض النظر عن حجمها.

لقد أدى الوباء إلى تسريع العولمة ورقمنة الشركات. إن الأمر الأكثر أهمية بالنسبة للشركات اليوم هو قدرتها على التكيف بسرعة مع الظروف الجديدة وتقييم ما ينجح وما لا ينجح ، وما الذي يجب تغييره ، وما الذي يجب التوقف عن فعله تمامًا.

يسهل التعامل مع المشكلات بمجرد تحديدها. إذن ما هي التحديات التسويقية الشائعة التي تواجهها الشركات؟

في دراسة استقصائية أجرتها شركة Pyxl عام 2021 ، ذكرت 20٪ من الشركات أن الافتقار إلى ثلاثة موارد هو أحد أكبر التحديات التسويقية:

• موهبة الجودة
• وقت
• مال

بالطبع ، كانت هذه التحديات موجودة دائمًا. أصبح المتخصصون المؤهلون أكثر تكلفة وأكثر صعوبة في العثور عليهم ، ولا يوجد دائمًا وقت كافٍ ، ويتم تخفيض الميزانيات بشكل متكرر. ومع ذلك ، فإن ركود عام 2020 جعل الأمور أكثر صعوبة. وفقًا لمسح التسويق الرقمي لعام 2021 من Pyxl ، يظل الهدف الأساسي لأقسام التسويق هو زيادة المبيعات والإيرادات ، بينما يكون تعيين المتخصصين في نهاية القائمة. تكافح الشركات من أجل مواكبة ذلك وتحاول أن تفعل المزيد بموارد أقل.

كيفية التغلب على نقص الموارد. الأتمتة والتحليلات! بادئ ذي بدء ، يجب أن تضع في اعتبارك أن المسوقين يقضون الكثير من الوقت في المهام منخفضة القيمة (جمع البيانات ومعالجتها ، وإنشاء التقارير وصيانتها ، وما إلى ذلك). يمكن للتقنيات الحديثة التعامل بسرعة مع هذه المهام والقيام بالمهمة بشكل جيد ، وأتمتة الإجراءات الروتينية بسهولة.

يمكن أن توفر لك أدوات التشغيل الآلي الوقت والمال بينما تساعدك على تجنب الأخطاء البشرية عند التعامل مع البيانات. سواء كنت شركة صغيرة أو شركة ضخمة ، فإن الحلول العسكرية الحديثة موجودة هنا لإنقاذ يومك.

ثانيًا ، في الظروف التي يتم فيها خفض الميزانيات ولا تزال الشركات بحاجة إلى النمو ، هناك حاجة إلى تحليل كفاءة التسويق أكثر من أي وقت مضى. وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة Gartner ، يتوقع 85٪ من المديرين التنفيذيين للتسويق أن يعتمد جزء كبير من قرارات التسويق في مؤسستهم على تحليلات التسويق. اتخاذ القرارات على أساس التخمين هو طريق سريع إلى اللامكان.

فكرت العديد من الشركات غير المتصلة بالإنترنت في الانتقال إلى العالم الرقمي لسنوات ، لكنها لم تتوقع تغيير عملياتها بهذه السرعة. ومع ذلك ، فإن الوباء لم يترك للشركات خيارًا. من حجز قصات الشعر إلى شراء الملابس والسيارات ، حول المستهلكون فجأة أنشطتهم من وضع عدم الاتصال إلى الإنترنت ، وكان على الشركات الاستجابة.

من ناحية أخرى ، أدى ظهور التقنيات الحديثة إلى إتاحة مستوى أساسي من التحليلات لجميع الشركات. تتيح خدمات اليوم حتى للشركات الناشئة الصغيرة الوصول المجاني إلى تحليلات التسويق الضرورية. (جميع تحليلات جوجل!)

من ناحية أخرى ، عمقت التقنيات الحديثة الفجوة بين الشركات الكبيرة والشركات الصغيرة. غالبًا ما لا تمتلك الشركات الصغيرة الميزانيات اللازمة لإنشاء تحليلات عالية الجودة داخل الشركة ، بينما بالنسبة للشركات الكبيرة ، يعد القيام بذلك عملية طويلة وصعبة. وهو أمر محزن لأن هناك الكثير من البيانات للتحليل ، وهذه البيانات هي كنز حقيقي يمكن أن يجلب لك رؤى قيمة لتطوير ونمو شركتك.

كيف تتغلب على الفجوة التكنولوجية. أولاً ، عليك تحديد مرحلة تطوير تحليلات التسويق الخاصة بشركتك. ثانيًا ، اعتمادًا على مرحلتك ، يجب أن تسرد ما لديك وما ينقصك ، وما عليك القيام به للحصول على النتائج اللازمة لعملك. لهذا ، ستحتاج إلى قائمة بالأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية من أولئك الذين يخصصون الميزانية.

ملحوظة! لا يثق معظم مديري التسويق في البيانات في التقارير ويواجهون صعوبات في ربط الرؤى التي تم جمعها والنتيجة النهائية لشركاتهم. وفقًا لاستبيان Gartner Marketing Data and Analytics 2020 ، في 54٪ من الحالات ، لا تؤثر التحليلات على اتخاذ القرار. تعد جودة البيانات السيئة ، والنتائج غير القابلة للتنفيذ ، ونقص التوصيات الواضحة من بين الأسباب التي تجعل جهات التسويق لا يمكنها استخدام البيانات بكامل إمكاناتها.

بعد أن تتخذ قرارك بشأن النقاط الرئيسية لإعداد التحليلات ، حان الوقت لتحليل الأدوات الرئيسية في السوق وتجد لنفسك خدمة تلبي متطلباتك. لا تنسى العصر القادم لبرنامج Google Analytics الجديد - يجب أن تكون الخدمات التي تختارها قادرة على العمل معها. إذا لم تكمل شركتك بعد المراحل الأساسية للتحليلات ، فإننا نوصي بالبدء بها:

• اجمع بيانات عالية الجودة
• أتمتة إعداد التقارير
• اسمح لمستخدمي الأعمال بإنشاء تقارير والحصول على رؤى مفيدة بأنفسهم

لا تتردد في الاشتراك في العروض التوضيحية لخدمات تحليل التسويق حتى تتمكن من فهم ما تحتاجه حقًا بسرعة. يمكنك البدء بالاشتراك في عرض توضيحي مع متخصصي OWOX BI ، الذين سيساعدونك في العثور على معنى لبياناتك.

يجب أن تكون البيانات منطقية ، ويجب أن تعمل البيانات من أجلك. خلاف ذلك ، لماذا حتى عناء جمعها؟ إن جمع البيانات شيء وشيء آخر تمامًا لتشغيلها بالفعل. لم يعد كافيًا أن تكون شركة تعتمد على البيانات وتستخدم التحليلات الوصفية. تحتاج إلى التحول إلى عمل تجاري يحركه الرؤى لتظل قادرًا على المنافسة.

بالنسبة للمبتدئين ، للحصول على صورة كاملة لما يحدث وتقييم نجاح جهودك التسويقية ، عليك أن تجمع كل قطع الألغاز معًا:

1. حدد رحلة العميل ونقاط اتصال المستخدم
2. تحديد مصادر البيانات (موقع الويب ، الخدمات الإعلانية ، البريد الإلكتروني ، خدمات تتبع المكالمات ، نظام CRM ، إلخ.)
3. جمع البيانات في مكان واحد (على سبيل المثال ، Google BigQuery)
4. معالجة البيانات وتطبيعها (تنسيق فردي ، هيكل فردي ، إلخ)
5. امزج البيانات لتكون جاهزة لإعداد التقارير (باستخدام OWOX BI)
6. بناء التقارير والتمتع بالرؤى

ملحوظة! كما ترى ، هناك العديد من الخطوات المهمة في عملية إعداد البيانات. لسوء الحظ ، غالبًا ما يعاني المسوقون عندما يتعلق الأمر بمعالجة البيانات من عدد متزايد من المصادر. في الواقع ، يهدر المسوقون 21٪ من ميزانياتهم التسويقية بسبب البيانات السيئة.

بمجرد التغلب على صعوبات إعداد البيانات ، تظهر مشكلة جديدة: فهم نتائج جهود التسويق وتطبيق الأفكار.

كيفية الاستفادة الكاملة من بياناتك. كما ترى ، من المهم جدًا جعل كل جزء من البيانات يعمل معًا. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يجد المسوقون صعوبة في إثبات قيمتها ومساهمتها في زيادة إيرادات الشركة. إنه ببساطة مستحيل إذا كنت لا تراقب أداء قسم التسويق باستمرار ولا يمكنك إبراز الأهداف التي حققتها بوضوح.

علاوة على ذلك ، فإن تحقيق الاستخدام الكامل للبيانات دون مساعدة فريق من المحللين يمثل مشكلة. لذلك ، نوصي بالحلول التي تمنح مستخدمي الأعمال القدرة على الحصول على رؤى بأنفسهم من خلال:

• الوصول إلى بيانات محدثة وعالية الجودة يمكنهم الوثوق بها
• القدرة على إنشاء تقارير تسويقية جاهزة دون مساعدة المحللين أو المطورين أو معرفة SQL

بسبب الوباء والانتقال السريع إلى العالم الرقمي ، تحول التسويق من جزء التكلفة إلى رقم رئيسي في الإيرادات. من الضروري أن تتكيف الشركات بسرعة مع التهديدات الناشئة والاستفادة من الفرص للوقوف على الاتجاهات المتغيرة بسرعة.

من بين التحديات التسويقية الحالية الابتعاد عن استخدام بيانات الطرف الثالث والإصدار الجديد من Google Analytics. وبالتالي ، يمكننا القول إن التحليلات قد تم تصويرها من جانبين في وقت واحد من خلال القيود المفروضة على البيانات المتاحة للتحليل والتغييرات في هيكل البيانات في نظام تحليلات الويب الأكثر شيوعًا.

الشيء الرئيسي الذي يجب تذكره هو أن العالم قد تسارع ولم يعد أمام الشركات عقود للتفكير في خطواتها التالية. عهد جديد قادم! سيتوقف كل شيء يعمل الآن عن العمل ، وسيتعين إعادة إنشاء التقارير ، وستحتاج استعلامات SQL إلى إعادة كتابتها ، وما إلى ذلك. في مثل هذه الظروف ، من المستحيل ألا تتغير!

كيفية مواكبة الاتجاهات والتكنولوجيا. تظهر قواعد ولوائح تسويق جديدة كل يوم ، وتتغير هياكل البيانات في مصادر البيانات باستمرار - وهذا أمر طبيعي. ما هو غير طبيعي وما يصعب على الشركات هو الحاجة إلى إعادة إنشاء التقارير في كل مرة تحدث فيها التغييرات وتحتاج إلى تتبع جميع التغييرات في السوق. الطرق الممكنة للتغلب على هذه التحديات هي:

• الشراكة مع وكالة رقمية
• الاختيار من بين الخدمات المرنة التي تتكيف بسرعة مع التغييرات

توصيتنا هي الاسترخاء والسماح لـ OWOX BI بعمل سحره. باستخدام OWOX BI ، لن تعتمد تقاريرك على تغيير هياكل البيانات. لن تحتاج إلى إعادة بنائها ، وعلاوة على ذلك ، سيتمكن أي مسوق من إنشاء تقارير بمفرده بسهولة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك قول لا لإعادة كتابة استعلامات SQL ، والتي تعتبر ذات صلة بشكل خاص في عالم Google Analytics الجديد. اريد معرفة المزيد؟

نظرًا لأن صناعة التسويق الرقمي تتغير باستمرار ، يجب أن تصبح الأعمال

أكثر مرونة للبقاء والنمو. تعمق في البيانات التي جمعتها منصاتك الإعلانية واتخذ القرارات بسرعة وثقة بمساعدة حلول ذكاء الأعمال الحديثة.

بمساعدة التحليلات ، يمكن لعملك أن يتغلب على حالة عدم اليقين في العام المقبل. استخدم بياناتك بحكمة وازدهر!