Adăugarea Cumpărați acum, plătiți mai târziu pe site-ul dvs.: vă ajută sau vă dăunează rezultatul?

Dacă ați ajuns la această postare, probabil că mulți cumpărători online au redus numărul de articole din coșul lor la finalizarea comenzii sau au abandonat complet coșul. În timp ce unii oameni sunt cu siguranță doar cumpărături, alții ajung până la ecranul de plată înainte de a realiza că nu pot justifica cheltuirea unei sume uriașe de bani deodată.

Există câteva modalități ușoare de a reduce cantitatea de șoc experiența cumpărătorilor la finalizarea comenzii: reduceți prețurile, oferiți reduceri sau împachetați vânzarea într-un mod mai ușor de plătit pentru cumpărători.

Desigur, niciun proprietar de afaceri nu vrea să se gândească măcar la reducerea prețurilor. Reducerile vă pot crește numărul de vânzări, dar reduc și profiturile pe termen lung.

Oferirea unei opțiuni de cumpărare acum, plată mai târziu la finalizarea comenzii ar putea fi exact ceea ce are nevoie afacerea dvs. pentru a crește vânzările și a păstra o bază de clienți loiali – fără a vă afecta rezultatul final.

Ce este Cumpărați acum, plătiți mai târziu?

Cumpărați acum, plătiți mai târziu (BNPL) este o opțiune de plată care permite cumpărătorilor să cumpere un articol acum plătind un procent din costul total în avans și plătind restul în rate într-o perioadă de timp stabilită.

Îmi va crește BNPL vânzările?

Mai simplu spus, beneficiile BNPL motivează clienții să-și finalizeze tranzacțiile, ceea ce în cele din urmă crește numărul de vânzări.

Într-un sondaj despre motivul pentru care consumatorii folosesc din ce în ce mai mult BNPL, PYMNTS.com a identificat următoarele motive printre 7.024 de respondenți care au preferat să folosească opțiuni de finanțare BNPL de la terți, cum ar fi Affirm, în detrimentul altor metode de plată:

• Permite cumpărătorilor să distribuie plățile: în loc să plătească în avans sau să plătească un sold minim al cardului de credit în fiecare lună, cumpărătorii pot alege cum ar dori să-și distribuie plățile. Cumpărătorii încep să se aștepte la acel nivel de flexibilitate, mai ales când vine vorba de cumpărături online.
• Ușor de utilizat: instrumentele BNPL de la terțe părți oferă clienților o experiență simplă de plată. De exemplu, dacă adăugați o opțiune de plată a împrumutului pe termen scurt Affirm în magazinul dvs. online, utilizatorii Affirm pot finaliza o achiziție cu trei clicuri. La fel, frecarea de a găsi și introduce informații de plată a dispărut.
• Ajută consumatorii să bugeteze cheltuielile lunare: clienții care folosesc BNPL știu exact cât să se aștepte în rate BNPL în fiecare lună. Ei bugetează în acest proiect de lege la fel ca orice alt proiect de lege. În comparație cu o factura lunară volatilă a cardului de credit, ratele BNPL sunt mult mai ușor de planificat.
• Încredere în metoda de plată: În funcție de tipul de sistem BNPL pe care îl utilizați, este posibil ca clienții să nu fie nevoiți să introducă informații despre cardul de debit sau de credit. Pot pur și simplu să folosească informațiile de conectare ale furnizorului BNPL și să își finalizeze achiziția.
• Nu-ți putea permite achiziția fără BNPL: mulți dintre clienții tăi potențiali își doresc deja produsele, dar pur și simplu nu pot plăti întreaga factura în avans. Dacă nu solicitați întreaga plată în avans, deschideți un întreg grup de clienți gata să facă o achiziție .
• Fără comisioane ascunse: spre deosebire de multe companii de carduri de credit, companiile BNPL sunt extrem de transparente cu privire la orice comisioane asociate cu o achiziție. De exemplu, la finalizarea comenzii, Affirm le spune cumpărătorilor exact cât vor plăti în dobândă (dacă este cazul). Le arată cumpărătorilor interesul lor atât ca procent din achiziție, cât și ca sumă reală în dolari, astfel încât să înțeleagă exact la ce să se aștepte.
• Oportunitatea de a construi un scor de credit: opțiunile BNPL sunt din punct de vedere tehnic un împrumut. Rambursarea acestor împrumuturi oferă cumpărătorilor șansa de a-și construi creditul într-un mod cu mize mici.

BNPL funcționează și din perspectivă psihologică. Oferiți opțiunea de a plăti mai puțin în avans și reduceți „durerea de plată” inițială care, în mod normal, îi determină pe oameni să-și golească cărucioarele.

În cele din urmă, având în vedere cât de repede comercianții adoptă această opțiune de plată, clienții dvs. se vor aștepta la o opțiune BNPL la finalizare.

• Înrudit : Adăugarea unei opțiuni BNPL la finalizarea comenzii este unul dintre multele lucruri pe care le puteți face pentru a preveni și a reduce abandonul coșului de cumpărături online.

Aplicațiile BNPL abordează tendințele de cumpărare ale millennials și din generația Z

Până la sfârșitul anului 2022, 37,2% dintre mileniali și 44,1% dintre cumpărătorii din generația Z cu vârsta de 14 ani și peste vor fi folosit cel puțin o dată în acel an serviciile BNPL, potrivit Insider Intelligence. Există mai mulți factori care conduc aceste grupe de vârstă către soluții BNPL.

Millennials și generația Zer fac față factorilor de stres ai crizelor economice în timp ce încearcă să se stabilească profesional și financiar. Ei pot fi în mijlocul plății datoriilor studențești sau în căutarea unui loc de muncă stabil. În orice caz, serviciile BNPL le oferă o modalitate de a achiziționa articole pe care în mod normal nu și le-ar putea permite.

Cumpărătorii mai tineri sunt, de asemenea, în favoarea cumpărăturilor online, portofelelor digitale, opțiunilor de cumpărare flexibile și satisfacției instantanee. Cu BNPL, oferiți tinerilor genul de experiență de cumpărături care îi transformă pe cei care cumpără pentru prima dată în clienți pe viață.

• Legat: Încă nu sunteți convins că BNPL este opțiunea de cumpărare a viitorului? Consultați postarea noastră, 6 statistici pe care trebuie să le știți Cumpărați acum, plătiți mai târziu pentru întreprinderile mici.

Cât va costa BNPL magazinul meu?

Când vine vorba de colectarea plăților de-a lungul timpului, puteți colecta plăți singur sau puteți adopta o soluție de finanțare a clienților terță parte. Există beneficii și dezavantaje de a derula singur un program de finanțare pentru clienți, dar, în general, este mai ușor pentru întreprinderile mici și mijlocii să adopte o soluție BNPL terță parte.

Cu finanțarea clienților terți, puteți oferi opțiuni BNPL clienților dvs. fără riscul financiar care vine cu împrumuturile. În loc să vă plătească direct, clienții plătesc compania terță parte în rate. Compania terță parte vă plătește în avans, integral, și își asumă toate riscurile financiare.

Furnizorii BNPL colectează un anumit procent din vânzările realizate prin serviciul lor, precum și o taxă fixă ​​pentru fiecare tranzacție care trece prin serviciul lor de plată. Diferiți factori pot influența comisionul procentual pentru orice tranzacție dată:

• Suma tranzacției: Unii furnizori BNPL reduc comisionul procentual pentru comenzile mai mari.
• Cronologie de plată: Unii furnizori BNPL, cum ar fi Klarna, oferă clienților mai multe modalități de a plăti. Dacă un client alege o opțiune cu un termen de plată mai scurt, ar putea exista o taxă mai mare.
• Tipul tranzacției: De exemplu, Square Rate percepe comercianților o taxă de procesare de 3,9% pentru tranzacțiile la punctul de vânzare și online efectuate prin intermediul serviciului lor. Cu toate acestea, există doar o taxă de procesare de 2,9% pentru plățile facturilor.

Pentru a afla de ce și cum să oferiți clienților dvs. rate pătrate, consultați Cum să utilizați ratele pătrate pentru a oferi clienților dvs. opțiuni „Cumpărați acum, plătiți mai târziu”.

Cum funcționează Cumpărați acum, plătiți mai târziu pentru clienții mei?

Să presupunem că decideți să adăugați un BNPL precum Klarna în magazinul dvs. online (citiți ghidul nostru cuprinzător despre Klarna pentru afaceri pentru a afla dacă este soluția BNPL potrivită pentru afacerea dvs. mică). Printre toate opțiunile obișnuite de plată la finalizare, clientul dvs. va vedea că își poate împărți plata în rate.

Clientul dvs. se înscrie cu numărul de telefon, adresa de e-mail și o metodă de plată validă, cum ar fi un card de debit. De obicei, aceștia se pot înscrie fără a părăsi pagina de plată a site-ului dvs., ceea ce simplifică experiența de plată . Ei își aleg intervalul de timp de plată dintre cele furnizate și își finalizează achiziția. În loc să vă plătească direct, ei plătesc prin contul lor BNPL. Utilizatorii existenți pot verifica cu un singur clic.

Majoritatea ratelor sunt pe un program de plată automat, dar clienții își pot achita facturile mai devreme dacă doresc.

Furnizorul de servicii efectuează o verificare ușoară a creditului cumpărătorilor dacă decid să plătească în patru rate fără dobândă, să plătească în 30 de zile sau să solicite finanțare lunară.

Acest proces de înscriere și plată este destul de standard pentru soluțiile BNPL. Cu toate acestea, factori precum ratele dobânzilor, cerințele de credit, politicile de returnare și comisioanele de întârziere variază în funcție de furnizor.

Cum adaug Cumpărați acum, plătesc mai târziu la finalizarea comenzii?

Toate cele bune, cumpără acum, plătește mai târziu furnizorii de servicii facilitează adăugarea opțiunii lor de procesare a plăților în magazinul tău online. Practicile pot varia de la companie la companie, iar majoritatea furnizorilor BNPL diferă ușor în ceea ce privește:

• Cât de repede primiți plățile de vânzări
• Gestionarea retururilor clienților
• Cine este responsabil pentru serviciul clienți
• Gestionarea oricăror litigii cu clienții sau fraudă
• Gestionarea plăților neîndeplinite de nerambursare

Asigurați-vă că citiți toate aceste practici și puneți toate întrebările pe care le aveți, înainte de a vă dedica unui singur furnizor BNPL.

Procesul exact de adăugare a unei opțiuni BNPL pe site-ul dvs. web va varia în funcție de furnizorul pe care îl alegeți.

Mai întâi, verificați pentru a vă asigura că sunteți calificat să utilizați soluția BNPL terță parte care vă interesează. De exemplu, companiile care vând tutun, medicamente sau arme de foc nu sunt eligibile automat pentru a utiliza anumite servicii. Dacă nu sunteți sigur dacă afacerea dvs. este eligibilă pentru o soluție BNPL, contactați furnizorul și întrebați.

Apoi, înscrieți-vă ca comerciant. Furnizorul dvs. de BNPL vă va pune câteva întrebări la nivel înalt despre afacerea dvs.: unde vă desfășurați activitatea, vânzările anuale, deținătorii dvs. majoritari etc. Odată ce afacerea dvs. este verificată și sunteți aprobat, sunteți gata de plecare.

În cele din urmă, integrați soluția dvs. BNPL în site-ul dvs. web. Dacă utilizați o platformă importantă de comerț electronic precum WooCommerce, Shopify, Magneto Commerce sau BigCommerce pentru a vă alimenta magazinul, mulți furnizori BNPL pot avea deja o soluție gata de utilizare (adică un plugin sau o aplicație) creată pentru dvs. Dacă site-ul dvs. nu rulează pe o platformă acceptată, probabil că există un API la care vă puteți conecta. De obicei, serviciul de asistență pentru clienți al furnizorului BNPL va fi în standby pentru a vă ajuta prin proces, dacă aveți nevoie.

Pentru a găsi cele mai bune aplicații BNPL pentru afacerea dvs., consultați postarea noastră, Best Buy Now, Pay Later Apps pentru a oferi clienților dvs. Mult noroc!