今すぐ購入を追加して、後であなたのウェブサイトに支払います：それはあなたの収益を助けたり傷つけたりしますか？
公開: 2021-10-05
この投稿にたどり着いたら、おそらく多くのオンラインショッパーがチェックアウト時にカート内のアイテムの数を減らしたり、カートを完全に放棄したりしているでしょう。 確かにウィンドウショッピングをしている人もいれば、一度に巨額のお金を使うことを正当化できないことに気付く前に、支払い画面までたどり着く人もいます。
チェックアウト時に買い物客が経験するショックの量を減らす簡単な方法がいくつかあります。価格を下げる、割引を提供する、買い物客が支払いやすい方法でセールをパッケージ化するなどです。
もちろん、値下げについて考えたがる事業主はいません。 割引は販売数を増やす可能性がありますが、長期的には利益も減少させます。
今すぐ購入し、チェックアウト時に後で支払うオプションは、収益を損なうことなく、売り上げを伸ばし、忠実な顧客ベースを維持するために必要なものかもしれません。
目次
- 今すぐ購入、後で支払うとは何ですか？
- BNPLは私の売上を増やしますか？
- BNPLは私のショップにいくらかかりますか？
- 今すぐ購入し、後で支払うことは顧客のためにどのように機能しますか？
- 今すぐ購入を追加し、後でチェックアウトに支払うにはどうすればよいですか？
今すぐ購入、後で支払うとは何ですか？
今すぐ購入、後で支払う（BNPL）は、買い物客が総費用の一定の割合を前払いし、残りを一定期間分割払いすることで、今すぐ商品を購入できる支払いオプションです。
BNPLは私の売上を増やしますか？
簡単に言えば、BNPLの利点は、顧客が取引を完了するように動機付け、最終的には販売数を増やします。
消費者がBNPLをますます使用している理由に関する調査で、PYMNTS.comは、他の支払い方法よりもAffirmなどのサードパーティのBNPL資金調達オプションの使用を好む7,024人の回答者の中から次の理由を特定しました。
- 購入者が支払いを分散できるようにする：毎月前払いしたり、クレジットカードの最低残高を支払う代わりに、購入者は支払いをどのように分散するかを選択できます。 特にオンラインショッピングに関しては、バイヤーはそのレベルの柔軟性を期待するようになっています。
- 使いやすさ：サードパーティのBNPLツールは、顧客に簡単なチェックアウト体験を提供します。 たとえば、Affirmの短期ローン支払いオプションをオンラインストアに追加すると、Affirmのユーザーは3回のクリックで購入を完了することができます。 ちょうどそのように、支払い情報を見つけて入力するという摩擦はなくなりました。
- 消費者が毎月の費用を予算化するのに役立ちます： BNPLを使用している顧客は、毎月のBNPL分割払いで予想される金額を正確に把握しています。 彼らは他のすべての法案と同じようにこの法案で予算を立てます。 不安定な毎月のクレジットカードの請求書と比較して、BNPLの分割払いは計画がはるかに簡単です。
- 支払い方法の信頼：使用するBNPLシステムの種類によっては、顧客はデビットカードまたはクレジットカードの情報を入力する必要がない場合があります。 BNPLプロバイダーのログイン情報を使用するだけで、購入を完了することができます。
- BNPLなしでは購入できませんでした：多くの潜在的な顧客はすでにあなたの製品を望んでいますが、前払いで全額を支払うことはできません。 前払いで全額を請求しない場合は、購入の準備ができている顧客のプール全体を開くことになります。
- 隠された料金なし：多くのクレジットカード会社とは異なり、BNPL会社は購入に関連する料金について非常に透明性があります。 たとえば、チェックアウト時に、Affirmは購入者に、利息を支払う金額を正確に伝えます（ある場合）。購入者の利息を購入の割合と実際の金額の両方として表示するため、何を期待するかを正確に理解できます。
- クレジットスコアを構築する機会： BNPLオプションは技術的にはローンです。 これらのローンを返済することで、バイヤーはローステークスの方法でクレジットを構築する機会が得られます。
BNPLは心理的な観点からも機能します。 前払いを少なくするオプションを提供すると、通常はカートを空にする最初の「支払いの苦痛」を減らすことができます。
最後に、マーチャントがこの支払いオプションを採用する速さを考えると、顧客はチェックアウト時にBNPLオプションを期待するようになります。
- 関連：チェックアウト時にBNPLオプションを追加することは、オンラインショッピングカートの放棄を防ぎ、減らすためにできる多くのことの1つです。
BNPLアプリは、ミレニアル世代とZ世代の購入トレンドに対応しています
Insider Intelligenceによると、2022年末までに、ミレニアル世代の37.2％と14歳以上のZ世代の購入者の44.1％が、その年に少なくとも1回はBNPLサービスを利用する予定です。 これらの年齢層をBNPLソリューションに向かわせるいくつかの要因があります。
ミレニアル世代とZ世代は、経済危機のストレス要因に対処しながら、専門的かつ経済的に自分たちを確立しようとしています。 彼らは学生の借金を返済したり、安定した仕事を探している最中かもしれません。 いずれにせよ、BNPLサービスは、通常は購入できないアイテムを購入する方法を提供します。
若いバイヤーはまた、オンラインショッピング、デジタルウォレット、柔軟な購入オプション、および即時の満足を支持しています。 BNPLを使用すると、若い人たちに、初めての購入者を生涯の顧客に変えるようなショッピング体験を提供できます。
- 関連： BNPLが将来の購入オプションであるとまだ確信していませんか？ 私たちの投稿「 6Need-To-KnowBuyNow、Pay Later StatisticsForSmallBusinesss」をチェックしてください。
BNPLは私のショップにいくらかかりますか？
時間の経過とともに支払いを収集する場合は、自分で支払いを収集するか、サードパーティの顧客融資ソリューションを採用することができます。 顧客融資プログラムを自分で実行することには利点と欠点がありますが、一般的に、中小企業はサードパーティのBNPLソリューションを採用する方が簡単です。
サードパーティの顧客融資を使用すると、ローンに伴う財務リスクなしに、顧客にBNPLオプションを提供できます。 直接支払う代わりに、顧客はサードパーティ企業に分割払いで支払います。 サードパーティ企業は前払いで全額を支払い、すべての財務リスクを負います。
BNPLプロバイダーは、サービスを通じて行われた売上の一定の割合と、支払いサービスを通過するすべてのトランザクションの定額料金を徴収します。 さまざまな要因が、特定のトランザクションのパーセンテージ料金に影響を与える可能性があります。
- 取引金額：一部のBNPLプロバイダーは、大量注文のパーセンテージ料金を引き下げます。
- 支払いのタイムライン： Klarnaなどの一部のBNPLプロバイダーは、顧客が支払うためのいくつかの方法を提供しています。 顧客がより短い支払いスケジュールのオプションを選択した場合、より高い料金がかかる可能性があります。
- トランザクションタイプ：たとえば、Square Installmentsは、POSおよびサービスを通じて行われるオンライントランザクションに対して3.9％の処理料金を販売者に請求します。 ただし、請求書の支払いには2.9％の手数料しかかかりません。
スクエア分割払いを顧客に提供する理由と方法については、スクエア分割払いを使用して「今すぐ購入、後で支払う」オプションを顧客に提供する方法を確認してください。
今すぐ購入し、後で支払うことは顧客のためにどのように機能しますか？
KlarnaのようなBNPLをオンラインストアに追加することにしたとします（Klarna for businessに関する包括的なガイドを読んで、それが中小企業に適したBNPLソリューションであるかどうかを確認してください）。 チェックアウト時のすべての通常の支払いオプションの中で、顧客は支払いを分割払いできることがわかります。
顧客は、電話番号、電子メールアドレス、およびデビットカードなどの有効な支払い方法を使用してサインアップします。 通常、サイトのチェックアウトページを離れることなくサインアップできるため、チェックアウトエクスペリエンスが簡素化されます。 彼らは提供されたものから支払い時間枠を選択し、購入を完了します。 直接支払う代わりに、彼らはBNPLアカウントを通じて支払います。 既存のユーザーはワンクリックでチェックアウトできます。
ほとんどの分割払いは自動支払いスケジュールになっていますが、顧客は必要に応じて請求書を早期に支払うことができます。
サービスプロバイダーは、購入者が4回の無利子分割払い、30日以内の支払い、または毎月の融資を申請することを決定した場合に、購入者に対してソフトクレジットチェックを実行します。
この申し込みと支払いのプロセスは、BNPLソリューション全体でかなり標準的です。 ただし、金利、クレジット要件、返品ポリシー、延滞手数料などの要素は、プロバイダーによって異なります。
今すぐ購入を追加し、後でチェックアウトに支払うにはどうすればよいですか？
今すぐ購入して、後で支払うサービスプロバイダーは、オンラインストアに支払い処理オプションを簡単に追加できます。 慣行は会社ごとに異なる可能性があり、ほとんどのBNPLプロバイダーは次の点でわずかに異なります。
- 売上の支払いを受け取るまでの時間
- 顧客の返品の処理
- カスタマーサービスの責任者
- 顧客の紛争や詐欺の処理
- デフォルトの支払いへの対処
1つのBNPLプロバイダーに専念する前に、これらすべての慣行を読み、質問がある場合は必ず質問してください。
WebサイトにBNPLオプションを追加する正確なプロセスは、選択したプロバイダーによって異なります。
まず、関心のあるサードパーティのBNPLソリューションを使用する資格があることを確認します。たとえば、タバコ、医薬品、または銃器を販売する企業は、特定のサービスを自動的に使用する資格がありません。 ビジネスがBNPLソリューションの対象かどうかわからない場合は、プロバイダーに問い合わせてください。
次に、マーチャントとしてサインアップします。 あなたのBNPLプロバイダーはあなたのビジネスについていくつかのハイレベルな質問をします：あなたがどこで事業を行っているか、あなたの年間売上高、あなたの過半数の所有者など。
最後に、BNPLソリューションをWebサイトに統合します。 WooCommerce、Shopify、Magneto Commerce、BigCommerceなどの主要なeコマースプラットフォームを使用してストアを強化している場合、多くのBNPLプロバイダーは、すぐに使用できるソリューション（プラグインやアプリなど）をすでに構築している可能性があります。 サポートされているプラットフォームでサイトが実行されていない場合は、接続できるAPIが存在する可能性があります。 通常、BNPLプロバイダーのカスタマーサポートは、必要に応じてプロセスを支援するために待機しています。
あなたのビジネスに最適なBNPLアプリを見つけるには、私たちの投稿「今すぐ購入、後で支払うアプリを顧客に提供する」をチェックしてください。 幸運を！