Le 15 strategie di marketing B2B più efficaci per il 2021
Pubblicato: 2022-04-12In un certo senso, il marketing è un business semplice. Tre esperti di marketing digitale su cinque affermano che la loro sfida più grande è generare traffico e lead. E se dovessi porre loro la stessa domanda tra un decennio, probabilmente ti darebbero la stessa risposta.
Ma in altri modi, il marketing è incredibilmente difficile. Sebbene gli obiettivi possano essere simili, i mezzi a disposizione dei marketer per raggiungerli sono in continua evoluzione. Ciò che è stato innovativo l'anno scorso è una pratica standard quest'anno; ciò che funziona oggi potrebbe non funzionare tra sei mesi.
Ecco perché è fondamentale per gli esperti di marketing tenere un dito sul polso delle tendenze attuali e future. Con questo in mente, ecco la mia carrellata delle 12 tattiche di marketing B2B più importanti per il 2021 e di tutti i motivi per cui non puoi permetterti di ignorarle.
Strategia n. 1: marketing basato sull'account (ABM)
In qualità di marketer, il tuo istinto naturale è quello di concentrarti sull'acquisizione di quanti più contatti possibili utilizzando diverse strategie di generazione di contatti. Più grande è il numero, meglio stai facendo, giusto?
Non necessariamente.
Con il marketing basato sull'account (ABM), ti concentrerai invece sul targeting di un insieme specifico di account, ad esempio un gruppo di acquirenti senior di un'azienda di cui desideri affari.
ABM rende la vita dei venditori molto più semplice, perché stai creando contenuti e campagne specificamente mirati ai potenziali clienti che stai inseguendo. Non c'è da stupirsi, quindi, che un marketer su dieci che ha adottato l'ABM affermi che la sua motivazione principale era quella di guidare un allineamento più stretto tra vendite e marketing.
Ma perché dovresti essere così preoccupato per il rapporto tra vendite e marketing?
Posso dirti categoricamente che non si tratta solo di costruire un ufficio più felice. Aziende con team di vendita e marketing allineati:
- Genera più entrate
- Goditi una maggiore consapevolezza del marchio
- Guadagna di più da ogni affare
Strategia n. 2 Ricerca sui punti critici del cliente
Il 74% degli acquirenti B2B trascorre più della metà del proprio tempo di ricerca online, il che non sorprende.
La ricerca di mercato è una zona di forte crescita per le aziende B2B e, in qualità di venditore, devi impegnarti attivamente su tali piattaforme e adattarti alle esigenze dell'acquirente.
Quando si tratta di ricercare i punti deboli, dovresti mirare a rispondere a domande come:
- Quali punti deboli sono stati condivisi dal potenziale cliente?
- Cosa piaceva/non piaceva al potenziale cliente del prodotto?
- Perché il potenziale cliente ha rifiutato il prodotto?
- Cosa si può fare per impedire al potenziale cliente di rifiutare il prodotto?
- Con quale concorrente il potenziale cliente ha confrontato il nostro prodotto?
Sembra travolgente? Nulla di cui preoccuparsi; è abbastanza semplice.
Uno dei modi migliori per rispondere a tutte le domande sui punti deboli dei clienti è attraverso un sondaggio online.
Utilizzando uno strumento di sondaggio online come Qualaroo , puoi facilmente incorporare sondaggi nel tuo sito Web o nelle piattaforme di social media e iniziare a raccogliere dati preziosi dagli acquirenti B2B sui loro punti deboli. Hai anche la possibilità di condurre sondaggi sulle intenzioni di uscita in cui puoi esaminare i visitatori in partenza tramite pop-up intelligenti e sondare il motivo alla base del mancato completamento dell'acquisto.
Una volta identificati questi punti deboli, puoi facilmente apportare le modifiche necessarie ai tuoi prodotti e servizi e anche adattare i tuoi messaggi di marketing per un'efficacia molto più elevata.
Anche i dati di Ameri Can Express suggeriscono che i consumatori d'affari negli Stati Uniti hanno il 17% in più di probabilità di fare affari con un'azienda che fornisce servizi eccellenti.
Strategia n. 3: passaparola
C'è una ragione ovvia per la longevità del marketing del passaparola: funziona .
Secondo McKinsey, è il fattore principale alla base del 20-50% di tutte le decisioni di acquisto . È enorme. Inoltre, ha un ruolo chiave da svolgere in tutte le fasi del percorso dell'utente, dalla considerazione iniziale al momento dell'acquisto, sia nei mercati maturi che in quelli in via di sviluppo.
Ma il marketing del passaparola non riguarda solo fare il tuo lavoro e sperare che i clienti felici ti facciano riferimento. Hai bisogno di un piano, sia che si tratti di gratificare i clienti di riferimento o di fornire un modello di email che lo renda facile per loro.
Oltre a generare più vendite, ci sono altri due validi motivi per introdurre un programma di referral:
- Dimostra che sei abbastanza sicuro del tuo prodotto o servizio da investire nel programma in primo luogo.
- È solo buono, buon senso. Dopotutto, alcuni clienti avranno bisogno di una spintarella per indirizzarti, anche se il servizio che hai fornito è stato di prim'ordine.
Strategia n. 4: contenuto lungo di alto valore
Sappiamo tutti quanto può essere efficace il content marketing. Secondo alcune stime, offre tre volte più lead rispetto al marketing in uscita e costa il 62% in meno.
Ma non tutti i contenuti sono creati uguali. In particolare, il contenuto in formato lungo offre risultati molto migliori rispetto al contenuto in formato breve. In effetti, i post più lunghi sono nove volte più efficaci nel generare lead.
Tuttavia, ciò non significa che dovresti iniziare a scrivere articoli di 3.000 parole e aspettarti immediatamente di vedere i risultati. Troppo spesso, gli esperti di marketing adottano una mentalità "scrivilo e arriveranno" alla creazione di contenuti. Ma fino al 70% dei contenuti B2B non viene utilizzato. È una perdita di tempo, fatica e denaro.
In breve, il content marketing dovrebbe riguardare la creazione di pezzi di alto valore che diano un contributo diretto ai tuoi sforzi di vendita. Pensa a casi di studio, webinar, demo di prodotti, video di marketing B2B e qualsiasi altra cosa che abbia come obiettivo i punti deboli di potenziali clienti.
Vale anche la pena utilizzare elenchi di risorse e contenuti critici (come i contenuti di revisione di servizi/strumenti relativi a problemi) come fonte chiave di traffico per la lead gen B2B.
Questo approccio funziona davvero, con l'acquirente medio che visualizza cinque o più pezzi del venditore vincente prima di decidere di effettuare un acquisto.
Se vuoi che i tuoi contenuti continuino a guidare i lead nel tempo, assicurati di considerare la SEO. Ottimizza i tuoi contenuti a lungo termine per le parole chiave che hanno un certo livello di intento commerciale. Puoi utilizzare Ahrefs o Semrush per controllare i volumi di ricerca e la difficoltà delle parole chiave, o controllare da quali query di ricerca i tuoi concorrenti stanno ricevendo traffico. I tuoi sforzi sui contenuti possono aumentare nel tempo e continuare a generare lead molto tempo dopo aver smesso di lavorarci.
Strategia n. 5: e-mail marketing
Solo pochi anni fa, il web era pieno di articoli che proclamavano la morte dell'email marketing. Ma è tornato con il botto. In effetti, ha dimostrato di essere la tattica di marketing digitale più efficace, con un ROI mediano del 122%.
Ma un buon email marketing è molto più che inviare alcuni messaggi e aspettare che i lead e le vendite arrivino a fiumi.
Per farlo correttamente, devi segmentare le tue liste di posta elettronica. La segmentazione non è una novità, ma la sua adozione è ancora incredibilmente bassa. In effetti, il 42% degli esperti di marketing ammette di non inviare messaggi di posta elettronica mirati, mentre solo il 4% utilizza il targeting a più livelli.
Se sei uno dei tanti esperti di marketing che non ha ancora iniziato a segmentare le proprie liste di posta elettronica, considera quanto segue. Rispetto alle campagne non segmentate, le campagne e-mail segmentate godono di:
- 14,3% in più di tassi di apertura
- 10,6% di aperture uniche in più
- 101% di clic in più
- Frequenza di rimbalzo inferiore del 4,7%.
- 3,9% in meno di occorrenza di segnalazioni di abuso
- Tariffe di cancellazione inferiori del 9,4%.
Se vuoi eccellere nell'email marketing, dovresti utilizzare uno strumento professionale come Mailchimp e strumenti di automazione dell'email marketing. Sebbene sia lo strumento più popolare, ricorda che ci sono molte alternative a Mailchimp che puoi provare, a seconda delle tue esigenze.
Inoltre, se stai facendo email marketing B2B, potresti prendere in considerazione uno strumento più focalizzato sul B2B come Hubspot o alternative. In ogni caso, l'utilizzo di un buon strumento di email marketing può aumentare di più i risultati di email marketing.
Strategia n. 6: costruire autorità attraverso la leadership del pensiero
Ancora una volta, la leadership di pensiero, in altre parole, offrire opinioni di esperti su questioni rilevanti per il tuo campo, non è una novità. Ma come tecnica di marketing, è più efficace che mai.
La leadership del pensiero è un approccio praticabile per qualsiasi tipo di attività e strategie di marketing, ma è particolarmente efficace per raggiungere i mediatori di potere all'interno delle aziende target.
Secondo LinkedIn ed Edelman, il 58% dei decisori consuma da una a quattro ore di contenuti di leadership di pensiero ogni settimana. Inoltre, il 47% dei dirigenti della C-suite afferma di aver offerto le proprie informazioni di contatto dopo aver letto i contenuti della leadership di pensiero.
Sorprendentemente, mentre gli acquirenti sono chiaramente coinvolti e apprezzano la leadership di pensiero, i fornitori devono ancora essere convinti. Infatti, solo il 39% dei venditori afferma di ritenere che la leadership del pensiero possa aiutare nei loro sforzi di lead generation.
Dal punto di vista del marketing, prima i marchi si risvegliano ai vantaggi della leadership di pensiero, meglio è.
Strategia n. 7: pubblicazione degli ospiti, conversazione e marketing degli influencer
Potrebbe sembrare che queste tre discipline siano abbastanza diverse. Ma condividono un tema comune: sfruttare l'autorità di terze parti per promuovere il proprio marchio o prodotto.
Fatto bene, tutti e tre possono essere particolarmente efficaci quando si tratta di far crescere la tua attività, perché sfruttano piattaforme esterne, che si tratti di un sito Web, di un evento o di un account social, che hanno già un pubblico interessato.
Per esempio:
- Il famoso content marketer Gregory Ciotti ha sfruttato il blog degli ospiti per creare un database di quasi 37.000 abbonati e-mail.
- Contently, la piattaforma di content marketing ha generato $ 105.000 da ospiti che parlano in un solo anno, a un costo di soli $ 10.000.
- L'89% dei marketer afferma che il ROI che generano dal marketing degli influencer è paragonabile o superiore a quello di altri canali.
Data questa statistica finale, non sorprende che quasi due terzi dei marketer abbiano pianificato di spendere di più per l'influencer marketing nel 2019. Aspettatevi che questa tendenza al rialzo continui il prossimo anno.
Strategia n. 8: attivazione dei dipendenti
Ho visto innumerevoli marchi che affermano di fare l'attivazione dei dipendenti, quando in realtà non lo sono.
Cerchiamo di essere chiari. L'attivazione dei dipendenti non è semplicemente chiedere ai dipendenti di condividere ciecamente una serie di comunicati stampa o blog. Questo è meglio descritto come advocacy dei dipendenti.
L'attivazione dei dipendenti va ben oltre. Si tratta di sfruttare la tua forza lavoro impegnata per creare e condividere organicamente contenuti che siano di genuino interesse per loro.
Come con il marketing del passaparola, l'attivazione dei dipendenti – o almeno i benefici che ne derivano – non si ottengono sedendosi e aspettando che avvenga. Invece, devi creare un programma formale che incoraggi attivamente i dipendenti a essere coinvolti.
Allora perché dovresti preoccuparti?
In poche parole, i tuoi dipendenti hanno il potere di amplificare seriamente i tuoi sforzi di marketing.
In media, i dipendenti di un'azienda hanno dieci volte più contatti rispetto all'azienda stessa. Inoltre, le ricondivisioni dei dipendenti hanno una percentuale di clic 2,1 volte superiore rispetto al post aziendale originale.
Puoi motivare i dipendenti ad aiutare il marketing e spargere la voce offrendo loro semplici articoli di merchandising aziendale come magliette, quaderni personalizzati o zaini.
In altre parole, se vuoi che il tuo messaggio raggiunga più persone, i tuoi dipendenti detengono la chiave.
Strategia n. 9: automazione del marketing
Secondo McKinsey, il 45% delle attività per le quali i dipendenti sono attualmente pagati potrebbe essere automatizzato, mentre il 60% di tutte le occupazioni potrebbe vedere automatizzato un terzo delle proprie attività.
Ma siamo chiari: l'automazione del marketing non riguarda il risparmio di denaro. Automatizzando attività ripetitive come l'email marketing e la pubblicazione sui social, puoi ottenere vantaggi reali in termini di vendite e lead. Dai un'occhiata a Finteza per le canalizzazioni automatizzate. È anche una buona idea rimuovere il disordine per rendere la tua automazione del marketing efficace ed efficiente in termini di costi.

Forse la cosa più significativa, l'automazione è la chiave per creare esperienze cliente personalizzate. Quasi la metà degli esperti di marketing utilizza l'automazione per rafforzare i propri sforzi di personalizzazione, seconda solo alla mappatura del percorso del cliente e ai test A/B.
Allora perché dovrebbe interessarti? Perché le persone amano la personalizzazione. Un cliente su tre afferma di desiderare che l'esperienza di acquisto possa essere più personalizzata, mentre solo un quinto afferma di essere soddisfatto del livello di personalizzazione attualmente ricevuto.
È importante sottolineare che non ci sono scorciatoie qui. I clienti sono esperti; possono facilmente differenziare il gesto simbolico dal tentativo genuino di migliorare la propria esperienza di acquisto. Solo l'8% sarebbe incoraggiato a interagire con un marchio che si rivolge a loro per nome e solo il 7% potrebbe interagire con un'e-mail di compleanno.
Strategia n. 10: media a pagamento
A meno che tu non sia stato sepolto sotto una lavagna luminosa caduta negli ultimi dieci anni, dovresti essere ben consapevole dei vantaggi dei media a pagamento, sia tramite ricerca che social. Ma se hai ancora bisogno di convincere, considera quanto segue:
- Google Ads genera una percentuale di clic di quasi l'8%. Inoltre, quando un utente è pronto per l'acquisto, gli annunci su Google ricevono i due terzi dei clic.
- Due quinti dei clienti acquistano qualcosa grazie alla visualizzazione di un annuncio su YouTube.
- Più di due terzi dei marketer B2B in tutto il mondo investono in annunci social. Tra coloro che lo fanno, Facebook e LinkedIn sono classificati come le piattaforme che offrono il miglior ROI.
- I post video hanno il più alto coinvolgimento organico su Facebook e circa il 49% dei consumatori interagisce con contenuti video brandizzati su Facebook, il doppio rispetto a qualsiasi altra piattaforma
- Il 26% degli utenti di Facebook che fanno clic sugli annunci ha effettuato un acquisto in base all'annuncio.
- Il tipico utente globale di Facebook fa clic su una media di otto annunci al mese. Con 2,4 miliardi di utenti mensili attivi in tutto il mondo, sono molti i potenziali clic.
- Il 50% degli acquirenti B2B utilizza LinkedIn come fonte per prendere decisioni di acquisto.
- Il 91% dei dirigenti afferma che LinkedIn è la prima scelta per trovare contenuti professionalmente rilevanti.
Altrettanto importante, l'attività organica – o non retribuita – sta diventando sempre più inefficace. Le percentuali di clic della ricerca organica continuano a diminuire, mentre le impressioni organiche su Facebook e LinkedIn sono diminuite fino al 90% negli ultimi anni.
Il messaggio qui è chiaro: non puoi permetterti di non svolgere attività a pagamento nel 2021.
E c'è un altro componente chiave nelle strategie dei media a pagamento: il retargeting. I marchi lo stanno già utilizzando per una serie di motivi, dall'acquisizione di clienti all'aumento della consapevolezza del marchio.
I vantaggi del retargeting sono evidenti. I clienti con retargeting hanno una probabilità tre volte maggiore di fare clic su un annuncio, mentre il 26% dei clienti tornerà a un sito Web dopo essere stato retargetizzato.
Strategia n. 11: marketing di eventi
Potrebbe sembrare una tattica della vecchia scuola, ma il marketing di eventi sarà rilevante nel 2021 come non lo è mai stato prima.
In un mondo sempre più digitale, i vantaggi di costruire connessioni personali e faccia a faccia non sono mai stati così grandi. Quindi non sorprende che la maggior parte dei marketer creda che il marketing di eventi sia il canale più efficace, secondo una fonte:
Perché il marketing degli eventi dovrebbe essere parte integrante dei tuoi sforzi promozionali? In poche parole, aiuta le aziende a concludere affari. In effetti, il 52% dei leader aziendali ritiene che il marketing degli eventi offra un ROI maggiore rispetto a qualsiasi altro canale o tattica.
Quindi che tipo di eventi dovresti organizzare? Secondo Harvard Business Review Analytic Services, i tipi più popolari di eventi ospitati sono:
- Conferenze di un giorno
- Seminari di un giorno
- Sessioni di formazione sui prodotti
- Eventi aziendali o di partner di canale
- Workshop sulla leadership del pensiero
- Pasti VIP
Inizia in piccolo quando si tratta di marketing di eventi. Concentrati sulla creazione di relazioni e sull'offerta di valore ai partecipanti e costruisci i tuoi successi man mano che le tue capacità di marketing di eventi crescono.
Strategia n. 12: Hacking della crescita
Il Growth Hacking è il processo di progettazione ed esecuzione di esperimenti per ottimizzare e migliorare i risultati lungo l'intero funnel di marketing dall'acquisizione alla fidelizzazione e oltre.
Allora come iniziare con queste tecniche?
È fondamentale utilizzare una combinazione di tattiche di marketing, dati, creatività e strumenti specifici per aiutare a eseguire rapidamente.
Ogni strumento implementato e ogni tecnica sviluppata dovrebbe essere informata dalla voglia di crescita. In termini di tecnologia giusta, molti strumenti, come le estensioni di Chrome o i componenti aggiuntivi di Gmail, possono aiutare a eseguire con successo questi esperimenti di crescita.
Strategia n. 13. Punteggio dell'affare
Molti rappresentanti di vendita B2B utilizzano la loro esperienza come guida durante la negoziazione di accordi. E mentre l'istinto del venditore è una parte importante dell'equazione, dovresti usare anche il punteggio dell'affare.
Il punteggio dell'operazione implica l'utilizzo di dati e analisi per comprendere meglio il vero valore di un'operazione per l'azienda. Crea trasparenza su prezzi efficaci e tattiche di negoziazione basate su precedenti accordi comparabili.
Utilizzando il punteggio delle offerte, i team possono ottenere un ROI migliore del 20% sulle loro offerte. Crea anche un migliore Customer Lifetime Value (CLV). Dopotutto, c'è di più in una vendita oltre al prezzo.
Devi tenere in considerazione:
- Affari a lungo termine : questo cliente ha la necessità e il budget per utilizzare il tuo servizio per diversi anni o solo per pochi mesi? La sequenza temporale fa una grande differenza nel profitto della linea di fondo.
- Tempo richiesto : alcuni account richiedono una manutenzione minima, mentre altri diventano un problema di servizio. C'è un prezzo reale per i "conti problematici" che pagano lo stesso importo degli altri mentre richiedono 3 volte la seccatura.
- Maggiore consapevolezza del marchio - Inutile dire che guadagnare un cliente "balena" comporta vantaggi oltre alle pure entrate. Essere in grado di promuovere la tua partnership con grandi aziende crea un'enorme prova sociale.
E altro ancora.
La buona notizia sul punteggio dell'affare è che probabilmente hai già i dati disponibili da qualche parte nei tuoi record o nel CRM. Si tratta solo di compilarlo e renderlo disponibile ai rappresentanti di vendita in situazioni in tempo reale in modo che possano usarlo come guida durante la negoziazione con i potenziali clienti.
Strategia n . 14. Vendita educativa
La vendita educativa è diventata un must in un panorama in cui le informazioni sono ovunque ma l' intuizione sta diventando più difficile da ottenere. Secondo Forrester, il 68% dei potenziali clienti B2B oggi preferisce ricercare informazioni online da solo.
Ciò significa che le aziende del settore B2B devono assumere un ruolo di consulenza. La creazione di contenuti significativi e la condivisione anticipata dei dati con i clienti contribuiranno notevolmente a educarli, convincendoli così, sul valore del tuo prodotto.
Ma la vendita educativa fa un passo avanti. Dopo aver effettuato una chiamata di vendita con il tuo potenziale cliente, devi continuare a fornire informazioni e valore. È altamente improbabile che tu stia parlando con l'unico decisore dell'accordo.
La ricerca mostra che il 63% degli acquisti coinvolge più di quattro persone. Devi considerarti un consulente di fiducia, come un medico o un avvocato. Dai consigli ai tuoi potenziali clienti e insegna loro i vantaggi e i vantaggi del tuo prodotto.
Questo approccio di vendita educativa ti aiuterà a ottenere il consenso degli altri nell'azienda. Quando finisci di parlare con il tuo potenziale cliente, possono prendere le informazioni che hai fornito e vendere anche i loro colleghi sul tuo prodotto.
Strategia n . 15. Programmazione di follow-up
Se c'è una cosa che i rappresentanti di vendita B2B odiano più di ogni altra cosa, è il follow-up. Dopotutto, non è così eccitante come la prospezione o le presentazioni di vendita. Ma la realtà è che la maggior parte degli affari non verrà chiusa alla prima chiamata.
Il 60% dei potenziali clienti dirà di no quattro volte prima di dire finalmente di sì. Eppure, per qualche motivo, la maggior parte dei venditori non risponde mai con nient'altro che un'e-mail che dice "Ci hai già pensato?"
Il motivo è che non hanno un piano in atto. Ciò di cui hanno bisogno è un programma. Diciamo che hai avuto la tua chiamata di vendita il 1° luglio. In tal caso, un programma di follow-up che includa almeno cinque tentativi di follow-up potrebbe essere simile al seguente:
- 8 luglio: invia un'e-mail di follow-up
- 12 luglio – Effettua una chiamata di follow-up
- 15 luglio: invia un'altra email di follow-up con le statistiche del settore pertinenti
- 21 luglio: invia un messaggio a LinkedIn con un video che esamina i principali vantaggi
- 28 luglio - Effettua un'altra chiamata di follow-up e invia una lettera scritta a mano
Avere una tabella di marcia semplice rimuove l'attrito per eseguire il follow-up. E ti assicura di giocare i numeri facendo la quantità minima di follow-up per chiudere un affare.
Strategia bonus: vendita conversazionale e chat dal vivo
La chat dal vivo è spesso erroneamente classificata come un modo per gestire i reclami.
Non si può negare che si tratta di un canale di servizio clienti estremamente efficace. In effetti, il 92% dei clienti afferma di essere soddisfatto delle proprie esperienze di chat dal vivo, una percentuale più alta rispetto a qualsiasi altro canale di comunicazione.
Non sorprende che i clienti amino così tanto la chat dal vivo. Dopotutto, è il modo più rapido e comodo per ottenere una risposta alle loro domande.
Ma la chat dal vivo è molto più di una funzione di servizio clienti.
Con un piccolo sforzo, la tua funzione di chat dal vivo può diventare uno dei tuoi canali di vendita più potenti e produttivi. I visitatori che utilizzano la chat web hanno 2,8 volte più probabilità di convertire rispetto a quelli che non lo fanno. Inoltre, è probabile che spendano il 60% in più per i loro acquisti. Puoi configurare rapidamente la chat dal vivo su quasi tutti i siti Web o pagine di destinazione con il software di chat dal vivo. Tutto quello che devi fare è registrarti e personalizzare il widget della chat, quindi installare il codice o il plug-in che il software ti fornisce e il widget apparirà.
Conclusione
Il settore B2B continua a subire cambiamenti significativi. Man mano che le aziende si allontanano dalle strategie di vendita di persona, sfruttare la tecnologia e i dati è il nuovo modo di procedere.
Ma offrire un valore unico in un mare di concorrenti è diventato più difficile che mai. Le strategie di vendita B2B di cui sopra si concentrano sull'utilizzo di personalizzazione, dati e sistematizzazione per migliorare il processo di vendita in ogni fase.
Il risultato finale è chiaro: creare più brand awareness, educazione e valore di chiunque altro nel tuo spazio. Quando puoi farlo e mantenere la disciplina mentre esegui i fondamentali di vendita, puoi aumentare le tue entrate più velocemente di quanto pensi.
Cosa speri di ottenere con i tuoi sforzi di marketing nel 2021? E come pensi di farlo? Fammi sapere nei commenti qui sotto: