15 Strategi Pemasaran B2B Paling Efektif Teratas untuk Tahun 2021

Dalam beberapa hal, pemasaran adalah bisnis yang sederhana. Tiga dari lima pemasar digital mengatakan tantangan terbesar mereka adalah menghasilkan lalu lintas dan prospek. Dan jika Anda menanyakan pertanyaan yang sama satu dekade dari sekarang, mereka mungkin akan memberi Anda jawaban yang sama.

Tetapi dengan cara lain, pemasaran sangat sulit. Meskipun tujuannya mungkin serupa, cara yang dimiliki pemasar untuk mencapainya terus berubah. Apa yang inovatif tahun lalu adalah praktik standar tahun ini; apa yang berhasil hari ini mungkin tidak akan berhasil dalam waktu enam bulan.

Itulah mengapa sangat penting bagi pemasar untuk terus memantau tren saat ini dan masa depan. Dengan mengingat hal itu, inilah ikhtisar saya tentang 12 taktik pemasaran B2B terpenting untuk tahun 2021, dan semua alasan yang tidak dapat Anda abaikan.

Strategi #1: Pemasaran Berbasis Akun (ABM)

Sebagai pemasar, insting alami Anda adalah fokus untuk mendatangkan sebanyak mungkin prospek dengan menggunakan berbagai strategi pembuatan prospek. Semakin besar angkanya, semakin baik yang Anda lakukan, bukan?

Belum tentu.

Dengan pemasaran berbasis akun (ABM), Anda akan berkonsentrasi pada penargetan satu set akun tertentu – katakanlah, sekelompok pembeli senior di perusahaan yang bisnisnya Anda inginkan.

ABM membuat hidup tenaga penjualan menjadi lebih mudah, karena Anda membuat konten dan kampanye yang secara khusus ditargetkan ke prospek yang Anda kejar. Maka, tidak heran jika satu dari sepuluh pemasar yang telah mengadopsi ABM mengatakan bahwa motivasi utama mereka adalah untuk mendorong keselarasan yang lebih erat antara penjualan dan pemasaran.

Tetapi mengapa Anda harus begitu memperhatikan hubungan antara penjualan dan pemasaran?

Saya dapat dengan tegas memberi tahu Anda bahwa ini bukan hanya tentang membangun kantor yang lebih bahagia. Perusahaan dengan tim penjualan dan pemasaran yang selaras:

• Hasilkan lebih banyak pendapatan
• Nikmati kesadaran merek yang lebih besar
• Hasilkan lebih banyak uang dari setiap transaksi

Strategi # 2 Riset Titik Sakit Pelanggan

74% pembeli bisnis B2B menghabiskan lebih dari setengah waktu riset mereka secara online, yang tidak mengejutkan.

Riset pasar adalah zona pertumbuhan tinggi untuk bisnis B2B, dan sebagai penjual, Anda perlu terlibat secara aktif di platform tersebut dan beradaptasi dengan kebutuhan pembeli.

Ketika datang untuk meneliti poin-poin rasa sakit, Anda harus bertujuan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan seperti:

• Apa poin rasa sakit yang dibagikan oleh prospek?
• Apa yang disukai/tidak disukai calon pelanggan tentang produk tersebut?
• Mengapa prospek menolak produk?
• Apa yang dapat dilakukan untuk mencegah prospek menolak produk?
• Dengan pesaing mana prospek membandingkan produk kita?

Kedengarannya luar biasa? Tidak ada yang perlu dikhawatirkan; itu cukup sederhana.

Salah satu cara terbaik untuk menjawab semua pertanyaan poin rasa sakit pelanggan Anda adalah melalui survei online.

Menggunakan alat survei online seperti Qualaroo , Anda dapat dengan mudah menyematkan survei ke situs web atau platform media sosial Anda dan mulai mengumpulkan data berharga dari pembeli B2B tentang poin kesulitan mereka. Anda bahkan mendapatkan kemampuan untuk melakukan survei niat keluar di mana Anda dapat mensurvei pengunjung yang pergi melalui pop-up cerdas dan menyelidiki alasan di balik mereka tidak menyelesaikan pembelian.

Setelah Anda mengidentifikasi titik-titik nyeri ini, Anda dapat dengan mudah membuat perubahan yang diperlukan pada produk dan layanan Anda dan juga menyesuaikan pesan pemasaran Anda untuk efektivitas yang jauh lebih tinggi.

Bahkan data dari Ameri can Express menunjukkan bahwa konsumen bisnis di AS 17% lebih mungkin melakukan bisnis dengan perusahaan yang memberikan layanan terbaik.

Strategi #3: Dari Mulut ke Mulut

Ada alasan yang jelas untuk umur panjang pemasaran dari mulut ke mulut – ini berhasil .

Menurut McKinsey, ini adalah faktor utama di balik 20 hingga 50% dari semua keputusan pembelian . Itu sangat besar. Terlebih lagi, ia memiliki peran kunci untuk dimainkan di semua tahap perjalanan pengguna – dari pertimbangan awal hingga saat pembelian – dan di pasar yang matang dan berkembang.

Tetapi pemasaran dari mulut ke mulut bukan hanya tentang melakukan pekerjaan Anda dan berharap pelanggan yang senang akan merujuk Anda. Anda memerlukan rencana, apakah itu memberi penghargaan kepada pelanggan yang merujuk atau menyediakan template email yang memudahkan mereka melakukannya.

Selain menghasilkan lebih banyak penjualan, ada dua alasan kuat lainnya untuk memperkenalkan program rujukan:

• Ini menunjukkan bahwa Anda cukup percaya diri dalam produk atau layanan Anda untuk berinvestasi dalam program ini sejak awal.
• Itu bagus, akal sehat. Lagi pula, beberapa pelanggan akan membutuhkan dorongan untuk merujuk Anda, bahkan jika layanan yang Anda berikan adalah kelas dunia.

Strategi #4: Konten Berbentuk Panjang Bernilai Tinggi

Kita semua tahu betapa efektifnya pemasaran konten. Menurut beberapa perkiraan, ini memberikan prospek tiga kali lebih banyak daripada pemasaran keluar, dan biaya 62% lebih sedikit.

Tapi tidak semua konten dibuat sama. Secara khusus, konten bentuk panjang memberikan hasil yang jauh lebih baik daripada konten bentuk pendek. Faktanya, posting yang lebih panjang sembilan kali lebih efektif dalam menghasilkan prospek.

Namun, itu tidak berarti Anda harus mulai menulis artikel 3.000 kata dan segera berharap untuk melihat hasilnya. Terlalu sering, pemasar mengambil mentalitas "tulis dan mereka akan datang" untuk pembuatan konten. Tetapi hingga 70% konten B2B tidak digunakan. Itu buang-buang waktu, tenaga dan uang.

Singkatnya, pemasaran konten harus tentang membuat karya bernilai tinggi yang memberikan kontribusi langsung pada upaya penjualan Anda. Pikirkan studi kasus, webinar, demo produk, video pemasaran B2B, dan apa pun yang menargetkan titik sakit dari prospek tertentu.

Ada baiknya juga menggunakan daftar sumber daya dan konten titik nyeri (seperti konten ulasan layanan/alat yang terkait dengan masalah) sebagai sumber utama lalu lintas untuk gen prospek B2B.

Pendekatan ini benar-benar berhasil, dengan rata-rata pembeli melihat lima atau lebih potongan dari vendor yang menang sebelum memutuskan untuk melakukan pembelian.

Jika Anda ingin konten Anda terus mendorong prospek dari waktu ke waktu, pastikan untuk mempertimbangkan SEO. Optimalkan konten bentuk panjang Anda untuk kata kunci yang memiliki beberapa tingkat tujuan komersial. Anda dapat menggunakan Ahrefs atau Semrush untuk memeriksa volume pencarian dan kesulitan kata kunci, atau memeriksa kueri pencarian mana yang mendapatkan lalu lintas dari pesaing Anda. Upaya konten Anda dapat bertambah seiring waktu, dan terus menghasilkan prospek lama setelah Anda berhenti mengerjakannya.

Strategi #5: Pemasaran Email

Hanya beberapa tahun yang lalu, web penuh dengan artikel yang menyatakan kematian pemasaran email. Tapi itu kembali dengan keras. Memang, itu telah terbukti sebagai taktik pemasaran digital paling efektif, dengan ROI rata-rata 122%.

Tetapi pemasaran email yang baik lebih dari sekadar mengirim beberapa pesan dan menunggu prospek dan penjualan mengalir masuk.

Untuk melakukannya dengan benar, Anda perlu mengelompokkan daftar email Anda. Segmentasi bukanlah hal baru, tetapi adopsinya masih sangat rendah. Faktanya, 42% pemasar mengakui bahwa mereka tidak mengirim pesan email yang ditargetkan, sementara hanya 4% yang menggunakan penargetan berlapis.

Jika Anda salah satu dari banyak pemasar yang belum mulai mengelompokkan daftar email mereka, pertimbangkan hal berikut. Dibandingkan dengan kampanye yang tidak tersegmentasi, kampanye email yang tersegmentasi menikmati:

• 14,3% tarif terbuka lebih tinggi
• Pembukaan unik 10,6% lebih tinggi
• 101% lebih banyak klik
• 4,7% rasio pentalan lebih rendah
• 3,9% lebih rendah terjadinya laporan penyalahgunaan
• 9.4% lebih rendah tingkat berhenti berlangganan

Jika Anda ingin unggul dalam pemasaran email, maka Anda harus menggunakan alat profesional seperti Mailchimp dan alat otomatisasi pemasaran email. Meskipun ini adalah alat yang paling populer, ingatlah bahwa ada banyak alternatif Mailchimp yang dapat Anda coba, tergantung pada kebutuhan Anda.

Selain itu, jika Anda melakukan pemasaran email B2B, Anda mungkin ingin mempertimbangkan alat yang lebih berfokus pada B2B seperti Hubspot atau alternatifnya. Bagaimanapun, menggunakan alat pemasaran email yang baik dapat meningkatkan hasil pemasaran email Anda berlipat ganda.

Strategi #6: Membangun Otoritas Melalui Pemikiran Kepemimpinan

Sekali lagi, kepemimpinan pemikiran – dengan kata lain, menawarkan pendapat ahli tentang isu-isu yang relevan dengan bidang Anda – bukanlah hal baru. Tetapi sebagai teknik pemasaran, ini lebih efektif dari sebelumnya.

Kepemimpinan pemikiran adalah pendekatan yang layak untuk sejumlah jenis bisnis dan strategi pemasaran, tetapi ini sangat kuat untuk menjangkau pialang kekuatan dalam bisnis target.

Menurut LinkedIn dan Edelman, 58% pembuat keputusan mengkonsumsi antara satu dan empat jam konten kepemimpinan pemikiran setiap minggu. Lebih lanjut, 47% eksekutif C-suite mengatakan bahwa mereka telah menawarkan informasi kontak mereka setelah membaca konten kepemimpinan pemikiran.

Anehnya, sementara pembeli jelas terlibat dan menikmati kepemimpinan pemikiran, vendor belum diyakinkan. Memang, hanya 39% penjual yang mengatakan bahwa mereka percaya bahwa kepemimpinan dapat membantu upaya generasi pemimpin mereka.

Dari perspektif pemasaran, semakin cepat merek menyadari manfaat kepemimpinan pemikiran, semakin baik.

Strategi #7: Posting Tamu, Berbicara, dan Pemasaran Influencer

Tampaknya ketiga disiplin ilmu ini sangat berbeda. Tetapi mereka memiliki tema yang sama – memanfaatkan otoritas pihak ketiga untuk mempromosikan merek atau produk Anda sendiri.

Jika dilakukan dengan benar, ketiganya bisa sangat efektif dalam mengembangkan bisnis Anda, karena ketiganya memanfaatkan platform eksternal – baik situs web, acara, atau akun sosial – yang sudah memiliki audiens yang dibeli.

Misalnya:

• Pemasar konten terkenal Gregory Ciotti memanfaatkan blogging tamu untuk membangun basis data hampir 37.000 pelanggan email.
• Contently, platform pemasaran konten, menghasilkan $105.000 dari pembicara tamu dalam satu tahun, dengan biaya hanya $10.000.
• 89% pemasar mengatakan ROI yang mereka hasilkan dari pemasaran influencer sebanding atau lebih tinggi dari saluran lain.

Mengingat statistik terakhir ini, tidak mengherankan bahwa hampir dua pertiga pemasar berencana untuk membelanjakan lebih banyak untuk pemasaran influencer pada tahun 2019. Diperkirakan tren kenaikan ini akan berlanjut tahun depan.

Strategi #8: Aktivasi Karyawan

Saya telah melihat banyak merek yang mengklaim melakukan aktivasi karyawan, padahal kenyataannya tidak.

Mari kita menjadi jelas. Aktivasi karyawan tidak hanya meminta karyawan Anda untuk membagikan banyak siaran pers atau blog secara membabi buta. Itu lebih baik digambarkan sebagai advokasi karyawan.

Aktivasi karyawan jauh melampaui itu. Ini tentang memanfaatkan tenaga kerja Anda yang terlibat untuk membuat dan membagikan konten yang benar-benar menarik bagi mereka secara organik.

Seperti halnya pemasaran dari mulut ke mulut, aktivasi karyawan – atau setidaknya manfaat penuhnya – tidak akan dicapai dengan duduk diam dan menunggu hal itu terjadi. Sebaliknya, Anda harus membuat program formal yang secara aktif mendorong karyawan untuk terlibat.

Jadi kenapa harus repot?

Sederhananya, karyawan Anda memiliki kekuatan untuk secara serius memperkuat upaya pemasaran Anda.

Rata-rata, karyawan perusahaan memiliki koneksi sepuluh kali lebih banyak daripada perusahaan itu sendiri. Terlebih lagi, pembagian ulang karyawan memiliki rasio klik-tayang yang 2,1 kali lebih tinggi dari posting perusahaan asli.

Anda dapat memotivasi karyawan untuk membantu pemasaran dan menyebarkan berita dengan menawarkan barang dagangan perusahaan sederhana seperti t-shirt, buku catatan khusus, atau ransel.

Dengan kata lain, jika Anda ingin pesan Anda menjangkau lebih banyak orang, karyawan Andalah yang memegang kuncinya.

Strategi #9: Otomatisasi Pemasaran

Menurut McKinsey, 45% aktivitas yang saat ini dibayar karyawan dapat dilakukan secara otomatis, sementara 60% dari semua pekerjaan dapat melihat sepertiga aktivitas mereka otomatis.
Tapi mari kita perjelas: otomatisasi pemasaran bukan tentang menghemat uang. Dengan mengotomatiskan tugas berulang seperti pemasaran email dan posting sosial, Anda dapat menuai manfaat nyata dalam hal penjualan dan prospek. Lihat Finteza untuk corong otomatis. Ini juga merupakan ide yang baik untuk menghilangkan kekacauan untuk membuat otomatisasi pemasaran Anda efektif dan hemat biaya.

Mungkin yang paling signifikan, otomatisasi memegang kunci untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Hampir setengah dari pemasar menggunakan otomatisasi untuk meningkatkan upaya personalisasi mereka, yang kedua setelah pemetaan perjalanan pelanggan dan pengujian A/B.

Jadi mengapa Anda harus peduli? Karena orang menyukai personalisasi. Satu dari tiga pelanggan mengatakan mereka berharap pengalaman membeli bisa lebih dipersonalisasi, sementara hanya seperlima mengatakan mereka puas dengan tingkat personalisasi yang mereka terima saat ini.

Yang penting, tidak ada jalan pintas di sini. Pelanggan cerdas; mereka dapat dengan mudah membedakan isyarat token dari upaya asli untuk meningkatkan pengalaman membeli mereka. Hanya 8% yang akan terdorong untuk terlibat dengan merek yang ditujukan kepada mereka dengan nama depan mereka, dan hanya 7% yang kemungkinan akan terlibat dengan email ulang tahun.

Strategi #10: Media Berbayar

Kecuali Anda telah terkubur di bawah proyektor overhead yang jatuh selama dekade terakhir, Anda harus menyadari manfaat dari media berbayar, baik melalui pencarian atau sosial. Namun jika Anda masih perlu diyakinkan, pertimbangkan hal berikut:

• Google Ads menghasilkan rasio klik-tayang hampir 8%. Terlebih lagi, ketika pengguna siap membeli, iklan di Google menerima dua pertiga klik.
• Dua perlima pelanggan membeli sesuatu setelah melihat iklan di YouTube.
• Lebih dari dua pertiga pemasar B2B di seluruh dunia berinvestasi dalam iklan sosial. Di antara mereka yang melakukannya, Facebook dan LinkedIn dinilai sebagai platform yang memberikan ROI terbaik.
• Postingan video memiliki keterlibatan organik tertinggi di Facebook dan sekitar 49% konsumen terlibat dengan konten video bermerek di Facebook yang dua kali lipat dari platform lainnya
• 26% pengguna Facebook yang mengklik iklan telah melakukan pembelian berdasarkan iklan tersebut.
• Pengguna Facebook global rata-rata mengklik rata-rata delapan iklan per bulan. Dengan 2,4 miliar pengguna aktif bulanan di seluruh dunia, itu banyak sekali klik potensial.
• 50% pembeli B2B menggunakan LinkedIn sebagai sumber untuk membuat keputusan pembelian.
• 91% eksekutif mengatakan LinkedIn adalah pilihan pertama mereka untuk menemukan konten yang relevan secara profesional.

Sama pentingnya, aktivitas organik – atau tidak berbayar – menjadi semakin tidak efektif. Rasio klik-tayang pencarian organik terus menurun, sementara tayangan organik di Facebook dan LinkedIn telah turun sebanyak 90% dalam beberapa tahun terakhir.

Pesannya di sini jelas: Anda tidak bisa tidak menjalankan aktivitas berbayar pada tahun 2021.

Dan ada komponen kunci lain untuk strategi media berbayar – penargetan ulang. Merek sudah menggunakannya untuk berbagai alasan, mulai dari akuisisi pelanggan hingga meningkatkan kesadaran merek.

Manfaat penargetan ulang jelas. Pelanggan yang ditargetkan ulang tiga kali lebih mungkin untuk mengklik iklan, sementara 26% pelanggan akan kembali ke situs web setelah ditarget ulang.

Strategi #11: Pemasaran Acara

Ini mungkin tampak seperti taktik kuno, tetapi pemasaran acara akan sama relevannya pada tahun 2021 seperti sebelumnya.

Di dunia yang semakin digital, keuntungan membangun koneksi tatap muka pribadi tidak pernah lebih besar. Jadi, tidak mengherankan jika sebagian besar pemasar percaya bahwa pemasaran acara adalah saluran tunggal yang paling efektif, menurut satu sumber:

Mengapa pemasaran acara harus menjadi bagian integral dari upaya promosi Anda? Sederhananya, ini membantu bisnis untuk menutup transaksi. Memang, 52% pemimpin bisnis percaya bahwa pemasaran acara memberikan ROI yang lebih besar daripada saluran atau taktik lainnya.

Jadi acara seperti apa yang harus Anda jalankan? Menurut Harvard Business Review Analytic Services, jenis acara yang diselenggarakan paling populer adalah:

• Konferensi satu hari
• Seminar sehari
• Sesi pelatihan produk
• Acara mitra bisnis atau saluran
• Lokakarya kepemimpinan pemikiran
• makanan VIP

Mulailah dari yang kecil dalam hal pemasaran acara. Fokus pada membentuk hubungan dan menawarkan nilai kepada peserta, dan bangun kesuksesan Anda saat keterampilan pemasaran acara Anda tumbuh.

Strategi #12: Peretasan Pertumbuhan

Growth Hacking adalah proses merancang dan menjalankan eksperimen untuk mengoptimalkan dan meningkatkan hasil di seluruh saluran pemasaran lengkap mulai dari akuisisi hingga retensi dan seterusnya.

Jadi bagaimana memulai dengan teknik ini?

Memanfaatkan kombinasi taktik pemasaran, data, kreativitas, dan alat khusus untuk membantu mengeksekusi dengan cepat adalah kuncinya.

Setiap alat yang diterapkan dan setiap teknik yang dikembangkan harus diinformasikan oleh keinginan untuk berkembang. Dalam hal teknologi yang tepat, banyak alat, seperti Ekstensi Chrome, atau add-on Gmail dapat membantu dalam menjalankan eksperimen pertumbuhan ini dengan sukses.

Strategi # 13. Skor Kesepakatan

Banyak perwakilan penjualan B2B menggunakan pengalaman mereka sebagai panduan saat menegosiasikan kesepakatan. Dan sementara naluri tenaga penjual adalah bagian penting dari persamaan, Anda harus menggunakan penilaian kesepakatan juga.

Penilaian kesepakatan melibatkan penggunaan data dan analitik untuk lebih memahami nilai sebenarnya dari kesepakatan bagi bisnis. Ini menciptakan transparansi seputar penetapan harga dan taktik negosiasi yang efektif berdasarkan kesepakatan sebelumnya yang sebanding.

Dengan menggunakan penilaian kesepakatan, tim bisa mendapatkan ROI 20% lebih baik pada kesepakatan mereka. Ini juga menciptakan Customer Lifetime Value (CLV) yang lebih baik. Lagi pula, ada lebih banyak penjualan daripada harga.

Anda perlu mempertimbangkan:

• Bisnis Jangka Panjang – Apakah pelanggan ini memiliki kebutuhan dan anggaran untuk menggunakan layanan Anda selama beberapa tahun, atau hanya beberapa bulan? Garis waktu membuat perbedaan besar dalam laba bottom line.
• Waktu yang Diperlukan – Ada beberapa akun yang membutuhkan perawatan minimal sedangkan yang lain menjadi sakit kepala layanan. Ada harga nyata untuk "akun bermasalah" yang membayar jumlah yang sama seperti yang lain sementara membutuhkan 3x kerumitan.
• Peningkatan Kesadaran Merek – Tak perlu dikatakan lagi bahwa mendapatkan klien "paus" datang dengan manfaat di samping pendapatan murni. Mampu mempromosikan kemitraan Anda dengan perusahaan besar menciptakan bukti sosial yang besar.

Dan banyak lagi.

Kabar baik tentang penilaian kesepakatan adalah bahwa Anda mungkin sudah memiliki data yang tersedia di suatu tempat di catatan atau CRM Anda. Ini hanya masalah kompilasi dan membuatnya tersedia untuk tenaga penjualan dalam situasi waktu nyata sehingga mereka dapat menggunakannya sebagai panduan saat bernegosiasi dengan prospek.

Strategi # 14. Penjualan Edukasi

Penjualan pendidikan telah menjadi suatu keharusan dalam lanskap di mana informasi ada di mana-mana tetapi wawasan menjadi lebih sulit untuk dicapai. Menurut Forrester, 68% prospek B2B saat ini lebih suka meneliti informasi online sendiri.

Itu berarti perusahaan di industri B2B perlu menempatkan diri mereka dalam peran penasihat. Membuat konten yang bermakna dan berbagi data dengan pelanggan Anda di awal akan sangat membantu dalam mendidik — sehingga meyakinkan mereka — tentang nilai produk Anda.

Tapi penjualan pendidikan melangkah lebih jauh. Setelah Anda melakukan panggilan penjualan dengan prospek Anda, Anda harus terus memberikan informasi dan nilai. Sangat tidak mungkin Anda berbicara dengan satu-satunya pembuat keputusan dalam kesepakatan itu.

Penelitian menunjukkan bahwa 63% pembelian melibatkan lebih dari empat orang. Anda harus memandang diri Anda sebagai penasihat tepercaya — seperti dokter atau pengacara. Berikan saran kepada prospek Anda dan ajari mereka tentang manfaat dan keunggulan produk Anda.

Pendekatan penjualan edukatif ini akan membantu Anda mendapatkan dukungan dari orang lain di perusahaan. Ketika Anda selesai berbicara dengan prospek Anda, mereka dapat mengambil informasi yang Anda berikan dan menjual produk Anda kepada rekan-rekan mereka juga.

Strategi # 15. Penjadwalan Tindak Lanjut

Jika ada satu hal yang paling dibenci oleh perwakilan penjualan B2B, itu adalah tindak lanjut. Lagi pula, itu tidak semenarik prospeksi atau presentasi penjualan. Tetapi kenyataannya adalah bahwa sebagian besar kesepakatan tidak akan ditutup pada panggilan pertama.

60% prospek akan mengatakan tidak empat kali sebelum akhirnya mengatakan ya. Namun untuk beberapa alasan, sebagian besar tenaga penjualan tidak pernah menindaklanjuti dengan email yang mengatakan “apakah Anda sudah memikirkannya?”

Alasannya adalah karena mereka tidak memiliki rencana. Yang mereka butuhkan adalah jadwal. Katakanlah Anda memiliki panggilan penjualan pada tanggal 1 Juli. Dalam hal ini, jadwal tindak lanjut yang mencakup setidaknya lima upaya tindak lanjut dapat terlihat seperti ini:

• 8 Juli – Kirim email tindak lanjut
• 12 Juli – Lakukan panggilan tindak lanjut
• 15 Juli – Kirim email tindak lanjut lainnya dengan statistik industri yang relevan
• 21 Juli – Kirim pesan LinkedIn dengan video meninjau manfaat utama
• 28 Juli – Lakukan panggilan tindak lanjut lagi, dan kirim surat tulisan tangan

Memiliki peta jalan yang sederhana menghilangkan gesekan untuk melakukan tindak lanjut. Dan itu memastikan Anda memainkan angka dengan melakukan jumlah tindak lanjut minimum untuk menutup kesepakatan.

Strategi Bonus: Penjualan Percakapan dan Obrolan Langsung

Obrolan langsung sering kali disalahartikan sebagai cara menangani keluhan.

Tidak dapat disangkal bahwa ini adalah saluran layanan pelanggan yang sangat efektif. Faktanya, 92% pelanggan mengatakan bahwa mereka puas dengan pengalaman obrolan langsung mereka – proporsi yang lebih tinggi daripada saluran komunikasi lainnya.

Tidak mengherankan jika pelanggan sangat menyukai obrolan langsung. Bagaimanapun, ini adalah cara tercepat dan paling nyaman bagi mereka untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka.

Tetapi obrolan langsung jauh lebih dari sekadar fungsi layanan pelanggan.

Dengan sedikit usaha, fungsi obrolan langsung Anda dapat menjadi salah satu saluran penjualan Anda yang paling kuat dan produktif. Pengunjung yang menggunakan obrolan web 2,8 kali lebih mungkin untuk berkonversi daripada mereka yang tidak. Terlebih lagi, mereka cenderung menghabiskan 60% lebih banyak untuk pembelian mereka. Anda dapat dengan cepat mengatur obrolan langsung di hampir semua situs web atau halaman arahan dengan perangkat lunak obrolan langsung. Yang perlu Anda lakukan adalah mendaftar dan menyesuaikan widget obrolan dan kemudian menginstal kode atau plugin yang diberikan perangkat lunak kepada Anda dan widget akan muncul.

Kesimpulan

Industri B2B terus mengalami perubahan yang signifikan. Ketika perusahaan menjauh dari strategi penjualan langsung, memanfaatkan teknologi dan data adalah cara baru untuk maju.

Tetapi menawarkan nilai unik di tengah lautan pesaing menjadi lebih menantang dari sebelumnya. Strategi penjualan B2B di atas berfokus pada penggunaan personalisasi, data, dan sistematisasi untuk meningkatkan proses penjualan Anda di setiap langkah.

Hasil akhirnya jelas: menciptakan lebih banyak kesadaran merek, pendidikan, dan nilai daripada siapa pun di tempat Anda. Ketika Anda dapat melakukannya, dan menjaga disiplin saat menjalankan dasar-dasar penjualan, Anda dapat meningkatkan pendapatan Anda lebih cepat dari yang Anda kira.

Apa yang ingin Anda capai dengan upaya pemasaran Anda di tahun 2021? Dan bagaimana Anda berencana untuk melakukannya? Beri tahu saya di komentar di bawah: